S.E.I

¿Qué se premia en la Liga de la Excelencia?. La fidelidad de los clientes. Aquellas que emplean eficientemente sus recursos, utilizan adecuadamente la información y realizan correctamente los procesos, contribuyendo con ello a alcanzar los objetivos de Correos. A los centros de trabajo que hayan contribuido activamente a reducir su impacto medioambiental, principalmente, a través del ahorro en sus consumos energético. Reconocimiento a las personas y equipos que con su liderazgo, compromiso y trabajo excelente consiguen que Correos se mantenga como líder del sector postal y cumpla sus objetivos de gestión y de servicio.

La zona 5 tiene: Tres CTA: Vitoria, Bilbao, Zaragoza. Tres CTA: Santiago, Valladolid, Oviedo. Tres CTA: Valencia, Alicante, Mallorca. Ninguna es correcta.

Señala la proposición incorrecta respecto al servicio Correos Data: . Los derechos de licencia de uso de la Base de datos de Códigos Postales que adquiere el cliente al contratar el servicio “Capa Cartográfica de Correos”, pueden ser cedidos, sublicenciados o transferidos, únicamente con el consentimiento de Correos. El periodo de contratación del servicio “Capa Cartográfica de Correos” tiene una duración inicial de un año. La Base de datos Códigos Postales Básica es la base de datos oficial que elabora y actualiza Correos y contiene todos los códigos postales de España, Andorra y Portugal Peninsular. a y c son incorrectas.

¿Qué impreso acompañará a una Carta certificada internacional, en los casos en los que el valor del contenido supere los 300 DEG, dirigida a un país no perteneciente a la Unión Europea y con necesidad de declaración aduanera?. CN22. CP71. CN23. CP72.

Con respecto a las copias certificadas de un Burofax tanto nacional como internacional, indica la respuesta incorrecta: Del Burofax internacional también se puede solicitar copia certificada, pero su validez legal dependerá de la legislación de cada país. De ambos se pueden solicitar las copias certificadas en el momento de la imposición o a posteriori. Para realizar una copia certificada, el remitente no aportará las copias a certificar, serán realizadas por Correos del documento original. Las copias certificadas podrán solicitarse hasta 120 meses desde la imposición.

¿Cuál no forma parte de las áreas en que se estructura el portal de transparencia de la SECTSA?. Información normativa,. Puntos de atención al cliente y datos de contacto. Información económica. Derecho de acceso.

¿Puede imponer un Giro una persona en nombre de otra?. No, lo prohíbe la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales. Sí, siempre que se trate de un Giro de abono en cuenta. Sí, siempre que cuente con una autorización del remitente. Sí, si el importe es inferior a 499,99 euros.

A la hora de admitir Libros y Publicaciones periódicas se realiza a través de: IRIS>> Admisión>> Productos postales. IRIS>> Admisión>> Línea Económica. IRIS>> Admisión>> Envíos postales. Ninguna de las opciones es correcta.

Qué supuesto es cierto, en el caso que un cliente quiera devolver una Tarjeta Correos Prepago MasterCard: Se puede devolver la tarjeta durante el periodo de 15 días de reflexión. La tarjeta debe tener saldo cero. Las comisiones de las recargas y reintegros se devolverán. Son ciertos los tres supuestos.

Cuando realicemos una venta de una reserva en un hotel, desde la plataforma Venta de Entradas, se tendrá que tener en cuenta: Que aparecerá un listado con un máximo de cinco hoteles sin opciones de cambio o ampliación. Se mostrara un listado de hoteles ordenado en función de las estrellas de los mismos. Siempre se mostrara la mejor oferta la primera como “hotel sugerido”. Ninguna es correcta.

Marcar la que se corresponda con la capacidad de las bandejas B según los módulos establecidos a efectos estadísticos: Modulo bandeja tipo B 100 envíos. Modulo bandeja tipo B 340 envíos. Modulo bandeja tipo B 440 envíos. Modulo bandeja tipo B 80 envíos.

¿Cómo puede devolver un cliente un embalaje previamente adquirido y que ya no necesita?. Previa presentación del ticket de compra en cualquier oficina de Correos, mediante la opción Devolución del menú Venta de productos. No es posible aceptar la devolución de un embalaje una vez que ha sido adquirido por el cliente. Presentando el producto en buen estado y mediante la opción Devolución del menú Venta de productos. Presentando el ticket de compra en la oficina donde lo haya adquirido, mediante la opción Devolución del menú Venta de productos.

