RX TEMA 11

1. ¿Qué es la Acreditación?. a) Acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas. b) Elaboración, difusión y aplicación de las normas. c) Procedimiento mediante el cual un organismo autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para la realización de una determinada actividad de evaluación de la conformidad. d) Ninguna de las anteriores.

2. La Ley General de Sanidad establece que la ordenación territorial de los servicios de salud será competencia: a) Del Estado Central y se basará en la aplicación de un concepto integrado de atención a la salud. b) De las Comunidades Autónomas y se basará en la aplicación de un concepto integrado de atención a la salud. c) De las Diputaciones y Ayuntamientos y se basará en la aplicación de un concepto integrado de atención a la salud. d) Es competencia de las Administraciones Territoriales Intracomunitarias y se basará en la aplicación de un concepto integrado de atención a la salud.

3. ¿Cómo debe ser una auditoría que otorgue la certificación?. a) Interna, la realiza la empresa. b) Externa, la realiza una empresa contratada por el cliente. c) Externa, independiente al cliente y la empresa. d) Interna, la realizan los trabajadores.

4. La política de calidad es un instrumento que: a) Proporciona una descripción básica del sistema de gestión de calidad. b) Expresa las intenciones globales y orientación de la organización relativas a la calidad. c) Describe de forma específica cómo llevar a cabo un proceso. d) Ninguno de los anteriores.

5. ¿Quién se encarga, en Andalucía, del impulso de la calidad, la seguridad y el desarrollo profesional, promoviendo la excelencia en los servicios de atención sanitaria y el bienestar social?. a) La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). b) El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, directamente. c) Cada uno de los profesionales a nivel individual. d) La Agencia Andaluza de Mejora Continuada (AAMC).

6. ¿Cuál de los siguientes es uno de los propósitos que busca el Plan de Calidad para el SNS?. a) Incrementar la cohesión del sistema. b) Garantizar la equidad en la atención sanitaria a los ciudadanos, con independencia del lugar en el que residan. c) Asegurar que la atención sea de la máxima calidad, al tiempo que se pretende ofrecer herramientas útiles a los profesionales y a los responsables de salud de las CCAA en su objetivo de mejorar la calidad. d) Todas son ciertas.

7. La afirmación FALSA acerca del papel de la autoevaluación en los programas de acreditación, de unidades y de profesionales: a) No es una fase del proceso de certificación. b) Los profesionales identifican su posición actual, determinan a dónde quieren llegar y planifican actuaciones para conseguirlo. c) En esta fase el individuo o el grupo identifican y registran evidencias positivas y/o áreas de mejora. d) La fase de autoevaluación se lleva a cabo previamente a la fase de evaluación externa.

8. Las fases del proceso de certificación de servicios sanitarios y sociales son: a) Son 4: Preparación, Enfoque interno, Enfoque Externo y Deliberación. b) Son 3: Preparación, Enfoque interno y Enfoque Externo. c) Son 4: Preparación, Enfoque interno, Enfoque externo y Seguimiento. d) El número de fases no está determinado.

9. En relación a una Competencia Profesional NO ES CIERTO que: a) El conjunto de competencias que debe reunir el profesional es su «Mapa de Competencias». b) Cada competencia se asocia a una serie de buenas prácticas y cada buena práctica puede observarse y medirse a través de Evidencias y Pruebas. c) Es la aptitud del profesional sanitario para integrar y aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes asociados a las buenas prácticas de su profesión para resolver las situaciones que se le planteen. d) No existe todavía una manera de medir o evaluar cada una de las competencias profesionales de un trabajador sanitario.

10. En relación a la Certificación de Competencias Profesionales, NO ES CIERTO que: a) Es un proceso voluntario. b) Una vez obtenida la Certificación ha concluido el proceso de Acreditación. c) Consta de tres fases: Inicio, Evaluación y Certificación. d) Es un proceso dinámico, con una revisión periódica cada 5 años.

11. La ACSA contempla el proceso de Certificación de: a) Instituciones y sus actividades. b) Instituciones, pero no de sus actividades. c) Profesionales. d) A y C son correctas.