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¿Qué es la ética?. la forma de dirigir una empresa para obtener el máximo beneficio. Parte de la filosofía que trata de establecer el fundamento de la moralidad de los actos humanos. Un protocolo a seguir por la empresa. un conjunto de reglas a seguir por los trabajadores de una empresa.

Podemos definir la ética empresarial como un conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación de los trabajadores/as al entorno laboral, respetando los derechos de los/las mismos/as en su doble rol de productores/as y de personas. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

¿Por qué la ética es tan importante para la empresa?. Porque no podría vivir sin ella. Porque la empresa adquiere mayor prestigio. Porque mejora el clima laboral y hace más eficiente el trabajo. Porque obtiene mayor beneficio en sus negocios.

La ética externa en la empresa, se refiere a las prácticas que afectan a las actividades que se desarrollan dentro del propio marco de la misma, con independencia de su tamaño, tipo de empresa, ubicación, objetivos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La ética interna va más allá de la propia empresa, está ligada a las actividades desarrolladas en relación al estado, a la comunidad, a la competencia, al proveedor, al cliente, incluso en el caso de grandes empresas, las cuales tienen empresas filiales, socios comerciales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué es importante que exista en una empresa que tenga buen gobierno?. Generar confianza y existencia de un código ético. Muchos clientes. Obtener mucho beneficio. Una cifra de ventas anuales muy elevada.

¿Cómo debe considerarse una empresa para que pueda hacer frente a su responsabilidad social?. Como un ente autónomo. Como una comunidad de personas. como un conjunto de recursos económicos y humanos. Como una sociedad con personalidad jurídica.

La lista de stakeholders de una organización se puede incluir a todos los grupos que tengan intereses en ella, como los accionistas, los empleados, los clientes, los distribuidores, los proveedores, la comunidad, los gobiernos, los grupos de presión, los medios, la competencia, asociaciones comerciales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

¿A quién se debe atribuir en principio, la responsabilidad moral de la empresa?. A los trabajadores. A las administraciones públicas. Al personal directivo. A los asesores de la misma.

¿Qué queremos decir cuando hablamos de personificar tareas?. Ponerle un nombre a cada tarea. Distinguir y separa entre las distintas funciones de la empresa. Asignar a cada trabajador un puesto. responsabilizar a cada trabajador de unas funciones.

¿A qué tiene que estar sujeta la cultura de una empresa?. A las normas de la misma. A la ética y la moral. A la obtención del máximo beneficio de la forma que sea. A la mayor producción posible.

¿Cuál es el significado de stakeholdeers en el mundo empresarial?. Comunidad de implicados. Accionistas de una empresa. Trabajadores de una empresa. Directivos de una empresa.

¿Qué es la globalización?. Tendencia de las empresas a colocar sus fabricas en puntos estratégicos. Acuerdo entre distintas empresas del mismo sector para producir. Capacidad de las empresas de obtener el mayor beneficio con el menor coste posible. Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que se sobrepasa las frontera nacionales.

Los valores éticos asociados a la RSC son: Equidad, transparencia, participación, desarrollo e identificación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La responsabilidad social corporativa y la responsabilidad social empresaria son conceptos radicalmente opuestos. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

La RSC implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito: de negociación colectiva. social y laboral. medioambiental. de derechos humanos.

Naciones Unidas ha propuesto. Una declaración de principios. La declaración de derechos humanos. Solo las dos primeras son correctas. Un pacto mundial sobre responsabilidad empresarial.

El órgano español que trata todas las actividades relativas a la responsabilidad social empresarial se denomina: Observatorio empresarial. Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas. Agencia estatal de la responsabilidad social de las empresas. Todas las respuestas anteriores son correctas.

En el año 2005 se constituyó el foro de expertos en responsabilidad social empresarial con el objetivo de: Promover y potenciar la responsabilidad social de las empresas. Abogar por un desarrollo sostenible en la empresa. Utilizar las Nuevas Tecnologías en las empresas. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

El foro de expertos en responsabilidad social empresarial elaboró documentos con las temáticas siguientes: Definición y ámbito de la responsabilidad social empresarial. Desarrollo de la responsabilidad social empresarial en España. Políticas públicas de fomento de la responsabilidad social empresarial. Tosas las anteriores son correctas.

La organización internacional del trabajo trabaja actualmente en promover empresas sostenibles y crear nuevos empleos de calidad; a éstos los llama: Libro verde del empleo. Desarrollo sostenible. Empleos blancos. Empleos verdes.

