Segundo Parcial - Marketing 1 - S21 rnr

El producto genérico es el beneficio que obtiene un individuo por consumir dicho producto. Verdadero. Falso.

cuando una empresa decide incorporar un servicio posventa para un producto, está diseñando el: Producto aumentado. Producto potencial.

Pedro López llevo a su familia a comer al nuevo restaurant de sushi que abrió en el centro comercial al cual ya había concurridocon unos clientes. Marisa su esposa se sorprendió por la decoración y el ambiente de exclusividad que tenía. Pedro eligió el lugar por su excelente atención y porque quería que Ignacio probara el sushi. Ignacio quedó encantado con el menú. Desde la perspectiva de los niveles de producto ¿Cuáles fueron las dimensiones que satisficieron las necesidades de la familia de Pedro López? Seleccione las 4 opciones correctas. Producto genérico, ya que Ignacio le gustó mucho el sushi. Beneficio central, ya que la familia satisfizo su necesidad de alimentarse. Producto esperado, ya que Pedro conocía su atención excelente. Producto aumentado, ya que Marisa se sorprendió con la ambientación exclusiva. Producto potencial, ya que volverían al restaurante.

En cuanto a los niveles de producto. Si pensamos en la LAVANDINA, hacemos referencia a un producto: Básico. Esperado.

Cuando una persona va a una cabaña en las sierras, está comprando descanso, paz y tranquilidad. En función. BENEFICIO BASICO. BENEFICIO CENTRAL.

Dada la siguiente situación: “Laura fue a comprar una computadora y así lo pidió en el punto de venta”. En función de los niveles de producción ha comprado: Producto genérico. Producto básico.

Niveles de producto. Cuando una empresa decide incorporar un servicio post venta para un producto, está diseñando el: Producto aumentado o ampliado. Producto posterior.

Daniel es especialista en realizar comidas al horno y se sorprendió cuando adquirió una bolsa con condimentos para carnes. La bolsa es de un material especial que se utiliza para horno microondas y cocinas a gas. En función a los niveles de producto este componente especial representa el: Producto aumentado. Producto de más.

En cuanto a los niveles de producto. Imaginemos que una marca de bizcochuelos instantáneos agrega a su envase la posibilidad de escanear código QR para acceder a un chat sobre sugerencias de repostería. En este caso estaríamos hablando de un producto: AUMENTADO. DE MÁS.

Seleccionar las 4 respuestas. Los servicios se caracterizan por: La variabilidad. La inseparabilidad. La intangibilidad. La caducidad. La responsabilidad.

Las 4 caracteristicas de los servicios son: Variabilidad, inseparabilidad, intangibilidad y caducidad. Variabilidad, inseparabilidad, velocidad y caducidad.

- El estudio contable López y Asoc. Ha lanzado un curso virtual de liquidación de ganancias dirigido a contadores recién recibidos. Las clases son 100% virtual, dictada por el tributarita del estudio, en vivo vía una plataforma. El curso incluye el compendio de la ley de ganancias con toda la normativa relacionada tema. Este compendio llega, por correo, a la casa del alumno. ¿En qué categoría se encuentra este servicio?. Servicio con algún bien. Servicio con regalo.

Aquellos productos que se extinguen con su único y que no se pueden stockear son: Servicios. Productos desechables.

La inseparabilidad es una característica de los: Servicios. Siameses.

) Si hablamos de las características de los servicios podemos afirmar que son principalmente…. Unos con otros: Variables. Inseparables.

Un restaurant ofrece un servicio: Servicio hibrido. Servicio puro.

Los bienes destinados al uso común por parte de los consumidores se los clasifican como: Bienes de convivencia. Bienes de conveniencia.

Cuando, bienes como la madera, el petróleo y el hierro, forman parte de otro producto siendo este último el que se comercializa se los conoce como: Materias primas. Recursos naturales.

El Consejo Directivo del Instituto Santo Domingo ha decidido adquirir, con carácter de urgencia, computadoras para la sala de profesores. Para ello se le encargo a la tesorera que buscara diferentes alternativas comparando calidad, precio y durabilidad. Luego de un exhaustivo análisis, la tesorera aconsejo que lo más conveniente era adquirir computadoras de la marca Lenovo. Según su tipo de uso, ¿Cómo se clasifica este producto?. Bien de compra, ya que la tesorera comparo precios y calidad de diferentes marcas de computadoras. Bien tecnológico, ya que son computadoras.

Los fósforos son bienes: Perecederos. Ignifugos.

Dada la siguiente situación: “Sofía vio en la vidriera de la panadería un pastel de chocolate, merengue y dulce de leche”. Este producto puede clasificarse como un: Producto perecedero. Producto comestible.

Dada la siguiente situación: el niño compro en el quiosco, un alfajor y lo consumió. Dentro de la clasificación de productos es un bien: Perecedero. Permitido.

A Miguel en el día del padre le regalaron una caja de herramientas. Dentro de la calificación de productos de un bien: Perecedero. Duradero.

Dada la siguiente situación: “Ayer Ricardo llevó su auto al mecánico para una revisión de rutina” dentro de la clasificación de productos Ricardo compro: Servicio. Producto hibrido.

) La Clasificación de los productos hace referencia a. Durabilidad, tangibilidad y nivel de consumo. Tiempo de uso, enfoque y tangibilidad.

) Los productos no duraderos son aquellos. Se consumen en uno o pocos usos. y si.

Los jabones de tocador son bienes: De conveniencia. De convivencia.

A Camila su papá le regaló un auto de marca alemana, él cree que vale la pena, ya que la marca es única. Dentro de la clasificación de producto, es un bien: De especialidad. De uso común.

La jerarquía de los productos hace referencia a: LA FAMILIA, CLASE, LINEA Y TIPO DE PRODUCTOS. LA FAMILIA, LA BASE, EL AÑO Y TIPO DE PRODUCTOS.

Se dice que una línea de productos es demasiado larga si el gerente: Puede aumentar sus utilidades eliminando productos de la línea. Puede disminuir sus utilidades eliminando productos de la línea.

En Coca Cola se dividen los productos entre los gasificados y la hidratación deportiva. Cada uno se lo denomina: Línea. Ancho.

La amplitud de la cartera o matriz de productos para cualquier empresa es: La cantidad de líneas de productos distinta. El ancho de la cartera.

La longitud de mezcla se refiere a la cantidad de: Articulos de la mezcla. Marcas de la empresa.

La cartelera exhibida de productos de Burger King ejemplifica la: Longitud de la línea. Ancho de la línea.

