simulador de auditoria administrativa

De acuerdo con los criterios de calidad de la evidencia, ¿a qué se refiere el término "suficiencia"?. a.A la capacidad del auditor para validar datos en plataformas digitales de tiempo real. . b.Al volumen o cantidad de evidencia acumulada necesaria para convencer a una persona imparcial. c.A la calidad, confiabilidad y pertinencia de la prueba respecto al proceso examinado. d.Al respaldo documental obtenido únicamente mediante inspección física directa.

Bajo el enfoque contemporáneo, ¿cómo influye la retroalimentación en la cultura del aprendizaje organizacional?. a.Establece un sistema de castigos que desincentiva la transparencia institucional. b.Transforma las desviaciones detectadas en activos de aprendizaje que guían decisiones futuras. c.Sustituye el juicio profesional del auditor por opiniones subjetivas del personal. d.Elimina la necesidad de realizar auditorías de seguimiento en el largo plazo.

Dentro del enfoque humanista de la administración, ¿qué factor se reveló como determinante para la productividad?. a.El aumento de la remuneración económica directa al trabajador. b.La mejora exclusiva de las condiciones físicas del lugar de trabajo. c.La aplicación estricta de la división del trabajo y la unidad de mando. d.Factores sociales y psicológicos, como el sentido de pertenencia.

Cuál es el objetivo general del diagnóstico en la auditoría administrativa según la literatura técnica proporcionada?. a.Sancionar a los responsables de las fallas operativas encontradas durante la fase de ejecución. b.Recolectar datos masivos de la organización para cumplir con los requerimientos de la alta gerencia. c.Evaluar la efectividad de las operaciones para detectar deficiencias o validar y reforzar las prácticas que se ejecutan correctamente. d.Realizar un conteo físico y digital de todos los recursos documentales y normativos de la entidad.

Qué principio es considerado la base sobre la cual se construye la confianza entre el auditor y la gerencia?. a.El uso de inteligencia artificial. b.La formación académica en finanzas. c.La independencia de criterio. d.La antigüedad del auditor en la empresa.

En el marco metodológico, ¿qué define el "alcance" de la intervención auditora?. a.El costo total de los recursos financieros asignados al equipo multidisciplinario. b.El límite y la extensión de la auditoría, determinando si el examen será integral o específico a un área. c.La cantidad de TICs que se integrarán en el tablero de indicadores de gestión. d.El código de ética que deben firmar los miembros del equipo auditor antes de iniciar.

Qué fase del proceso de auditoría constituye el mecanismo preventivo y correctivo que asegura el cierre efectivo del ciclo mediante la supervisión de soluciones estratégicas?. a.Que los administradores diseñen planes de contingencia alineados con la ética profesional. b.Que las recomendaciones solucionen un problema en un área pero transfieran la ineficiencia a otra. c.Que el auditor administrativo identifique las causas raíz de las desviaciones operativas. d.Que se utilicen matrices de consistencia para clasificar la evidencia recolectada en campo.

Caso: En una empresa transnacional, Producción premia el volumen rápido, mientras Calidad rechaza el 14% de piezas por defectos. ¿Qué diagnóstico cultural emitiría el auditor?. a.El departamento de Calidad carece de las competencias técnicas necesarias. b.La empresa tiene una cultura sólida alineada perfectamente con la estrategia. c.Existe una desalineación de valores que genera subculturas competitivas insanas. d.El área de Producción requiere un incremento inmediato de presupuesto tecnológico.

Según el rigor técnico de la auditoría administrativa, ¿qué son los papeles de trabajo?. a.Las licencias de software y software de auditoría utilizados para procesar el Big Data. b.Los manuales de organización que forman parte del archivo permanente de la empresa. c.El conjunto de documentos y cédulas que representan la memoria técnica y el soporte del informe final. d.Las listas de cotejo utilizadas exclusivamente durante la técnica de observación directa.

Por qué se considera que aislar el análisis de las funciones internas de los estímulos exógenos genera diagnósticos sesgados?. a.Porque las organizaciones son sistemas abiertos cuya supervivencia depende de su ecosistema. b.Porque los factores internos son siempre incontrolables para la alta gerencia. c.Porque los manuales técnicos son la única garantía de éxito institucional. d.Porque la cultura organizacional no se ve afectada por los cambios del mercado.

