RET Tema 1-5

-Según la teoría X de McGregor, las personas: Prefieren asumir responsabilidades sin control externo. Son naturalmente perezosas y necesitan supervisión estricta. Buscan la autorrealización y la independencia. Son proactivas y creativas por naturaleza.

-¿Cuál de estas es una técnica de comunicación asertiva?. Evitar el diálogo. Disco rayado. Negación del problema. Interrupción agresiva.

-¿Qué se debe evitar en la comunicación no verbal?. Cruzar los brazos al interactuar. Sonreír durante el saludo. Establecer contacto visual con el interlocutor. Utilizar gestos medidos y calmados.

-¿Qué implica una red de comunicación en Y?. Dos líderes gestionan el feedback del grupo. Es exclusiva para relaciones informales. Cada miembro decide el flujo de comunicación. El mensaje se distribuye libremente sin control.

-¿Cuál es un ejemplo de incentivo económico?. Facilitar el desarrollo personal. Reconocimientos no monetarios. Asignación de tareas desafiantes. Premios, bonos o seguros médicos.

-¿Qué efecto tiene un entorno social dinámico en las empresas?. Obliga a adaptarse a los cambios. Lleva a estructuras cerradas. Reduce la necesidad de innovación. Hace que las empresas eviten competir.

-¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación formal en la empresa?. Transmitir información estructurada. Eliminar jerarquías establecidas. Crear rumores informales. Fomentar relaciones espontáneas.

-¿Qué técnica facilita el análisis de situaciones reales para extraer conclusiones?. Role-playing. Estudio de casos. Tormenta de ideas. Phillips 66.

-¿Qué elemento es esencial en la organización japonesa "just in time"?. Producir en masa. Producir según la demanda. Enfocarse solo en productos de lujo. Almacenar grandes cantidades.

-¿Qué indica el concepto de "eficacia" en una empresa?. El logro de objetivos establecidos. La reducción de la plantilla laboral. La flexibilidad del sistema organizativo. La capacidad de reducir costos.

-¿Cuál es un resultado de implementar tecnología avanzada en una empresa?. Aumento de la necesidad de formación técnica. Eliminación de la formación para empleados. Reducción inmediata de costos. Menor competencia en el mercado global.

-Según el liderazgo situacional, ¿qué determina el estilo de liderazgo más adecuado?. El presupuesto disponible. La antigüedad del líder. El tamaño de la empresa. Las variables situacionales.

-Según Locke, ¿qué incrementa la motivación?. Evitar objetivos específicos. Adecuar metas a las habilidades del trabajador. Establecer metas inalcanzables. Asignar objetivos sin feedback.

-En el estilo de liderazgo democrático: Se priorizan las metas personales sobre las organizacionales. Las tareas se discuten en grupo y el jefe solo orienta. El jefe toma todas las decisiones unilateralmente. El grupo opera sin ninguna supervisión.

-¿Qué efecto tiene un ambiente físico inadecuado en el trabajador?. No afecta su motivación. Mejora la productividad. Disminuye su salud y rendimiento. Incrementa la creatividad.

-¿Qué caracteriza al estilo de liderazgo autocrático?. Se centra únicamente en las relaciones personales. El jefe impone normas y decisiones sin consultar. No da directrices claras al equipo. Promueve la participación activa del equipo.

-¿Qué caracteriza a un grupo de planificación estratégica?. Resolver conflictos laborales en el núcleo operativo. Realizar tareas operativas específicas. Influir directamente en el contexto donde actúan otros grupos. Fomentar relaciones informales dentro de la organización.

-¿Cuál es un beneficio de la autoestima positiva en el trabajo?. Facilita la comunicación y la resolución de problemas. Disminuye la confianza en el equipo. Evitar la interacción social con compañeros. Impide asumir errores como oportunidades.

-¿Qué distingue a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo?. El trabajo basado en contribuciones individuales. La generación de sinergia positiva. La falta de objetivos comunes. La ausencia de interacciones personales.

