Sesión B, parte 2

¿Cuántos intentos de entrega tiene un paquete azul? Seleccione una: Tres. Uno, pero se puede contratar un segundo intento de entrega pagando el sobrecoste fijado en las tarifas anuales. Dos por defecto. Uno y se puede contratar un segundo intento de entrega gratuitamente.

¿Cómo podrá el cliente generar los envíos de un Paquete Azul? Seleccione una: A través de la OV. A través de GECO. A través de fichero de carga y etiqueta integrada. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq Estándar? Seleccione una: Oficina elegida. Todas son modalidades de entrega del Paq Estándar. Oficina de referencia. Domicilio.

¿Cuál de los siguientes productos no tiene un ámbito nacional que incluya Portugal? Seleccione una: Paq 24. Paq Estándar. Paquete Azul. Paq Premium.

¿Cuál de los siguientes servicios es recomendable usar si el cliente quiere un envío rápido o urgente? Seleccione una: Paq Estándar. Paquete Azul. Servicio Puerta a Puerta. Paq Premium.

¿Cuál es el producto de paquetería más rápido del Grupo Correos? Seleccione una: El Paq Today. El Paq 14. El Paq 10. El Paq Premium.

¿Hasta qué límite es ampliable el seguro que incorporan las tarifas planas de un Paq Estándar, Premium o Paq Botella? Seleccione una: Hasta los 3.000 €. Hasta los 500 €. Hasta los 6.000 €. Hasta los 1.000 €.

¿Qué características tiene la Entrega en Oficina Elegida (PS) de un Paq Estándar? Seleccione una: Todas son características de la Entrega en Oficina Elegida. El destinatario dispondrá de 10 días para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS y/o email (inmediato a su recepción) que tiene a su disposición un envío en la oficina. Existe la posibilidad de incluir tres SMS recordatorios a los cinco, 10 y 15 días de la llegada a la oficina.

¿Qué dimensiones tiene un sobre grande del servicio de paquetería Tarifa Plana Internacional? Seleccione una: 429 x 275 mm. 429 x 195 mm. 419 x 295 mm. 429 x 295 mm.

¿Qué dimensiones tiene una caja grande del servicio de paquetería Tarifa Plana Internacional? Seleccione una: 500 x 200 x 300 mm. 500 x 350 x 300 mm. 500 x 300 x 300 mm. 500 x 200 x 200 mm.

¿Qué dimensiones tiene una caja mediana del servicio de paquetería Tarifa Plana Internacional? Seleccione una: 390 x 290 x 180 mm. 380 x 280 x 190 mm. 390 x 280 x 190 mm. 390 x 290 x 190 mm.

¿Qué dimensiones tiene una caja pequeña del servicio de paquetería Tarifa Plana Internacional? Seleccione una: 350 x 290 x 100 mm. 350 x 280 x 180 mm. 350 x 280 x 100 mm. 360 x 280 x 190 mm.

Ana envía un Paquete Estándar de Andorra a Ceuta y es una clienta sin contrato, ¿qué zona tarifaria deberá abonar? Seleccione una: Z3. Z6. Z5. Z4.

Ana hace un envío de un Paquete Azul con destino Tenerife desde la oficina de la calle Maudes de Madrid. ¿Cuántos días puede tardar en llegar el paquete? Seleccione una: Ocho días hábiles. De tres a cinco días naturales. De tres a cinco días hábiles. Ocho días naturales.

Carlos llega a su oficina de correos de la calle Maudes de Madrid con un Paq Estándar. Cuando es atendido explica que lo quiere enviar a Ceuta. El trabajador pesa el paquete y resulta que tiene un peso de 29 kg y que las dimensiones de la caja exceden tanto en el largo como en el ancho del máximo permitido. ¿Qué sobrecoste tendrá que abonar Carlos? Seleccione una: 59%. 70%. 35%. Ninguno, las medidas de la caja no influyen en la tarifa que hay que abonar.

Con la entrega en CityPaq de un Paq Estándar de un cliente con contrato (señala la correcta): Seleccione una: El destinatario tiene disponible el envío durante 120 horas en el terminal. Se enviará un recordatorio al cliente cuando el paquete lleve 72 horas en el terminal. Si el cliente no lo recoge en 120 horas, el paquete se devolverá al remitente. Si el cliente no lo recoge en 120 horas, podrá retirarlo durante los siete días siguientes.