El jabón de tocador en barra y líquido de una línea se refiere a: Profundidad. Ancho.

La empresa láctea Tregar ingreso a los supermercados de las principales ciudades argentinas con un producto innovador: arroz con leche. Al tiempo, comenzó a incorporar en las góndolas nuevas líneas, como: quesos (untables, duros y semiduros) y crema de leche. Esta acción sobre su cartera de productos se enmarca como: Amplitud, ya que sumo a su cartera las líneas de quesos y crema de leche. Crecimiento, ya que expandió su cantidad de productos.

Una empresa automotriz necesita mejorar su cartera de productos, para ello solicito a los gerentes de área que presentaran propuestas. ¿Cuáles fueron las estrategias de longitud de línea que se propusieron? Seleccione las 4 opciones correctas. Ampliación hacia abajo, ya que el gerente de ventas propuso la fabricación de un vehículo más económico. De reducción, ya que el gerente de finanzas propuso eliminar aquellos productos que no eran rentables. Relleno, ya que el gerente de marketing propuso el relanzamiento de uno de los modelos más vendidos, pero agregando algunos atributos de lujo. Ampliación hacia arriba, ya que el gerente de tecnología propuso la fabricación un vehículo eléctrico. Disminución hacía el costado, ya que el gerente propuso hacer autos de distintos colores.

5- La empresa Coca Cola ofrece su famosa bebida cola de 2250cm3 3n 3nvase retornable de vidrio y envase pet con precios distintos. De esta manera aplica estrategias de producto y precio en simultáneo. Estas son: Relleno de línea y discriminación de precios por tipo de producto, porque incorpora nuevas variedades de coca cola a precios diferenciales. Relleno de linea y ampliación de producto, porque incorpora nuevas cocas con precios mas altos.

) En la panadería se ha diseñado un nuevo producto para las fiestas de fin de año que posee ingredientes importados y con características gourmet. Dentro de la mezcla de productos este nuevo producto se corresponde a una: Ampliación hacía arriba. Ampliación hacía abajo.

HP anuncia que sus computadoras incluyen procesadores Intel Core. Esto hace referencia a: Co-branding de ingredientes, ya que los procesadores Intel Core agregan valor a las computadoras. Co-branding de ingredientes, ya que los procesadores Intel Core quitan valor a las computadoras.

Philips, líder mundial en tecnología aplicada a TV audio, electrodomésticos del hogar, entre otros, es una: Marca Paraguas, porque Philips es la marca de todos sus productos. Marca Aumentada, porque Philips es la marca de todos sus productos.

Molinos Rio de la Plata es una empresa argentina de consumo masivo. Dentro de su cartera de marcas se encuentra las pastas secas Matarazzo, Don Felipe y Favorita. También produce pastas secas para dos hipermercados internacionales. ¿Qué tipo de estrategias de marca utiliza? Seleccione las 3 respuestas correctas. *Marcas múltiples, porque Matarazzo, Don Felipe y Favorita son tres marcas diferentes de la misma empresa. *Marcas blancas, porque Molinos Rio de la Plata elabora productos con las marcas de los distribuidores. *Segundas marcas, porque Favorita es una marca de menor importancia destinada a incrementar la participación de mercado. *Marcas internacionales, porque envía fideos a otro país. *Marcas de comida, porque fabrican pastas.

Si el mercado meta siente una gran identificación entre la combinación de la marca del producto o servicio y el ambiente de la tienda hablamos de. Marca Vertical. Marca horizontal.

Seleccione las 3 opciones correctas. Los objetivos que tienen las empresas al lanzar nuevas marcas son: Desarrollar economías de escala. Atraer a consumidores que buscan variedad. Aumentar la presencia en el canal. Aumentar los ingresos de dinero.

Johnson & Johnson, multinacional dueña de Johnsons Baby, Neutrogena, Clean & Clear, O.B, Siempre Libre, Carefree, es una marca: Familia. Infantil.

) Marcas de computadoras y notebooks como HO, SONY VAIO Y DELL, anuncian que las mismas incluyen procesadores INTEL CORE 3,5,7. Esto hace referencia a: Branding de ingredientes. CO-Branding.

El objetivo del packaging para productos industriales es el de: Optimizar el transporte y almacenaje. Ser informativo.

) Philips, líder mundial en tecnología aplicada a tv, audio, electrodomésticos del hogar, entre otros, utiliza una: MARCA PARAGUAS. MARCA INTERNACIONAL.

En el envase de puré de tomate Arcor está grabado el nombre con indicaciones de uso, fecha de vencimiento, datos del fabricante y distribuidor. Dentro de las estrategias de packaging esto corresponde al: Etiquetado ya que identifica al puré de tomate de otros productos. Secundario ya que identifica al puré de tomate de otros productos.

- María y Laura recuerdan que antes, el jabón en polvo Ala, venia en una caja con un envase dentro que contenía el producto para que no se humedeciera. Dentro de los niveles de envases, ¿Cuál es el de la caja?. Secundario, ya que la caja protege al envase que contiene el jabón en polvo. Primario, ya que la caja protege al envase que contiene el jabón en polvo.

Las etiquetas que brindan información objetiva acerca del producto son: Informativas. De grado.

El postre listo para preparar viene en un envase sellado y luego en una caja de cartón con la etiqueta del producto. El envase que contiene el producto, dentro de los niveles de envases es. Primario. Secundario.

La gaseosa vienen en un envase de plástico transparente para que se vea el color del contenido. La botella, dentro de los niveles de envase, es: Primario. Secundario.

Dada la siguiente situación: llegó a la farmacia el pedido de perfumes, eran unas cajas donde tenían las pequeñas cajas con los perfumes de marca que se habían pedido al proveedor. Dentro de los niveles de envases, ¿Cuál es el de las cajas que llegaron en el pedido?. De transporte. De diseño.

La botella de gaseosa tiene una faja como la marca e información del producto. Dentro del envasado corresponde al: Etiquetado. Información.

La lata de leche tiene grabado el nombre con indicaciones de uso, fecha de vencimiento, datos del fabricante y del distribuidor. Dentro del envasado corresponde al: Envase. Etiquetado.

Un producto una vez que llega a la madurez, indefectiblemente entrara en la etapa de declive ya que las ventas caerán. Falso. Verdadero.

El menor costo por cliente en un plan de marketing sucede cuando el producto esta: Maduro o en declive. En crecimiento.