-¿Qué técnica divide grupos grandes para discusiones breves?. Estudio de casos. Phillips 66. Role-playing. Tormenta de ideas.

-¿Qué estilo de liderazgo según Hersey y Blanchard combina alta tarea y alta relación?. Directivo. Delegativo. Persuasivo. Participativo.

-¿Qué busca la teoría bifactorial de Herzberg?. Reducir el enfoque en el contenido del trabajo. Eliminar las necesidades higiénicas. Analizar los factores que generan satisfacción e insatisfacción. El equilibrio entre logros y metas inalcanzables.

-¿Qué es crucial en la etapa de trabajo de un grupo?. Aumentar la productividad y la cohesión. Establecer roles informales entre los miembros. Definir nuevos objetivos a corto plazo. Resolver conflictos internos significativos.

-¿Qué nivel de madurez implica "quiere pero no sabe"?. M1. M3. M2. M4.

-¿Qué propone la teoría de la equidad de Adams?. Las comparaciones no influyen en la motivación. Los trabajadores comparan sus contribuciones y recompensas con otros. La justicia laboral no impacta el desempeño. La motivación depende únicamente del esfuerzo personal.

-¿Cuál es una técnica clave en la comunicación oral?. Hablar rápido para captar atención. Omitir detalles en mensajes complejos. Evitar pausas y silencios. Utilizar un ritmo de voz pausado.

-¿Cuál es una ventaja de la comunicación informal en la empresa?. Mantiene la jerarquía estricta. Elimina rumores y chismes. Refuerza la satisfacción social. Es la más utilizada para informes oficiales.

-¿Qué factor es evaluado para aplicar una técnica grupal adecuada?. El objetivo propuesto. La duración de las reuniones. El número de conflictos previos. La posición jerárquica de los participantes.

-¿Cuál es el impacto de la globalización en las empresas?. Incrementa la competencia global. Reduce las oportunidades de mercado. Facilita el trabajo artesanal. Elimina las barreras culturales.

-¿Qué define una red de comunicación en estrella?. El líder coordina toda la comunicación. La información se interrumpe con frecuencia. Utiliza roles jerárquicos estrictos. El mensaje circula libremente entre todos los miembros.

-Según el modelo japonés, ¿qué buscan las empresas con el método "just in time"?. Eliminar la supervisión de calidad. Producir en masa sin importar la demanda. Reducir productos almacenados y producir según la demanda. Aumentar el almacenamiento de materias primas.

-Según McGregor, la teoría Y propone: Supervisión constante y estricta. Valorar actividades y fomentar relaciones personales. Control centralizado de todas las tareas. Uso exclusivo de la autoridad para dirigir.

-¿Qué aspecto influye en los cambios organizativos?. La antigüedad de la empresa. El nivel de estudios de los empleados. Los cambios políticos y legislativos. La informalidad en el entorno laboral.

-¿Cuál es una causa de la desmotivación laboral?. Promoción basada en méritos. Incremento salarial frecuente. Reconocimiento constante del esfuerzo. Falta de perspectivas de crecimiento.

-¿Qué implica la teoría de la expectativa de Vroom?. El trabajador actúa según la presión del superior. La motivación depende de la probabilidad de éxito y la recompensa percibida. El ambiente laboral define la expectativa. La motivación depende únicamente del salario.

-Según Robbins, ¿qué resultado se espera de un equipo de trabajo?. Sumar contribuciones individuales. Generar sinergia positiva mediante esfuerzo coordinado. Establecer jerarquías rígidas. Resolver conflictos internos sin intervención.

-¿Qué distingue a un líder formal?. Es designado por la organización. Evita asumir responsabilidades. Surge espontáneamente dentro del grupo. Se enfoca solo en las relaciones personales.

