Test RH Tema 8

¿Qué elementos básicos forman parte de la CULTURA DE LA EMPRESA?. El conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias y valores que caracterizan al grupo humano que conforma una empresa. El balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias anuales. El organigrama jerárquico de los departamentos de la empresa. Los contratos mercantiles firmados con los proveedores habituales.

En el modelo económico capitalista, ¿qué característica tiene la empresa respecto a la responsabilidad del empresario?. El empresario responde ilimitadamente con todo su patrimonio personal ante cualquier deuda. La empresa es una persona jurídica que limita la responsabilidad del empresario. El empresario y la empresa comparten por igual toda la responsabilidad moral y económica. No existe ningún tipo de responsabilidad legal para el empresario en este modelo.

¿Cuál es la función principal de la MISIÓN de una empresa?. Fijar los objetivos de beneficio a corto plazo para los accionistas. Establecer el organigrama del departamento de recursos humanos. Definir la razón de ser de la empresa, lo que justifica su existencia e identidad ante el mercado. Determinar los precios de venta de los productos o servicios ofrecidos.

¿Qué son los STAKEHOLDERS o grupos de interés de una empresa?. Únicamente los accionistas mayoritarios que poseen más del 50% del capital. Solo los empleados que trabajan directamente en el proceso de producción. Exclusivamente los clientes que compran de forma habitual y recurrente. Cualquier persona o entidad que se ve afectada de alguna forma por las actividades o la marcha de la organización.

¿Cuál de los siguientes motivos justifica principalmente la necesidad de aplicar la ética empresarial?. La globalización genera grandes empresas que pueden operar en países con vacíos legales, actuando libremente sin restricciones éticas. La reducción de costes laborales obliga a las empresas a actuar sin restricciones éticas para competir. La ética empresarial es obligatoria por ley en todos los países miembros de la OCDE desde el año 2000. Los accionistas exigen siempre comportamientos éticos por encima del beneficio económico.

¿Qué es la ÉTICA EMPRESARIAL?. El reglamento interno que regula el horario y las vacaciones del personal de la empresa. La disciplina que se ocupa del análisis de las cuestiones morales planteadas en la empresa y su relación con la sociedad y los grupos de interés. La ciencia que estudia la maximización del beneficio económico de los accionistas a largo plazo. El conjunto de normas contables que regulan la elaboración de las cuentas anuales.

Los tres principios universales sobre los que se basa el sistema de gestión ética de la empresa son: Maximización del beneficio, reducción de costes y expansión hacia mercados internacionales. Eficiencia productiva, rentabilidad financiera y liderazgo en el mercado. Respeto y protección de los derechos humanos, cumplimiento de los derechos laborales y sostenibilidad medioambiental. Innovación tecnológica, calidad del producto y excelencia en el servicio al cliente.

¿Cuál es la función principal de un COMITÉ DE ÉTICA en una empresa?. Gestionar el departamento de recursos humanos y llevar a cabo los procesos de selección de personal. Controlar el presupuesto anual y autorizar los gastos de cada departamento. Negociar los contratos con los proveedores y distribuidores en nombre de la dirección. Velar por la integración de los comportamientos éticos en la empresa mediante el diseño, control y revisión del código ético.

¿Qué ventaja competitiva puede obtener una empresa que aplica correctamente un sistema de gestión ética?. Los empleados se sienten más implicados, aumenta la fidelidad de los clientes, mejoran las relaciones con proveedores y se generan más innovaciones. Puede obtener la exención total en el pago de impuestos a nivel nacional e internacional. Obtiene subvenciones automáticas de las administraciones públicas sin necesidad de justificación. Queda eximida de cumplir la normativa laboral vigente en materia de prevención de riesgos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la IMAGEN CORPORATIVA?. Es un documento interno de uso exclusivo de los directivos con la estrategia de la empresa. Es la imagen socialmente aceptada de lo que la empresa significa en su entorno socioeconómico; transmite la cultura empresarial aunque no está totalmente controlada por la empresa. Coincide siempre y exactamente con la identidad que la empresa desea proyectar al exterior. Es el catálogo de productos y servicios que la empresa ofrece en el mercado.

