RET Tema 6-10

-¿Qué actitud facilita un clima positivo en la negociación?. Retrasar las reuniones sin previo aviso. Evitar la interacción con la contraparte. Ser puntual y respetuoso. Adoptar una postura defensiva desde el inicio.

-¿Qué tipo de conflicto surge por interpretaciones diferentes de normas?. Conflicto productivo. Conflicto jurídico. Conflicto económico. Conflicto individual.

-¿Qué característica tiene una reunión informal?. Depende exclusivamente de un moderador. Se realiza siempre dentro de un marco laboral. Requiere recursos técnicos avanzados. Carece de estructura rígida y fomenta la interacción espontánea.

-¿Qué caracteriza a la negociación bilateral?. Se realiza únicamente en pequeñas empresas. Es un proceso no estructurado. Requiere más de dos partes. Solo intervienen dos partes.

-¿Cuál es el resultado ideal de un proceso de conciliación?. Evitar llegar a acuerdos. Lograr que ambas partes alcancen un acuerdo satisfactorio. Aumentar las tensiones previas al conflicto. Imponer una solución unilateral.

-¿Qué elemento puede intensificar un conflicto en la empresa?. Un entorno laboral colaborativo. Una comunicación asertiva entre las partes. Una actitud conciliadora por parte de los líderes. Un reparto poco claro de funciones.

-¿Qué característica es clave para fomentar la creatividad en la toma de decisiones?. Evitar considerar ideas nuevas. Basarse únicamente en soluciones tradicionales. Ver los problemas desde diferentes perspectivas. Tomar decisiones apresuradamente.

-¿Qué criterio valora la equidad en la distribución de beneficios y responsabilidades?. Derecho. Intuición. Justicia. Utilitarismo.

-¿Cuándo se considera una decisión autoritaria?. Cuando es impuesta por una autoridad indiscutible. Cuando se toma por consenso. Cuando requiere votación. Cuando no se consulta a nadie.

-¿Cuál es una función del moderador en una reunión?. Registrar los acuerdos alcanzados. Moderar el debate y garantizar el cumplimiento del orden del día. Fomentar únicamente la comunicación informal. Proveer recursos técnicos como proyectores.

-¿Cuál es un ejemplo de conflicto económico?. Un desacuerdo sobre valores culturales. Un dilema ético entre departamentos. Un enfrentamiento por intereses salariales. Un conflicto por diferencias personales.

-¿Cuál es la finalidad de la etapa de evaluación tras la reunión?. Evitar la redacción de un informe. Valorar si se alcanzaron los objetivos propuestos. Determinar el presupuesto necesario. Revisar únicamente los errores cometidos.

-¿Qué característica tiene un conflicto pacífico?. Recurre exclusivamente al arbitraje. Excluye el uso de mediación. Evita la intervención de terceros. Utiliza métodos no violentos como la negociación.

-¿Qué actitud debe evitar un directivo al liderar un proceso decisorio?. Adoptar un estilo autoritario en todas las decisiones. Involucrar al grupo en decisiones estratégicas. Establecer objetivos claros. Ser flexible cuando sea necesario.

-¿Qué define a las reuniones esporádicas?. Se realizan de manera continuada en un periodo planificado. Tienen objetivos exclusivamente recreativos. Ocurren ocasionalmente según las necesidades del momento. Requieren recursos técnicos avanzados.

-¿Qué busca resolver un proceso de negociación?. Cuestiones administrativas sin interacción. Problemas mediante el diálogo. Conflictos a través de la fuerza. Diferencias personales sin acuerdo.

-¿Cuál es un ejemplo de ámbito funcional de un convenio colectivo?. El sector profesional al que aplica. El número de empleados afectados. La vigencia temporal del convenio. Una delimitación geográfica específica.

-¿Qué actitud de un participante dificulta el desarrollo de una reunión?. Participar activamente con ideas relevantes. Respetar el tiempo de intervención asignado. Asumir una postura empática y colaborativa. Discutir constantemente las opiniones de otros.

-¿Qué deben considerar los directivos al tomar decisiones complejas?. Evitar consultar a expertos. Apoyarse en grupos de especialistas. Basarse solo en su experiencia previa. Tomar decisiones sin información previa.

-¿Qué describe la táctica de "autoridad restringida" en una negociación?. Distraer al oponente con múltiples demandas. Fingir falta de autorización para aceptar propuestas. Dejar puntos claves sin negociar. Imponer condiciones sin consulta previa.