-¿Qué tipo de grupo tiene como objetivo el cambio organizacional?. Grupos de sensibilización y desarrollo. Grupos permanentes. Grupos de negociación. Núcleo operativo.

-¿Qué caracteriza a la comunicación ascendente en una empresa?. Sirve para transmitir órdenes. Permite a los empleados expresar quejas o sugerencias. Es la más común en las organizaciones. Se produce entre empleados del mismo nivel.

-¿Qué diferencia clave tienen las organizaciones formales e informales?. La formal no incluye normativa escrita. La formal tiene una estructura planificada, mientras que la informal surge espontáneamente. Ambas carecen de relaciones jerárquicas. La informal no influye en las actividades laborales.

-¿Cuál es el propósito de una instancia en comunicación escrita?. Transmitir información corporativa. Establecer contacto con clientes externos. Solicitar un cambio en las políticas de la empresa. Formular una petición a una entidad o persona.

-¿Cuál es un ejemplo de barrera física en la comunicación?. Falta de conocimientos técnicos. Una mala interpretación del mensaje. Un fallo en la conexión telefónica. Diferencias culturales entre emisor y receptor.

-¿Qué es una necesidad según Maslow?. Un objetivo inalcanzable en la práctica. Un deseo material que surge en el trabajo. Un impulso creativo del individuo. Una discrepancia entre el estado actual y el deseado.

-¿Qué define el poder de conexión?. Relaciones establecidas por el líder con otras personas clave. Capacidad para recompensar directamente. Habilidad para sancionar a subordinados. Conocimientos técnicos del líder.

-¿Qué debe incluir un plan de formación exitoso?. Objetivos poco realistas. Evitar mediciones de resultados. Metas concretas, motivadoras y alcanzables. Reducción de la participación activa.

-¿Qué estilo de liderazgo se asocia con el nivel de madurez M4?. Directivo. Delegativo. Participativo. Persuasivo.

-¿Qué implica el liderazgo en una organización?. Delegar todas las tareas a los subordinados. Tomar decisiones sin consultar al equipo. Planificar exclusivamente los recursos financieros. Influenciar el comportamiento de las personas para lograr objetivos.

-¿Qué técnica fomenta el buen desempeño?. Excluir a los trabajadores de la planificación. Adecuar las metas a sus habilidades y actitudes. Desconocer los objetivos de los trabajadores. Establecer metas poco claras.

-¿Cuál es una diferencia clave entre los sistemas Taylorista y Japonés?. El japonés fomenta la calidad total y la flexibilidad. El Taylorista se enfoca en el just in time. Ambos enfatizan la flexibilidad laboral. El japonés evita el trabajo en grupo.

-¿Cuál es una estrategia para obrar con objetividad?. Evitar actuar ante problemas evidentes. Basar decisiones en opiniones subjetivas. Tomar decisiones considerando todos los hechos disponibles. Ignorar los sentimientos del personal.

-¿Qué se espera de una estructura de empresa eficiente?. Reducir la producción de bienes. Eliminar el esfuerzo humano. Lograr objetivos con recursos ilimitados. Cumplir objetivos con menos recursos.

-¿Cuál es una característica de los grupos de trabajo?. Operan únicamente bajo estructuras formales. No tienen interacción entre los miembros. Carecen de autonomía de decisión. Dispone de medios materiales propios.

-¿Cuál es el objetivo de la eficiencia económica?. Incrementar las tareas asignadas. Eliminar puestos de trabajo. Reducir el tamaño de la empresa. Lograr objetivos con el menor costo posible.

-¿Qué mejora un sistema de información en una empresa?. La reducción de canales de comunicación. El acceso de los trabajadores a información relevante. La propagación de rumores. La exclusión de mandos intermedios.

-Según las fases de formación, ¿cuándo desaparecen los sentimientos de desconfianza?. A medida que el grupo avanza hacia la etapa de desarrollo. Cuando el grupo alcanza autonomía total. En la etapa de conflicto. En la etapa inicial.