Un auditor utiliza diagramas de flujo para analizar el proceso de compras y descubre que dos departamentos aprueban la misma factura. ¿Qué problema administrativo está diagnosticando mediante esta técnica visual?. a.Falta de competencia técnica del factor humano en el área contable. b.Incumplimiento de las directrices de responsabilidad social y sostenibilidad. c.Duplicidad de funciones y vacíos en las líneas de autoridad. d.Obsolescencia tecnológica de los servidores de procesamiento de datos.

Durante el levantamiento de evidencias, el personal operativo entrega reportes financieros con dilación y muestra hostilidad. ¿Cuál debería ser la estrategia técnica del auditor para mitigar este conflicto?. a.Aceptar los datos incompletos y emitir un dictamen basado en interpretaciones subjetivas. b.Abandonar el proceso de examen para evitar el estrés psicológico del equipo auditor. c.Aplicar comunicación asertiva aclarando el propósito preventivo y no punitivo de la auditoría. d.Solicitar sanciones administrativas inmediatas para forzar la entrega de la documentación.

¿Cómo se define la auditoría administrativa?. a.El análisis contemporáneo de los procesos técnicos para maximizar la producción. b.Un mecanismo reactivo encargado de sancionar errores en la gestión financiera. c.La verificación de la razonabilidad de las cifras y el cumplimiento de normas contables. d.El examen integral y constructivo de la estructura organizativa, métodos de control y empleo de recursos.

Por qué la comunicación de resultados se considera un proceso estratégico y no solo administrativo?. a.Porque asegura que el informe final se archive definitivamente sin generar cambios. b.Porque permite al auditor imponer sus juicios personales sobre la junta directiva. c.Porque evita que los líderes departamentales tengan derecho a la réplica o validación. d.Porque una comunicación deficiente puede invalidar el rigor técnico de la captación de evidencia.

Cuál es el enfoque que conceptualiza a la organización como un conjunto de subsistemas interdependientes que interactúan entre sí y con el entorno externo en la auditoría administrativa?. a.La evaluación de deconstruccionista de archivos mecánicos. b.El enfoque de sistemas aplicado al examen de datos. c.El análisis de contabilidad por áreas de responsabilidad. d.El modelado lógico frente a la incertidumbre operativa.

Qué herramienta metodológica permite evaluar la efectividad de las metas desde las perspectivas financiera, del cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento?. a.Matriz de Perfil Competitivo (MPC). b.Auditoría de Misterio (Mystery Shopping). c.Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). d.Análisis de Fuerzas de Porter.

¿cuál es la función de la auditoría administrativa en relación con la innovación en el siglo XXI?. a.Asegurar que los procesos tradicionales se mantengan sin cambios para evitar riesgos. b.Limitar la creatividad a los departamentos de diseño y marketing exclusivamente. c.Sustituir todos los protocolos de control interno por técnicas de experimentación libre. d.Evaluar si la cultura organizacional favorece o bloquea la transformación necesaria para el éxito futuro.

Qué técnica administrativa se define como un modelado lógico y cuantitativo que permite representar gráficamente cursos de acción ante escenarios de riesgo?. a.Árbol de decisiones. b.Diagrama de flujos. c.Matriz de consistencia técnica. d.Análisis FODA.

En el marco del análisis PESTEL, ¿cuáles son las variables que el auditor administrativo debe evaluar para determinar el impacto del macroentorno?. a.Proveedores, Clientes, Competidores, Sustitutos y Nuevos Entrantes. b.Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas, Ecológicas y Legales. c.Productividad, Eficiencia, Salarios, Tecnología, Entorno y Logística. d.Planificación, Ejecución, Seguimiento, Transparencia, Ética y Liderazgo.

Caso: Una cadena de supermercados tiene 42% de rotación en cajeros. El test de clima revela que se debe a un liderazgo punitivo del gerente. ¿Qué recomendación técnica es la adecuada?. a.Remover al directivo e implementar capacitación en liderazgo asertivo y empático. b.Automatizar todas las cajas para eliminar la necesidad de talento humano. c.Redactar un nuevo manual de funciones que obligue a los cajeros a no renunciar. d.Incrementar el salario de los cajeros para compensar el ambiente laboral.

Qué concepto define al conjunto de valores, creencias, mitos y normas compartidas que dictan la conducta cotidiana de los miembros de una institución?. a.La gobernanza democrática. b.La cultura organizacional. c.El clima organizacional. d.La gestión por competencias.