-¿Qué es necesario incluir en la convocatoria de una reunión?. Únicamente los temas a tratar. Fecha, hora, lugar y orden del día. El número exacto de asistentes confirmados. Detalles de las sanciones por no asistir.

-¿Qué actitud facilita la resolución de conflictos?. Imponer soluciones unilaterales. Evitar los temas sensibles. Fomentar la comunicación conciliadora. Adoptar una postura autoritaria.

-¿Qué tipo de reunión se convoca para intercambiar opiniones sin jerarquías?. Reunión de solape. Reunión de información horizontal. Reunión de información descendente. Reunión recreativa.

-¿Qué describe una estructura centralizada de toma de decisiones?. La responsabilidad se distribuye ampliamente. El poder recae en una persona o un grupo pequeño. Se delega la toma de decisiones a todos los empleados. Es exclusiva de grandes empresas.

-¿Qué caracteriza a una reunión bien preparada?. No necesita una definición clara del objetivo. Se organiza sin anticipación. Depende exclusivamente del número de asistentes. Logra evitar la pérdida de tiempo y es eficaz en resultados.

-¿Qué define a una decisión estratégica según Le Moigne?. Son altamente reversibles. Son adoptadas por niveles superiores y son críticas. Son decisiones tomadas por los trabajadores. Son de carácter cotidiano.

-¿Qué define un conflicto en el ámbito laboral?. Una decisión impuesta por la gerencia. Una confrontación entre ideas o posiciones opuestas. Una discusión informal entre compañeros. Un problema técnico sin implicaciones personales.

-¿Qué elemento se incluye en los acuerdos negociados por escrito?. La intención de cada parte. Un resumen de los desacuerdos. Las razones del conflicto inicial. Las obligaciones y penalizaciones.

-¿Cuál es una característica de los conflictos colectivos?. Se resuelven sin intervención de sindicatos. Involucran a un grupo de trabajadores y la empresa. Afectan únicamente a un trabajador. Son siempre económicos.

-¿Qué diferencia clave tiene una negociación política respecto a una comercial?. Implica la venta de productos. Carece de consecuencias legales. Requiere menos formalidad. Se enfoca en relaciones internacionales y políticas.

-Según la teoría clásica, ¿qué nivel corresponde a decisiones estratégicas?. Nivel 3. Nivel 4. Nivel 2. Nivel 1.

-¿Cuál es un ejemplo de factor interno que afecta las decisiones?. La incertidumbre del entorno. La legislación vigente. La experiencia profesional del decisor. Las condiciones económicas globales.

-¿Qué situación define un conflicto disfuncional?. Un problema resuelto por consenso. Un conflicto que agrava las tensiones entre las partes. Un desacuerdo que beneficia al grupo. Un desacuerdo técnico menor.

-¿Cuál es una ventaja de la delegación en una negociación?. Permitir que expertos gestionen el proceso. Aumentar la cantidad de participantes. Reducir los costos laborales. Evitar compromisos legales.

-¿Cuál es un factor personal clave en la negociación?. La presión externa. La capacidad de diálogo. La economía global. La jerarquía organizativa.

-¿Qué actitud de un participante favorece el desarrollo de una reunión?. Mostrar empatía y disposición positiva. Prolongar las discusiones sin necesidad. Cuestionar constantemente las ideas ajenas. Evadirse de los temas por distracción.

-¿Qué es clave en la fase de acercamiento y definición del conflicto?. Reducir las reuniones a un solo encuentro. Imponer una solución unilateral. Establecer contacto y definir los límites del conflicto. Evitar el diálogo entre las partes.

-¿Qué describe una decisión tomada por votación mayoritaria?. Es tomada de manera individual. Es aceptada por la mayoría del grupo. Es una decisión impuesta por la autoridad. Es siempre la más justa.

-¿Qué describe mejor el concepto de controversia en una negociación?. Una diferencia económica entre las partes. Posiciones enfrentadas respecto al tema negociado. Un acuerdo previo sin cumplimiento. Un acto de delegación de autoridad.

-¿Qué elemento es imprescindible en una convocatoria formal?. Un plan detallado de sanciones. La lista completa de asistentes. El orden del día. Un resumen de la reunión anterior.

-¿Qué distingue al arbitraje de otros métodos de resolución pacífica?. Fomenta exclusivamente el diálogo entre las partes. Es un fallo obligatorio dictado por un árbitro. Evita el uso de laudo o fallo. Es una solución no vinculante.