A SGIE se puede acceder: Desde IRIS pulsando en <<Llamadas a sistemas externos>>. A través del icono que se encuentra en el escritorio. Desde el IRIS en el menú Gestión. Son ciertas la a y la b.

Con respecto al mercado postal, ¿qué función no tiene encomendada la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia?. Velar para que se garantice el SPU, en cumplimiento de la normativa postal y la libre competencia del sector. Dictaminar la veracidad del informe previsto en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre,para el seguimiento de las condiciones de prestación del SPU. Supervisar y controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de acceso a la red y otras infraestructuras y servicios postales. Emitir el informe previsto en la Ley 43/2010, de 30 diciembre, para el seguimiento de las condiciones de prestación del SPU.

¿Qué envíos no se tienen que convertir a código Citypaq?. Los admitidos en Correos. Los remitidos por otros operadores. Los admitidos en tiendas asociadas. Se han de convertir en los tres supuestos.

¿Cuál es el plazo máximo de reclamación de una Carta certificada en el ámbito internacional?. Cuatro meses. Seis meses. Cinco meses. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Al realizar un contrato con ENDESA, se debe imprimir el contrato y archivar un copia en la oficina: Nunca se imprime el contrato ni se archiva en la oficina. Siempre se debe imprimir el contrato y se archivara copia en la oficina. Solo se imprimirá, si el cliente lo solicita, pero no es necesario archivar copia en la oficina. Nunca se debe imprimir dado que el cliente lo recibirá en su email.

Si te hablan de clasificación mediante OCR, ¿con qué lo relacionas?. A la indexación mediante reconocimiento óptico de caracteres escritos en el envío. A la indexación siguiendo los criterios de la norma ISO llamada OCR. A un sistema de indexación mediante imágenes que aparecen en unos monitores donde los empleados graban el destino. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cuál de las siguientes identificarías como tarea individual en las Unidades de Reparto?. Recepción y preparación. Clasificación general, tanto ordinaria como registrada y alta de envíos en SGIE. Recepción, descarga, apertura y comprobación. Preembarriado y embarriado, tanto correspondencia ordinaria como registrada.

¿Se pueden pagar transferencias de Western Union nacionales en oficinas de Correos?. No, las transferencias de Western Union cuyo origen y destino sea España no están permitidas. Sí, si la transferencia ha sido impuesta a través de una empresa distinta de Correos. Sí, cuando la transferencia ha sido hecha por Direct to bank. Sí, pero solo en el caso en que una transferencia tenga origen en España y el destino sea Canarias, Ceuta o Melilla.

Para que el usuario consumidor pueda recibir muestras de Correos Sampling en casa tiene que: Registrarse y esperar a que le llegue el mail de activación a su cuenta. Escoger el producto que le interesa del apartado “Muestras”. Rellenar una serie de preguntas sobre las categorías de su interés. Todas las respuestas son correctas.

Para contratar el servicio de fibra con el operador Pepephone ¿qué se debe comprobar en primer lugar, antes de proceder a la contratación del servicio?. Si el cliente tiene contratado el servicio móvil con el operador Pepephone. Si el cliente tiene contratado el servicio Fibra con el operador Pepephone. Si existe disponibilidad de ADSL en el domicilio del cliente que quiere contratar. Si el cliente dispone de ADSL y el operador.

Cuando un cliente se niega a cumplimentar la Declaración de Actividad Económica (DAE) ¿Cómo se llama a esta operación a efectos de Prevención de Blanqueo de Capitales?. Sospechosa. Riesgo bajo. Riesgo alto. Riesgo Medio.

Quien desarrolla la supervisión del Sistema de Control Interno del Grupo Correos, que permita reducir el nivel de riesgo asociado a la consecución de objetivos”, le compete a: Consejo de Administración. Dirección de Personas y Relaciones Laborales. Dirección de Auditoría y Control. Dirección Financiera y de Expansión.

Señala la respuesta incorrecta con relación a los matasellos especiales: Son autorizados y operados por personal ajeno a Correos, siempre que hayan sido autorizados. Los de Primer Día de Circulación, conmemoran la puesta en circulación de un sello y solo se pueden utilizar ese día. Los de Presentación son los que conmemoran un acto o evento y solo pueden usarse ese día. Los Conmemorativos conmemoran un evento o efeméride realizado por Correos.

¿Cuál es el servicio por el cual el vendedor (remitente) se hace cargo de todos los gastos aduaneros para que el comprador (destinatario) lo reciba sin ningún coste?. DUA. Gestión DUA importación. Gestión aduanera DDP. No hay posibilidad de gestión aduanera sin que el destinatario pague la parte que le corresponde.