¿Qué componente del entorno empresarial comprende los factores externos directos como clientes, proveedores y competidores?. a.Ecosistema Global. b.Macroentorno. c.Microentorno. d.Entorno PESTEL.

Por qué es fundamental que un informe de auditoría administrativa trascienda la mera recopilación de hallazgos?. a.Porque el rigor científico depende exclusivamente de la cantidad de folios del documento. b.Porque debe convertirse en un instrumento estratégico que aporte valor añadido e innovación. c.Porque su único fin es cumplir con los marcos normativos vigentes de carácter punitivo. d.Porque las secciones introductorias son suficientes para la toma de decisiones gerenciales.

en qué se enfocó Frederick Taylor a través de la administración científica para elevar la productividad?. a.El desplazamiento del interés hacia la organización como un todo. b.El análisis de los factores sociales y el sentido de pertenencia. . c.La racionalización del trabajo operativo y la estandarización de tareas. d.La creación de un modelo basado exclusivamente en normas escritas y jerarquía.

Una empresa cumple su meta de producción (logró el "qué"), pero utilizó el doble de energía y horas extras de lo planeado (falló en el "cómo"). En el informe de auditoría, ¿cómo se reportaría este hallazgo mediante KPIs?. a.La organización fue eficiente pero ineficaz. b.La organización cumplió con los estándares de calidad total. c.La organización fue eficaz pero ineficiente. d.La organización mantuvo la homeóstasis del sistema.

Se requiere conocer el "porqué" de ciertos resultados financieros inusuales que los estados contables no explican. ¿Cuál es la técnica de recolección más adecuada para captar esta información del capital intelectual?. a.Entrevista estructurada. b.Cuestionario con escala de Likert. c.Investigación documental de minutas. d.Tablero de indicadores de eficacia.

Un auditor observa que el personal de producción utiliza una herramienta no autorizada en el manual para acelerar el proceso, pero esto no figura en los informes escritos. ¿Qué técnica permitió detectar esta brecha?. a.Investigación documental. b.Cuestionario de control interno. c.Análisis de registros digitales. d.Observación directa.

Caso: Al evaluar una empresa, el auditor encuentra que los KPIs no reflejan el progreso hacia la misión organizacional. ¿Qué debe recomendar basándose en el enfoque neoclásico?. a.Centrarse únicamente en la optimización de los recursos técnicos sin mirar la misión. b.Alinear la estructura y los procesos con la visión a largo plazo mediante la Gestión por Objetivos. c.Eliminar todos los indicadores de gestión y volver al control riguroso de Taylor. d.Cambiar al auditor administrativo por un contador público para corregir los números.

Cuál es el principio fundamental de gobernanza que rige la toma de decisiones en las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS)?. a.Un socio, un voto. b.Decisión por mayoría de capital. c.Un accionista, un voto. d.Centralización en el comité de vigilancia.

Cómo impacta el uso de TICs y Big Data en la ejecución de un benchmarking competitivo?. a.Reemplaza por completo la necesidad de realizar entrevistas cualitativas. b.Permite que el auditor administrativo trabaje sin necesidad de conocer el sector. c.Asegura que la competencia no pueda copiar las estrategias de la empresa. d.Proporciona precisión matemática inmediata y reduce el sesgo de los análisis estáticos.

Si durante el trabajo de campo surgen nuevos hallazgos que no estaban contemplados, ¿cómo debe responder el diseño del programa de trabajo?. a.Debe cancelarse inmediatamente y reiniciarse desde la fase de investigación preliminar. b.Debe ser flexible para permitir ajustes técnicos que integren las nuevas evidencias detectadas. c.Debe omitir los nuevos hallazgos ya que no cuentan con responsables asignados en el documento inicial. d.Debe permanecer inalterable para no comprometer el cronograma y los recursos asignados originalmente.

Cómo se define el análisis FODA en el contexto del diagnóstico integral del entorno organizacional?. a.Instrumento para la mediación técnica ante la hostilidad del factor humano. b.Técnica de diagnóstico situacional para establecer la posición competitiva de una organización. c.Mapeo sistémico de rutinas y secuencias de operaciones departamentales. d.Proceso de validación legal de evidencias recolectadas en campo.

