RHRSC T 1/2 CRM

¿De qué forma pueden darse los resultados obtenidos debido a los comportamientos y actitudes que han de tener las personas que trabajen en una empresa?. Como mejor distribución de los beneficios. Como buena reputación e imagen de la empresa. Como mejor asignación de las tareas. Como buen gobierno.

La ética interna va más allá de la propia empresa, está ligada a las actividades desarrolladas en relación al estado, a la comunidad, a la competencia, al proveedor, al cliente,incluso en el caso de grandes empresas, las cuales tienen empresas filiales, socios comerciales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué es la ética?. La forma de dirigir una empresa para obtener el máximo beneficio. Parte de la filosofía que trata de establecer el fundamento de la moralidad de los actos humanos. Un protocolo a seguir por la empresa. Un conjunto de reglas a seguir por los trabajadores de una empresa.

Los valores éticos asociados a la RSC son: Equidad, transparencia, participación, desarrollo e identificación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué es importante que exista en una empresa que tenga buen gobierno?. Muchos clientes. Generar confianza y existencia de un código ético. Obtener mucho beneficio. Una cifra de ventas anuales muy elevada.

La ética supone un límite a las oportunidades empresariales porque esto le impide alcanzar la máxima rentabilidad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿A qué tiene que estar sujeta la cultura de una empresa?. A las normas de la misma. A la ética y la moral. A la obtención del máximo beneficio de la forma que sea. A la mayor producción posible.

¿Qué es la dirección por valores?. Es un protocolo de la empresa. Es el marco ideológico de la empresa y que orientará sus conductas y decisiones cotidianas. Es la asignación de tareas en función de los perfiles de los puestos. Es dirigir la empresa acorde a su cultura.

¿Sabes lo que son los valores?. Son formas de pensar. Son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta. Son formas de actuar. Son criterios de los seres humanos en su forma de relacionarse.

¿Qué supone para la empresa la dirección por valores?. Supone la obtención del máximo beneficio. Supone una nueva propuesta de dirección de empresas de carácter humanista e integrador. Supone un mejor reparto de tareas. Supone una mejor reputación.

La lista de stakeholders de una organización se puede incluir a todos los grupos que tengan intereses en ella, como los accionistas, los empleados, los clientes, los distribuidores, los proveedores, la comunidad, los gobiernos, los grupos de presión, los medios, la competencia, asociaciones comerciales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Es importante la ética empresarial en un sistema económico tendente a la globalización?. No, porque lo importante es que la empresa funcione bien y los trabajadores rindan al máximo. Sí, porque si el comportamiento inmoral se convierte en norma acaba con la confianza y la lealtad, provocando importantes disfunciones en el mercado. Sí, porque si la empresa actúa con ética, los costes para la misma serán menores. No, porque si se actúa de una forma ética, no se obtiene el máximo beneficio, que es el principal objetivo de la empresa.

Podemos definir la ética empresarial como un conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación de los trabajadores/as al entorno laboral, respetando los derechos de los/las mismos/as en su doble rol de productores/as y de personas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La ética externa en la empresa, se refiere a las prácticas que afectan a las actividades que se desarrollan dentro del propio marco de la misma, con independencia de su tamaño, tipo de empresa, ubicación, objetivos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿En cuántos pilares fundamentales se sujeta un buen gobierno?. Dos. Cuatro. Tres. Cinco.

¿Qué queremos decir cuando hablamos de personificar tareas?. Ponerle un nombre a cada tarea. Distinguir y separar entre las distintas funciones de la empresa. Asignar a cada trabajador un puesto. Responsabilizar a cada trabajador de unas funciones.

Cabe distinguir cinco niveles de personificación de las tareas: trabajo directivo, trabajo operativo, inversionista, cliente o consumidor, proveedor o vendedor. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un buen gobierno es aquel que trata de hacer los negocios de forma no ética y como consecuencia de estas buenas prácticas, la empresa y por lo tanto todos los que pertenecen a ella, obtendrán el mayor de los beneficios: la buena prensa frente a terceros, que se desprende de sus buenas acciones y por supuesto a nivel interno de la organización, además de la satisfacción de lo bien hecho, el buen ambiente en el trabajo, el mayor rendimiento, etc. el orgullo de sentirse miembro de una organización empresarial que merece la pena. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Factores que pueden explicar la necesidad de una ética empresarial. Mejorar las relaciones entre los trabajadores. Los cambios en los procesos de decisión de la empresa. Afán desmedido de lucro y la regla de todo vale en los negocios. Crecimiento y expansión de la empresa.