¿Cuáles son las características básicas que debe cumplir una empresa para ser considerada una COMUNIDAD DE PERSONAS?. Tener personalidad jurídica propia, estar inscrita en el Registro Mercantil y disponer de capital social. Contar con un mínimo de 50 trabajadores y estar estructurada en varios departamentos. Compromiso con normas comunes, respeto a valores colectivos, objetivo común y planificación decidida por alguna forma de liderazgo. Haber obtenido beneficios durante al menos tres ejercicios fiscales consecutivos.

¿Qué papel tienen los DIRECTIVOS en una gran empresa respecto a la responsabilidad moral?. No tienen ninguna responsabilidad moral ya que actúan por mandato de los accionistas. Su responsabilidad moral es exactamente igual a la de los empleados de base. Son responsables únicamente de las decisiones financieras de la empresa. Son los principales responsables morales, pues son quienes toman las decisiones e instan a llevarlas a cabo.

¿Qué función cumple la VISIÓN de la empresa en la planificación estratégica?. Define la situación futura que desea alcanzar la organización y la imagen que pretende trasladar de sí misma hacia el exterior. Establece los valores éticos que deben respetar todos los empleados en su trabajo diario. Determina los grupos de interés con los que la empresa debe mantener relación. Fija los objetivos de rentabilidad a corto plazo que debe alcanzar la empresa.

¿Qué son los VALORES de la empresa y cuáles son sus características principales?. Son los objetivos económicos a largo plazo fijados por el consejo de administración cada año. Son los juicios éticos de la cultura empresarial considerados irrenunciables; son dinámicos y deben aplicarse en todos los ámbitos de la organización. Son las normas de cumplimiento obligatorio establecidas por la legislación laboral vigente. Son los indicadores financieros que miden la rentabilidad y la eficiencia de la empresa.

¿Qué son los VALORES EMERGENTES en el contexto empresarial?. Los valores fundacionales de la empresa que se han mantenido inalterables desde su creación. Los valores exclusivos de los directivos que no son compartidos por el resto de la plantilla. Aquellos valores que aparecen en la sociedad como soporte de los cambios culturales y sociales, y que las empresas con proyección de futuro deben asumir. Los valores que una empresa ha perdido y que debería recuperar para mejorar su competitividad.

¿Qué intereses tiene el grupo de interés EMPLEADOS en relación con la empresa?. Únicamente la retribución económica y la estabilidad del empleo. Solo el desarrollo profesional y la formación continua. Principalmente el dividendo económico y la transparencia en las cuentas. Condiciones de trabajo, salud laboral, retribución, formación, clima laboral, participación en decisiones y conciliación de vida laboral y personal.

¿Qué relación ética debe mantener una empresa con sus COMPETIDORES?. Actuar de forma leal; en ningún caso utilizar el espionaje industrial, la publicidad engañosa ni la divulgación de información falseada. Maximizar la presión competitiva sobre ellos para lograr la mayor cuota de mercado posible. Compartir información estratégica para evitar duplicidades en el mercado. Ignorarlos ya que la empresa solo tiene obligaciones éticas con sus clientes y empleados.

¿Qué estructura habitual tiene un CÓDIGO ÉTICO empresarial?. Solo contiene la misión, la visión y los valores de la empresa sin más secciones. Incluye introducción, ámbito de aplicación, valores, relaciones con los grupos de interés y modelo de comportamiento directivo. Está compuesto únicamente por las normas de comportamiento de los empleados de base. Recoge exclusivamente las sanciones aplicables por incumplimientos éticos dentro de la empresa.

¿Qué efecto tiene la cultura empresarial sobre los procesos de RETENCIÓN Y ROTACIÓN VOLUNTARIA del personal?. No tiene ningún efecto relevante sobre la rotación del personal. Provoca siempre una mayor rotación voluntaria independientemente del ajuste entre valores del trabajador y cultura empresa. A mayor correspondencia entre los valores del trabajador y la cultura empresarial, mayor es el compromiso y menor la tasa de rotación voluntaria. Solo afecta a la rotación en empresas del sector servicios, no en el sector industrial.

