RPOEM TEMA 5

El briefing incluirá un programa a seguir y un presupuesto para la organización del evento que será inamovible, deberemos ajustarnos a él para preparar el acto. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Para todos los servicios, el Impuesto sobre el Valor Añadido siempre será el mismo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Hoy en día, realmente, ¿cuál de estos conceptos es el que mide la calidad de un evento?. La superioridad técnica del acto, sus instalaciones y herramientas para llevarlo a cabo. El trabajo de los proveedores y colaboradores. La repercusión mediática que tenga en los medios. La opinión y el punto de vista del cliente.

De los siguientes datos, indica cuáles debe contener el presupuesto de un evento. Nombre de la empresa proveedora y breve resumen del servicio que se va a dar. Evaluación del servicio de la empresa proveedora. Condiciones del contrato y plazos de pago. Descripción detallada de cada partida.

¿Cuáles de estas características debe reunir un cuestionario de satisfacción?. Debe incluir un espacio destinado a la respuesta libe, para que el asistente pueda incluir observaciones y opiniones. Se debe elaborar en función de una escala de medición, para poder sacar posteriormente las estadísticas. Deberá elaborarse atendiendo a las características del público al que se va a dirigir. Debe ser común a todos los eventos que realicemos, para poder ir valorando los resultados en función del mismo parámetro.

El documento que define el plan de necesidades técnicas y escenográficas sirve para _____ indicando las dificultades que podemos llegar a tener. evaluar el trabajo de los proveedores,. evaluar las ofertas de los proveedores,. comprobar si las decisiones que se van tomando durante la organización del evento son las adecuadas,. comprobar si las propuestas son viables o no,.

De las siguientes afirmaciones respecto al diagrama de Pareto, selecciona cuál es correcta. Representa de manera gráfica todas las posibles causas de un problema. Consiste en un diagrama de barras que muestran el rendimiento del proceso. Permite diferenciar en una gráfica los errores críticos de los triviales aplicando soluciones a dichos problemas, para poder ver así los resultados que se han alcanzado. Nos informa dentro de unos límites prestablecidos de si el evento está bajo o fuera de control.

La mejor evaluación de la repercusión de un evento y el cumplimiento de sus objetivos se obtendrá: Durante la realización del mismo, observando como reaccionan los invitados a las actividades programadas. Nada más finalizar el mismo, viendo la actitud con la que los asistentes se van. Una vez que se han leído y analizado todas los cuestionarios de satisfacción. Después de un tiempo necesario para comprobar el resultado de nuestro producto en el mercado.

Los eventos son una herramienta de comunicación corporativa cuyas ventajas son: Que los públicos objetivos reciben la información de forma inesperada, consiguiendo crear un impacto efectivo en ellos. Que el hecho de que el público esté en contacto directo con la empresa hace que la información se transmita de una manera más efectiva. Que el público está predispuesto a recibir la información, por lo que la comunicación es más efectiva. Que la información se transmite en el momento, en vez de prolongarse a lo largo del tiempo.

¿En cuál de estos documentos se incluirá el libro de ruta?. En la invitación. En la agenda. En el programa para los invitados. En el programa de la organización.

De las siguientes proposiciones sobre al seguridad en los eventos, selecciona cuáles son correctas. Tiene que ver con la higiene en el personal de restauración y en los alimentos. Asegura que las instalaciones están en las condiciones adecuadas para una evacuación de emergencia. Se limita la control de accesos. Los agentes de seguridad impondrán sus propias pautas de actuación, y el organizador deberá acoplar el protocolo a esas pautas.

El presupuesto promocional deberá rondar _____ de los ingresos de la tarifa de inscripción del evento. el 1%. el 10%. el 50%. el 80%.

¿Cuál es la diferencia entre la aptitud y la actitud de un profesional?. La actitud se refiere a los conocimientos y habilidades que tengamos, mientras que la aptitud se refiere a la manera que utilizamos estos conocimientos y habilidades. La aptitud se refiere a los conocimientos y habilidades que tengamos, mientras que la actitud se refiere a la manera en que utilizamos estos conocimientos y habilidades. La aptitud se refiere a cómo actuamos en nuestro trabajo personal, y la actitud, a cómo actuamos en nuestras relaciones profesionales. No existe diferencia entre ambos conceptos, los dos se refieren a nuestra manera de trabajar y comunicarnos.

¿Mediante cuáles de estos métodos se debe poder identificar al personal organizador en un evento para que sean fácilmente reconocibles por los asistentes?. Llevar uniformes. Llevar algún rasgo en la vestimenta común, por ejemplo del color corporativo de la empresa. Llevar una identificación visible en la que se vea reflejado que pertenecen a la organización. No es necesario que lleven ningún rasgo distintivo, pues es la organización la que debe saber identificar a los invitados, no al revés.