A través de la PDA podemos ver un resumen de los envíos que han salido a reparto, utilizando diversos colores en función de la situación de los mismos, marcar la opción correcta: Verde para los no entregados, rojo para los entregados y blanco para los no trabajados. Verde para los no trabajados, rojo para los no entregados y blanco para los entregados. Verde para los entregados, rojo para los no entregados y blanco para los no trabajados. Verde para los entregados, rojo para los no trabajados y blanco para los no entregados.

Los envíos pregrabados mediante el formulario online, como aparecen ordenados, al informar en IRIS, el código que aporta el cliente a la hora de la admisión: Ordenados por orden alfabético del nombre del destinatario. Ordenados por código postal de mayor a menor. Ordenados código postal de menor a mayor. Ordenados por orden alfabético del primer apellido del destinatario.

El Grupo Correos no puede aceptar la existencia de conflicto de intereses entre empleados, directivos y administradores: Verdadero. Falso. El Grupo Correos no puede aceptar aquello que crea conveniente para el funcionamiento adecuado de sus integrantes. Falso. Los empleados tienen que obedecer las órdenes de sus directivos y administradores,. Falso. Nunca hay conflicto de intereses entre los integrantes del Grupo Correos.

¿Cuál es el peso máximo de una carta urgente?. 2 kilogramos en el ámbito nacional. Hasta 500 gramos en el ámbito nacional. Como una carta ordinaria en el ámbito internacional. b y c son correctas.

¿Qué tipología de clientes presentas los envíos en la UAM?. Clientes sin contrato. Clientes con contrato. Clientes esporádicos. Todos ellos pueden presentar sus envíos en las UAM.

A medida que se van dando de alta los envíos en SGIE, se puede registrar información de los mismos, como la dirección del destinatario y remitente, permitiendo modificar solo localidad, código postal e importes. ¿A través de qué pestaña se realiza?. Detalles. Modificación. Corrección. Información y control.

. Indica el significado de la D en la fórmula: D+X: Días laborables. Días naturales. Fecha del depósito. Destino.

Para navegar por la nueva plataforma de Venta de entradas podemos: Seleccionar la acción en el menú principal. Pulsar sobre los elementos destacados de la pantalla. Seleccionar la acción en el menú principal, pulsar sobre los elementos destacados de la pantalla o utilizar el buscador para filtrar el evento. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Referente a la carta certificada tarifa plana, señalar la respuesta incorrecta: No admite ningún valor añadido, y su precio varía según el modelo elegido estándar o Premium. Son cartas certificadas únicamente para el ámbito nacional. El peso de la certificada estándar es hasta 50 gramos y la certificada Premium hasta 100 gramos. Ambas cartas certificadas de tarifa plana llevan un seguro incorporado en el precio de 100 euros.

Puede admitirse en Correos: Un Paq Premium internacional con aviso de recibo modelo CN07. Un Paq Standard contra reembolso. Un Paquete Azul para Portugal peninsular. Un sobre prepagado de Paq Premium para Portugal.

Señala la respuesta no verdadera con respecto a la suscripción del servicio de Reenvío Postal: El servicio de Reenvío puede ser de dos tipos, definitivo y temporal. La duración del servicio podrá ser de 1, 2 o 4 meses. Aunque dos empresas compartan la misma ubicación, cada empresa formalizará un contrato independiente. En una solicitud se pueden incluir hasta un máximo de seis titulares, siempre que tengan la misma dirección de origen y la misma dirección de reenvío.

Indicar la proposición correcta: Una carta certificada urgente nacional puede ir con el servicio adicional de reembolso. Las cartas certificadas nacionales pueden ir con el servicio adicional de valor declarado, pero las certificadas internaciones no. . Las valijas no prestan ningún servicio adicional. Las cartas certificadas urgentes nacionales pueden ir con el servicio adicional de valor declarado, y las certificadas urgentes internacionales también.

Gracias a Correos Sampling, las empresas podrán recabar información de sus usuarios consumidores, obteniendo: Calidad de la información. Información declarativa e inferida. Consentimiento legal del usuario. Todas las respuestas son correctas.

