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Indicar cuál de las siguiente afirmaciones es verdadera. El horario establecido para una reunión no tiene ninguna importancia. "Lo de menos es si el tema se desvía del orden del día; es mejor que los participantes hablen aunque no sea del tema, pues siempre saldrá algo interesante". Muchas veces las reuniones no sirven para nada, pero los jefes insisten en convocarlas. La sala donde se celebra la reunión ha de contar con los requisitos necesarios.

¿Cuándo hablamos de conflicto laboral colectivo?. Cuando los directivos de una empresa se enfrentan a los directivos de otras empresas del mismo sector. Cuando existe un desacuerdo entre los trabajadores y la empresa. Cuando se reúnen empleados de diferentes empresas para reclamar sus derechos ante el gobierno central. Cuando hay un descontento general de los trabajadores por las malas condiciones laborales.

¿Qué elementos pueden influir en la toma de decisiones?. La capacidad de hablar en público, la escucha activa, nuestro lenguaje no verbal y el poder que tengamos. Las habilidades personales, la creatividad de la persona, la cultura del sujeto y de su entorno y la experiencia personal. La fiabilidad de los resultados, el tiempo que disponemos y nuestra capacidad asertiva. La implicación en la empresa, los años de cotización y la amistad que tengamos con los empresarios.

Las reuniones que tienen como objetivo estudiar problemas del equipo de trabajo, las llamamos: Informativas. Formativas. Decisorias. Consultivo-deliverativas.

Las tácticas en la negociación que buscan tomar la iniciativa, se conocen como: Tácticas activas. Tácticas de presión. Tácticas de desarrollo. Tácticas dafo.

¿Cuál de las siguientes indicaciones debemos evitar para ser un buen negociador?. Hacer juicios personales en la exposición. Ser puntuales. No perder la concentración. Ser claros en la exposición.

Cuándo hablamos de cierre patronal, ¿a qué hacemos referencia?. Al cierre definitivo de una empresa por falta de recursos económicos. A la suspensión de sueldo de los trabajadores que se implican en las huelgas. Al cierre de una empresa, por parte de los empresarios, interrumpiendo con ello el pago de los salarios de los trabajadores. Al plazo de entrega demorado de una empresa a los principales clientes.

Una negociación es exitosa, cuando: Logramos nuestros objetivos sin tener que rebajar ni eliminar ninguno. Se alcanza un acuerdo de forma pacífica. Nunca, porque siempre hay alguien que se siente derrotado. Se logra ganar al contrincante sin tener en cuenta sus necesidades.

Los conflictos que se desarrollan en climas de diálogos se consideran. Conflictos dialogantes. Conflictos pacíficos. Conflictos activos. Conflictos permisivos.

¿Qué es un objetivo utópico?. Es un objetivo que responde a todas las expectativas del negociador y supone alcanzar todo sin ofrecer nada a cambio. Es un objetivo que, por ir a favor de la otra parte, impide el proceso de negociación. Es un objetivo de gran importancia para la otra parte, y esta no está dispuesta a renunciar a él. Es un objetivo sin importancia para la otra parte, por lo cual, está dispuesto a renunciar a él.

Teniendo en cuenta los objetivos, las reuniones pueden ser: Informativas, formativas, decisorias y deliberativas-consultivas. Planificación, preparación y seguimiento. Periódicas, esporádicas y puntuales. Planificadas y preparatorias.

Algunos de los factores que dificultan una reunión son: La falta de compromiso de los asistentes y la poca colaboración. La falta de tiempo y los recursos arcaicos como soporte y guía de la reunión. Iniciar una reunión a primera hora de la mañana. El número escaso de participantes, ya que es importante que las reuniones se realicen con el mayor número posible de empleados.

¿Para qué sirven los contenidos en la formación?. Sirven para identificar si los alumnos han adquirido los conocimientos propuestos, o bien deben seguir trabajando hasta aprenderlos. Incentivan la actuación de los trabajadores en su puesto de trabajo. Son elementos de la formación que propondrán los alumnos para obtener un certificado de formación. Nos son útiles para saber qué vamos a trabajar para logar los objetivos propuestos en la formación.

La estrategia negociadora basada en los intereses de las partes se llama: Negociación mixta. Negociación integradora. Negociación distributiva. Negociación competitiva.

Si una reunión es necesaria, está preparada y contiene un plan de actuación, estaremos: Avanzando temas que se tratarán en dicha reunión. Olvidando otros aspectos más importantes para la reunión, como en la ambientación y las recompensas por asistir. Garantizando la eficacia de la reunión. Realizando demasiadas tareas para organizar la reunión.

¿Qué aspectos o requisitos legales ha de cumplir una huelga?. Motivos ajenos a los intereses de los trabajadores. Garantizara la prestación de unos servicios mínimos, tiene que garantizar el derecho de los trabajadores que no quieran hacerla y tiene que comunicarse por escrito a las autoridades. Tener como finalidad modificar los términos de un convenio colectivo vigente. Ha de ser siempre posterior al cierre patronal.