Algunas de las estrategias utilizadas por las empresas cuyos productos están en etapa de crecimiento son: Añadir nuevos modelos y características, ampliar la cobertura de mercado y bajar los precios, entre otras. Quitar nuevos modelos y características, bajar la cobertura de mercado y bajar los precios, entre otras.

8- Selecciona la opción que completa el punteado. Informar a los clientes potenciales, inducir a la prueba de producto y asegurar la distribución a los puntos de venta son actividades estrategias de marketing de en la fase de………… de la etapa del ciclo de vida. Introducción. Declive.

La modificación de productos agregándoles mayor calidad es una estrategia para productos en la etapa de vida de: Madurez. Declive.

Los cerramientos de madera son productos tradicionales en la carpintería de una casa. Dependiendo de la calidad de la madera era la categoría de la casa. Sin embargo, en los últimos años, el mercado se redujo considerablemente, porque sus consumidores lo consideran fuera de moda, y migrando hacia nuevas tecnologías (aluminio, PVC). ¿en qué etapa del ciclo de vida se encuentra la carpintería de madera?. Declive, ya que esta fuera de moda. Crecimiento, ya que sus ventas crecen.

La reducción de precios con la intención de liquidar stock es conveniente aplicarla en la etapa de: Declive. Madurez.

El objetivo de marketing de “Maximizar la participación de mercados”, ¿a qué etapa del ciclo de vida del producto responde?. Crecimiento. Madurez.

¿Cuál es la etapa del ciclo de vida donde los productos necesitan publicidad persuasiva?. Crecimiento. Declive.

Las empresas desarrollan nuevos segmentos del mercado cuando el producto esta en la etapa de: Crecimiento. Madurez.

Fijar un precio de penetración de mercados es la opción estratégica más variable para la etapa de: Crecimiento. Declive.

La maximización de utilidades mientras se define la participación de mercados es una actividad que se realiza en la etapa de: Madurez. Crecimiento.

- Pastas Tutto Bene ha desarrollado un nuevo producto “tagliatelle Neri” hechos con tinta de calamar. Al tratarse de un producto innovador, solo unos pocos clientes se animaron a comprarlo por lo que decidieron promocionar el producto invirtiendo en redes sociales y contratando a un conocido chef para que elaborará diferentes recetas. A partir de allí, las ventas comenzaron a aumentar cubriendo la inversión realizada. Dentro del ciclo de vida del producto la etapa a la que hace referencia es. Introducción, porque “tagliatelle Neri” es un producto nuevo cuyas ventas crecen lento. Madurez, porque “tagliatelle Neri” es un producto nuevo cuyas ventas crecen lento.

El ciclo de vida del producto en su etapa de madurez se caracteriza porque las ventas: Llegan a un punto máximo, se amesetan y comienzan a decaer. No paran de crecer.

- Los consumidores que se adaptan a los cambios rápidamente, pero adquieren los productos de manera racional se los conoce como: Mayoría temprana. Innovadores.

Hace tres años que el producto está en el mercado con ventas estabilizadas y los beneficios son prácticamente estable. Esta situacion es posible porque dentro del ciclo de vida el producto está en la etapa de. Madurez. Declive.

Las utilidades son netamente negativas en la etapa del CVP de. Introducción. Declive.

Algunas de las estrategias utilizadas por las empresas cuyos productos están en etapa de crecimiento: AÑADIR NUEVOS MODELOS Y CARACTERÍSTICAS, AMPLIAR COBERTURA DE MERCADO Y BAJAR LOS PRECIOS ENTRE OTRAS. dios no termino más.

Las pruebas de venta simulada, ¿a qué etapa del proceso de desarrollo de producto pertenecen?. Testeo de mercado. Desarrollo de mercado.

De qué etapa estamos hablando cuando el nuevo producto está terminado en el área de producción y el paso que sigue es verificar si el mercado seleccionado lo elegirá por su envase, marca, característica, etc.?. Prueba de mercado. Testeo de mercado.

Seleccione las 4 opciones correctas. Las categorías para desarrollar nuevos productos son: Incorporación de productos. Reducción de costos. Reposicionamiento de productos. Revisión de productos. Creación de productos.

9 El proyecto de las nuevas golosinas de Arcor se encuentra en el área contable-financiera. Los contadores están trabajando en el cálculo de ventas, costos y utilidades de estas golosinas. Dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos, el proyecto se encuentra en la etapa de: Análisis del negocio, porque están evaluando la viabilidad del proyecto. Análisis del mercado, porque están evaluando la viabilidad del proyecto.

- Una empresa tecnológica lanzo al mercado una App que detecta las horas de descanso de la personas. Esta App causo revolución en la industria del transporte. Para llegar a la etapa de comercialización, esta empresa tuvo que atravesar varias etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos. Selecciona 4 opciones correctas. Diseño, estrategia y análisis económico, ya que se centraron en el sector del transporte público de pasajeros. Desarrollo del producto, ya que hicieron un prototipo con las especificaciones requeridas por las autoridades. Testeo del producto, ya que hicieron las pruebas sobre los choferes de ómnibus de larga distancia. Generación de ideas, ya que detectaron la necesidad de la industria del transporte. Transporte de material, ya que movieron materias primas para realizar el proyecto.

) Una empresa está viendo de lanzar un producto, en qué etapa se ubica: Generación de ideas. Testeo de mercado.

Dada la siguiente situación, en el área de investigación y desarrollo de la empresa se está trabajando en pensar nuevas opciones de productos. Dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos corresponde a la etapa de: Generación de ideas. Proyectos nuevos.

La contadora Nora está trabajando hace unos días en el cálculo de ventas, costos y utilidades de los nuevos productos que se han diseñado. Dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos corresponde a la etapa de: Análisis del negocio. Análisis de mercado.

El concepto de terminación de precios se refiere a la percepción del consumidor de que, un precio es más…. Cambia el primer digito de un precio por un valor menor. Verdadero. Falso.

El pasaje del transporte público ha sufrido, en el último tiempo, una serie de aumentos que ha disminuido el poder adquisitivo de los usuarios. Sin embargo, el número de pasajeros se ha mantenido estable. Desde el punto de vista de fijación de precios, ¿ante qué tipo de demanda estamos?. Demanda inelástica porque el número de pasajeros se ha mantenido estable a pesar de aumentar el precio del pasaje. Demanda elástica, ya que el número de pasajeros se mantuvo a pesar del aumento del boleto.