-¿A qué nos referimos como canal dentro de un proceso de comunicación?. El código que utiliza el emisor. El receptor del mensaje. El medio utilizado para transmitir el mensaje. El entorno donde se transmite el mensaje.

-¿Qué función implica establecer criterios y medir resultados?. Motivar. Controlar. Organizar. Mandar.

-¿Qué caracteriza a un grupo formal?. Está previsto por la organización y forma parte del organigrama. Opera en relaciones espontáneas entre miembros. Carece de objetivos definidos. Se centra exclusivamente en necesidades personales.

-¿Cuál es una característica de los organigramas circulares?. Representan estructuras horizontales. Ubican la mayor autoridad en el centro. Sólo aplican a empresas pequeñas. Evitan mostrar relaciones jerárquicas.

-¿Qué función tiene el tono en una comunicación efectiva?. Es irrelevante en la transmisión del mensaje. Afecta únicamente al contenido técnico. Se utiliza solo en comunicaciones informales. Ajusta la intención del mensaje según el receptor.

-¿Qué distingue a la producción artesanal?. Producción en cadena. Productos exclusivos y de calidad. Especialización en tecnología avanzada. Alta automatización.

-¿Qué caracteriza al papel conductor en un grupo?. Critica decisiones de forma encubierta. Se enfoca en fijar metas y animar al grupo. Busca evitar la cohesión entre los miembros. Promueve relaciones informales.

-¿Qué técnica fomenta la creatividad al generar ideas?. Estudio de casos. Tormenta de ideas. Phillips 66. Role-playing.

-¿Qué define la globalización según el texto?. Competencia limitada a un país. Un mercado único para comprar y vender. Disminución de la producción industrial. Aislamiento económico de las empresas.

-¿Qué caracteriza al mando intermedio?. No tiene contacto con los operarios. Se enfoca exclusivamente en la planificación. Tiene un ámbito de acción superior al directivo. Actúa como enlace entre dirección y trabajadores.

-¿Qué objetivo tiene la empresa desde una perspectiva económica?. Obtener beneficios. Crear empleo masivo. Mejorar la calidad de vida de sus empleados. Proveer servicios gratuitos.

-En el estilo de liderazgo autoritario, el líder: Facilita la comunicación bilateral. Promueve la toma de decisiones en grupo. Define roles y da órdenes sin consulta. Fomenta la autonomía del equipo.

-¿Cuál es una característica del estilo paternalista?. No toma en cuenta los problemas personales del equipo. Se basa exclusivamente en la autoridad jerárquica. El grupo decide libremente sin intervención del jefe. El jefe toma decisiones y protege a los subordinados.

-¿Qué impacto tiene la falta de información en una empresa?. Genera rumores y desconfianza. Reduce la satisfacción entre los empleados. Facilita la toma de decisiones. Fomenta la transparencia organizativa.

-¿Qué define a un grupo especializado en la resolución de problemas?. Funciona como un equipo informal. Opera exclusivamente bajo jerarquías rígidas. Se compone de individuos con habilidades específicas. No tiene objetivos definidos.

-¿Qué se recomienda para inspirar confianza en los trabajadores?. Evitar responder preguntas difíciles. Demostrar conocimiento técnico y cumplir promesas. Desestimar las políticas de la organización. Imponer criterios personales sin justificar.

-Según Hersey y Blanchard, la madurez psicológica implica: Experiencia técnica previa. Voluntad y motivación para realizar tareas sin necesidad externa. Habilidad para gestionar equipos. Conocimiento detallado del trabajo a realizar.

-¿Qué técnica grupal promueve la participación total en un tiempo limitado?. Estudio de casos. Phillips 66. Role-playing. Tormenta de ideas.

-¿Qué efecto tiene la formación periódica?. Elimina la necesidad de evaluación de desempeño. Reduce el interés del trabajador. Facilita la adaptación y mejora de habilidades. Genera resistencia al cambio.