El concepto de responsabilidad social empresarial o responsabilidad social corporativa implica: Voluntariedad para la empresa. obligatoriedad para la empresa. adaptación a la legislación vigente. la primera y la tercera respuesta son correctas.

El salario emocional es una nueva forma de retribución y compensación implica: Incremento salarial. Reconocimiento de comportamientos tales como el liderazgo. Más descansos. Libertad de horarios.

La gestión por competencias es una nueva forma de entender el desarrollo profesional e implica: Promocionar al trabajador más cualificado. Promocionar al trabajador con más antigüedad. Combinar el conocimiento del trabajador con otras habilidades personales. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Los códigos de conducta y buenas prácticas empresariales son: Obligatorios para la empresa. Un instrumento de negociación colectiva con los representantes de los trabajadores. Un instrumento de conciliación de la vida laboral y personal. Voluntarios para la empresa.

Constituye un principio de la responsabilidad social corporativa: La erradicación del trabajo infantil. Mantener un enfoque preventivo por parte de las empresas que favorezca el medio ambiente. Trabajar contra la corrupción. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Forman parte de los stakeholders: Los trabajadores de la empresa. Los proveedores y clientes. El staff de la empresa. Todas las anteriores son correctas.

Las líneas de la política gubernamental europea en materia de Responsabilidad Social Corporativa se plasman en el llamado libro verde del año 2001. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

El departamento de personal se ocupa de: Gestión de los recursos humanos. Gestión comercial. Gestión financiera. Gestión administrativa.

La organización formal en la empresa es: La que surge espontáneamente en la empresa. La que tiene en cuenta el staff de la empresa. La que establece a los directores de departamento. La que de manera oficial establece la empresa.

La función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como. Reclutamiento y selección. Retribución. Formación y permanencia en la empresa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

El departamento de recursos humanos forma parte de_. La organización formal de la empresa. La organización informal de la empresa. El staff de la empresa. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

En la empresa donde hay una férrea organización formal no puede surgir la organización informal ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

La motivación laboral es: El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización empresarial. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo concreto. La que surge tan solo con la mejora de la retribución. La que consiste en la participación activa en el trabajo.

Las motivaciones externas vienen determinadas por: El salario. El horario. Las vacaciones. Todas las repuestas anteriores son verdaderas.

El trabajo en equipo: Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella. consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

No será función del departamento de recursos humanos: La contratación de un seguro médico de carácter privado. La organización de campamentos para hijos de trabajadores. La negociación colectiva. La formación permanente.

La comunicación descendente en la empresa: No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores. No transmite información entre niveles idénticos. No transmite objetivos a los mandos intermedios.

La comunicación horizontal: Es lo mismo que la comunicación lateral. Se produce entre departamentos del mismo nivel. Presenta desventajas, tales como rivalidades, ausencia de espíritu de trabajo en equipo. Todas las respuestas anteriores son correctas.

El absentismo se refiere a: Ausencias justificadas en el trabajo. Ausencias injustificadas. Retrasos reiterados. Ausencias por licencias o permisos.

El control disciplinario: Sirve para controlar la organización. Sirve para realizar estadísticas empresariales. Sirve para controlar el absentismo. Se controla en el departamento administrativo.

En el expediente de personal los documentos se ordenan: Jerárquicamente. Cronológicamente. Alfabéticamente. Indistintamente.

Las entradas y salidas de los empleados en la empresa durante la jornada laboral: Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas. No está permitida. En la actualidad se hace por huella digital. Son una mera estadística.

El servicio de empleo público estatal (SEPE) es: Una empresa temporal. Una agencia de colocación. Una entidad de formación. Un organismo autónomo de la Administración General del Estado.

La fundación tripartita para la formación en el empleo pertenece al sector público estatal, tiene carácter tripartito y su patronato está constituido por la Administración pública y por las organizaciones empresariales y sindicales más representativas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La planificación de los recursos humanos de una empresa consiste en: Recolectar información del puesto de trabajo. Incrementar la plantilla de la empresa. Definir unos objetivos concretos diseñando sistemas para conseguirlos. Analizar los puestos de trabajo.

Una planificación de plantilla eficaz debería: Reducir la plantilla de la empresa. Poder definir la función de los nuevos puestos de trabajo. Evaluar la efectividad y potencial del personal actual. Incrementar la plantilla de la empresa.

A la hora de analizar los puestos de trabajo, la recogida de información se hará mediante: Entrevistas y observación. Cuestionarios y diarios. Diarios, cuestionarios, entrevistas y observación. Entrevistas y diarios.