. Indique cuál de los siguientes campos no está correcto en cuanto a su funcionalidad en la pantalla de IRIS: Bolsa de compra: es un campo informativo donde se pueden comprobar todos los productos que van incluidos en la bolsa de compra que se va a cobrar. Identificar cliente: permite antes de cobrar, identificar a un cliente de Tarjeta Más Cerca o Mastercard, en el caso de que no se hubiera hecho al principio. Promociones:_antes de cobrar será necesario marcar este check. De esta forma, si alguno de los productos incluidos en la bolsa de compra tiene alguna promoción o descuento, le será aplicado en este momento_. Cobrar:_el botón cobrar da por finalizada la venta con este cliente e inicia una nueva atención. Una vez cobrada la bolsa se emitirá un tique de venta que es obligatorio entregar al cliente, junto con la factura, en el caso de que la hubiera solicitado_.

¿En qué fecha tuvo plena aplicación el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016?. 25 de mayo de 2016. 27 de abril de 2016. Este reglamento no existe. . 25 de mayo de 2018.

“Un sistema de medición que evalúa de forma continua el grado de cumplimiento de los objetivos de calidad y las posibles áreas de mejora, monitorizando el proceso postal desde el depósito hasta la entrega al destinatario”, este sistema es: . Mercurio. SPEX. RFID. COCAL.

¿Qué afirmación no es verdadera?. Son cuatro los distintivos ambientales creados por la DGT en función del impacto medioambiental de los vehículos. Es posible contratar líneas adicionales con el paquete FIBRA+MÓVIL de O2, se pueden contratar hasta cuatro líneas adicionales por contrato de FIBRA. Los cupones de Paysafecard no caducan. En la aplicación DISASHOP se puede consultar las operaciones realizadas por el empleado de Correos y el informe se puede guardar en Excel.

En la admisión de una carta certificada al marcar “Digitalización”, estamos pidiendo: Una copia del recibo de admisión. El envío del recibo justificativo de admisión por mail al cliente. El envío de un SMS al destinatario para avisarle de su llegada. Que se devuelva escaneado el aviso de recibo.

Según el artículo 42.2 de la ley 39/15 de Procedimiento administrativo común, si el primer intento de entrega de una notificación administrativa se ha realizado el jueves día 3 de Marzo a las 10:30 horas, ¿cuándo será correcto realizar el 2º intento de entrega?. Dentro de los tres días naturales siguientes al primer intento de entrega. El lunes a las 14:00 horas. El martes a las 15:15 horas. El día 9 a partir de las 15:00 horas.

¿Qué clase de telegrama podrán admitir los servicios rurales y oficinas auxiliares?. Solo Telegramas nacionales. Solo Telegramas internacionales de régimen continental. Todo tipo de Telegramas. Las oficinas auxiliares y servicios rurales no podrán prestar este servicio.

Si el cartero detectara que las viviendas de un entorno calificado como entorno especial a los efectos que contempla el Reglamento, no dispusiera de instalaciones apropiadas para la entrega de los envíos postales, los envíos: Se entregarían en los buzones individuales de las viviendas. Se deben devolver a origen con la indicación de “zona sin reparto”. Se deben devolver a origen con la indicación de “desconocido”. Se entregarán en la oficina postal más próxima.

¿Cuál es el primer paso que hay que hacer al admitir cualquier envío en Iris?. Marcar si contiene mercancías peligrosas de las permitidas para su circulación. Encender la Epelsa. Elegir el tipo de producto que desea el cliente. Pesar el envío.

¿En qué casos no es necesario recoger el sello de la entidad para la entrega de certificados dirigidos a personas jurídicas?. Sociedades Civiles Privadas, Comunidades de Bienes y Comunidades de Vecinos. Sociedades Civiles Privadas, Sociedades Limitadas y Comunidades de Vecinos. Comunidades de Bienes, Sociedades Limitadas y Comunidades de Vecinos. Todas las entidades tienen que poner el sello.

Señala la afirmación correcta: En los Objetivos de Calidad del Área de Oficinas para 2019, se debe cumplir el siguiente requisito Atender al 72% de Clientes en 5' (Oficinas con Gestor de Turnos). En los Objetivos de Calidad del Área de Oficinas para 2019, se debe cumplir el siguiente requisito Atender al 99% de Clientes en 5' (Oficinas con Gestor de Turnos). En los Objetivos de Calidad del Área de Oficinas para 2019, se debe cumplir el siguiente requisito Atender al 72% de Clientes en 6' (Oficinas con Gestor de Turnos). En los Objetivos de Calidad del Área de Oficinas para 2019, se debe cumplir el siguiente requisito Atender al 100% de Clientes en 5' (Oficinas con Gestor de Turnos).

