SIMU 5 (GESTIÓN DE LA TENSIÓN)

¿Cuál de los modelos sobre los estilos de manejo de un conflicto incluye los estilos acomodativo, colaborativo, negociador, evitador y dominante?. El Modelo de Thomas y Kilman(1974) sobre estilos de manejo de un conflicto de una dimensión. El Modelo de Thomas y Kilman(1974) sobre estilos de manejo de un conflicto de dos dimensiones. El Modelo de Thomas y Kilman(1974) sobre estilos de manejo de un conflicto de tres dimensiones. El Modelo de Thomas y Kilman(1974) sobre estilos de manejo de un conflicto de cinco dimensiones.

¿Cuáles son los niveles de análisis en los que se estudia el conflicto?. 4 niveles de análisis: Individual, interpersonal-intragrupo, intergrupal y macrosocial. 4 niveles de análisis: individual, intrapersonal, intergrupal y macrosocial. 3 niveles de análisis: individual, intergrupal y macrosocial. 3 niveles de análisis: interpersonal-intragrupo, intergrupal y macrosocial.

Los conflictos se clasifican en conflictos sustantivos y emocionales: Según su fuente y contenido. Según el tipo de problema existente. Según su alcance y efectos. Según su atributo esencial.

Laura participa como mediadora para la resolución de un conflicto entre dos vecinos por un tema relacionado con la explotación de un pozo compartido por ambos. ¿Cuáles son los componentes del conflicto que Laura debe valorar en el abordaje de este?. Emociones, Intereses, Necesidades, Posturas, Actitudes, Actores, Problema, Estrategia de acción. Proceso, Intereses, Necesidades, Posturas, Actitudes, Actores, Problema, Estrategia de acción. Intereses, Necesidades, Posturas, Actitudes, Actores, Problema, Estrategia de acción. Emociones, Proceso, Intereses, Necesidades, Posturas, Actitudes, Actores, Problema, Estrategia de acción.

Juan y María están en medio de una amarga discusión después de que María descubrió que Juan ha estado hablando mal de ella con sus amigos y compartiendo detalles personales embarazosos sobre su relación. Juan admitió que lo hizo para dañar la reputación de María debido a una disputa previa entre ellos. Esta acción de Juan ha creado un conflicto significativo en su relación, ya que busca perjudicar intencionalmente a María. Estamos ante un conflicto. De orden social organizacional. Constructivo. Perturbador. Latente.

¿Cuáles son algunos de los métodos alternativos de resolución de conflictos más utilizados en la actualidad?. La conciliación, la negociación, el eco y la mediación. El arbitraje, la mediación, la negociación y la conciliación. La mediación, la negociación, el andamiaje y la conciliación. El arbitraje, la conciliación, la bola de nieve y la mediación.

¿Qué concepto hace referencia el conjunto de acciones orientadas a producir un cambio en las relaciones de las personas afectadas, de manera que la situación tienda a pacificarse de la mejor y más rápida manera posible?. Generación de conflictos. Transformación de conflictos. Gestión de conflictos. Anulación de conflictos.

Con la idea de transformación del conflicto se pretende: Afianzar el uso de herramientas como la confrontación. Afianzar la visión propia de los juzgados de ganar-perder. Pasar de procesos cooperativos a procesos competitivos. Pasar de procesos competitivos a procesos cooperativos.

Ana, intenta facilitar la resolución de un conflicto entre vecinos de una urbanización que se ha visto trucado por un problema relacionado con la negación de la existencia del conflicto. ¿Qué tipo de problemas pueden estar truncando esta resolución de conflicto?. Problemas relacionados con el estilo de negociación. Problemas relacionados con la percepción. Problemas relacionados con la emoción. Problemas en la comunicación.

Luis se encuentra ante un proceso de solución de un conflicto laboral mediante acuerdo entre las partes implicadas, sin terceros y cuya decisión será tomada por las partes implicadas. ¿Desde cuál método o alternativa gestiona el conflicto Luis?. Mediación. Negociación. Conciliación. Arbitraje.

Como parte de las herramientas personales del mediador eficaz, Gloria Novel (2010) concretó algunas de las siguientes: Firmeza evitando la cercanía en el trato. Racionalidad y poca espontaneidad. Autenticidad y flexibilidad. Transparencia parcial en cuanto a las intenciones para no perder la espontaneidad.

Cuando se expresa lo mismo que ha dicho la persona hablante con el fin de reflejar, por parte de la persona escuchante, que se está prestando atención, estamos poniendo en práctica una clave para mejorar la comunicación interpersonal. ¿De cuál clave se trata?. Parafrasear. Resumir. Connotación positiva. Clarificar.

¿En cuál fase o etapa de la mediación las partes exponen su percepción de los hechos y sus propuestas de posible solución?. Discusión. Definición. Reconciliación. Selección de alternativas.

Angélica es mediadora y está explicando a una pareja que está en proceso de divorcio los aspectos básicos del proceso de mediación. Entre otras cosas, Angélica les explica que ella será la persona responsable de garantizar la igualdad de poder y la libertad de decisión de las partes. Este es uno de los principios rectores en los que se sustenta el mediador. ¿Cuál es?. Connotación positiva. Neutralidad. Clarificar. Voluntariedad.

Carla le está contando a su amiga que ella y su expareja recurrieron a la mediación en su proceso de divorcio. Entre otras cosas, Clara le está diciendo que se en encontró muy cómoda en el proceso y que pudieron llegar a un acuerdo consensuado y libremente. Esta es una de las ventajas de la mediación ¿A cuál se refiere?. Empleo del sentido común. Derribar barreras. Desahogo. Marco conceptual compartido.