RPSD

Permite a los usuarios conocer y captar su significado, la misma que se mejora cuando la información se clasifica, describe y presenta de forma clara y concisa, se trata del principio contable de: a) Comprensibilidad. b) Oportunidad. c) Comparabilidad. d) Verificabilidad.

La información financiera y contable deberá ser producida de forma que las decisiones económicas y financieras puedan ser tomadas a tiempo, se trata del principio contable de: a) Comprensibilidad. b) Oportunidad. c) Comparabilidad. d) Verificabilidad.

La identificación, comprensión simultánea y diferenciada de uno o varios estados financieros, comparándolos entre sí de un período a otro, se trata del principio contable de: a) Comprensibilidad. b) Oportunidad. c) Comparabilidad. d) Verificabilidad.

Ayuda a asegurar a los usuarios que la información de los estados financieros de propósito general representa fielmente los hechos económicos. a) Comprensibilidad. b) Oportunidad. c) Comparabilidad. d) Verificabilidad.

La capacidad de exponer la información financiera de manera objetiva, creíble, fidedigna, sin error material, se trata del principio contable de: a) Representación fiel. b) Relevancia. c) Prudencia. d) Materialidad.

Si es capaz de influir en el logro de los objetivos y cuando tiene valor confirmatorio, valor predictivo o ambos, se trata del principio contable de: a) Representación fiel. b) Relevancia. c) Prudencia. d) Materialidad.

Precaución al realizar la exposición de determinados hechos o transacciones sujetas a incertidumbre, se trata del principio contable de: a) Representación fiel. b) Relevancia. c) Prudencia. d) Materialidad.

Debe presentarse sin desvíos u omisiones que sean relevantes o tengan importancia relativa, se trata del principio contable de: a) Representación fiel. b) Relevancia c) Prudencia d) Materialidad. c) Prudencia. d) Materialidad.

Al efectuar el cierre de la recaudación se han contabilizado , 80 monedas en denominaciones de 1 USD, R50 monedas en denominaciones de 0,50 USD y R5 monedas en denominaciones de 0,R5 USD; el total asciende a: a) RR5. b) R15,R5. c) R11,R5. d) R50.

Un usuario está molesto porque le cobraron un formulario que no corresponde al trámite que requiere realizar, ¿Cómo debe responder?. a) Explicar que los valores ya facturados no se pueden revertir. b) Escuchar las inquietudes del cliente y ofrecer revisar qué formulario necesita acorde a su requerimiento. c) Decirle que debería haberse informado mejor. d) Ignorar sus quejas y ayudar al próximo cliente.

Un usuario pide ayuda respecto a los pagos en línea, pero parece confundido con el proceso ¿Cuál es la mejor forma de ayudarlo?. a) Decirle que lean las instrucciones en el sitio web. b) Guiarlo a través del proceso paso a paso. c) Sugerirles que regresen más tarde cuando comprendan mejor. d) Ofrecerle un folleto sobre pagos en línea.

Al hacer el cuadre de la caja al final del día, encuentras una discrepancia de $50. ¿Cuál es tu primer paso?. a) Informar al Jefe Inmediato. b) Verificar si hay errores en las transacciones. c) Cerrar la caja y revisar al siguiente día. d) Ignorar la novedad y esperar a que sea el Jefe inmediato quien lo resuelva.

El enunciado "Satisfacer las necesidades del cliente y brindarle una excelente experiencia" se refiere a: a) Atención al Cliente. b) Servicio al Cliente. c) Gestión de la calidad del servicio. d) Ninguna de las anteriores.

El respaldo del comprobante respectivo prenumerado en medio físico y/o electrónico, se refiere a: a) Constancia documental de recaudación. b) Historial de comprobantes de recaudación. c) Bloque de comprobantes de recaudación. d) Respaldo de comprobantes de recaudación.

Comprobar que los depósitos realizados en la entidad financiera corresponsal sean iguales a los valores recaudados, se refiere a?. a) Verificación de los ingresos. b) Evaluación de los ingresos. c) Registro de ingresos. d) Todas las anteriores.

Dinero en efectivo, cheque, transferencia, depósito, tarjetas de débito o crédito, convenios de débito directo; constituyen: a) pecias valorad. b) Títulos de crédito. c) Formas de pago. d) Medios de pago.

Contabilizar el dinero en efectivo, y/o el reporte de los cobros efectuados con Tarjeta, se refiere a: a) El reporte del sistema. b) Copias de los comprobantes de los títulos emitidos. c) Cuadre de Caja. d) Todas las anteriores.

El exceso de dinero en caja que excede el saldo registrado en el reporte de recaudación, detectado en un arqueo de caja, se conoce como: a) Diferencia entre reportes. b) Sobrante de efectivo. c) Error de los registros. d) Todas las anteriores.

Si al finalizar la recaudación se contabilizan 16 billetes de 5 USD, el total en denominaciones de 5 USD asciende a: a) 80 USD. b) 75 USD. c) 70 USD. d) 85 USD.

