RRHH TEMA 7

¿Cuáles son las tres fases generales del desempeño de un trabajador en un puesto de trabajo?. Fase inicial, fase intermedia y fase terminal. Fase de aprendizaje, fase de dominio y fase de insatisfacción. Fase de motivación, fase de estabilidad y fase de desmotivación. Fase de inicio, fase de mejora y fase de finalización.

¿Qué sucede en la fase intermedia o de 'dominio' del desempeño laboral?. El trabajador está aprendiendo y el rendimiento aumenta. El rendimiento del trabajador se mantiene alto porque domina su puesto. El trabajador experimenta desmotivación y su rendimiento desciende. La empresa busca un nuevo puesto para el trabajador.

¿Qué acción debería considerar la empresa si un empleado muestra signos de estar en la fase terminal o de 'insatisfacción'?. Ofrecerle un puesto con menos exigencias. Ignorar la situación hasta que el problema se resuelva solo. Ofrecerle un puesto diferente con mayores exigencias para reavivar su interés. Iniciar un proceso de despido.

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación del potencial?. Analizar el desempeño pasado del trabajador. Identificar a los empleados que deben ser despedidos. Analizar las competencias de determinados trabajadores para diseñar un plan de desarrollo personalizado. Determinar quiénes son los trabajadores más motivados.

¿Cuál es una diferencia clave entre la evaluación del potencial y la evaluación del desempeño?. La evaluación del potencial mide el desempeño pasado y la del desempeño mide el futuro. La evaluación del potencial predice el comportamiento futuro y la del desempeño analiza el pasado. La evaluación del potencial se enfoca en las habilidades técnicas y la del desempeño en las habilidades blandas. No hay diferencias significativas entre ambas evaluaciones.

¿Qué método de evaluación del potencial implica un grupo de expertos que recopilan información y emiten un informe detallado?. Entrevista de incidentes críticos (BEI). Development center. Comisión de potencial. Assessment center.

¿En qué se basa la entrevista de incidentes críticos (BEI)?. En la observación directa del comportamiento actual del trabajador. En la suposición de que el mejor predictor del futuro es el pasado, indagando en situaciones pasadas específicas. En pruebas psicométricas para medir aptitudes. En la evaluación del desempeño reciente del trabajador.

¿Qué es un 'development center' en el contexto de la evaluación del potencial?. Un conjunto de pruebas utilizadas para seleccionar nuevos empleados. Una entrevista individual para evaluar habilidades específicas. Un conjunto de pruebas (individuales o grupales) no utilizadas para selección, sino para la evaluación del potencial. Un programa de formación tradicional en aula.

Según la matriz de clasificación de candidatos (desempeño vs. potencial), ¿cómo se clasifica a un trabajador con alto desempeño y alto potencial?. Sustentador. Estrella. Problemático. Ineficaz.

¿Cuál de los siguientes es un medio comúnmente utilizado en los planes de desarrollo de los trabajadores, según el documento?. Despidos masivos. Reducción de jornada. Roting (rotación de puestos) y Coaching. Evaluación exclusiva del desempeño pasado.