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Una actitud del consumidor es: Seleccione una: Una variable externa que influye en el comportamiento del consumidor. La predisposición aprendida del consumidor, favorable o desfavorable, hacia un determinado producto o servicio o hacia una marca concreta. La forma en que el consumidor recibe e interpreta la información sobre determinados productos o servicios. Un motivo de compra que impulsa al individuo a adquirir un determinado bien o servicio.

De los factores que se exponen a continuación señala cuál pertenece a una diferencia personal: Seleccione una: Clase social. Cultura. Estilo de vida. Familia.

Espacio donde pueden acudir oferentes y demandantes para realizar transacciones comerciales es la definición de: Seleccione una: La competencia. El mercado. La comunicación. El entorno.

Una estrategia diferenciada consiste en: Seleccione una: Aplicar precios diferentes a los distintos clientes, en función de sus características y del volumen de compras realizadas. Concentrar los esfuerzos de marketing en aquellos segmentos del mercado que sean más rentables para la empresa. Adaptar el producto y los demás instrumentos de marketing a las características y necesidades de cada segmento. Ofertar a los consumidores un producto diferenciado de los de la competencia.

De las siguientes proposiciones respecto a la actuación de las empresas oligopolistas en el mercado, selecciona todas las que sean correctas: Seleccione una o más de una: No existe ningún tipo de competencia entre las empresas en un oligopolio. Pueden llegar a acuerdos para repartirse el mercado entre las empresas integrantes. Pueden competir entre sí en precios, con el fin de incrementar su cuota de mercado. No existe ningún tipo de competencia entre las empresas en un oligopolio.

El estudio del comportamiento del consumidor se ocupa de analizar: Seleccione una: Todas las anteriores. Las necesidades del consumidor, su comportamiento de compra y de uso/consumo de los bienes adquiridos, así como las variables que influyen en el mismo. Las necesidades del consumidor y su conducta de compra, así como el comportamiento de las empresas de la competencia. Las necesidades y comportamiento del consumidor y las estrategias de marketing aplicadas por las empresas que actúan en el mercado.

El proceso de compra se inicia cuando: Seleccione una o más de una: Ninguna de las anteriores son correctas. El comprador siente una necesidad. El comprador siente la ausencia o fallo de un producto. Al ver un anuncio de televisión provoca el reconocimiento de una necesidad.

Relaciona cada una de las siguientes situaciones con el factor del macroentorno al que corresponde: Tendencia a la utilización de envases de materiales reciclables. Tendencia creciente del IPC (Índice de Precios al Consumo). Utilización de las nuevas en las relaciones comerciales. Aumento de la densidad de población en las grandes ciudades, en detrimento de las zonas rurales. Retraso en la incorporación de los jóvenes al mundo laboral.

¿Qué es el entorno? Seleccione una: Un conjunto de factores controlables por la empresa a través de las variables de marketing. Un conjunto de variables no controlables, que condicionan las decisiones de marketing y el comportamiento del mercado. Ninguna de las anteriores es correcta. Está constituido por la propia empresa, los consumidores y el mercado.

Para que la segmentación del mercado pueda lograr sus objetivos debe cumplir los requisitos siguientes: Seleccione una o más de una: Los segmentos deben ser rentables. Los segmentos han de ser homogéneos y de similar tamaño. Los segmentos han de ser fácilmente accesibles. Los segmentos han de ser fácilmente identificables.

Una motivación de compra es: Seleccione una o más de una: Un determinante externo, que influye en la conducta de compra del consumidor. La fuerza que impulsa al individuo a satisfacer una necesidad mediante la compra de un determinado bien o servicio. La primera y la segunda son correctas. Una variable interna que dirige el comportamiento de compra del individuo hacia un determinado producto o servicio.

Inscribirse en un Club, una Asociación o ver un partido de baloncesto pueden responder a esa necesidad de: Seleccione una: Pertenencia. Fisiología. Estima. Las dos primeras son correctas.

¿Cuáles de las siguientes proposiciones son ciertas, respecto al mercado de bienes de consumo? Seleccione una o más de una: Los bienes objeto de intercambio son adquiridos por el consumidor para satisfacer sus necesidades y las de sus familiares y allegados. Los bienes objeto de intercambio pueden ser tangibles e intangibles. La demanda de mercado depende de los gustos y preferencias del consumidor y no puede ser modificada con los instrumentos de marketing. Los bienes objeto de intercambio deben destinarse únicamente a satisfacer las necesidades básicas del consumidor y su familia.

El entorno sociocultural influye en las posibilidades de actuación de la empresa en el mercado pero no en el comportamiento de compra del consumidor. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: VERDADERO. FALSO.