La cinesis estudia, mediante _____ las características de la comunicación. el lenguaje verbal,. los gestos y movimientos corporales,. el mensaje que se transmite,. el tono y el volumen de voz,.

La post producción de un acto o evento consiste en _____ del evento. la instalación de todos los elementos materiales y técnicos previstos durante la planificación. la comprobación de que todos los recursos técnicos y materiales preparados durante la fase de producción funcionan el día del directo. la supervisión del desmontaje de todos y cada uno de los medios materiales y técnicos instalados en la fase de producción. la medición de la repercusión.

¿Cuáles de los siguientes rasgos definen nuestra imagen profesional como representación de la empresa en un acto?. La clase social a la que pertenezcamos. Los modales y la personalidad que tengamos. La higiene personal. El modo de vestir.

En caso de duda respecto al tratamiento que debemos aplicar a un determinado invitado, ¿cómo será más apropiado que actuemos?. Evitaremos ningún tratamiento especial, limitándonos a don o doña. Será mejor pecar de exceso que de defecto en el tratamiento. No debemos aplicar un tratamiento en exceso pues dañará nuestra imagen. En caso de no conocer el tratamiento, se le tratará por el nombre de pila.

Como buenos organizadores de eventos y relaciones públicas, debemos cuidar nuestra comunicación no verbal y adaptarla al entorno y a la cultura en la que la desarrollemos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

De las siguientes afirmaciones sobre la comunicación verbal, selecciona las que sean ciertas. En una charla, se deben hacer largas pausas para mantener la expectación y el interés de la gente. Cuanto más sofisticado sea nuestro lenguaje, más importancia tendrá nuestro mensaje. Se deben transmitir siempre mensajes positivos. Debemos comunicarnos de una manera clara y sencilla, evitando frases hechas y muletillas.

En la actualidad, la imagen personal de un empleado se ha convertido en un elemento corporativo de la empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En caso de que tengamos que modificar algo del plan original durante el día del evento, ¿cuál de estas actitudes deberemos tomar?. No debemos decir nada a nadie, para evitar que la gente se entere de que ha fallado algo en la organización. Debemos comunicárselo al resto del equipo para que estén al corriente y actúen en consecuencia. Sólo deberemos comunicárselo al anfitrión, para que actúe en consecuencia sin que tenga mayor repercusión. Sólo deberemos comunicárselo a los técnicos, azafatas y camareros, pues son los que participan de forma más activa en el directo de un acto.

Del presupuesto económico del que disponemos para realizar un evento, ¿será necesario reservar algo para imprevistos?. No, sólo en el caso de que cuando llegue el día del evento no estén cerrados todos los servicios contratados. Sí, deberá reservarse alrededor de un 10%, pues nunca se sabe cuándo puede surgir un imprevisto. Si se realiza una buena planificación no será necesario estipular ninguna cantidad, de esta manera dispondremos de más recursos para el evento que nos darán más facilidades para que sea un éxito. Los gastos imprevistos los cubrirá el agente que los cause, por lo que no debemos preocuparnos.

A la hora de elegir la fecha y la hora para la celebración de un evento, ¿cuáles de estas opciones serán las más apropiadas?. Si pretendemos que tenga cobertura mediática, la tarde será la mejor opción. Si pretendemos que tenga cobertura mediática, la mañana será la mejor opción. Debemos evitar hacer coincidir el evento con vísperas de puente, festivos y fines de semana. Para que la gente pueda asistir, deberemos hacer coincidir el evento con días festivos.

El proceso de evaluación de un evento se realizará: Desde el primer momento que se tome la determinación de realizar un evento, calificando cada decisión que se vaya tomando. Durante la planificación del evento, evaluando los procesos que se están siguiendo. Tras realizar el evento, midiendo la calidad que éste ha tenido. Todas las anteriores.

¿En cuáles de estos documentos se basa el comité organizador del acto para su posterior evaluación?. En las encuestas de evaluación. En los dossier de prensa. En la escaleta. En los informes administrativos que recogen los gastos y beneficios.

Los ensayos de un evento deben realizarse _____ para comprobar que todo funciona. cada vez que instalemos algo. con hacerlo un día antes del directo es suficiente. el mismo día del evento antes de que comience. sólo en caso de que no confiemos en los proveedores.

Relaciona cada una de los siguientes objetivos en la evaluación de un evento con la herramienta para le control la calidad que se utiliza para medirlos. Diferenciar errores críticos de triviales. Mostrar el rendimiento de un proceso para poder interpretar los datos obtenidos. Identificar las causas de los defectos de un evento. Dividir los datos recogidos en grupos para una mejor compresión y estudio.

Los indicadores son variables cuya función es _____ cuando el acto se da por concluido. medir cualitativamente los logros y las metas conseguidas. medir cuantitativamente los logros y las metas conseguidas. medir cualitativa y cuantitativamente los logros y las metas. medir la actitud de los organizadores durante el evento.