Roldán antigüedades es una tienda de antigüedades de San Telmo. La mayoría de sus clientes son extranjeros. Ellos le dan una gran valoración a todos los productos porque saben que la calidad es excelente, que las piezas son originales y el precio es el del mercado. Para calcular el precio de venta, Roldán Antigüedades agrega un 35% a los costos totales de un producto ¿Cuál es el método de fijación de precio que utiliza?. Precio por margen, porque forma el precio añadiendo un 35% de margen. Precio por porcentaje, ya que añade un 35%.

Seleccione las 2 opciones correctas. Los objetivos en el proceso de selección de precios pueden ser: Maximizar la participación del mercado. Maximizar utilidades. Penetración de costos.

El objetivo de la supervivencia se fija para el: Corto plazo. Largo plazo.

En la cancha del estadio de futbol, el precio de la gaseosa se establece considerando: La demanda. El precio.

) El investigador de mercado dijo que su análisis se observa que cuando más sube el precio del producto se sigue comprando la misma cantidad. Esto se debe a que dentro del proceso de fijación se analiza: Demanda inelástica. Demanda elástica.

El valor del pasaje del transporte urbano enfrenta una demanda de tipo: INELASTICO. ELASTICO.

Cuando la demanda es inelástica le es conveniente al empresario: Subir los precios. Mantener los precios. Bajar los precios.

Una baja considerable del precio de los combustibles para los vehículos es: Elástico para los consumidores finales e inelástica para el transporte público. Inelástico para el consumidor y elástico para el transporte público.

El contador de la empresa está analizando los precios de los insumos necesarios para la fabricación del nuevo producto de la empresa. Considerando el proceso de fijación de precios. Está evaluando: Los costos. Los precios.

Es suficiente para fijar precio tener un manejo adecuado de los costos. Falso. Verdadero.

Las tres C que es necesario considerar en la fijación de precios se refiere a: Los costos, la demanda de los clientes, y el precio de la competencia. Los costos, la demanda elástica, y el precio de la competencia.

Las empresas de transporte aéreo, para fijar el precio de sus tarifas, tienen en cuenta las 3 “c”: COSTO, CLIENTES Y COMPETENCIA. COSTO, CARGOS Y COMPETENCIA.

En la cancha el precio de la gaseosa está fijado considerando el proceso de fijación de precio…. Mediante márgenes. Mediante demanda.

Una empresa tiene como método de fijación de precio agregar un 35% a los costos totales de un producto. Este método se conoce como: Margen fijo. Margen agregado.

) Al fijar precios teniendo en cuenta lo que el consumidor considere como calidad del producto, se aplica el método de: Precio percibido. Precio estipulado.

Uno de los riesgos de la rebaja en los precios es que nuestros actuales clientes consideran injusto el ajuste y deciden escuchar las propuestas de la competencia. FALSO. VERDADERO.

) El precio máximo al que se puede vender un producto, lo determina: Los clientes. El CVP. La competencia.

Dada la siguiente situación. Carina y marina se reunieron a charlar y a tomar un café. Para elegir el lugar del encuentro visitaron varios bares de la zona y en cuanto a los precios todos eran similares. Esto se debe a que cuando se considera el proceso de fijación de precios se debe tener en cuenta: La competencia. La calidad / precio.

La manera de fijación de precios que tiene las compañías telefónicas y de servicio eléctrico es: EN DOS FASES. EN UNA FASE.

Las concesionarias de autos fijan los precios de los vehículos en base a: Características opcionales. Caracteristicas reales.

Cuando la empresa Gillette fija los precios de los repuestos de las máquinas de afeitar lo hace en base a: Producto cautivo. Producto con margen productivo.

Don Emilio es un mayorista de la ciudad que se caracteriza por tener ofertas muy interesantes. La semana pasada, previo al día del padre, realizó la siguiente promoción: “llevando 2 packs de coca cola, tenés un 15% de descuento y, si lo pagás de contado, tenés un 15% extra” ¿qué tipo de incentivo de compra utilizó? Seleccione las 2 opciones correctas. Pronto pago, ya que incrementa el descuento si se pagaba en efectivo. Por cantidad, ya que requería comprar 2 packs. Por segmentación, ya que era para mayores de 35. Por fecha, ya que era por el día del padre.

Una estrategia de fijación de precios psicológicos es: Precio impar. Precio par.

La estrategia de precios utilizada para productos cuyo precio se encuentran por encima del producto similar de la competencia se conoce como: Precios primados. Precios por porcentaje mayor.

Ford lanzo una promoción de su camioneta Ranger ofreciendo el servicio del primer service a un precio preferencial para todas las operaciones cerradas al 30 de junio. La estrategia de fijación de precios adoptada fue: Productos opcionales, ya que el comprador puede elegir comprar el servicio del primer service. no sabia q poner pero es la otra.

Como regalo de cumpleaños, Ernesto le regalo a su papa tres entradas… el torneo de verano. Al evento concurrirán el papa de Ernesto, Ernesto y su hijo…pago de contado: una entrada con descuento para jubilado, otra entrada con …. Entrada con el descuento de socio. A esta de adaptación de precios…. Descuento por segmento, porque Ernesto pago un precio…. Descuento geográfico, porque Ernesto...

María va de viaje a Córdoba y compra alfajores, cuando regresa en el camino observa el mismo producto en otro precio. Fijacion estrategica. Fijación geografica.

) Dada la situación: “en el diario del domingo salió una publicación donde se podía comprar un electrodoméstico financiado con un bajo interés”. Esto implica que la empresa ha adaptado sus precios. PROMOCIONALES. DESCONTADOS.

Las entradas para ver a boca para jubilados y niños tienen otro precio: FIJACION DE PRECIOS DIFERENCIADOS. DESCUENTO POR EDAD.

En la cancha para ver el partido de los equipos rivales los precios de las tribunas están diferenciado. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: Por ubicación. Por segmento.

Una gaseosa de litro y medio cuesta 50% más que la gaseosa de 500 cm3. La lata de gaseosa es algo más cara que el envase de vidrio de misma capacidad. Dentro de la fijación de precios diferenciados, esto representa: Por versión del producto. Segmentación.

Las galletas vienen en distintas presentaciones con diferentes envases y todos con distintos precios. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: Por versión del producto, ya que... Por línea, ya que...

Las cabañas en las sierras tienen un precio para época de verano, otro para invierno, otro para días festivos y otro para cualquier otro momento. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: Por tiempo. Por edad.

) El nene le preguntaba a su mama por que el helado tenía un precio en verano y otro en invierno. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: Por tiempo. Por temporada.

Los canales de distribución del mercado industrial pueden tener como intermediario a los minoristas. En ningún caso. la respuesta correcta sería los canales de distribución del mercado industrial pueden tener minoristas, por lo tanto si no está esa respuesta, colocar ..En ningún caso).