-¿Cuál es un objetivo común de las reuniones de información horizontal?. Reducir la frecuencia de reuniones futuras. Intercambiar impresiones entre personas en niveles similares. Transmitir órdenes desde superiores. Tomar decisiones políticas.

-¿Qué actitud dificulta la resolución de un conflicto?. Adoptar posturas hostiles y agresivas. Ser conciliador con las otras partes. Analizar las causas del problema. Escuchar las ideas de los demás.

-¿Qué estrategia puede prevenir conflictos en una organización?. Promover un clima de diálogo y escucha activa. Aumentar las críticas hacia los subordinados. Evitar tratar temas sensibles entre empleados. Eliminar las reuniones grupales.

-¿Qué principio básico rige la negociación colectiva?. Excluir a los representantes legales de las empresas. Negociar bajo el principio de buena fe. Evitar la formalidad en los acuerdos. Priorizar los intereses de una de las partes.

-¿Qué implica la fase de puesta en práctica de la decisión?. Dejar las acciones al criterio de los empleados. Eliminar el seguimiento de la implementación. Evitar establecer plazos. Asignar responsables y detallar el plan de acción.

-¿Qué actitud puede dañar la relación entre las partes durante una negociación?. Adoptar una comunicación agresiva. Mostrar empatía hacia la contraparte. Defender los intereses propios con respeto. Usar un traductor cuando sea necesario.

-¿Qué incluye un convenio colectivo según la legislación española?. Condiciones laborales acordadas por representantes de trabajadores y empresarios. Únicamente las obligaciones de los trabajadores. Decisiones no vinculantes para los involucrados. Acuerdos informales sin fuerza normativa.

-¿Qué recurso técnico ha revolucionado las reuniones a distancia?. Tableros tradicionales. Videoconferencias. Impresoras. Retroproyectores.

-¿Qué enfoque ayuda a evitar conflictos futuros en la empresa?. Evitar formar equipos de trabajo diversificados. Fomentar la competencia desleal entre equipos. Crear un ambiente de colaboración y diálogo. Aumentar la presión sobre los trabajadores.

-¿Qué implica el proceso de toma de decisiones?. Elegir siempre la opción más sencilla. No tener en cuenta los objetivos marcados. Seleccionar una alternativa entre varias opciones. Evitar analizar ventajas e inconvenientes.

-¿Qué ventaja tienen las decisiones grupales según la Psicología?. Logran mayor aceptación entre los empleados. Requieren menos tiempo que las individuales. Eliminan la necesidad de análisis. Son más fáciles de implementar.

-¿Qué determina el ámbito territorial de un convenio colectivo?. La profesión de los trabajadores. La delimitación geográfica de su aplicación. El número de empleados en la empresa. La duración temporal del acuerdo.

-¿Qué define a una reunión formal?. Carece de una agenda o moderador. Es organizada y tiene objetivos definidos dentro de un marco profesional. Se centra exclusivamente en actividades recreativas. Se realiza en espacios no laborales.

-¿Qué facilita la estabilidad del entorno en la toma de decisiones?. Impide evaluar riesgos. Complica la implementación de decisiones. Reduce la incertidumbre sobre los resultados. Aumenta la dificultad de analizar opciones.

-¿Qué es clave durante la fase de discusión en una negociación?. Evitar escuchar los argumentos del otro. Ocultar los objetivos de ambas partes. Intercambiar ideas y acercar posturas. Plantear soluciones finales desde el principio.

-¿Qué fase del proceso de resolución incluye definir soluciones y sus consecuencias?. Creación de posibles soluciones. Estudio de causas. Análisis de posiciones. Evaluación de la implementación.

-¿Qué técnica permite generar ideas nuevas?. Reunión de información descendente. Reunión para generación de ideas. Reunión de solape. Reunión de masas.

-¿Qué es esencial en la etapa de análisis de alternativas?. Ignorar los riesgos asociados. Evitar criterios de selección claros. Seleccionar sin evaluar consecuencias. Considerar las consecuencias a corto y largo plazo.

-¿Qué papel tiene un moderador eficaz en una reunión?. Garantizar el cumplimiento de las reglas y la participación equitativa. Asignar recursos técnicos a los asistentes. Redactar el informe final de la reunión. Impedir que surjan nuevas ideas.