-¿Qué elemento puede alterar el clima sociolaboral en redes informales?. La organización estructurada. El uso de herramientas tecnológicas. La comunicación con fines oficiales. Los rumores y chismes.

-¿Qué es un obstáculo semántico en la comunicación?. Uso de símbolos o vocabulario no comprendido. Falta de recursos tecnológicos. Distracciones emocionales. Exceso de iluminación en el entorno.

-¿Cuál es una característica principal del sistema Taylorista?. Producción en pequeñas cantidades. División del trabajo y control del tiempo. Flexibilidad en las tareas asignadas. Enfoque en productos personalizados.

-¿Qué garantiza la formación laboral?. Desmotivación en tareas complejas. Reducción de retribuciones. Eliminación de relaciones sociales en el trabajo. Facilita la promoción y autorrealización del trabajador.

-¿Qué considera Vroom como esencial para la motivación?. Eliminar el interés personal en los objetivos. Evitar recompensas por desempeño. Percibir que el esfuerzo lleva a una recompensa deseada. Aumentar el control externo.

-¿Qué fomenta la automotivación en el trabajador?. Tomar una actitud activa para mejorar su situación. Evitar la reflexión personal. Centrarse en las críticas recibidas. Depender únicamente de la empresa para motivarse.

-¿Cuál es un elemento esencial de la comunicación?. Fecha de la transmisión. Normas de la empresa. Canal de distribución. Emisor.

-¿Qué indica la retroalimentación en la comunicación?. El mensaje ha sido recibido e interpretado. Se rechazó el mensaje. El emisor debe reiniciar el mensaje. El mensaje ha sido ignorado.

-¿Cuál es una característica de una red de comunicación en varias direcciones?. Es exclusiva de equipos pequeños. La comunicación está centralizada en un líder. Los mensajes siguen una estructura jerárquica estricta. Todas las personas se comunican entre sí.

-¿Qué caracteriza a la comunicación horizontal?. Se da entre mandos superiores y empleados. Surge de manera espontánea. Se produce entre trabajadores del mismo nivel jerárquico. Es exclusiva de relaciones informales.

-¿Cuál es una técnica para aumentar la motivación en el trabajo?. Aumentar las funciones y tareas asignadas. Evitar reconocimientos públicos. Imponer metas arbitrarias. Reducir responsabilidades.

-¿Qué caracteriza al proceso motivacional?. Es el impulso para satisfacer necesidades y alcanzar objetivos. Depende únicamente del salario recibido. Es un impulso externo. Es exclusivo de los líderes.

-¿Cuál de las siguientes NO es una fase del diseño organizativo?. Formulación de la misión. Elaboración de la estructura. Descripción de funciones. Elaboración del marketing.

-¿Qué es un contrato psicológico?. Expectativas no escritas sobre la relación laboral. Un documento de reglas internas. Un acuerdo exclusivamente escrito entre empresa y trabajador. Un compromiso unilateral de la empresa.

-¿Cuál es una característica clave del poder del experto?. Se centra en las relaciones personales. Se fundamenta en recompensas materiales. Se basa en la experiencia y el conocimiento reconocido del líder. Depende de la capacidad de sancionar.

-¿Qué tipo de organigrama coloca los puestos de mayor autoridad al lado izquierdo?. Mixto. Vertical. Circular. Horizontal.

-¿Qué caracteriza la etapa de conflicto en un grupo?. Surge desencanto con respecto al trabajo y diferencias de ideas. Se logra autonomía total en las tareas. Desaparecen los sentimientos de desconfianza. Aumenta la cohesión y productividad.

-¿Qué poder es más efectivo para subordinados de nivel M4?. Poder de conexión. Poder de recompensa. Poder coercitivo. Poder del experto.