En una auditoría al área de Adquisiciones, el equipo presenta un informe interactivo (Dashboard) con KPIs en rojo sobre la rotación de talento. ¿Cuál es el beneficio de esta técnica de comunicación según el compendio?. a.Generar resistencia al cambio mediante el uso de semáforos visuales intimidantes. b.Agilizar la asimilación del diagnóstico y facilitar la aprobación de presupuestos de mejora. c.Evitar que los directivos comprendan el impacto financiero de las desviaciones detectadas. d.Reemplazar totalmente el soporte documental y los papeles de trabajo de la auditoría.

De qué manera la innovación tecnológica en el procesamiento de datos agrega valor estratégico a la auditoría?. a.Se limita a diagnosticar el pasado operacional sin proyectar oportunidades de mejora. b.Permite modelar escenarios estratégicos futuros y reduce la incertidumbre corporativa. c.Elimina por completo la necesidad de la intervención humana del auditor administrativo. d.Facilita la ocultación de errores operativos mediante la encriptación de archivos.

De qué manera la innovación tecnológica en el procesamiento de datos agrega valor estratégico a la auditoría?. a.Se limita a diagnosticar el pasado operacional sin proyectar oportunidades de mejora. b.Permite modelar escenarios estratégicos futuros y reduce la incertidumbre corporativa. c.Elimina por completo la necesidad de la intervención humana del auditor administrativo. d.Facilita la ocultación de errores operativos mediante la encriptación de archivos.

Caso: Tras una fusión, una operadora logística tiene 35% de retraso en despachos. El auditor halla manuales contradictorios y sistemas no sincronizados. ¿Qué tipo de falla es?. a.Una falta de liquidez financiera para contratar más choferes. b.Una falla en la gestión del cambio y la integración de procesos. c.Una amenaza proveniente del macroentorno legal (PESTEL). d.Un exceso de eficacia operativa que saturó la capacidad de la planta.

Un auditor necesita consultar el acta constitutiva y los organigramas históricos de la empresa para sustentar una observación de fondo. ¿En qué sección de los papeles de trabajo debe buscar?. a.Archivo Permanente. b.Notas técnicas del programa de trabajo. c.Cédulas de hallazgos actuales. d.Archivo Corriente.

Un auditor se encuentra delimitando las funciones operacionales a evaluar, como finanzas y recursos humanos, y solicita la aprobación formal antes del trabajo de campo. ¿En qué proceso de la planeación se encuentra?. a.Conformación del equipo multidisciplinario. b.Alcance de la intervención y delimitación. c.Protocolo de responsabilidad y ética profesional. d.Levantamiento del inventario administrativo.

Caso: La gerencia de una firma necesita decidir sobre una inversión tecnológica de alto riesgo. ¿Cómo aporta valor la auditoría administrativa en este escenario?. a.Aplicando normas contables rígidas para prohibir cualquier gasto no planificado. b.Esperando a que la inversión se realice para auditar los errores cometidos. c.Proporcionando informes detallados y preventivos basados en análisis sistémicos profundos. d.Emitiendo una opinión sobre la razonabilidad de los estados financieros del año anterior.

En la estructura del cuerpo del informe de auditoría, ¿qué elemento describe la realidad tal como se encontró en el trabajo de campo?. a.El efecto. b.El criterio. c.La condición. d.La causa.

Qué reflexión surge al analizar la relación entre la innovación tecnológica y la gobernanza en un proceso de transición?. a.La adopción de TICs elimina automáticamente la necesidad de supervisión humana. b.La velocidad del cambio debe priorizarse siempre sobre la integridad de los datos. c.La innovación sin control puede abrir brechas de seguridad y riesgos de cumplimiento legal. d.La agilidad comercial es incompatible con el rigor de los procesos fiscalizadores.

Caso: Una empresa desea mejorar su legitimidad y relación con la sociedad, ¿qué debería evaluar la auditoría administrativa?. a.Únicamente la exactitud de los saldos en caja y bancos. b.El impacto social y ambiental de la organización dentro de su ecosistema. c.La cantidad de normas escritas y reglamentos internos que posee la empresa. d.La velocidad de la línea de producción sin considerar factores externos.