-¿Qué elemento mejora la comunicación y visibilidad en una reunión?. Disposición en forma de línea recta. Separación física entre participantes. Colocación en forma de U. Uso de iluminación tenue.

-¿Qué modelo de decisión considera la intuición como criterio principal?. Modelo programado. Modelo racional. Modelo intuitivo. Modelo autoritario.

-¿Qué diferencia al arbitraje de la mediación en la solución de conflictos?. El árbitro dicta una resolución obligatoria. El arbitraje no involucra a terceros. La mediación siempre evita conflictos futuros. La mediación elimina completamente la necesidad de negociación.

-¿Qué factor externo puede influir en un proceso de negociación?. La intuición personal. La formación del negociador. El entorno político o económico. La capacidad de diálogo del negociador.

-¿Cuál es un ejemplo de conflicto individual de trabajo?. Un enfrentamiento entre dos sindicatos en la empresa. Un desacuerdo entre varios departamentos. Una disputa entre un trabajador y su empleador por un derecho subjetivo. Un conflicto económico entre grupos de trabajadores.

-¿Qué implica la conciliación como método de resolución?. Un fallo obligatorio dictado por un juez. La imposición de soluciones por parte de un mediador. Un proceso sin intervención de terceros. Un proceso de diálogo entre las partes para alcanzar acuerdos.

-¿Qué es una reunión según el tema tratado?. Una actividad recreativa en el ámbito laboral. Un encuentro informal sin objetivos definidos. Un proceso en el que personas se reúnen en circunstancias concretas para tratar temas específicos. Un evento exclusivo para tomar decisiones políticas.

-¿Qué disposición favorece el diálogo directo entre todos los asistentes?. Forma de círculo o elipse. En U. En V. Rectángulo.

-¿Qué define a una estrategia distributiva o de competición?. Una combinación de cooperación y competencia. Un proceso que busca beneficios mutuos. Un enfoque donde una parte busca maximizar sus beneficios sin considerar a la otra. Un proceso sin estructura definida.

-¿Qué implica el utilitarismo en la toma de decisiones?. Distribuir equitativamente beneficios y responsabilidades. Maximizar el beneficio para la mayoría. Seguir estrictamente las normas establecidas. Elegir según preferencias personales.

-¿Qué táctica puede alargar innecesariamente un proceso de negociación?. Utilizar la comunicación asertiva. No fijar límites temporales adecuados. Plantear objetivos claros desde el inicio. Ceder puntos menores al principio.

-¿Qué decisión se considera no programable?. Un asunto rutinario con procedimientos definidos. Una decisión autoritaria. Una elección basada en costumbre. Un problema nuevo y no previsto.

-¿Qué variable puede influir en la solución de un conflicto?. Ignorar los riesgos asociados. El nivel jerárquico de los participantes. La personalidad conciliadora de las partes implicadas. El tiempo invertido en reuniones.

-¿Qué recurso técnico se menciona como clave en las reuniones modernas?. Fotocopias. Relojes de pared. Videoconferencia. Tableros de corcho.

-¿Qué caracteriza a las decisiones programables?. Son siempre tomadas en grupo. Dependen exclusivamente de la intuición. Son nuevas y no previstas. Se aplican a asuntos rutinarios.

-¿Qué ventaja tiene dividir una reunión en varias sesiones?. Mejora la atención y el rendimiento de los asistentes. Aumenta los costos operativos. Reduce la interacción entre los participantes. Elimina la necesidad de preparación previa.

-¿Qué es importante considerar al definir la estrategia de una negociación?. Ignorar el contexto de la negociación. La psicología de los participantes y el poder relativo. Centrarse únicamente en la postura propia. Evitar estudiar a la contraparte.

-¿Qué actitud debe evitarse al inicio de una negociación?. Hacer pequeñas concesiones. Ser el primero en hablar. Plantear objetivos claros. Adoptar posturas inflexibles.

-¿Qué factor externo puede influir en la toma de decisiones?. La experiencia personal. El tiempo disponible. La creatividad individual. La actitud del decisor.

-¿Qué es esencial en el proceso de estudio de causas de un conflicto?. Evitar profundizar en las raíces del problema. Analizar el origen del problema y su entorno. Imponer soluciones inmediatas. Ignorar las posturas radicales de las partes.

-¿Cuál es el objetivo principal de la negociación colectiva?. Imponer decisiones de una parte. Facilitar acuerdos políticos. Establecer condiciones laborales. Regular mercados internacionales.