¿Qué es una negociación?. Las negociaciones tienen un tiempo limitado y decidido unilateralmente. Es lo mismo que una controversia. En las negociaciones nunca se delega la autoridad de negociación, todas las partes implicadas deben asistir. Proceso que sirve para resolver conflictos y/o llegar a acuerdos.

¿Qué criterios podemos utilizar para clasificar las reuniones?. Criterios formales y informales. Criterios subjetivos y empresariales. Criterios en función de empresas públicas y privadas. Criterios por objetivos, temáticas y frecuencia.

¿Cuáles son las fases de una reunión?. La planificación, la reunión y la evaluación. La convocatoria, la puesta en común y el cierre. La planificación, la preparación, la reunión y el seguimiento. La preparación, la recogida de datos, la convocatoria y la finalización.

El negociador que entiende la negociación como un proceso en el que todos los implicados ganan, lo llamamos: Negociador asertivo. Negociador autoritario. Negociador confiado. Negociador conciliador.

¿Cuál de los siguientes motivos NO sería razón para convocar una reunión. Comunicar información importante. Tomar decisiones sobre algún asunto concreto. Tratar de incrementar la interacción y confianza entre los miembros del equipo de trabajo. Compartir experiencias del ámbito personal.

La personalidad del negociador: No se debe tener en cuenta porque, para negociar, debemos aprender algunas estrategias antes. Siempre obstaculizará la negociación. Siempre favorecerá el resultado de la negociación. Puede favorecer u obstaculizar una negociación.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones, referentes a las reuniones, es FALSA?. El lugar de la reunión siempre debe ser físico, nunca deben realizarse de forma virtual. La reuniones se dan en todos los ámbitos de la vida. La reuniones de trabajo deben realizarse dentro de la jornada laboral. El tiempo de duración de las reuniones influye negativamente en la atención y cansancio de los asistentes.

¿Cuál de las siguientes cualidades es necesaria para llevar a cabo una buena negociación?. Saber escuchar y observar. Tener imaginación y ser creativos. Todas las respuestas son correctas. Asumir presiones y saberlas ejercer.

¿Qué situaciones pueden dificultar las reuniones de trabajo?. La falta de compromiso, la actitud poco colaboradora de los asistentes y la falta de seguimiento del orden del día. El número de participantes. Iniciar la reunión después de comer. El manejo adecuado de las situaciones conflictivas.

Un negociador asertivo es aquel que: Impone sus decisiones sin tener en cuenta las necesidades de la parte contraria. Confía en que la otra parte buscará la mejor opción para ambos. Posee la capacidad de defender sus objetivos y opiniones sin dañar a la otra parte. Sospecha de la sinceridad de la otra parte por lo que exige la comprobación constante de todos los argumentos expuestos.

Una negociación finalizará cuando: Los jefes elaboren un informe adecuado a cada trabajador con sus tareas concretas. Se encuentre una solución o bien, cuando se considere que no es posible llegar a un acuerdo. Se acabe el tiempo estimado a la solución del problema. Cuando, únicamente, una de las partes se declare vencedor.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa: Los convenios incluyen en su redactado las obligaciones a que se compromete cada una de las partes. Es importante tener un buen dominio de toda la información relacionada con el objetivo de la negociación. A la hora de negociar no debemos tener en cuenta los límites negociadores. La intuición es un aspecto muy favorable para un negociador.

Para que una reunión sea eficaz, debería. Ser necesaria, estar bien preparada y contener un plan de actuación. Ser formativa, disponer de un plan de intervención y disponer de elementos motivadores. Ser exclusivamente para los empleados que la soliciten, sin ser obligada para los demás miembros del equipo. Ser privada, con una duración determinada y no muy extensa.

La persona que mantiene el orden en una reunión o asamblea recibe el nombre de. Director. Convocante. Gestor. Moderador.

¿Cuándo consideramos que una reunión es una asamblea?. Cuando intervienen más de cuarenta personas y tienen como finalidad transmitir información, tomar decisiones o decidir cambios en el convenio. Cuando intervienen entre tres y siete personas. Cuando pretendemos únicamente transmitir información, independientemente del número de interlocutores. Cuando intervienen alrededor de ocho personas y tienen como finalidad debatir alguna propuesta.

¿Cuáles son las claves de un buen negociador?. Saber desviar la atención, cuando sea necesario, hacia los objetivos utópicos. Utilizar ejemplos de su experiencia personal siempre que sea posible. No utilizar tácticas negociadoras para no influir en los otros. Puntualidad, lenguaje adecuados, claridad expositiva, tener paciencia y poseer una buena inteligencia emocional.

Un buen moderador debería: Se experto en el tema para evitar desviaciones innecesarias del tema. Mostrar firmemente su posición en el tema para poder defenderla. Apoyar a los participantes más extrovertidos a dinamizar la reunión. Motivar la participación de todos los participantes y reconducir la reunión en momentos de conflicto o tensión.