El perfil de puesto es, a grandes rasgos, un documento donde incluye la información del puesto a cubrir, así como las habilidades, actitudes, formación, experiencia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

A la hora de realizar un perfil del puesto que nos ayude a contratar a las persona idónea, este debe contener entre otros: Acudir a una agencia de colocación. Hacer una descripción general del puesto. Concretar la responsabilidad del puesto. Realizar una entrevista a todos los empleados de la empresa.

Para seleccionar el personal de una empresa hay que tener en cuenta: Hay que pensar en seleccionar a una persona conocida. Hay que tener en cuenta la simpatía del candidato. Hay que valorar las competencias del candidato. Hay que hacerlo de forma arbitraria.

Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un candidato espontáneo es aquel que: Nos facilita una institución educativa. Se presenta en la oficina del empleador a dejar su currículum vitae. Nos facilita una agencia de colocación. Nos envía un sindicato.

Un currículum vitae es: Una solicitud de empleo. Un documento de planificación de plantilla. El historial académico, profesional, etc., de un candidato a un puesto. Una modalidad de entrevista.

La entrevista de selección. Es un documento que recoge el perfil del puesto. Se realiza inmediatamente después de las pruebas de selección. En algunos casos puede realizarse más de una. Es una forma de planificación de los recursos humanos.

En la primera fase del proceso de selección, se han de utilizar: Entrevistas. Pruebas situacionales. Pruebas profesionales. Oferta de precontrato.

La documentación generada en la selección de personal depende de: El puesto de trabajo. El número de candidatos. El procedimiento empleado para la misma. La política de la empresa.

Los contratos de trabajo, una vez realizados se han de registrar: En la agencia de colocación. En la empresa de trabajo temporal. En el servicio público de empleo estatal. En el sindicato.

Las candidaturas de los aspirantes al puesto, recibidas, se clasifican en: Espera. Desestimadas. Que cumplen los requisitos. Posibles.

En la citación a los candidatos a las pruebas de selección, se debe indicar: El lugar, fecha y hora de la entrevista o pruebas. La forma de actuar. Que tiene que estar unos minutos antes de la hora indicada. Que debe esperar a que le inviten a ubicarse o sentarse.

El candidato, a la hora de acudir a las pruebas e selección, ha de tener en cuenta: Tomará asiento nada más acceder a la sala donde haya de realizarse las pruebas. Deberá contestar las preguntas en forma serena, y mirando al entrevistador. Llegará justo a la hora de la citación. Cuando finalicen las pruebas, marchará sin despedirse.

El resultado y conclusiones de la entrevista en relación al objeto de la misma, han de ser redactados: Inmediatamente concluida la entrevista. durante la propia entrevista. después de un periodo más o menos corto de análisis y reflexión. Durante el último cuarto de hora de la misma.

La decisión final a la hora de elegir al candidato, es recomendable que corresponda: Al director de la empresa. Al jefe inmediato del puesto a cubrir. A los compañeros con los que va a trabajar. Al departamento de recursos humanos.

La formación empresarial se identificará con. Los cursos de reciclaje y formación continua. El incremento de potencial de los recursos humanos de la empresa a través del perfeccionamiento profesional. Todas las acciones formativas que se llevan a cabo anualmente en la empresa. La formación que reciben todos los empleados de la administraciones públicas.

Analizar que prioridades formativas se requieren en las organizaciones empresariales es : La evaluación del plan de formación. Un mecanismo que favorece los incentivos. La detección de las necesidades formativas. Un método de desarrollo profesional.

Los grupos de formación como procedimiento para detectar necesidades formativas en la empresa están compuestos por: Los sindicatos y el director de formación. Los representantes de los trabajadores y la patronal. Los representantes de los trabajadores y el director general. El director general, los directores de departamentos y el director o responsable de formación.

Marca las opciones que consideres correctas. Serán objetivos de la formación empresarial. Mejorar la competitividad de la organización empresarial. Lograr de los trabajadores un mayor corporativismo. La actualización en la aplicaciones informáticas. Las promociones y los ascensos.

Marca las opciones que consideres correctas. Los procedimientos para detectar las necesidades formativas en las empresas son: La instalación de cámaras de control en los puestos de trabajo. Las encuestas telefónicas. La observación. Los cuestionarios.

Las fases del plan de formación serán…. Detección de necesidades y ejecución. Detección de necesidades, organización de cursos de reciclaje y control. Detección de necesidades, organización de los cursos y evaluación. Diseño y creación, desarrollo y ejecución y evaluación.

El objetivo de la creación de un plan de formación será…. El control sobre los trabajadores de la inversión prevista en formación. El incremento de los beneficios empresariales a corto plazo. Transformar las necesidades formativas detectadas en formación real generadora de capacidades. La aportación de la empresa a los incentivos de los trabajadores.