Uno de los retos de una economía de globalización es evitar las grandes desigualdades que se producen. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué es la globalización?. Tendencia de las empresas a colocar sus fábricas en puntos estratégicos. Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. Capacidad de las empresas de obtener el mayor beneficios con el menor coste posible. Acuerdo entre distintas empresas del mismo sector para producir.

Como sujeto moral, toda empresa es sujeto de derechos y obligaciones, tanto legales como morales en la sociedad. Según cómo actúe desde el punto de vista legal, y moral, perjudicará o beneficiará a sus miembros y al conjunto de la sociedad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cómo debe considerarse una empresa para que pueda hacer frente a su responsabilidad social?. Como un ente autónomo. Como una comunidad de personas. Como un conjunto de recursos económicos y humanos. Como una sociedad con personalidad jurídica.

La cultura empresarial es dinámica e incide en el modo de tomar decisiones y en el modo de actuar, o sea, que cada uno con su conducta induce cambios culturales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el significado de stakeholders en el mundo empresarial?. Accionistas de una empresa. Comunidad de implicados. Trabajadores de una empresa. Directivos de una empresa.

¿De qué origen es el término stakeholders?. Griego. Latín. Sajón. Celta.

¿Por qué puede ser necesario personificar las tareas en una empresa?. Porque el beneficio que se obtiene es mayor. Porque la empresa es un sujeto moral. Porque los directivos lo requieren. Porque la empresa funciona mejor.

Uno de los objetivos de la dirección por valores es la humanización de la empresa, en el sentido de considerar a las personas como fines a potenciar y no como meros recursos humanos a optimizar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿A quién se debe atribuir en principio, la responsabilidad moral de la empresa?. A los trabajadores. Al personal directivo. A las Administraciones Públicas. A los asesores de la misma.

¿Por qué la ética es tan importante para la empresa?. Porque no podría vivir sin ella. Porque mejora el clima laboral y hace más eficiente el trabajo. Porque la empresa adquiere mayor prestigio. Porque obtiene mayor beneficio en sus negocios.

Uno de los pricipios de la responsabilidad social corporativa aboga por el apoyo empresarial a la libertad de asociación y el reconocimiento a la negociación colectiva. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Naciones Unidas ha propuesto: Una declaración de principios. La declaración de derechos humanos. Solo las dos primeras son correctas. Un pacto mundial sobre responsabilidad empresarial.

La libertad de asociación, la libertad de horario, y el derecho a la negociación colectiva es uno de los principios adoptados por la Organización Internacional del Trabajo en 1998. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El salario emocional es una nueva forma de retribución y compensación e implica: Incremento salarial. Reconocimiento de comportamientos tales como el liderazgo. Más descansos. Libertad de horarios.

En el año 2005 se constituyó el foro de expertos en Responsabilidad social empresarial con el objetivo de: Promover y potenciar la responsabilidad social de las empresas. Abogar por un desarrollo sostenible en la empresa. Utilizar las Nuevas Tecnologías en las empresas. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

La gestión por competencias es una nueva forma de entender el desarrollo profesional e implica: Promocionar al trabajador más cualificado. Promocionar al trabajador con más antigüedad. Combinar el conocimiento del trabajador con otras habilidades personales. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La creación del Consejo Estatal de la responsabilidad de las empresas culminó el: 20 de Enero de 2009. 20 de Enero de 2007. 15 de Enero de 2009. 20 de Enero de 2010.

Dentro de la dimensión externa de la responsabilidad social corportiva se encuentran los problemas ecológicos mundiales cuyo objetivo es: Respetar las normas europeas sobre medio ambiente. Fomentar la utilzación de materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente. Reciclar. El desarrollo sostenible.

Las decisiones del Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas: No son vinculantes para el gobierno de la nación porque no es un órgano ejecutivo. Son vinculantes para el gobierno de la nación porque es un órgano ejecutivo. No son vinculante porque no es un organo consultivo. Son correctas la primera y la tercera respuestas.