Revisar que los ingresos sean depositados en forma completa e intacta y registrados en las cuentas autorizadas es una actividad del: a) Control Interno. b) Recaudador. c) Gerente General. d) Personal de la Empresa.

Los Auditores de la Contraloría General del Estado o un Delegado de la Unidad de administración financiera, deberán: a) Efectuar el cuadre de caja cuando la insitución lo requiera. b) Efectuar los arqueos periódicos y sorpresivos de caja. c) No realizar actividades relacionadas con las cajas de recaudación, no corresponde a su función. d) Efectuar la recaudación de recursos.

Recibir la recaudación de dinero por la emisión de títulos de crédito y custodiar los recursos de la recaudación diaria son actividades de: a) Gerente General y Jefe Inmediato Superior. b) Contador Público. c) Registrador de la Propiedad. d) Recaudador.

Cuando el dinero físico en una caja registradora es menor que la cantidad registrada en los reportes de ingreso, se trata de: a) Faltante de Efectivo. b) Sobrante de efectivo. c) Diferencia entre reportes. d) Error por mal conteo.

Cuando el dinero físico en una caja registradora es mayor que la cantidad registrada en los reportes de ingresos, se trata de: a) Faltante de Efectivo. b) Sobrante de efectivo. c) Diferencia entre reportes. d) Error por mal conteo.

Contar y verificar el efectivo físico y otros medios de pago disponibles en una caja para compararlo con los reportes de ingreso de un período determinado, se refiere a: a) Recaudación. b) Arqueo de caja. c) Servicio al cliente. d) Atención al cliente.

Si el recaudador identifica al cierre y cuadre de los valores recaudados un billete falso debe: a) Notificar al Jefe inmediato superior. b) No informar al respecto y proceder al cuadre de los valores. c) Intentar cambiar el billete sin que nadie lo note. d) Asumir el valor y notificarlo al Jefe inmediato superior.

Al efectuar el cierre de la recaudación se han contabilizado R0 billetes en denominaciones de R0 USD, el monto asciende a: a) 400 USD. b) 4R0 USD. c) 440 USD. d) 480 USD.

Al efectuar el cierre de la recaudación se han contabilizado 36 billetes en denominaciones de R0 USD y 8 billetes en denominaciones de 5 USD el monto asciende a: a) 800 USD. b) 760 USD. c) 7R0 USD. d) 8R5 USD.

Al efectuar el cierre de la recaudación se han contabilizado , 60 monedas en denominaciones de 1 USD, R50 monedas en denominaciones de 0,50 USD el total asciende a: a) 185. b) R00. c) R10. d) R50.

Al hacer el cuadre de la caja al final del día, encuentras una discrepancia de menos $10. ¿Cuál es tu primer paso?. a) Informar al Jefe Inmediato. b) Verificar si hay errores en las transacciones. c) Cerrar la caja y revisar al siguiente día. d) Ignorar la novedad y esperar a que sea el Jefe inmediato quien lo resuelva.

Al hacer el cuadre de la caja al final del día, encuentras una discrepancia de $50. ¿Cuál es tu primer paso?. a) Informar al Jefe Inmediato. b) Verificar si hay errores en las transacciones. c) Cerrar la caja y revisar al siguiente día. d) Ignorar la novedad y esperar a que sea el Jefe inmediato quien lo resuelva.

Fondos que la empresa emplea para gastos menores dentro de la misma que no requieren uso de un cheque: a) Caja General. b) Caja recaudadora. c) Caja Chica. d) Fondo rotativo.

Son valores frjos asignados para la administración de un fin específico y se mantendrán depositados en una cuenta corriente independiente a nombre de la entidad o proyecto. a) Caja General. b) Caja recaudadora. c) Caja Chica. d) Fondo rotativo.

Área responsable del cobro y manejo de los recursos monetarios originados por la prestación del servicio público registral de los bienes inmuebles. a) Recaudaciones. b) Departamento Financiero. c) Departamento Administrativo. d) Departamento de atención al cliente.

Toda persona que utiliza los servicios de la institución, mediante el pago de los aranceles, cuyo objetivo es dar certeza y seguridad jurídica a los actos relacionados con la propiedad inmueble. a) Propietario. b) Beneficiario. c) Cliente. d) Usuario.

El enunciado "Las funciones de custodia y manejo de efectivo deben ser ejecutadas por personas independientes de las que realizan las funciones de revisión, registro y control del mismo", se trata de: a) Norma. b) Procedimiento. c) Política. d) Ley.

Cualidad de actuar con sinceridad, decencia y rectitud, guiándose por la verdad y la justicia: a) Sinceridad. b) Respeto. c) Cordialidad. d) Honestidad.

Actividad o beneficio que una persona u organización ofrece a otra para satisfacer una necesidad, siendo intangible, no poseible y generalmente producida y consumida al mismo tiempo. a) Atención. b) Servicio. c) Venta. d) Calidad.

Pregunta 49: Respeto y la aceptación de las ideas, creencias y prácticas de los demás, incluso cuando son diferentes a las propias. a) Respeto. b) Amabilidad. c) Cordialidad. d) Tolerancia.