Test RHRSC 03

1. La teoría de las necesidades básicas se atribuye a: a. Elton Mayo. b. Frederick Taylor. c. A ambos. d. A ninguno de los dos.

2. Acorde a Maslow, ¿cómo ordenaríamos las siguientes prioridades?. a. Primera. b. Segunda. c. Tercera. d. Cuarta.

3. El control disciplinario: a. Sirve para controlar la organización. b. Sirve para realizar estadísticas empresariales. c. Sirve para controlar el absentismo. d. Se controla en el departamento administrativo.

4. Maslow distinguió: a. Dos niveles de necesidad. b. Cuatro niveles de necesidad. c. Cinco niveles de necesidad. d. Seis niveles de necesidad.

5. El departamento de personal se ocupa de: a. Gestión de los recursos humanos. b. Gestión comercial. c. Gestión financiera. d. Gestión administrativa.

6. La comunicación descendente en la empresa: a. No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores. b. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores. c. No transmite información entre niveles idénticos. d. No transmite objetivos a los mandos intermedios.

7. La motivación laboral es: a. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización empresarial. b. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo concreto. c. La que surge tan solo con la mejora de la retribución. d. La que consiste en la participación activa en el trabajo.

8. El trabajo en equipo: a. Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella. b. Consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia. c. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

9. Un expediente de personal es: a. Relación de documentos relativos a la formación permanente. b. Relación de documentos relativos a la formación inicial y permanente del trabajador. c. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el trabajador en el último año. d. Los documentos que reflejan el historial laboral.

10. No será función del departamento de recursos humanos: a. La contratación de un seguro médico de carácter privado. b. La organización de campamentos para hijos de trabajadores. c. La negociación colectiva. d. La formación permanente.

11. El modelo de gestión por competencias: a. Favorece el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los empleados. b. Evalúa las competencias personales específicas de cada puesto de trabajo. c. Divide en departamentos la organización formal de la empresa. d. Atiende únicamente al criterio de productividad.

12. La función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como: a. Reclutamiento y selección. b. Retribución. c. Formación y permanencia en la empresa. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

13. Las motivaciones externas vienen determinadas por: a. El salario. b. El horario. c. Las vacaciones. d. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

14. Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales: a. Actividad y beneficios de la empresa. b. Dimensión y actividad de la empresa. c. Localización geográfica y dimensión de la empresa. d. Todas son correctas.

15. Un ascenso laboral pertenece según Maslow a: a. Necesidades de seguridad. b. Necesidades de autorrealización. c. Necesidades de estima. d. Necesidades sociales.

16. Mac Gregor distinguió: a. Dos niveles de necesidad. b. Cuatro niveles de necesidad. c. Cinco niveles de necesidad. d. Seis niveles de necesidad.

17. La organización formal no se ocupa de: a. Las relaciones amistosas surgidas en la empresa. b. La estructura jerárquica de la empresa. c. Los contactos entre miembros de la empresa. d. La posición de los trabajadores en el organigrama de la empresa.

18. No constituye a día de hoy una habilidad social valorada en la empresa: a. La falta de empatía. b. La claridad en las ideas. c. El trabajo en equipo. d. La flexibilidad.

19. De las siguientes funciones una no pertenece a la gestión de recursos humanos: a. Formación. b. E.R.E. c. Plantilla. d. Horas extraordinarias.

20. La organización formal en la empresa es: a. La que surge espontáneamente en la empresa. b. la que tiene en cuenta el staff de la empresa. c. La que establece a los directores de departamento. d. La que de manera oficial establece la empresa.

21. En el expediente de personal los documentos se ordenan: a. Jerárquicamente. b. Cronológicamente. c. Alfabéticamente. d. Indistintamente.

22. La comunicación ascendente en la empresa: a. Se produce entre personas pertenecientes a niveles jerárquicos parecidos. b. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias, quejas, etc. c. Surge de los mandos intermedios. d. Todas las anteriores son correctas.

23. El departamento de recursos humanos forma parte de: a. La organización formal de la empresa. b. La organización informal de la empresa. c. El staff de la empresa. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

24. Las entradas y salidas de los empleados en la empresa durante la jornada laboral: a. Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas. b. No está permitida. c. En la actualidad se hace por huella digital. d. Son una mera estadística.

25. La comunicación horizontal: a. Es lo mismo que la comunicación lateral. b. Se produce entre departamentos del mismo nivel. c. Presenta desventajas, tales como rivalidades, ausencia de espíritu de trabajo en equipo, etc. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

26. El absentismo se refiere a: a. Ausencias justificadas en el trabajo. b. Ausencias injustificadas. c. Retrasos reiterados. d. Ausencias por licencias o permisos.

27. No serán técnicas de motivación: a. La mejora de las condiciones de trabajo. b. El reconocimiento del trabajo. c. La compensación horaria por descansos. d. La adecuación persona/puesto.

28. El expediente de personal consta de: a. Tres partes: carpetilla, extracto y documentación. b. Dos partes: solicitud de empleo y curriculum. c. Tres partes: titulación, curriculum vitae y contrato de trabajo. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

29. En la empresa donde hay una férrea organización formal no puede surgir la organización informal. ¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

30. Del departamento de recursos humanos no depende: a. El departamento de prevención de riesgos. b. El departamento de desarrollo de recursos humanos. c. El departamento de selección de personal. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

31. No será un área que se desarrolle en el departamento de recursos humanos: a. Inducción de personal. b. Selección y contratación. c. Altas y bajas en la Seguridad Social. d. Permanencia en la empresa.

32. ¿En qué nivel de jerarquía te encuentras, si es que trabajas?. a. Fisiológicas. b. De protección o seguridad. c. Sociales. d. Autodesarrollo.

33. De las siguientes funciones de recursos humanos, ¿cuál no será relativa a la administración de personal?. a. Formalización de contratos. b. Absentismo y régimen disciplinario. c. Tramitación de permisos y licencias. d. Selección y formación de personal.

34. De las siguientes comunicaciones cuál calificarías como descendente: a. Circular entre los empleados organizando una salida dominical. b. Llamada telefónica del responsable de producción al jefe de planta ordenando una parada de máquinas. c. Circular entre directores de departamento analizando cifras presupuestarias. d. Solicitud de un administrativo de un día de permiso a su superior.

35. El control del absentismo laboral es una de las tareas principales del departamento de recursos humanos. Pero, de las siguientes situaciones, ¿cuál no podría considerarse absentismo laboral?. a. La incapacidad temporal por enfermedad común. b. Todas las ausencias justificadas. c. Ausencia para asistir a una reunión sindical. d. Permiso por maternidad.

36. De las siguientes partes ¿cuál no forma parte del expediente de personal?. a. Circular entre los trabajadores llamando a la huelga. b. Carpeta contenedor, extracto de la misma y contrato de trabajo. c. Ficha con los datos personales y documentación de la Seguridad Social. d. Solicitud de empleo y Curriculum Vitae.