Indica la respuesta correcta. Según la ley 43/2010 en el SPU (servicio postal universal) se incluyen las actividades de: Recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales nacionales y transfronterizos en régimen ordinario. Recogida, admisión, clasificación, tratamiento, distribución y entrega de envíos postales nacionales y transfronterizos en régimen ordinario. Recogida, admisión, clasificación, tratamiento, transporte, distribución y entrega de envíos postales nacionales y transfronterizos en régimen ordinario. Recogida, admisión, clasificación, curso, distribución y entrega de envíos postales nacionales y transfronterizos en régimen ordinario.

Cuando un cartero realiza la liquidación de sus envíos anotados en las hojas de reparto, y en SGIE pulsa el botón Asumir Entrega, ¿En qué estado quedarán los envíos?. Asumidos. Ausentes. Entregados. Estacionados.

Si el código de barras de un envío registrado comienza por NB99, estamos hablando de: Un Burofax Premium online. Un certificado urgente nacional. Un envío de dinero internacional. Un Paq Premium prerregistrado en oficina virtual.

¿Cuándo se solicita una certificación de contenido?. En el momento de la admisión. En el momento o después de la admisión. Con posterioridad a la admisión. En el momento que se solicita el acuse de recibo.

Señala el envío que según la ley 43/2010 estaría dentro de la definición del SPU: Un Paquete Azul con valor declarado de 10 kilos. Una Carta Ordinaria urgente de 300 gramos. Una Carta Certificada de 3.000 gramos. Un Publibuzón.

¿Cómo se puede localizar el formulario de admisión de los envíos pregrabados? Indica la respuesta que no es correcta. Cuando aún se tienen los envíos en la oficina, a través de: Mantenimiento >> Certificados, seleccionando uno y una vez en pantalla pulsando “imprimir”, se imprimirá el formulario con todos los envíos. Entrando en Mercurio, no en el localizador de envíos, y cliqueando en: “Consulta pregrabados”. Se introduce en el campo habilitado para ello el código que ha traído el cliente, se pulsa en “Buscar” y aparece toda la información que hay sobre ese código. Introduciendo uno de los números de envío que forman el formulario, en Mercurio: Consulta de envío>>Buscar>> Datos básicos y aquí se cliquea en el enlace “CodPregrabado” donde aparece toda la información de los envíos que están incluidos en el formulario. Una vez que se ha finalizado el proceso de admisión de esos envíos, no se puede localizar el formulario de admisión.

¿De cuántos casilleros dispone la máquina FSM?. 400 casilleros distribuidos en 5 alturas o líneas, del 1 al 5, siendo la parte inferior el 1 y la parte superior el 5. 400 casilleros distribuidos en 5 alturas o líneas, de la A a la E, siendo la parte inferior la A y la parte superior la E. 400 casilleros distribuidos en 5 alturas, de la A a la E, siendo la parte inferior la E y la parte superior la A. 400 casilleros distribuidos en 5 alturas, del 1 al 5, siendo la parte inferior el 5 y la parte superior el 1.

En que almacén se coloca un Paq Estándar bajo la modalidad de entrega en oficina de Referencia, una vez dado de alta en la oficina a través de SGIE: Apartados. Avisados. No domiciliaria y Lista. Estacionados.

Si hablamos de un programa que ofrece Correos para fomentar y apoyar la distribución de Libros dentro del territorio nacional, nos referimos a….. Acuerdo Postlibris. Programa Postlibro. Programa FEDECALI. Todas son incorrectas.

¿Qué pasos debemos seguir para finalizar el proceso de contratación de Pepephone?. Cobramos la bolsa a importe cero, entregamos el ticket al cliente y enviamos el original del contrato y mandato SEPA a Pepephone por correo electrónico. Cobramos la bolsa a importe cero, entregamos el ticket al cliente y enviamos la copia del contrato y mandato SEPA a Pepephone por correo postal en un sobre de servicio. Todas son incorrectas. Cobramos a importe cero, entregamos el ticket al cliente y enviamos el original del contrato y mandato SEPA a Pepephone por correo postal en un sobre de servicio.

En los CTA existen una serie de tareas críticas, ¿cuál de estas respuestas es la correcta?. Descargar con la mayor celeridad. Control cuantitativo de los envíos que se admiten. Ruptura de cargas que no tengan destino directo. Todas son correctas.

Dentro de los servicios que presta Correos, en cuál de ellos no es necesario que el cliente tenga 18 años: En la imposición de una transacción de dinero a través de Wester Union. En la venta electrónica de productos de la ONCE. En la venta de una Tarjeta Correos Prepago. En los tres servicios anteriores es necesario ser siempre mayor de edad (18 años).