1 Los canales indirectos son aquellos donde entre la empresa fabricante y el consumidor existe al menos un tercero involucrado, normalmente llamado intermediario, que pueden ser: Mayoristas, minoristas y agentes de ventas. Intermediarios menores, mayores y de gestión.

La diferencia entre un representante y un mayorista es: QUE EL MAYORISTA COMPRA EL PRODUCTO PARA REEVENDERLO. QUE EL MAYORISTA COMPRA EL PRODUCTO PARA ENVASARLO.

Cuando un canal de distribución es nivel tres significa que está compuesto por el fabricante, minorista y consumidor final, esto es: Falso. Verdadero.

La estrategia de empuje es especialmente adecuado cuando…. SE DECIDE LA MARCA EN EL LOCAL DE VENTA. Se está comenzando la temporada de ventas.

La empresa Roll Royce fabrica turbinas para aviones y se las vende a la empresa boing (fabricante de aviones). El canal que utiliza es: Directo ó nivel 0. Indirecto ó nivel 1.

El servicio de peluquería tiene un canal de tipo: Directo. Indirecto.

La marca de automóviles Porsche en la Argentina sigue una estrategia de distribución: Exclusiva. Inclusiva / de importación.

Dentro de las funciones logísticas del canal se encuentran. Inventarios y transporte. Revisión y empacamiento.

Dentro de las funciones de comunicación del canal de distribución se encuentran. Promoción y postventa. Marketing de boca en boca y RP.

Algunos de los flujos que poseen los canales de distribución son: Físico, de propiedad, pagos, información y promoción. lalalala.

1 Son funciones de los canales de distribución: promoción y postventa ¿? no sé creo que esta mal pero el preguntero la marcá asi. la otra.

Seleccione las 4 respuestas correctas. Las funciones de los canales de distribución pueden tener un flujo hacia adelante, hacia atrás o en ambos sentidos. Dentro de los flujos hacia adelante se encuentran: Almacenamiento. Promoción. Fraccionamiento. Venta. Distribución.

Disco posee un centro de distribución donde acopia los productos que recibe de los fabricantes. Luego prepara los pedidos de acuerdo a lo solicitado por las sucursales y se los envía. Cuando el pedido llega a la sucursal, el personal exhibe los productos en las góndolas junto con el material que incite a su venta. ¿Qué funciones del canal de distribución realiza? Seleccione 4 respuestas correctas: Promoción, porque exhibe los productos en las góndolas junto con el material que incite a su venta. Fraccionamiento, Porque prepara los pedidos de las sucursales. Traslado, porque envía los productos a las sucursales. Almacenamiento, porque acopia los productos recibidos. Manutención, ya que llevan al día los productos.

Algunos de los flujos que poseen los canales de distribución son: Fisico. Mental.

Son funciones de los canales de distribución. Logistica y contacto. Almacenamiento y distribución.

Dentro de las funciones logísticas del canal se encuentran: Inventarios y transporte. Almacenamiento y distrbiución.

Los canales de distribución cumplen la función fundamental de superar entre la empresa y los consumidores la brecha de: : LUGAR, POSESIÓN Y EFICIENCIA. : FECHA, POSESIÓN Y EFICACIA.

La fábrica de zapatos para hombre Modulor, tiene un local de venta al público… Córdoba. ¿Qué tipo de distribución de canal utiliza?. Directo, porque tiene un local de venta al público. Indirecto, porque la ropa no es fabricada.

Roll Royce aparte de fabricar autos de lujo fabrica turbinas para aviones y se las vende a fabricantes de aviones. El canal que utiliza es: Directo o nivel 0, porque el consumidor es la fábrica de aviones. Directo o nivel 1, porque el consumidor es la fábrica de aviones.

María Vázquez, diseñadora de moda, ha tomado la decisión de realizar sus ventas en locales de centros comerciales de las principales ciudades del país. Los productos son trasladados por transportistas de la fábrica. Esta es la única forma de distribución que utiliza. El nivel de canal de distribución que se ha elegido tiene ¿Cuántos eslabones?. Uno, porque la fábrica le vende al local comercial. Directo o 0, porque la fábrica le vende al local comercial.

Luciana ha decidido comenzar su emprendimiento de dulces caseros. Los mismos los vende en su propia casa, donde ha destinado un espacio para la presentación y degustación de los mismos. El nivel de canal de distribución que ha elegido es: CERO. UNO.

La panadería del barrio vende todos los productos que fabrica en su casa central y en sus dos sucursales. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: CERO. DOS.

Arcor produce, entre otros productos, golosinas. Las mismas son canalizadas a través de distribuidores y luego los detallistas se lo venden a los consumidores finales. Este tipo de canal se denomina: indirecto. directo.

La fábrica de zapatos de mujer “Agata” comercializa sus productos a través de tiendas de terceros en varias localidades y centro de la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: INDIRECTO (1). DIRECTO (0).

) Omar fabrica zapatos para mujeres y se los vende a una persona que los comercializa en su propio local. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: 1. 2. 3.

La diseñadora de moda ha decidido realizar sus ventas en tiendas ya establecidos en las zonas del centro. El nivel del canal de distribución que se ha elegido es: 0. 1. 2. 3.

Cuando el canal está integrado por la empresa, un mayorista, minorista y los consumidores, se dice que es un canal de nivel: CUATRO. DOS.

Una de las empresas más grandes de golosinas vende sus productos a mayoristas ya que ellos se los venderán a los minoristas de la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: DOBLE. DOS.

El doctor le recetó a su paciente un medicamento. El paciente intentó comprarlo en su farmacia de barrio, pero no lo consiguió. Sólo lo vendían en una determinada cadena de farmacias nacional que estaba autorizada por el laboratorio para comercializarlo porque esta no vendía productos de la competencia. En función al número de intermediarios la estrategia de distribución es: Exclusiva. Variable.

La fábrica de alcohol Porta comercializa sus productos a través del canal farmacia. Para acceder a dicho canal, debió negociar con algunas droguerías del país que le aseguraron la mayor cobertura posible. Es por ello que en función al número de intermediarios mayoristas la estrategia de distribución es: Selectiva. Exclusiva.

Seleccione las 2 opciones correctas. Para diseñar un canal eficaz, es necesario conocer analizar las necesidades y deseos del consumidor. Para ello, las empresas deben preguntarse cuáles de los cinco niveles de servicio requerirán. Dentro de estos cinco niveles se encuentran: Tiempo de espera. Variedad de producto. Distribución.