Correos tiene un índice de cumplimiento de plazos de entrega del Paq Estándar que llega a ser del 92% para las primeras: Seleccione una: 96 horas. 72 horas. 24 horas. 48 horas.

Cuando los envíos de Paq Estándar sean remitidos por particulares con destino nacional y conllevan trámites aduaneros, al tratarse de contenido comercial, irán acompañados del impreso CN 22 o 23 si el contenido supera: Seleccione una: 200 DEG. 600 €. Siempre irán acompañados con dicho impreso. 300 DEG.

Cuando los envíos de Paq Estándar sean remitidos por particulares con destino nacional (desde península a Canarias, Ceuta y Melilla y también desde Canarias, Ceuta y Melilla a península), y conlleven trámites aduaneros, superando los 300 DEG, ¿de qué impreso deberán ir acompañados? Seleccione una: CN 22 o CN 23. CN 23, únicamente. Todas son incorrectas. CN 22, únicamente.

Cuando se produzca la pérdida o extravío de un Paq Estándar de clientes sin contrato, la indemnización será la establecida por el seguro LCTTM, siendo esta, como mínimo: Seleccione una: 30 €. 23,44 €. 40 €. 50 €.

Cuando se produzca la pérdida o extravío de un Paq Estándar para clientes sin contrato, la indemnización será la establecida por el seguro LCTTM, siendo esta, como mínimo 40 € (5,98 € por kg). La respuesta correcta es: 40 €. Todos son productos de paquetería con ámbito nacional. Paq Standard. Paq Estándar. Paq Premium.

El Paq 10 es un servicio que garantiza la entrega antes de las 10:00 horas del día siguiente laborable al de su admisión, disponible en las capitales de provincia y en más de: Seleccione una: 300 municipios. Solo se admite para capitales de provincia. 200 municipios. 500 municipios.

El Paq 10 es válido para los envíos a Canarias si: Seleccione una: Únicamente se envían paquetes. Están libres de trámites aduaneros o se envían paquetes con un peso inferior a 100 g. Todas las respuestas son incorrectas. Únicamente se envían cartas.

El Paq Today es un producto creado en: Seleccione una: 2016. 2017. 2019. 2018.

El peso volumétrico máximo para un Paq Today es de: Seleccione una: 10 Kg. 9 Kg. 20 Kg. 8 Kg.

En caso de que un Paquete Azul disponga de reembolso, la cantidad a indemnizar si se produce una pérdida será de: Seleccione una: Por la cantidad total declarada. 23,44 €. Todas son incorrectas. El coste del envío.

En relación con los productos Paq Premium y Paq Estándar con destino nacional o Portugal, señala la correcta: Seleccione una: La suma total de ancho + largo + alto no puede exceder de 220 cm. Una de las medidas no puede exceder de 120 cm. Una de las medidas no puede exceder de 130 cm. La suma total de ancho + largo + alto no puede exceder de 200 cm.

La forma de transporte de un Paquete Azul es: Seleccione una: Todas son incorrectas. La red básica. La red de Correos Express. La red urgente.

Las dimensiones de un sobre acolchado grande de Paq 10 y Paq 24, Paq Estándar y Paq Premium (paquetería tarifa plana) son: Seleccione una: 410 x 310 mm. 425 x 295 mm. 420 x 320 mm. 425 x 285 mm.

Las dimensiones de un sobre acolchado pequeño de Paq 10 y Paq 24, Paq Estándar y Paq Premium (paquetería tarifa plana) son: Seleccione una: 180 x 210 mm. 180 x 255 mm. 160 x 250 mm. 180 x 250 mm.

Las dimensiones de un sobre rígido grande de Paq 10 y Paq 24, Paq Estándar y Paq Premium (paquetería tarifa plana) son: Seleccione una: 400 x 300 mm. 410 x 300 mm. 410 x 310 mm. 400 x 310 mm.

Las dimensiones de un sobre rígido pequeño de Paq 10 y Paq 24, Paq Estándar y Paq Premium (paquetería tarifa plana) son: Seleccione una: 184 x 261 mm. 184 x 216 mm. 148 x 261 mm. 184 x 271 mm.

Las dimensiones de una caja para dos botellas (tarifa plana) son: Seleccione una: 390 x 240 x 110 mm. 390 x 220 x 110 mm. 390 x 140 x 110 mm. 390 x 120 x 110 mm.