La disposición adicional primera de la Ley 43/2010, de 30 de Diciembre, establece que la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, SA, es el operador designado para prestar el SPU en España, por un periodo de 15 años desde la entrada en vigor de la Ley, es decir, desde: 1 de enero de 2011 hasta 25 de diciembre del 2025. 31 de diciembre de 2010 hasta 31 de diciembre de 2025. 1 de enero de 2011 hasta 31 de diciembre de 2025. Ninguna es correcta.

Señalar aquella en que no son coincidentes los pesos máximos de los envíos que se relacionan: El publicorreo internacional y el Publibuzón. El sobre prepagado pequeño Paq Premium nacional y la carta ordinaria urgente nacional. El Paq Bicicleta y el Paquete Azul. El Paq Mochila y el servicio de Valijas.

Señalar la proposición incorrecta: Se entiende por dirección postal la identificación de los remitentes o destinatarios por su nombre y apellidos si son personas físicas, o por su denominación o razón social si se trata de personas jurídicas o entidades sin personalidad, así como las señas de un domicilio, que contendrá el nombre de la vía y el número de la finca, el número del piso y la letra, si los hubiera, o los datos que se establezcan para la entrega de los envíos en las oficinas de la Red Postal. Según la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, el operador u operadores designados por el estado para la prestación del Servicio Postal Universal deberán realizar, al menos, una recogida en los puntos de acceso a la Red Postal Pública todos los días laborables, de lunes a viernes, con independencia de la densidad de la población. El horario de las oficinas con horario de mañana será de 8:30 a 14:30 de lunes a viernes y sábados de 9:30 a 13:00. Con motivo de la entrada en vigor de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de Modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, se puede gestionar en todos los casos, el cobro en metálico por importe superior a 2.499,99 euros.

Señala la opción correcta sobre la tarjeta prepago mastercard: La cantidad mínima de recarga es 20 euros. El máximo a recargar en efectivo son 1.000 euros. El límite máximo de reintegro son 300 euros al día. No se puede anular ninguna operación.

Para navegar por la plataforma de Venta de entradas podemos: Seleccionar la acción en el menú principal. Pulsar sobre los elementos destacados de la pantalla. Seleccionar la acción en el menú principal, pulsar sobre los elementos destacados de la pantalla o utilizar el buscador para filtrar el evento. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Si te dijeran: Es la solución integral de marketing directo que combina los productos y servicios más adecuados para optimizar la captación de clientes potenciales y mejorar la eficacia de las comunicaciones comerciales, ¿con qué lo relacionarías?. Correos Directo. Valijas. Correos MKD. Creamailing.

Al trabajar con la PDA, se deben tener una serie de precauciones, ¿cuál de las siguientes es incorrecta?. La pantalla ira siempre pegada al cuerpo para evitar su rotura. Se utilizara exclusivamente el puntero para seleccionar las distintas opciones, nunca el bolígrafo o cualquier otro elemento. No es necesario llevarla dentro de su funda, ni colgada en el cinturón o bandolera. Cuando se deja de utilizar, debe quedar en su cuna, asegurándose de que tiene conexión a la red.

La Tarjeta del Camino Portugués, señala la opción incorrecta: Es un recorrido filatélico por las diferentes etapas de la Ruta entre Tui y Santiago de Compostela. Al igual que la Credencial Filatélica, esa Tarjeta sustituye a la Credencial del peregrino. Se completa con el lanzamiento de unos matasellos turísticos especiales que marcan las localidades de inicio y final de la etapa con las huellas que deja el caminante a su paso. Consta de una postal que marca el itinerario jacobeo con sus correspondientes etapas y siete sellos con los distintivos de cada localidad.

Con objeto de mejorar la trazabilidad de los envíos AMAZÓN, se ha establecido un nuevo proceso de lectura y control de pales a través de SGIE. Marcar la que no se corresponda: Todas las unidades de distribución que sean destinos directos de envíos paletizados de AMAZON (DDU), deberán leer con la pistola de SGIE el código de barras de la etiqueta. Este proceso no evita la lectura de los envíos de forma individualizada como alta en unidad. Los despachos de envíos de AMAZON se recepcionan mediante la funcionalidad específica de SGIE Entrada>>Recepción y Control Despachos. Para acceder, en el menú ENTRADA de SGIE, hay una nueva opción “CONTROL DE PALLETS”.