2- La marca de automóviles de lujo Porsche, en Argentina, solo se puede conseguir en sus concesionarios, los cuales solo pueden vender automóviles de esta marca. ¿Qué estrategia de distribución tiene la compañía?. Exclusiva. Selectiva.

La resultante de la evaluación que se realiza para determinar la cantidad promedio de compra se denomina: Tamaño de lote de compra. CPV.

Diseño del canal. El tamaño del lote es: EL NUMERO DE UNIDADES QUE UN CLIENTE PUEDE COMPRAR EN UNA OCASIÓN. EL NUMERO DE UNIDADES QUE SE FABRICAN.

) En el supermercado del barrio los consumidores cada vez compran menos artículos. Es por eso que se han reducido las dimensiones físicas del mismo. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución. Tamaño de lote. Compra promedio.

En el banco se han agregado más cajas para la atención a los clientes. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: Tiempo de espera. Tamaño de lote.

En una importante tienda del shopping se ha implementado un sistema de facturación al cliente en el cual el mismo es atendido en minutos. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: Tiempo de espera. Selección de clientes.

2) En la feria los puestos de venta de frutas y verduras cada vez poseen más productos distintos. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: VARIEDAD DE PRODUCTOS. VARIEDAD PERPETUA.

En Rubí novias además del diseño y confección del vestido se ofrece a la novia la opción a la limpieza del vestido luego del evento: SERVICIO DE RESPALDO. Servicio extra.

La empresa que comercializa electrodomésticos ofrece la posibilidad de comprar en 18 cuotas con varias tarjetas de crédito. Esta acción dentro del servicio que produce el canal de distribución es: SERVICIO DE RESPALDO. SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN.

Dada la siguiente situación: “la cervecería de marca internacional comercializa sus productos en todos lados”. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: Intensiva. Extensiva.

2) Dada la siguiente situación: “Inés le decía a su hermana que la marca de café instantánea que buscaba está en todos los supermercados y almacenes”. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución de este producto es: Intensiva. Masiva.

La distribución intensiva la utilizan las empresas que comercializan productos: MASIVOS EN MUCHOS PUNTOS DE VENTAS. EXTENSIVOS EN MUCHOS PUNTOS DE VENTAS.

Juanita confecciona ropa de moda que vende a una empresaria que tiene 5 puntos de venta en la ciudad y a otros clientes revendedores de la ciudad y en localidades del interior. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: Selectiva. Geográfica.

En la feria los puestos de venta de frutas y verduras cada vez poseen más productos distintos. ¿Qué se ha modificado dentro del servicio que produce el Canal de distribución?. Variedad de productos, porque cada vez poseen más productos distintos. Cantidad de productos, porque cada vez poseen más productos distintos.

El doctor le dijo a su paciente que solo encontrará el medicamento en una cadena de farmacias. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es: Exclusiva. Selectiva.

Las principales alternativas de canales se evalúan según criterios: Económicos, de control y adaptación. Económicos, de control, adaptación y reiteraciones.

¿con qué se relacionan las decisiones administrativas de un canal de distribución? Seleccione las 4 opciones correctas. Motivación de intermediarios. Selección de intermediarios. Evaluación de intermediarios. Capacitación de intermediarios. Despido de intermediarios.

Catering S.A. firmó un contrato con la fábrica más importante de la ciudad. Acordaron que Catering S.A. brindaría el servicio de 100 viandas de manera diaria a los trabajadores de la empresa. En los últimos meses, el responsable del comedor solicita entre 50 y 70 viandas porque dice que el personal no está trabajando. En este sentido el gerente de Catering S.A. enojado se reunió con el gerente de la fábrica solicitándole que asuma la conducta prevista en el contrato. EL poder que en la modificación de la conducta de los miembros del canal es: Legítimo porque hay un contrato firmado por ambas partes. Ilegítimo porque hay un contrato firmado por ambas partes.

3- El dueño de un autoservicio ha recibido un regalo especial, de un mayorista con el que trabaja, por el monto de los productos. El poder que ejerce el mayorista en la modificación de la conducta de los miembros del canal es: De recompensa, porque el mayorista le regala por el monto de venta de los productos. De motivación, porque el mayorista le regala por el monto de venta de los productos.

La capacidad de modificar la conducta de los miembros del canal se denomina. Poder. Manipulación.

La modalidad de distribución que emplea Adidas para sus productos urbanos se denomina: Selectiva. Intensiva.

3) La empresa de lácteos ha amenazado a su intermediario porque el mismo no coopera con las decisiones de presentación y promoción de los productos. El poder que ejerce la modificación de la conducta de los miembros del canal es: Coercitivo. De recompensa.

El orfebre trabaja con una joyería importante y en esta última temporada no habían respetado las condiciones del contrato del fabricante. Por eso el orfebre ha amenazado con quitarle los productos al intermediario. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los miembros del canal es: Coercitivo. De amenaza.

La marca de cerveza más vendida en el lugar le ha entregado al almacén del barrio una heladera, toldos y varios productos más: por el volumen de ventas alcanzado de sus productos en los últimos meses. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los miembros del canal es: De recompensa. De compensación.

) El dueño de la marca de panes de moldes que se comercializa en el supermercado le ha solicitado al propietario del punto de venta que asuma la conducta prevista en el contrato de abastecimiento. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los dueños del canal es: Legitimo. De recompensa.

) Dada la siguiente situación: Juan es el abogado de la empresa y ha redactado el contrato de abastecimiento para la empresa en donde se establecen las pautas que deben respetar los intermediarios: en dicho contrato se establece el poder que puede ejercer la empresa productora en la modificación de la conducta de los miembros del canal es: Legitimo. De amenaza.

El sistema de distribución de marketing donde el fabricante, mayorista y minorista son miembros de un sistema unificado se llama: Vertical. Horizontal.

La estrategia push (de empuje) es especialmente adecuada cuando: La elección de la marca se da en el local de venta. El producto es reciente en el mercado.

¿qué sistemas de distribución se utilizan para implementar las estrategias del canal de distribución? Seleccione 4 respuestas correctas: Cooperativas de minoristas. Franquicias. Sistema convencional. Sistema corporativo. Sistema central.

Cuando se presenta un conflicto entre los integrantes de diferentes niveles de un mismo canal, el conflicto corresponde a un canal de tipo: Vertical. Franquicia.

Dentro del proceso de comunicación, ¿Cómo se conoce a la fase en la que el consumidor reconoce la existencia del producto?. Conciencia. Conocimiento.