-¿Cuál es un ejemplo de causa de conflicto derivada de decisiones individuales?. Un reparto equitativo del trabajo. Un acuerdo entre los directivos. La indecisión ante varias alternativas. Un entorno de colaboración.

-¿Qué tipo de reunión busca prevenir la descoordinación entre turnos de trabajo?. Reunión de masas. Reunión recreativa. Reunión de solape. Reunión de información horizontal.

-¿Cuál es una característica de la estrategia integradora o de cooperación?. Utiliza tácticas exclusivamente agresivas. Pretende imponer soluciones unilaterales. Evita ceder en cualquier aspecto. Busca que ambas partes se beneficien.

-¿Qué se debe hacer antes de elegir una alternativa?. Evitar analizar consecuencias. Descartar soluciones nuevas. Seleccionar la primera opción disponible. Evaluar los pros y contras de cada opción.

-¿Cuál es el objetivo principal de la mediación en un conflicto?. Imponer la decisión del mediador. Evitar completamente el diálogo entre las partes. Ayudar a las partes a encontrar soluciones mediante propuestas. Eliminar la necesidad de llegar a acuerdos.

-¿Qué papel tiene el secretario en una reunión?. Diseñar los recursos técnicos. Convocar a los asistentes y distribuir los asientos. Controlar el tiempo y moderar las discusiones. Registrar los debates, acuerdos y posturas de los participantes.

-Según el documento, un factor crítico para el éxito de una reunión es: El uso de tecnología avanzada. La preparación previa adecuada. La cantidad de recursos técnicos disponibles. El lugar donde se realiza.

-¿Cuándo se utiliza una estructura descentralizada para tomar decisiones?. En pequeñas empresas familiares. Cuando el poder se distribuye entre departamentos. Para decisiones de nivel estratégico. Cuando el poder se concentra en una sola persona.

-¿Cuál es una causa frecuente de conflicto en las empresas?. El reparto poco nítido del trabajo. La ausencia de formación en el equipo. La contratación de nuevos empleados. La adopción de nuevas tecnologías.

-¿Qué puede causar la ruptura de una negociación en la etapa de acercamiento de posturas?. Falta de flexibilidad o desacuerdos persistentes. Definición clara de objetivos. Intercambio de información relevante. Concesiones equilibradas entre las partes.

-¿Qué elemento distingue a un convenio colectivo estatutario?. Se aplica únicamente a empresarios individuales. Carece de fuerza normativa. Obliga a todas las partes incluidas en su ámbito de aplicación. No requiere registro oficial.

-¿Qué etapa se enfoca en analizar las causas del problema y establecer objetivos?. Estudio del problema y determinación de objetivos. Análisis de alternativas. Acercamiento al problema. Evaluación de resultados.

-¿Qué papel desempeña el tiempo en la resolución de conflictos?. Permite evitar decisiones difíciles. Elimina la necesidad de consenso. Reduce la necesidad de análisis. Facilita un análisis más calmado del problema.

-¿Cuál es una causa frecuente de enfrentamientos personales en el trabajo?. Exceso de formación profesional. Falta de recursos tecnológicos. Diferencias de valores o creencias. Falta de objetivos organizacionales.

-¿Cuál es un elemento esencial en toda reunión?. La participación de al menos cinco personas. El uso de recursos audiovisuales. El compartir un tiempo y espacio determinado. La ausencia de un moderador.

-¿Qué tipo de decisiones suelen ser tomadas en empresas pequeñas por el propietario?. Decisiones por consenso. Decisiones individuales. Decisiones grupales. Decisiones programables.

-¿Qué señala el artículo 37.1 de la Constitución Española sobre la negociación colectiva?. Excluye a los poderes públicos del proceso. Es una práctica opcional para trabajadores y empresarios. Es un derecho reconocido para regular condiciones laborales. No tiene fuerza vinculante en las empresas.

-¿Qué permite la fase de evaluación de resultados?. Omitir el análisis de fallos. Evitar cambios en la decisión. Asegurar que la decisión inicial sea definitiva. Corregir posibles errores en la decisión tomada.

-¿Qué disposición favorece una comunicación equilibrada en reuniones grandes?. Círculo pequeño. En forma de V o U. Rectángulo con posiciones enfrentadas. Fila única.

