SEMANA 9

¿Qué es el marketing?. El conjunto de estrategias para satisfacer necesidades del cliente y vender. El control financiero. El pago de impuestos.

El objetivo principal del marketing es: Aumentar gastos. Satisfacer al cliente y generar ventas. Eliminar competencia.

¿Qué es el marketing tradicional?. Publicidad en redes sociales. Promoción a través de medios físicos como radio, prensa y volantes. Ventas por internet.

El marketing digital se caracteriza por: Usar solo televisión. Utilizar medios digitales e internet. No usar tecnología.

Una ventaja del marketing digital es: Llega a más personas con menor costo. No se puede medir. Es lento.

¿Qué es el branding?. Un tipo de venta. La construcción de la identidad de una marca. Un impuesto.

El nombre del negocio debe ser: Largo y complicado. Fácil de recordar y representar la marca. Igual al de la competencia.

El logo de un negocio sirve para: Calcular precios. Identificar visualmente la marca. Controlar gastos.

La imagen corporativa incluye: Solo el logo. Solo el nombre. Colores, tipografía y estilo visual.

Las redes sociales ayudan al negocio a: Evitar clientes. Promocionar productos y comunicarse con el cliente. Aumentar gastos.

Una promoción tiene como objetivo: Aumentar costos. Incentivar la compra del producto o servicio. Reducir calidad.

La fidelización del cliente busca: Vender una sola vez. Lograr que el cliente vuelva a comprar. Aumentar reclamos.

Un cliente fiel se caracteriza por: Cambiar siempre de marca. Recomendar el negocio a otras personas. No opinar.

La atención al cliente es importante porque: Aumenta los gastos. Influye en la decisión de compra y lealtad. No afecta al negocio.

Una mala atención al cliente puede generar: Mayor fidelización. Más ventas. Pérdida de clientes.

El marketing y las ventas están relacionados porque: No tienen relación. Ambos buscan satisfacer al cliente y generar ingresos. Eliminan la competencia.

El marketing digital permite: No medir resultados. Interactuar directamente con el cliente. Evitar comunicación.

¿Cuál es una red social usada para emprender?. Excel. Word. Instagram.

Las promociones deben ser: Confusas. Claras y atractivas. Permanentes.

La fidelización reduce: Los ingresos. La pérdida de clientes. La calidad.

La atención al cliente incluye: Solo la venta. Antes, durante y después de la compra. Solo reclamos.

El branding ayuda a: Copiar a la competencia. Diferenciar el negocio en el mercado. Reducir ventas.

Una estrategia de marketing efectiva debe: Improvisarse. Estar dirigida al público objetivo. Ser igual para todos.

El marketing digital se diferencia del tradicional porque: Es más lento. Permite medir resultados en tiempo real. No usa tecnología.

El éxito en ventas depende en gran parte de: La suerte. La calidad del producto y la atención al cliente. Los impuestos.