¿Qué relación debe mantener una empresa con el ENTORNO SOCIAL PRÓXIMO Y EL MEDIO AMBIENTE según la gestión ética?. Priorizar siempre los intereses económicos de la empresa sobre los del entorno local. Solo respetar las normas medioambientales cuando sea obligatorio por ley. Limitar su responsabilidad medioambiental a las instalaciones físicas de la empresa. Respetar la cultura local, evitar mensajes publicitarios ofensivos y establecer planes transparentes de conservación y mejora del medio ambiente.

¿Qué norma creó la asociación Forética en el año 2000 para fomentar la gestión ética empresarial?. La norma SGE 21, un sistema de gestión ética para fomentar la cultura de la gestión ética y la RSC. La norma ISO 26000, una guía internacional de responsabilidad social no certificable. La norma SA 8000, un estándar de auditoría social de aplicación internacional. La norma SR 10, certificable por AENOR a nivel nacional en materia de RSC.

¿Cuáles son las funciones de la imagen corporativa en el ÁMBITO EXTERNO de la empresa?. Mejorar la calidad organizativa interna y aumentar el rendimiento del personal. Reflejar la cultura de la empresa, generar notoriedad y prestigio, fortalecer el posicionamiento de los productos y reforzar el esfuerzo de marketing. Potenciar los sistemas de comunicación interna y abrir canales de participación para los empleados. Aumentar el compromiso de los directivos y mejorar la cohesión interna de los equipos de trabajo.

¿Por qué se considera que la ética individual de los directivos y la ética empresarial no debe separarse?. Porque las leyes mercantiles equiparan la responsabilidad del directivo a la de la empresa como persona jurídica. Porque los directivos son siempre propietarios de las empresas que dirigen. Porque la normativa internacional obliga a que el código ético de la empresa refleje los valores personales del director general. Porque quienes toman las decisiones en las empresas son personas concretas con su ética privada y convicciones personales, por lo que la responsabilidad ética es compartida.

¿Qué intereses tiene el grupo de interés CLIENTES en relación con la empresa?. Calidad de los productos y servicios, servicio de atención posventa y precios relacionados con los costes de producción. Colaboración y garantía de pago de las facturas en los plazos acordados. Condiciones equitativas en la contratación y competencia leal en el mercado. Cumplimiento de las leyes y pago leal de los impuestos correspondientes.

¿Qué característica tienen los comportamientos de SEPARACIÓN ENTRE PROPIEDAD Y GESTIÓN como motivo para la ética empresarial?. En las grandes empresas los accionistas tienen control directo sobre las decisiones de gestión diaria. El empresario-propietario siempre coincide con el gestor en las grandes compañías actuales. Los accionistas de grandes empresas no tienen control directo sobre ellas y la responsabilidad se diluye entre los distintos grupos que la componen. La separación entre propiedad y gestión elimina toda responsabilidad moral de los directivos.

¿Qué obligación tiene la empresa con los PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y ENTIDADES FINANCIERAS según el sistema ético de relaciones?. Maximizar el beneficio económico en cada operación sin tener en cuenta los intereses del proveedor. Colaborar únicamente con proveedores del mismo país para evitar riesgos de incumplimiento. Exigir a todos los proveedores que sean empresas cotizadas en bolsa con calificación crediticia alta. Desarrollar convenios de colaboración con empresas que tengan sistemas de gestión ética; si no los tienen, exigir que no vulneren los principios éticos fundamentales.

¿Qué relación debe mantener la empresa con las ADMINISTRACIONES PÚBLICAS según la gestión ética?. Cumplir la legislación vigente y ser leal y honrada en la petición de subvenciones y ayudas públicas. Presionar a las administraciones para que adapten las leyes a las necesidades de la empresa. Evitar cualquier tipo de relación con la administración para no comprometer su independencia. Pagar solo los impuestos que la empresa considere justos y negociar el resto con Hacienda.

¿Cuáles son los tres problemas lógicos de difícil solución que plantea el proceso de relaciones de la empresa con los grupos de interés?. Quién financia el proceso, cómo se miden los resultados y cuándo se aplican las medidas. Quién desarrolla el proceso, quién determina lo que es lícito y cómo se define la respuesta moral adecuada. Cuántos grupos de interés existen, cuáles tienen más peso y cómo se priorizan sus demandas. Cómo se identifican los grupos, cómo se comunican los resultados y qué norma regula el proceso.