-¿Cuál es una función del líder en una estructura informal?. Canalizar información no oficial. Formalizar normas de conducta. Imponer jerarquías rígidas. Controlar estrictamente las tareas.

-¿Qué técnica fomenta la comprensión vivencial de situaciones?. Estudio de casos. Phillips 66. Role-playing. Tormenta de ideas.

-¿Qué es un grupo de trabajo según Stephen P. Robbins?. Un grupo especializado en la resolución de conflictos. Un conjunto que opera exclusivamente bajo jerarquías rígidas. Un equipo que genera sinergias positivas mediante esfuerzo coordinado. Un grupo que interactúa para compartir información y tomar decisiones.

-¿Cuál es una ventaja del estilo participativo?. Evita la necesidad de reuniones frecuentes. Mejora la motivación y la aceptación del cambio. No requiere formación específica. Es más rápido en la toma de decisiones.

-¿Qué función implica "coordinar y delegar"?. Controlar. Organizar. Planificar. Ejecutar.

-¿Cuál es una de las características de la estructura formal de la empresa?. Es completamente espontánea. Está diseñada para cumplir metas concretas. No incluye relaciones jerárquicas. Carece de normativa.

-¿Qué caracteriza a un grupo informal?. Es siempre parte del organigrama formal. Se basa en relaciones espontáneas y necesidades personales. Opera sin ninguna estructura. Está orientado exclusivamente a la productividad.

-¿Qué se necesita para estructurar una empresa?. Eliminar las relaciones jerárquicas. Conocer el régimen de propiedad, el sector económico y los recursos disponibles. Únicamente definir el sector económico. Establecer un sistema de producción.

-¿Cuál es un efecto positivo del estilo participativo?. Incrementa la motivación y la autoestima del equipo. Reduce los tiempos de decisión significativamente. Evita la necesidad de capacitación. Elimina conflictos laborales.

-En la fase inicial de un grupo, los miembros: Rechazan la comparación de expectativas. Se concentran en la resolución de conflictos. Experimentan inseguridad debido al desconocimiento del entorno. Suelen mostrar cohesión inmediata.

-¿Qué motiva según la teoría de las necesidades aprendidas de McClelland?. Un ambiente de trabajo dinámico. Salarios competitivos. Logro, afiliación, competencia y poder. Solo el logro personal.

-¿Qué obstáculo psicológico puede afectar la comunicación?. El estado emocional de los interlocutores. El uso de un idioma extranjero. Una conexión telefónica deficiente. La distancia física entre el emisor y el receptor.

-¿Qué caracteriza a la cultura empresarial?. Se basa exclusivamente en normas legales. Excluye los procesos informales. Es común a todas las empresas. Abarca a todos los miembros de la empresa.

-¿Qué canal de formación puede incluir la contratación externa de personal cualificado?. La formación interna. Programas informales de aprendizaje. Reducción de oportunidades formativas. La formación externa.

-¿Qué implica el "trabajo migajas"?. Producción personalizada y exclusiva. Un trabajo en equipo cohesionado. Distribución equitativa del poder. Fragmentación extrema de las actividades.

-¿Qué es esencial para el éxito del trabajo en grupo?. Crear un ambiente de respeto y comunicación abierta. Evitar las reuniones sociales entre los miembros. Restringir la autonomía del equipo. Enfocarse únicamente en las metas organizacionales.

-¿Cuál es el objetivo final en la jerarquía de necesidades de Maslow?. Estima. Relaciones sociales. Autorrealización. Seguridad.

-¿Qué caracteriza a una organización informal?. Es jerárquica y rígida. Está fuertemente planificada. Se basa en relaciones espontáneas. Sigue las mismas normas de la formal.

-¿Qué método es común para evaluar la motivación en el trabajo?. Aplicar penalizaciones por bajo rendimiento. Observar sin documentar las actitudes. Evitar el análisis cuantitativo. Realizar entrevistas y encuestas estructuradas.