¿Cuáles son los elementos básicos de un mercado? Seleccione una: El lugar físico, las empresas productoras y el factor trabajo. La demanda, los consumidores y la renta de los consumidores. La oferta, los factores productivos y los recursos disponibles. Los compradores o demandantes, los vendedores u oferentes, el producto y el precio.

El modo personal y selectivo de interpretar, valorar y dar sentido a los estímulos que se reciben a través de los sentidos, es la definición de: Seleccione una: Personalidad. Actitud. Percepción. Motivación.

Los grupos a los que se aspira pertenecer, es decir, de los que el consumidor desearía formar parte y que pueden influir en nuestro comportamiento se conocen como: Seleccione una: Grupos sociales. Grupos familiares. Grupos de referencia. Grupos de pertenencia.

De las siguientes proposiciones, que hacen referencia al microentorno de la empresa, selecciona las que sean correctas: Seleccione una o más de una: Los suministradores, los distribuidores y los competidores forman parte del mismo. Está formado por factores específicos de la actividad comercial. No afecta a la aplicación de las políticas de marketing. Las variables que lo conforman son independientes de la actividad comercial.

Los factores del macroentorno: Seleccione una: Son independientes de la actividad comercial y su influencia se extiende también a otras actividades. Ninguna de las anteriores es correcta. Están constituidos por los proveedores, los intermediarios y los competidores. Son específicos de la actividad comercial y existen porque hay actividad comercial.

La aplicación de una estrategia comercial concentrada consiste en: Seleccione una: Concentrar todos los esfuerzos en los segmentos en los que la empresa puede tener alguna ventaja competitiva. Concentrar todos los esfuerzos de marketing en los segmentos de mayor tamaño. Concentrar todos los esfuerzos de marketing-mix en las políticas de promoción y publicidad. Concentrar todos los esfuerzos en los segmentos donde la competencia es más intensa.

La característica diferencial de los mercados de competencia monopolística que los distingue de los de competencia perfecta es: Seleccione una: Que el producto no es homogéneo. Que no existen barreras de entrada en el mercado. Que existen muchos vendedores/oferentes. Que existen muchos demandantes y un solo vendedor/oferente.

Las características personales del consumidor hacen referencia a: Seleccione una o más de una: Determinadas variables socioeconómicas referidas al individuo. Factores demográficos y geográficos, biológicos y familiares del individuo. La influencia que algunas personas ejercen en el comportamiento de compra del consumidor. Características psicográficas de las personas, que influyen en su comportamiento de compra.

Relaciona cada una de las siguientes situaciones de la empresa con una de las categorías de necesidades de Maslow: Afiliarse a una asociación de empresas. Buena imagen social. Garantía de cobros. Producto de calidad. Tener clientes.

En un mercado de competencia perfecta ninguna empresa puede influir individualmente en el precio, mientras que en el monopolio sí. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: VERDADERO. FALSO.

¿Qué se necesita para que exista demanda de un producto? Seleccione una: Es suficiente con que exista un conjunto de personas que tengan la necesidad de ese producto. Una buena política de marketing capaz de crear la demanda. Que exista un conjunto de empresas dispuestas a ofertar ese producto en el mercado. Que exista un conjunto de personas que tengan una necesidad, el deseo de satisfacerla y capacidad de compra para adquirir el producto o servicio.

Señala las proposiciones que estén de acuerdo con la teoría de las necesidades de Maslow: Seleccione una o más de una: Es necesario satisfacer las necesidades de rango inferior hasta un cierto nivel, antes de pasar a las de los niveles siguientes. No existe un orden de prioridad para satisfacer las necesidades. Las necesidades aparecen de forma sucesiva, empezando por las básicas o primarias y, a medida que se van satisfaciendo, surgen otras de rango superior. El consumidor intentará satisfacer todas sus necesidades en función de su capacidad de compra, con independencia del orden en que sean satisfechas.

El azúcar y la sal son ejemplos de estrategias de segmentación: Seleccione una: Concentrada. Por producto. Diferenciada. Indiferenciada.

La segmentación del mercado tiene como finalidad la diferenciación del producto de la empresa de los demás productos existentes en el mercado. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: VERDADERO. FALSO.

Señala las proposiciones que sean correctas respecto a los competidores de la empresa: Seleccione una o más de una: Son controlables por la empresa mediante la estrategia comercial adecuada. Son las empresas que ofertan productos que pueden satisfacer las mismas necesidades que el producto de la empresa. Condicionan la actuación de la empresa en el mercado. Forman parte del entorno y no son controlables por la empresa.

De las siguientes proposiciones, que hacen referencia a un proceso de compra complejo selecciona las que sean correctas: Seleccione una o más de una: Compra semanal del periódico. Compra de un equipo de música. Volver de "las rebajas" con un producto que no se ha ido a comprar. Compra de un piso.