¿Cuál de las siguientes respuestas no será utilizada como medida frente a la atención a víctimas de violencia de género?. Reducción de jornada a la trabajadora víctima de la violencia contra las mujeres. Poder recibir y participar en cursos de formación durante los períodos de maternidad, paternidad. Proteger y asegurar el derecho de confidencialidad de las mujeres víctimas de violencia de género. Las faltas de asistencia, totales o parciales de las trabajadoras víctima de violencia de género, tendrán la consideración de justificadas.

¿Qué es una unidad tasable en un Telegrama?. Cada palabra, grupo de caracteres o expresión que no exceda de 10 caracteres. Cada palabra, grupo de caracteres o expresión incluida en el Telegrama. Grupo de caracteres o expresiones que no excedan de 12 caracteres. La que establece el precio de un Telegrama.

¿Un Paq Premium Tarifa Plana que reembolso puede llevar?. Hasta 200 €. El mismo que para el Paq Estándar Tarifa Plana. El mismo que para el Paq Botella Tarifa Plana. Todas las opciones son correctas.

¿Cuál de las siguientes modificaciones no se puede realizar actualmente con el servicio Correos Modify, por parte del destinatario?. Guardar por vacaciones. Modificar el tipo de entrega a entregar en un CityPaq. Modificar dirección de entrega. Modificar el tipo de entrega a entregar en oficina.

En el momento de la admisión, si una expedición no estuviera completa, ¿Con cuánto tiempo cuenta un cliente que quiere depositar sus envío en una UAM?. 7 días. 5 días. Tienen que ser depositados todos los envíos en el mismo momento. 3 días.

. Indica de las siguientes características, ¿cuál no incluyen los productos de Correos Express?. Dos intentos de entrega. Tracking por bulto en todos los estados del envío. Prueba de Entrega Electrónica (PEE). Todos los envíos con un mínimo de cuatro lecturas.

¿En qué consiste el Escenario de Control 2 en la realización de un muestreo?. Todos los envíos se presentan juntos, sin separar ámbitos, ni formatos, ni grados de clasificación. Tiene una sola línea de registro, que es el número de envíos. Los envíos se presentan separados por tramos de peso y grados de clasificación pero no por ámbitos de destino. Una línea de registro para cada tramo de peso/grado de clasificación. Los envíos se presentan separados por tramos de peso, grados de clasificación y por ámbitos de destino. Una línea de registro para cada tramo de peso/grado de clasificación/ámbito de destino. Los envíos se presentan separados por tramos de peso, ámbitos de destino pero no por grados de clasificación. Una línea de registro para cada tramo de peso/ámbito de destino.

¿Cuál es la sanción que impone el Código Penal ante el blanqueo de capitales si los hechos se producen por negligencia grave?. La pena es de prisión de seis meses a dos años y multa del triple del valor de los bienes. La pena es de prisión de seis meses a seis años y multa del triple del valor de los bienes. La pena es de seis meses a un año y multa del triple del valor de los bienes. La pena es de tres meses a seis meses y multa del triple del valor de los bienes.

Para dejar seleccionada la causa de la liquidación cuando el resultado sea el mismo para varios envíos, ¿qué check debemos marcar?. Fijar. Control. Pegar. Ninguna es correcta.

¿Qué unidad realiza la impresión de los avisos de llegada de los envíos ordinarios voluminosos que no salen a reparto, por no ser posible su entrega o su imposibilidad de depósito en buzón domiciliario?. La unidad de entrega en oficina. La unidad de entrega de servicios especiales. La unidad de reparto ordinario. Cualquiera de las anteriores.

Con el servicio T€nvío se ofrece un sistema de pago de facturas, impuestos, multas u otras deudas a sus clientes (autónomos, pymes, ayuntamientos, empresas municipales de recaudación de suministros, etc...). ¿Cuál es errónea?. Al confirmar los datos subirá el importe total a la bolsa de IRIS y se imprimirá el resguardo estándar de Giro, por la impresora multifunción. Al importe a pagar se le suma la tasa fija que esté establecida (la tasa es configurable por cliente) y se le presenta al usuario en la pantalla de IRIS para informar al pagador. Se solicita la firma del cliente pagador en el resguardo de admisión; una copia se le entrega y la otra se archiva en la oficina, copia que no se remitirá Centro de Digitalización de Correos (CEDICO). Este resguardo acredita el envío de una cantidad de dinero a un destinatario, pero no es un justificante de cancelación de una deuda.

¿Qué requisito no se ha cumplir en la entrega de envíos registrados que lleven el valor añadido de “Entrega Exclusiva al Destinatario”?. El envío siempre ha de ir dirigido a personas físicas mayores de 14 años. Solo se realiza la entrega al destinatario, no se aceptan autorizaciones. Si se incluye en una relación, en el momento de la entrega se ha de separar de los otros envíos y entregarlo directamente al destinatario. La firma siempre se ha de recoger en la PDA.