-¿Cuál es un elemento esencial al delegar funciones?. Aumentar la carga laboral del jefe. Delegar sin explicar los objetivos. Evitar la motivación del subordinado. Determinar qué tareas se pueden delegar.

-¿Qué característica es clave en una red de comunicación en círculo?. La orientación autoritaria del mensaje. La ausencia de roles jerárquicos. La combinación de jerarquías múltiples. La centralización del mensaje en un líder.

-¿Qué técnica psicológica asertiva consiste en aceptar críticas válidas?. Disco rayado. Crear confusión. Pregunta negativa. Aserción negativa.

-¿Qué implica la delegación de funciones?. Asumir tareas críticas del subordinado. Liberarse de todas las responsabilidades. Evitar la motivación del personal. Asignar tareas a personas capacitadas y con capacidad de representación.

-¿Qué es fundamental para la comunicación no verbal efectiva?. Separar el lenguaje verbal del no verbal. Mantener coherencia entre lo verbal y lo no verbal. Evitar gestos y expresiones faciales. No utilizar movimientos corporales.

-Según la clasificación por nivel jerárquico, ¿qué caracteriza al "núcleo operativo"?. Dirige las decisiones de planificación. Se centra en el desarrollo de políticas estratégicas. Es el encargado de realizar las tareas encomendadas. Supervisa exclusivamente los niveles superiores.

-¿Qué papel se centra en armonizar grupos y fomentar la participación?. Papel conductor. Papel centrado en agendas ocultas. Papel orientado a la tarea. Papel orientado a cohesionar.

-¿Qué ventaja tiene delegar funciones?. Minimiza la capacidad de los empleados. Reduce la comunicación en la empresa. Incrementa la carga laboral del jefe. Motiva al trabajador.

-¿Qué permite la valoración persona-puesto de trabajo?. Asignar tareas al azar. Ignorar las competencias del trabajador. Asignar al trabajador al puesto más adecuado según sus méritos. Evitar la evaluación del rendimiento.

-Según McGregor, ¿qué motiva principalmente a las personas según la teoría X?. El interés en contribuir a la organización. El temor a perder su estatus o empleo. La búsqueda de autonomía. El deseo de autorrealización.

-¿Cuál es el impacto de los cambios tecnológicos en las empresas?. Fomentan estructuras centralizadas. Reducen la necesidad de capacitación. Exigen una planificación económica adecuada. Eliminan la necesidad de adaptabilidad.

-¿Cuál es un ejemplo de factor higiénico según Herzberg?. Reconocimiento profesional. Responsabilidades en el cargo. Progreso en el trabajo. Salario y condiciones laborales.

-¿Cuál es una estrategia de comunicación escrita eficaz según el texto?. Usar un lenguaje formal complejo. Ser claro y breve. Evitar el uso de párrafos independientes. Evitar resaltar ideas clave.

-En la técnica de tormenta de ideas: Participan solamente expertos seleccionados. No se requiere un moderador. Se busca criticar cada propuesta para optimizar el proceso. Se prioriza la cantidad de ideas sobre su calidad.

-¿Cuál es una consecuencia de un sistema Taylorista rígido?. Reducción de costos laborales. Incremento en la satisfacción laboral. Desmotivación de los obreros. Mejora continua de la calidad.

-¿Cuál es un objetivo principal de los grupos de negociación?. Aumentar la productividad en equipos de trabajo. Implementar cambios organizacionales. Resolver conflictos. Desarrollar nuevas técnicas laborales.

-¿Qué poder utiliza un líder para influir en subordinados de nivel M1?. Poder de información. Poder coercitivo. Poder de recompensa. Poder de conexión.

-¿Qué aspecto es esencial al planificar una formación en la empresa?. Detectar las necesidades actuales y futuras del personal. Evitar objetivos concretos. Reducir el presupuesto de capacitación. Fijar metas inalcanzables.