Unilever lanzo la campaña televisiva de su jabón en polvo Ala dirigida a progenitores cuya descendencia fuera menor de edad. “porque ensuciarse hace bien” rezaba el eslogan. La campaña se basó en la comunicación hacia los progenitores para que dejen que sus menores a cargo se ensucien, ya que el jabón en polvo Ala se ocupa de limpiar la ropa. ¿Cuáles fueron los roles que ocupan en el proceso de comunicación los diferentes actores? Seleccione las 4 opciones correctas. Unilever es el emisor, ya que es quien comunica la campaña televisiva. La publicidad por tv es el canal, ya que por este medio se transmite la campaña. Los progenitores son los receptores, ya que son los consumidores potenciales. “Jabón en polvo Ala se ocupa de limpiar la ropa” es el mensaje, ya que es el objeto de la publicidad del jabón en polvo. La publicidad por tv es el mensaje, ya que es lo que se intenta transmitir.

El criterio analiza las diferentes herramientas que se utilizan para reforzar el mensaje y la marca, desde el punto de vista del análisis de integración de un programa de comunicación es: Complementariedad. Coherencia de mensaje.

La empresa cumple años y realiza una disminución de precios: PROMOCIONALES. POR FECHA.

La estrategia de atracción es apropiada si. SI EXISTE ALTO NIVEL DE INVOLUCRAMIENTO EN LA CATEGORÍA DE PRODUCTOS A COMPRAR. SI LA DEMANDA ES ALTA E INELASTICA.

La mezcla de comunicación consiste en seleccionar cuál de las herramientas comunicacionales es más adecuada o como debe repartirse el presupuesto entre cada una de ellas. Verdadero. Falso.

El peluquero que tipo utiliza: Marketing Directo. Marketing Preferencial.

Dada la siguiente situación: “En el negocio de venta de electrodomésticos los vendedores resuelven toda clase de inquietudes a sus clientes y se ha implementado una política de capacitación permanente al personal. La decisión de la mezcla es utilizar: Ventas personales. Marketing directo.

) En la casa de computación han decidido capacitar a los vendedores para que le brinden información certera y practica a los clientes. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: Ventas personales. Marketing directo.

A los comentarios en internet de los clientes: MARKETING DE BOCA ENBOCA. MARKETING DE REDES.

El mecánico de autos ha decidido hacer un aviso de su taller en la revista y la radio FM del barrio. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: Publicidad. Boca en boca.

La marca coca cola ha realizado un comercial donde se muestra una situación particular de la vida cotidiana. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar. Publicidad. De recordación.

) El anuncio de televisión y radio muestra los productos que la empresa hace desde varios años, con una música especifica. Esto significa que el objetivo de publicidad es. Publicidad. De recordación.

El ____________ como herramienta de comunicación puede generar resistencia del lado de los consumidores. Telefono. Marketing directo.

Josefina, la peluquera ha escrito en la vidriera de su negocio, “esta semana corte y tintura a XX pesos” …. Utilizar: Promoción de ventas. Publicidad.

El concesionario de autos ha decidido realizar un test drive para aquellos que deseen adquirir el producto la decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: Eventos y experiencias. Publicidad.

Una publicidad de Coca Cola dice: “Llena tu casa de sonrisas y ahorra” ¿qué tipo de publicidad es?. Persuasiva. Informativa.

Una de las publicidades de Bimbo dice: “El de siempre, hecho con leche” ¿Qué tipo de publicidad es?. Informativa. Persuasiva.

La publicidad de reforzamiento tiene como objetivo estimular la compra repetitiva del producto. Esto es: Falso. Verdadero.

La técnica publicitaria en la que hace uso de prácticas comunicativas no tradicionales de marketing enfocadas a segmentos o nichos de mercado muy concretos se conoce como: BTL (below the line). Marketing de nichos.

Los objetivos de la publicidad pueden ser. INFORMAR, CONVENCER, RECORDAR. PERSUADIR, INFORMAR, CONVENCER.

La empresa líder en teléfono crea un nuevo modelo y publica en tele características del producto: Publicidad mobiliaria. Publicidad informativa.

Cuando Pampers dice en sus publicidades “Noches de sueños, días de juego” y muestra los beneficios de los pañales, está utilizando una publicidad de tipo: Persuasiva. Informativa.

En cuál de los siguientes medios existe menor selectividad de la audiencia?. Televisión. Telefono. Boca en boca.

¿Cuál de estas herramientas de comunicación tiene como ventaja la alta selectividad geográfica de su audiencia?. RADIOS Y REVISTAS. TELEVISIÓN Y LLAMADOS.

Cuando los publicistas tratan de investigar los resultados de la comunicación, es decir su efecto potencial en la conciencia, conocimiento o preferencia, lo tratan de medir sobre el efecto de: Compra. Crecimiento.

- El equipo de telemarketers de una distribuidora de alimentos, llama una vez al día ofreciéndoles las ofertas del día. ¿Qué tipo canal de comunicación utiliza la distribuidora?. Marketing directo, porque las telemarketers se contactan con cada uno de los clientes. Marketing indirecto, porque las telemarketers se contactan con cada uno de los clientes.

El banco Macro en su campaña de ofrecimiento de productos específicos a sus clientes mediante él envió Personalizado de mails, utiliza el: MKT DIRECTO. MKT DE MAILS.

-En una exposición de perfumería, el laboratorio J&J presentó la nueva crema Neutrogena para pieles mixtas. Las promotoras entregaron productos a los asistentes que se acercaron al stand. ¿qué instrumento de promoción de ventas uso J&J?. Muestra, porque los asistente se llevan el producto para consumirlo. Prueba gratis, porque los asistente se llevan el producto para consumirlo.

Usualmente vemos en los supermercados a promotoras ofreciendo muestras gratis y explicando las características y beneficios del producto. Esta actividad se la conoce como: Promoción de ventas. Muestra gratis.

Las promociones de venta. TIENEN COMO OBJETIVO LA PRUEBA DE PRODUCTOS A CORTO PLAZO. TIENEN COMO OBJETIVO SUBIR LAS VENTAS MENSUALES.

las relaciones publicas: TIENEN COMO OBJETIVO PROMOVER O PROTEGER LA IMAGEN DE LA EMPRESA. TIENEN COMO OBJETIVO REMOVER O PROTEGER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.