Qué representa el instrumento técnico denominado "programa de trabajo" en la planeación estratégica de la auditoría?. a.El informe final que se entrega a la alta gerencia con las recomendaciones de mejora. b.El registro sistemático de todos los componentes documentales que integran la estructura de la empresa. c.La sesión de alineación donde se revisan las expectativas de desempeño del equipo multidisciplinario. d.El documento rector que formaliza las tareas específicas, procedimientos, responsables y tiempos de ejecución.

Bajo el enfoque de "red de valor", ¿por qué el control administrativo debe extenderse más allá de las fronteras de la empresa?. a.Porque la empresa tiene la obligación legal de auditar financieramente a sus competidores. b.Porque la interdependencia con proveedores y clientes integrados tecnológicamente puede representar riesgos u oportunidades estratégicas. c.Porque la auditoría administrativa busca controlar los precios del mercado externo directamente. d.Porque los ecosistemas organizacionales prohíben la existencia de secretos comerciales entre socios.

Por qué es fundamental que un informe de auditoría administrativa trascienda la mera recopilación de hallazgos?. a.Porque su único fin es cumplir con los marcos normativos vigentes de carácter punitivo. b.Porque el rigor científico depende exclusivamente de la cantidad de folios del documento. c.Porque las secciones introductorias son suficientes para la toma de decisiones gerenciales. d.Porque debe convertirse en un instrumento estratégico que aporte valor añadido e innovación.

Caso: Una cadena de supermercados tiene 42% de rotación en cajeros. El test de clima revela que se debe a un liderazgo punitivo del gerente. ¿Qué recomendación técnica es la adecuada?. a.Redactar un nuevo manual de funciones que obligue a los cajeros a no renunciar. b.Incrementar el salario de los cajeros para compensar el ambiente laboral. c.Automatizar todas las cajas para eliminar la necesidad de talento humano. d.Remover al directivo e implementar capacitación en liderazgo asertivo y empático.

Cuál es la importancia de la convergencia entre administrar y auditar?. a.Garantiza que la auditoría administrativa se convierta en una rama de la contabilidad financiera. b.Divide las funciones de la empresa de modo que la administración y la auditoría nunca interactúen. c.Genera una sinergia indispensable para alcanzar la excelencia empresarial y la optimización de procesos. d.Permite que el auditor tome las decisiones gerenciales en lugar del administrador.

Cuál es la implicación reflexiva de encontrar un clima laboral desfavorable durante una auditoría administrativa?. a.Es un síntoma raíz de problemas como el ausentismo y la resistencia a la innovación. b.Es una percepción subjetiva que el auditor debe ignorar para ser objetivo. c.Es una variable temporal que no afecta la productividad de las líneas operativas. d.Es el resultado inevitable de poseer una cultura organizacional sólida y ética.

Caso: El Departamento de Cobranzas cumplió su meta de reducir la morosidad al 3.8%, pero gastó 45% más de lo planeado en agencias externas. ¿Cuál es el dictamen del auditor?. a.El área falló en los tres criterios: eficacia, eficiencia y efectividad. b.El área cumplió con la gobernanza democrática al contratar agencias externas. c.El área fue efectiva y eficiente, superando las expectativas de la gerencia. d.El área fue eficaz en el cumplimiento del objetivo, pero totalmente ineficiente.

De acuerdo con los criterios de calidad de la evidencia, ¿a qué se refiere el término "suficiencia"?. a.A la calidad, confiabilidad y pertinencia de la prueba respecto al proceso examinado. b.Al volumen o cantidad de evidencia acumulada necesaria para convencer a una persona imparcial. c.A la capacidad del auditor para validar datos en plataformas digitales de tiempo real. d.Al respaldo documental obtenido únicamente mediante inspección física directa.

En una auditoría al área de Adquisiciones, el equipo presenta un informe interactivo (Dashboard) con KPIs en rojo sobre la rotación de talento. ¿Cuál es el beneficio de esta técnica de comunicación según el compendio?. a.Reemplazar totalmente el soporte documental y los papeles de trabajo de la auditoría. b.Generar resistencia al cambio mediante el uso de semáforos visuales intimidantes. c.Agilizar la asimilación del diagnóstico y facilitar la aprobación de presupuestos de mejora. d.Evitar que los directivos comprendan el impacto financiero de las desviaciones detectadas.