Las administraciones públicas no deben ni pueden participar en la elaboración de normas relativas a la RSC. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La responsabilidad social corporativa y la responsabilidad social empresaria son conceptos radicalmente opuestos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas cuenta con: Cinco grupos de trabajo. Tres grupos de trabajo. Dos grupos de trabajo. Cuatro grupos de trabajo.

El órgano español que trata todas las actividades relativas a la responsabilidad social empresarial se denomina: Observatorio empresarial. Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas. Agencia estatal de la responsabilidad social de las empresas. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Forman parte de los stakeholders: Los trabajadores de la empresa. Los proveedores y clientes. El Staff de la empresa. Todas las anteriores son correctas.

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corpoativa implica: Seleccione una o más: Voluntariedad para los empleados. voluntariedad para la empresa. obligatoriedad para la empresa. adaptación a la legislación vigente.

Dentro de las políticas de recursos humanos y responsabilidad social corportiva, uno de los factores más importantes es la retención de los empleados más valiosos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas está formado por: 66 vocales. 76 vocales. 56 vocales. 36 vocales.

Los códigos de conducta y buenas prácticas empresariales actuales se basan en: Acuerdos adoptados por el consejo estatal de la responsabilidad empresarial. Directivas aprobadas por el Consejo de Europa. Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo. Acuerdos empresariales.

El foro de expertos en responsabilidad social empresarial elaboró documentos con las temáticas siguientes: Definición y ámbito de la responsabilidad social empresarial. Desarrollo de la responsabilida social empresarial en España. Políticas públicas de fomento de la Responsabilidad social empresarial. Todas las anteriores son correctas.

El Consejo de Europa: Es el organo de representación de los paises miembreos de la Unión Europea. Sus miembros se eligen por sufragio de todos los ciudadanos miembros. Su función fundamental es promover la cooperación de los estados europeos. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Las cuatro dimensiones sobre las que descansa la responsabilidad social empresarial interna son: la responsabilidad de la organización, la responsabilidad sobre las personas, la responsabilidad sobre el absentismo y la responsabilidad sobre el ambiente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

No se alude en los principios de responsabilidad social corporativa al desarrollo sostenible y a la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La RSC implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito: Seleccione una o más de una: de negociación colectiva. social y laboral. medioambiental. de derechos humanos.

Constituye un principio de la responsabilidad social corporativa: Seleccione una: La erradicación del trabajo infantil. Mantener un enfoque preventivo por parte de las empresas que favorezca el medio ambiente. Trabajar contra la corrupción. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Los códigos de conducta y buenas prácticas empresariales son: Obligatorios para la empresa. Un instrumento de negociación colectiva con los representantes de los trabajadores. Un instrumento de conciliación de la vida laboral y personal. Voluntarios para la empresa.

La Organización Internacional del Trabajo trabaja actualmente en promover empresas sostenibles y crear nuevos empleos de calidad; a éstos los llama: Libro verde del empleo. Desarrollo sostenible. Empleos blancos. Empleos verdes.

¿Por qué hoy en día se dan cotas muy elevadas de deslocalización y descentralización en las empresas?. Debido a la necesidad de incrementar los beneficios empresariales en épocas de crisis. Por la globalización. Por las diferencias existentes entre el llamado primer mundo y los paises en vías de desarrollo. Por la necesidad de ampliar cuota de mercado.

Las líneas de la política gubernamental europa en materia de Responsabilidad Social Corporativa se plasma en el llamado libro verde del año 2001. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

Uno de los factores de la dimensión externa de la responsabilidad social corporativa son las comunidades locales. Con ellas nos referimos a: La Administración pública. La interactuación de las empresas en el entorno físico local. Agentes externos a la empresa como son clientes y proveedores. Todas son correctas.

La ética empresarial: Se alcanza con el cumplimiento de la legislación vigente. Constituye un sistema que permite alcanzar mayor productividad en la empresa atendiendo a la buena voluntad de trabajadores y empresarios. Se alcanza con la negociación entre representantes de los trabajadores y empresarios. Todas las respuestas anteriores son correctas.