Una empresa de agroquímicos lanzó al mercado un nuevo herbicida. Al mes de su lanzamiento, la comercialización del herbicida se vió afectada por una manifestación de grupos ecologistas quienes impulsaron ante el congreso la sanción de una ley que prohibiera su distribución. La empresa emitió un comunicado de prensa donde decía que su producto era inocuo para el medio ambiente debido a la tecnología utilizada y que invitaban a los grupos ecologistas a concurrir a las empresas para mostrar el proceso de producción ¿qué función de relaciones públicas ejerció?. Relación con la prensa, porque envió comunicado a los diferentes medios de comunicación. Relaciones publicas con políticos.

Los comunicados de prensa, discursos, seminarios, son acciones de: Relaciones publicas. Departamento de marketing.

) Con programas diseñados para promover y proteger la imagen de la empresa: Relaciones publicas. Marketing mix.

El cabildeo…: IMPLICA VINCULARSE CON LEGISLADORES PARA PROMOVER O RECHAZAR REGULACIONES. IMPLICA ASISTIR AL CABILDO.

Todos los años para el mes de noviembre la empresa láctea la Tonadita, organiza una actividad recreativa para sus empleados. Esta actividad consiste en llevar a todo el personal a un hotel en las sierras de córdoba, donde se llevan a cabo actividades de capacitación y recreación. ¿Qué objetivo persigue la empresa al realizar esta actividad?. Recompensar al personal, porque la actividad del fin de semana está dedicada a la motivación del mismo. Manipulación en el personal, porque la actividad del fin de semana está dedicada a la motivación del mismo.

La principal característica que tiene el marketing directo es que. OPTIMIZA LOS COSTOS POR CONTACTO. ES REALIZADO POR LLAMADO TELEFONICO.

Cuando se organiza la fuerza de ventas en función de las zonas, categorías de productos o tipo de mercado, ¿en qué etapa del diseño de la estructura comercial se está?. Determinación de estructura de ventas. Determinación de zonas geograficas.

La plataforma de comunicación más viable para las ventas corporativas de productos técnicos es la: Venta personal. Chat por internet.

Las compañías de seguros al vender a través de productores asesores de seguros: SE BASAN EN VENDER A TRAVES DE LA VENTA PERSONAL. UTILIZAN PUBLICIDAD PERSUASIVA.

) En la venta personal se presenta un producto y se lo demuestra diciendo, por ejemplo, “con este colchón Ud podrá descansar todas las noches como nunca lo hizo”. BENEFICIOS. PUBLICIDAD INFORMATIVA.

El l orden de las etapas de la venta son: Encontrar y calificar prospectos. APROXIMACION PREVIA, PRESENTACION Y DEMOSTRACION, TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES, CIERRE, SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO. DEPROXIMACION PREVIA, PRESENTACION Y DEMOSTRACION, TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES, CIERRE, SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO Y POSTERIOR VENTA.

Una de las ventajas más importantes de la fuerza de ventas respecto a los clientes es que: PERMITE FIDELIZAR A PARTIR DE LA RELACION QUE SE CREA ENTRE EL CLIENTE Y EL VENDEDOR DE LA EMPRESA. Permite al consumidor elegir libremente la marca que él prefiera.

) La prospección en ventas hace referencia a: La búsqueda de clientes con potencial compra. La introspección del ser humano.

Pasos de la venta. La primera actividad del vendedor es: Encontrar y calificar prospectos. Mostrar el producto.

El vendedor de la empresa debe estar muy capacitado y conocer bien los productos que vende la empresa cuando atiende a clientes empresariales. Porque: Son compradores profesionales. Lo dejo a tu criterio... jajajjja.

Una objeción sucede cuando: EL CLIENTE PRESENTA UNA RESISTENCIA, PERO TIENE INTENCIONES DE COMPRAR EL PRODUCTO. EL COMPRADOR LLAMA A OBJETO.

Las diferentes redes sociales forma parte de lo que se conoce como: Marketing interactivo. Marketing de redes sociales.

María vende lámparas por Instagram. Un cliente pregunto por el precio y ella se lo respondió públicamente. El cliente acepto y luego acordaron envió por un transporte. ¿qué canal de comunicación utilizo María?. Canal personal, porque se comunicó directamente con el comprador de la lámpara. Canal virtual, porque lo hizo a través de Instagram.

Usualmente cuando estamos por realizar una compra por internet vemos los comentarios y experiencias de consumidores con el producto o empresa. Esta situación se la conoce como marketing. Boca en boca. Opinión secundaria.

Vianne es un negocio de delicatessen que comercializa productos importados. Para fomentar su venta realizó una degustación de sus productos, al tiempo que ofrecía, a los asistentes, de adquirirlos con un descuento. ¿Qué mezcla de comunicación utilizó? Seleccione las 2 respuestas correctas. Evento, porque realizó una degustación de sus productos. Promoción de ventas, porque otorgó descuentos a los asistentes. Muestras gratis, ya que ofrecía productos sin costo.

- L’Oreal es una multinacional de perfumería cuya estrategia de promoción se basa en contratar embajadoras que promocionan la marca. Ellas asisten cada año a la cena en beneficio de Unicef, que organiza la empresa, y se encargan de recaudar los fondos. Sin embargo, para fomentar sus ventas, L’Oreal necesita de un equipo de telemarketers que llamen a los clientes ofreciendo descuentos y un equipo de asesores que visiten a las perfumerías para mostrar sus lanzamientos ¿Qué mezcla de comunicación utiliza L’Oreal? Seleccione las 3 opciones correctas. Fuerza de ventas, porque tiene un equipo de asesores que visitan a sus clientes. Marketing directo, porque tiene un equipo de telemarketer que llaman a sus clientes. Evento, porque organiza la cena para recaudar fondos para Unicef. Relaciones publicas, porque envía a sus empleados a participar de los eventos.

¿Qué etapa del diseño de la comunicación se define cuando hablamos de que la importancia de lo que se va a comunicar reside en que el comprador espera recibir una recompensa?. Contenido del mensaje. Mensaje de texto.

¿Cuáles son los medios de comunicación no personales? Seleccione las 3 opciones correctas. Relaciones públicas. Publicidad. Promoción de ventas. Telemarketing.

La mezcla de comunicación consiste en seleccionar cuál de las herramientas como debe repartirse el presupuesto entre cada una de ellas. Esto es: Verdadero. Falso.

¿En qué etapa de la planificación estratégica de la comunicación se encuentra de categoría?. Definición objetivo. Definición de mensaje.

Esta no es pregunta. Tomate 10 minutos, relájate, hacete un mate, respirá y seguí estudiando. Tu salud mental es mas importante que cualquier nota! Y elegí las dos así no te las toma como error. :). :). :).