Las dimensiones mínimas de un Paq Premium en caja son: Seleccione una: 15 x 10 cm. 20 x 10 cm. 17 x 10 cm. 15 x 15 cm.

Las medidas de una caja de tres botellas (tarifa plana) son: Seleccione una: 390 x 370 x 110 mm. 390 x 360 x 110 cm. 390 x 360 x 110 mm. 390 x 370 x 110 cm.

Las siglas PW en la modalidad de entrega de un Paq Premium significan: Seleccione una: Entrega en CorreosPaq. Entrega en domicilio. Entrega en oficina elegida. Entrega en CityPaq.

Las tarifas planas de los Paq Estándar incorporan un seguro, de un mínimo de: Seleccione una: 1 €. 100 €. 101 €. 10 €.

Las tarifas planas tanto de Paq Estándar, como de Paq Premium y de Paq Botella podrán llevar un reembolso de: Seleccione una: 101 €. 150 €. 200 €. 100 €.

Los productos sustitutivos de un Paquete Azul son: Seleccione una: Paq Premium y Paquete Azul Online. Paq Estándar y Carta Certificada. Carta Certificada y Paq Premium. Telegrama y Carta Certificada.

Los productos sustitutivos del Paq Estándar son: Seleccione una: Paquete Azul y Paq 24. Paq Premium y Paquete Azul. Paq Premium, únicamente. Paquete Azul y Paquete Azul Online.

Marcos quiere enviar un paquete a Eva, que reside en París, usando el servicio de paquetería Tarifa Plana Internacional. ¿Qué tamaño de caja deberá comprar si quiere meter en ella un cuadro con unas dimensiones de 390 x 290 x 210 mm? Seleccione una: Una caja mediana. Una caja grande. Marcos no puede hacer esa clase de envío con las dimensiones dadas. Una caja pequeña.

Nacho quiere hacer un envío a Lucía que contiene un par de libros, con unas dimensiones de 370 x 270 x 120 mm. ¿Qué tipo de caja deberá escoger para enviar un Paq 10? Seleccione una: Una caja grande. Una caja pequeña. Un sobre grande acolchado. Una caja mediana.

Para clientes con contrato, cuando se produzca la pérdida o extravío de un Paq Estándar, la indemnización será: Seleccione una: Una tarifa fija de 500 €. Ninguna de las respuestas es correcta. 23,44 €. La establecido por el contrato.

Para clientes sin contrato, cuando se produzca la pérdida o extravío de un Paq Estándar, la indemnización será la establecida por el seguro: Seleccione una: LCTTM. Los clientes con contrato no tendrán indemnización en estos casos. Estándar. Valor Declarado Paquetería.

Respecto al Paq Estándar, señale la afirmación incorrecta: Seleccione una: Es el antiguo Paq 72. En Portugal peninsular solo hay entrega a domicilio. Peso real máximo de 30 Kg. No tiene entrega en CityPaq.

Señala la afirmación correcta: Seleccione una: Todas son incorrectas. El ámbito del Paq 24 es España + Andorra. El ámbito de un Paq 24 es España peninsular + Islas Baleares. El ámbito de un Paq 24 es España, únicamente.

Señala la afirmación correcta: Seleccione una: El ámbito de un Paq 10 es España peninsular + Islas Baleares y para Canarias únicamente documentos y envíos carentes de trámites aduaneros. El ámbito de un Paq 10 es España + Andorra + Portugal (peninsular). El ámbito de un Paq 10 es España + Andorra. El ámbito de un Paq 10 es España.

Señala la afirmación correcta: Seleccione una: El ámbito del Paq botella es España + Andorra. El ámbito del Paq botella es España, excepto Canarias. El ámbito del Paq botella es España + Canarias. El ámbito del Paq botella es España + Andorra + Portugal.

Señale la opción incorrecta acerca de la paquetería de tarifa plana: Seleccione una: Los embalajes son escogidos directamente por el remitente de un expositor situado en las oficinas. El Paq 24 es un producto que garantiza la entrega en el día laborable siguiente al de su admisión. El Paq Estándar es un producto que garantiza la entrega antes de las 72 horas posteriores a su admisión. Del precio final de los productos de paquetería con tarifa plana informará el empleado.

Si Correos ha abonado a Alicia una garantía por valor de 23,44 €, ¿qué producto es el que había contratado? Seleccione una: Paq Estándar. Todas son correctas. Paq Premium. Paquete Azul.