RET modelo examen 3 ilerna

El________se puede certificar, con lo que nos aseguramos que la carta o paquete le es entregada al destinatario en el lugar indicado. Correo postal. E-mail. Burofax. Telegrama.

A que nos referimos si decimos que “si el ambiente es estable, tomar una decisión es seguramente mucho más fácil. A nadie, y mucho menos a las empresas, le gustan los riesgos y decidir en un ambiente estable garantiza que los riesgos que conlleva una decisión estén dentro de los límites normales. El mercado, con sus cambios, es quien en el fondo influye en esta.”. El riesgo. Estabilidad del entorno. Las presiones. El tiempo.

Es el contenido, la información (verbal o no verbal) que envía el emisor al receptor y que está codificada (cuenta con un código) para que sea inteligible. Es el objeto de transmisión, lo que realmente se quiere transmitir. Con esta definición haríamos referencia a... Receptor. Mensaje. Canal. Emisor.

Dentro de los factores internos en la toma de decisiones, a que nos referimos si hablamos de: "Es el conjunto de capacidades físicas, i ntelectuales y sociales que tiene cada persona. Derterminadas habilidades, como sería la negociadora". La aptitud. la experiencia personal y profesional. La cultura. La actitud.

La comunicación que se lleva a cabo entre grupos de personas del mismo nivel jerárquico, sean empleados, subordinados o directivos; o también entre aquellos grupos de trabajadores de departamentos diferentes y que no dependen directamente los unos de los otros es.... Horizontal. Vertical. Descendente. Ascendente.

Las personas que por inseguridad o timidez no expresan sus opiniones en las reuniones y que tienen que ser animadas directamente por el o que se evaden de las reuniones por distracción o aburrimiento tienen una actitud... Disposición a participar de forma activa en la reunión. Actitud alegre. Actitud negativa. Actitud pasiva en la reunión.

El especialista es un rol... Social. Acción. Mental. Obstaculizador.

Un método de valoración de puestos de trabajo es... Cuantiarios. Cuantitativos. Calificativos. Calificadores.

El impulsor es un rol de... Mental. Social. Acción. Obstaculizador.

Dentro de los factores internos en la toma de decisiones, a que nos referimos si hablamos de: “El entorno en el que vive el sujeto que debe decidir influye en el proceso de decisión. Sus sentimientos, ideas, valores, tradiciones y estilos de vida determinan la forma de vivir y, en consecuencia, de afrontar determinadas situaciones.”. La actitud. La experiencia personal y profesional. La aptitud. La cultura.

La comunicación es un proceso en el que intervienen un emisor y ... Un receptáculo. Un emisario. Un receptor. Un remitente.

La persona que emite un mensaje, sea verbalmente o no es... El receptor. El emisor. El ruido. El canal.

El creador es un rol... Social. Mental. Acción. Obstaculizador.

Una estrategia frecuente de negociación es... Intergradora. Distributiva. Todas son correctas. Mixta.

Las reuniones se caracterizan por... La reunión debe durar un tiempo determinado. Los miembros deben estar, como mínimo, relacionados y reunidos durante un espacio de tiempo concreto. Todas son correctas. Un tema común relaciona a todos los miembros de la reunión. Participan y la forman un conjunto de personas (dos o más miembros).

La comunicación ______________, que se lleva a cabo por ejemplo en el momento del café o en una comida, ofrece información no recogida en los canales oficiales y lo hace con rapidez. Descendente. Informal. Horizontal. Ascendente.

La comunicación ___________es la que transmite un mensaje sin recurrir a los signos lingüísticos y además da mucha información de la persona comunicante (clase social o carácter...). Verbal. Informal. No verbal. Formal.

Si hablando de las causas de un conflicto, decimos que “Surgen con la necesidad de tomar decisiones. Si una persona no está acostumbrada a decidir, puede verse involucrada en un conflicto importante. Y más si la elección es de riesgo elevado, si no hay tiempo o si las alternativas no están muy bien definidas”, estamos hablando de... Causas que afectan a un sujeto. Causas de conflictos derivados de las relaciones entre personas, grupos u organizaciones. Todas son correctas. Causas que afectan a los clientes.

Las expresiones faciales, movimientos corporales o detalles del propio aspecto físico son ejemplos de formas de comunicación... Verbal. Formal. Informal. No verbal.

El guiño de un ojo es un ejemplo de... Lenguaje no verbal. No es un ejemplo de lenguaje. Lenguaje verbal y no verbal. Lenguaje verbal.