-¿Qué es común en la fase de desarrollo de un grupo?. Disminución de la cohesión. Persistencia de conflictos internos. Aislamiento de miembros con ideas diferentes. Aumento de la integración y confianza.

-¿Qué estrategia ayuda a superar la frustración en el trabajo?. Negar la existencia de obstáculos. Aumentar las conductas agresivas. Evitar analizar objetivamente la situación. Definir un plan y buscar apoyo en los demás.

-¿Qué elemento influye directamente en la cultura empresarial?. Los sistemas de producción. La globalización. El entorno social y los valores. El tamaño de la empresa.

-¿Cuál es un obstáculo común a la delegación por parte de un subordinado?. Deseo de asumir tareas más complejas. Exceso de confianza en las habilidades. Falta de responsabilidad. Falta de tiempo del jefe.

-¿Cuál es una característica de las empresas pequeñas?. Mayor autonomía de los trabajadores. Fuerte especialización de funciones. Rígidas estructuras organizativas. Falta de adaptabilidad al entorno.

-¿Cuál es un ejemplo de comunicación no verbal?. Una carta de la empresa. El contacto visual durante una conversación. Un memorándum oficial. Un gráfico técnico.

-Una característica del estilo laissez-faire es: Control estricto de las tareas. Ausencia de liderazgo formal. Alta dependencia de las decisiones del jefe. Foco exclusivo en la productividad.

-¿Cuál es una ventaja de utilizar medios audiovisuales en presentaciones?. Hacen innecesaria la preparación previa. Facilitan la comprensión del mensaje. Sustituyen completamente la interacción verbal. Evitan que el público participe.

-¿Cuál es un beneficio clave del role-playing en grupos?. Generar muchas ideas en poco tiempo. Definir objetivos organizacionales. Comprender sentimientos y perspectivas ajenas. Solucionar conflictos específicos.

-¿Cuál es una ventaja del burofax mencionada en el documento?. Es económico y rápido. Es ideal para comunicaciones informales. Permite modificar el mensaje tras su envío. No requiere acuse de recibo.

-¿Qué caracteriza a un clima laboral positivo?. Impide el desarrollo personal. Reduce la autonomía en la toma de decisiones. Motiva la productividad y la satisfacción de los trabajadores. Fomenta rivalidades y críticas destructivas.

-¿Qué rol tiende a criticar las decisiones y fomentar rencillas en el grupo?. Papel conductor. Papel orientado a cohesionar. Papel técnico. Papel centrado en agendas ocultas.

-¿Qué relación existe entre la motivación laboral y el rendimiento?. El rendimiento solo depende de la supervisión. No existe relación directa entre ambos. Una mayor motivación mejora el rendimiento. La motivación disminuye la productividad.

-¿Cuál es una ventaja del trabajo en equipo?. Incrementa la motivación y satisfacción de los miembros. Evita la necesidad de supervisión. Elimina totalmente los conflictos laborales. Reduce el tiempo necesario para la toma de decisiones.

-¿Qué se recomienda para una buena comunicación oral?. Hablar rápido para mantener la atención. Cuidar la pronunciación y la entonación. Evitar los silencios en todo momento. Usar lenguaje técnico sin considerar al receptor.

-Según la clasificación por dimensión temporal, ¿qué caracteriza a un grupo ad hoc?. Está orientado a tareas habituales y permanentes. Opera únicamente dentro del núcleo operativo. Se compone exclusivamente de especialistas. Se disuelve tras alcanzar un objetivo específico.

-¿Qué aspecto es importante para la eficacia de la comunicación escrita?. El uso exclusivo de lenguaje técnico. Evitar la originalidad en el diseño. Mantener el contenido extenso. La claridad y la corrección gramatical.

-¿Cómo influyen los elementos contextuales en una empresa?. Obligan a la empresa a adaptarse a cambios externos. Son irrelevantes para la organización interna. Garantizan el éxito empresarial. Limita el crecimiento del mercado.