-¿Qué actitud puede tener un participante pasivo en una reunión?. Controlar el tiempo de la reunión. Liderar las discusiones de forma constante. Evitar intervenir debido a timidez o inseguridad. Contribuir activamente con ideas innovadoras.

-¿Qué actitud favorece un proceso creativo de toma de decisiones?. Reducir la motivación personal. Centrarse únicamente en soluciones conocidas. Evitar cambiar hábitos habituales. Liberarse de prejuicios y explorar nuevas ideas.

-¿Qué es importante identificar en la fase de definición del problema?. Las causas y consecuencias del problema. Todas las opciones disponibles para decidir. Las responsabilidades futuras de los empleados. Los riesgos asociados a cada alternativa.

-¿Cuál es una técnica efectiva en la resolución pacífica de conflictos?. Fomentar la confrontación directa. Aumentar las tensiones entre las partes. Evitar tratar los problemas directamente. Promover el diálogo y la mediación.

-¿Qué es esencial durante la fase de preparación de una negociación?. Evitar establecer prioridades. Descuidar la recopilación de datos. Plantear metas inalcanzables. Estudiar objetivos y estrategias posibles.

-¿Qué caracteriza a las decisiones estructurales?. Surgen de manera esporádica. Son difíciles de prever. Son problemas habituales en las organizaciones. Afectan únicamente a los directivos.

-¿Qué tipo de recursos técnicos mejora significativamente la presentación de datos?. Pizarras tradicionales. Bloc de notas. Proyectores y pantallas. Grabadoras.

-¿Qué criterio de decisión prioriza el beneficio para la mayoría?. Intuición. Derecho. Justicia. Utilitarismo.

-¿Qué diferencia a un conflicto productivo de uno destructivo?. El productivo evita cualquier tipo de confrontación. Ambos tipos siempre generan pérdidas económicas. El destructivo resuelve tensiones rápidamente. El productivo favorece las metas del grupo, mientras que el destructivo las desestabiliza.

-¿Cuál es una característica de un negociador asertivo?. Evita tomar posturas claras. Defiende sus intereses sin agredir a los demás. Impone sus objetivos sin ceder. Depende de la opinión de la otra parte.

-¿Qué se logra mediante un resumen eficaz tras la reunión?. Evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados. Eludir responsabilidades individuales. Reducir la duración de futuras reuniones. Evitar la necesidad de convocatorias futuras.

-¿Qué se considera un conflicto funcional?. Un desacuerdo sin solución posible. Un conflicto que desestabiliza las funciones de la empresa. Un conflicto que ayuda a alcanzar objetivos organizacionales. Un enfrentamiento personal destructivo.

-¿Qué tipo de reunión se caracteriza por transmitir información desde superiores a subordinados?. Reunión para toma de decisiones. Reunión de información descendente. Reunión de información ascendente. Reunión de información horizontal.

-¿Qué se busca al definir claramente los objetivos de una reunión?. Evitar el uso de recursos económicos. Prolongar la duración de la reunión. Organizar las ideas fundamentales y dirigir la reunión. Limitar la participación de los asistentes.

-¿Qué actitud describe a un decisor conservador?. Evita analizar las alternativas. Toma decisiones solo por intuición. Asume grandes riesgos para lograr buenos resultados. Prefiere lo seguro aunque sea menos prometedor.

-¿Qué es clave para el éxito en una negociación según los expertos?. Basarse exclusivamente en intuiciones. Crear un clima de confianza y diálogo. Evitar ceder en cualquier aspecto. Mantener una postura intransigente.

-¿Qué caracteriza a un negociador conciliador?. Evita establecer un diálogo con la contraparte. Se enfoca solo en sus propios intereses. Busca acuerdos que beneficien a ambas partes. Cede en todos los puntos sin importar los objetivos.

-¿Qué factor puede complicar la solución de un conflicto?. Un entorno laboral estable. Un problema que afecta a varios aspectos como el económico y el personal. Un número reducido de personas afectadas. La experiencia de los involucrados.

-¿Qué implica la delegación en un proceso negociador?. El rechazo de responsabilidades por parte del delegado. El cese del proceso por incapacidad de las partes. La transferencia de gestión con confianza en la otra persona. La eliminación de obligaciones legales.

-¿Qué caracteriza a un conflicto latente?. Se expresa claramente entre las partes. Surge exclusivamente por decisiones técnicas. Existe, pero no se manifiesta claramente. Es fácilmente visible para todos.