¿En qué momento de la jornada laboral se imprime el cuadre de unidad por empleado?. Al iniciar la jornada. Antes de dar de alta los envíos en secciones. Al final de la jornada. . Antes de encender la PDA.

Indica cómo se tienen que colocar los envíos normalizados en las bandejas (Tipo A) al ser retirados de los apiladores de las máquinas de clasificación automática: Colocando los envíos horizontalmente en la bandeja, respetando el faciado hacia arriba. Colocando los envíos horizontalmente en la bandeja, con el anverso hacia abajo. Colocando los envíos respetando que el reverso esté situado al lado amarillo de la bandeja. Colocando los envíos horizontalmente en bandejas respetando que el anverso quede hacia el lado amarillo de la bandeja.

Las notificaciones remitidas por organismos de las Administraciones del Estado, son envíos que requieren en la entrega unos requisitos especiales. Señalar cuál de las siguientes proposiciones es la correcta: No podrán entregarse a personas menores de 18 años, salvo que estén emancipadas. Siempre que la notificación sea rehusada por persona distinta al destinatario, aunque haga constar su identidad, habrá de efectuarse un segundo intento de entrega. Cuando el primer intento resulte infructuoso y no proceda la devolución, se repetirá el intento una sola vez, en un día distinto siempre dentro de los tres días hábiles siguientes. Siempre que cualquiera de los intentos resulte infructuoso se procederá a dejar un aviso al destinatario para que tenga conocimiento del hecho.

Indicar la respuesta incorrecta: La entrega en los apartados 24/7 puede incluir diversos envíos de paquetería empresarial. La entrega de las cartas ordinarias, se intentará una sola vez en el domicilio, depositándolas en los casilleros domiciliarios de los destinatarios. En el caso de los menores emancipados, estos podrán suscribir un contrato de un Apartado Particular, aunque no tengan 18 años. Si el destinatario de un envío registrado no quisiera firmar, lo hará en su lugar un testigo debidamente identificado.

Para realizar una consulta de códigos postales en la pantalla principal de IRIS, el icono o acceso lo encontramos…. En la parte inferior de la pantalla. En la parte superior de la pantalla. En la parte derecha de la pantalla. En la parte izquierda de la pantalla.

Señale la opción que contenga el antónimo de la palabra Oeste: Oriente. Poniente. Occidente. Ocaso.

. Cuando se procede a la entrega de envíos en relación…. El destinatario tiene que firmar en todos los asientos. El destinatario tiene que firmar en solo un asiento. El destinatario puede rehusar un cierto envío y hacerse cargo del resto. El destinatario hace una sola firma de recogida, aceptando todos los envíos de esa relación.

Indique cuál de las siguientes es la definición correcta para el vocablo “Armonía”: Conjunción coordinada de sonidos equidistantes. Instrumento musical de viento provisto de una serie de orificios con lengüeta. Unidad de energía equivalente a la frecuencia de vibración necesaria para producir un sonido superior a 2,5 Hercios. Unión y combinación de sonidos simultáneos y diferentes, pero acordes.

Complete la siguiente analogía simple, “Ratón es a Roedor como Buganvilla es a….”: Ave. Reptil. Insecto. Planta.

Complete la serie numérica que puedes ver a continuación: 6, 8, 11, 15, 20, 24, 27, .. 10. 19. 28. 29.

Indica qué letra continuará la siguiente serie: V, O, I,. A. B. K. L.

Doce albañiles necesitan 90 días para completar la obra para la que han sido contratados. Si el capataz contratase 6 trabajadores más, ¿Cuánto tardarían así en finalizar la obra?. 60 días. 50 días. 65 días. 35 días.

Tomás tiene 12 € deposita 3 € que le regaló su abuela y después saca 6 € para ir de excursión. ¿Cuál es el saldo final de Tomás?. 15 €. 18 €. 21 €. 9 €.

Dadas las siguientes equivalencias /d=1, d/=2, \d=3, d\=4, /b=5, b/=6, \b=7, b\=8, /p=9, p/=0 ¿Cuál es el valor de la siguiente expresión? /bb/\bb\/d. 56781. 56701. 57681. 54781.

De las siguientes frases una de ellas es ortográficamente incorrecta. Indíquela. El plazo espira a las doce de la noche. Espiar es observar con disimulo. La estirpe de Mahoma no está demasiado clara. Lo oculto y misterioso es esotérico.