Marca las opciones que consideres correctas. El diseño y creación de un plan de formación requiere: La intervención de la representación sindical. La evaluación de las acciones formativas. Determinar las habilidades, las competencias y las actitudes que se necesitan para que el trabajo se desarrolle con efectividad. Establecer las capacidades que se deben desarrollar para dar cobertura a la necesidad formativa.

El saber hacer de los trabajadores en la empresa significa…. El desarrollo de su trabajo con celeridad y eficacia. El desarrollo de su trabajo acorde a un plan de productividad. Tener la cualificación necesaria. La adquisición de ciertos conocimientos y habilidades para desempeñar actitudes acordes.

Marca las opciones que consideres correctas. El desarrollo y ejecución del plan de formación consiste en concretar las acciones formativas; y éstas serán: Acciones formativas de adaptación al puesto. Cursos de nuevas tecnologías. Charlas sobre las reformas laborales que se vayan sucediendo. Acciones formativas basadas en el desarrollo de las competencias.

Serán acciones formativas basadas en el desarrollo de las competencias... Los cursos de formación continua para personas en activo. Las jornadas de autoaprendizaje basadas en experiencias de los propios trabajadores. Los programas basados en proyectos, grupos de intercambio de experiencias o grupos de trabajo de comparación entre empresas. El aprendizaje a distancia o a través de plataformas on line.

El retorno de inversión mide: La rentabilidad económica para la empresa de los planes de formación comparando la cantidad invertida en formación con los beneficios obtenidos resultados de la misma. El coste del diseño del plan de formación de la empresa. La posibilidad de revertir el gasto en formación en beneficios para la empresa. Los costes directos e indirectos de la inversión en formación.

En el proceso evaluador del plan de formación se deberían tener en cuenta diversos factores, y entre ello está: La cualificación de los formadores. El colectivo receptor de la formación. La época en la que se desarrolla. Las instalaciones en las que se desarrolla la acción formativa.

La cuantía presupuestaria destinada al plan de formación... Todos los ejercicios económicos debe ser la misma. Podrá hacerse en base a un porcentaje sobre la facturación. Variará en función de la coyuntura económica. Se detrae de las retribuciones de los empleados.

La cuantía presupuestaria destinada al plan de formación... Se fijará en el plan de empresa anual y su partida será finalista, es decir, no podrá destinarse a otro fin. Puede derivarse la aportación hecha por agentes externos en materia formativa previo acuerdo con los mismos, por ejemplo con sindicatos, Cámaras de Comercio, Fundación Tripartita. Se detrae de las retribuciones de los empleados. Se establece en cada departamento con su propio presupuesto.

Marca las opciones que consideres correctas. La planificación del desarrollo profesional es el proceso por el que los trabajadores: Identifican objetivos profesionales. Obtienen formación subvencionada. Organizan su propio plan de empresa. Obtienen información sobre oportunidades dentro de la empresa.

Los costes directos asociados a las acciones formativas incluyen... Los gastos de suministro de la empresa en el período de formación. Uso de las instalaciones de la empresa. Dietas y desplazamientos de los formadores. El salario de los trabajadores si se realiza en horario laboral.

¿Qué objetivos de los siguientes presenta la valoración de puestos de trabajo?. El ascenso directo de los trabajadores. El establecimiento de primas por objetivos. Sentar las bases de la promoción e incentivos del personal. Objetivos de mera organización y documentación.

La evaluación del desempeño de un puesto de trabajo es: Un proceso que se realiza tras la realización del plan de formación. Un proceso que mide el resultado de las diferentes acciones formativas llevadas a cabo en la empresa. Un proceso sistemático y periódico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeño de sus puestos de trabajo. Un proceso que mide los puntos fuerte y débiles de los trabajadores.

La gestión y organización de la formación en la empresa debe encomendarse a: El director del departamento de recursos humanos. El director general. Un responsable de formación. los sindicatos en sus áreas de formación.

Marca las opciones que consideres correctas. Las agencias de colocación ....: Pueden estar promovidas por sindicatos y ayuntamientos entre otros entes. Que desarrolla la formación en empresas públicas y privadas. Que depende del Ministerio de Trabajo. Son meros intermediarios entre empresario y trabajador.

Marca las opciones que consideres correctas. La evaluación del programa de desarrollo profesional permite a los trabajadores: Flexibilizar la comunicación con los mandos superiores. Estimularse entre sí. Equilibrar decisiones que afectan a los recursos humanos. Definir sus planes de acción para mejorar su competencia profesional.