Analizando el rol de la tecnología, ¿por qué la integración de TICs se considera un factor crítico para captar "evidencia científica"?. a.Porque garantiza que la alta gerencia acepte todas las recomendaciones del informe final sin validación. b.Porque sustituye la necesidad de contar con un equipo multidisciplinario experto en el área legal. c.Porque elimina la fase de investigación preliminar al acceder directamente a los registros contables. d.Porque permite documentar el diagnóstico con precisión, trazabilidad y transparencia, minimizando la subjetividad.

En el diseño de indicadores de gestión (KPIs), ¿qué miden específicamente los indicadores de eficiencia?. a.La veracidad de las respuestas obtenidas en los cuestionarios digitales. b.La relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados. c.El cumplimiento de las expectativas y normativas de calidad establecidas. d.El grado de cumplimiento de las metas y objetivos generales.

Según la teoría neoclásica de Peter Drucker, ¿cuál es el eje central de la evaluación del desempeño?. a.El cumplimiento estricto de los reglamentos establecidos por la dirección. b.El cumplimiento de metas compartidas mediante la administración por objetivos. c.La optimización técnica de los recursos mecánicos de la planta. d.El análisis de la estructura informal de los equipos de trabajo.

Según la teoría neoclásica de Peter Drucker, ¿cuál es el eje central de la evaluación del desempeño?. a.El cumplimiento estricto de los reglamentos establecidos por la dirección. b.El cumplimiento de metas compartidas mediante la administración por objetivos. c.La optimización técnica de los recursos mecánicos de la planta. d.El análisis de la estructura informal de los equipos de trabajo.

¿Por qué se afirma que la auditoría administrativa se transforma en una herramienta de innovación organizacional según el texto?. a.Porque obliga a la empresa a cambiar todos sus manuales de procedimientos en cada intervención. b.Porque al alinear el capital humano con TICs adecuadas, proyecta a la organización hacia niveles superiores de eficiencia. c.Porque permite que el auditor administrativo tome las decisiones estratégicas en lugar de la gerencia. d.Porque introduce el uso de redes sociales en la comunicación interna de la empresa auditada.

¿Por qué se afirma que la auditoría administrativa se transforma en una herramienta de innovación organizacional según el texto?. a.Porque obliga a la empresa a cambiar todos sus manuales de procedimientos en cada intervención. b.Porque al alinear el capital humano con TICs adecuadas, proyecta a la organización hacia niveles superiores de eficiencia. c.Porque permite que el auditor administrativo tome las decisiones estratégicas en lugar de la gerencia. d.Porque introduce el uso de redes sociales en la comunicación interna de la empresa auditada. .

Caso: La gerencia de una firma necesita decidir sobre una inversión tecnológica de alto riesgo. ¿Cómo aporta valor la auditoría administrativa en este escenario?. a.Aplicando normas contables rígidas para prohibir cualquier gasto no planificado. b.Proporcionando informes detallados y preventivos basados en análisis sistémicos profundos. c.Esperando a que la inversión se realice para auditar los errores cometidos. d.Emitiendo una opinión sobre la razonabilidad de los estados financieros del año anterior.

Un auditor se encuentra delimitando las funciones operacionales a evaluar, como finanzas y recursos humanos, y solicita la aprobación formal antes del trabajo de campo. ¿En qué proceso de la planeación se encuentra?. a.Alcance de la intervención y delimitación. b.Protocolo de responsabilidad y ética profesional. c.Levantamiento del inventario administrativo. d.Conformación del equipo multidisciplinario.

Bajo el enfoque de "red de valor", ¿por qué el control administrativo debe extenderse más allá de las fronteras de la empresa?. a.Porque los ecosistemas organizacionales prohíben la existencia de secretos comerciales entre socios. b.Porque la empresa tiene la obligación legal de auditar financieramente a sus competidores. c.Porque la auditoría administrativa busca controlar los precios del mercado externo directamente. d.Porque la interdependencia con proveedores y clientes integrados tecnológicamente puede representar riesgos u oportunidades estratégicas.

Cuál es la implicación epistemológica de considerar a la administración como una ciencia social aplicada durante el análisis de datos?. a.Basar el diagnóstico únicamente en indicadores de rendimiento financiero inmediato. b.Limitar el examen a la fría revisión de manuales y medición matemática de variables aisladas. c.Ignorar el impacto de las estructuras formales sobre el comportamiento de los individuos. d.Entender que las herramientas de análisis interpretan una realidad social humana y relacional.

en qué se enfocó Frederick Taylor a través de la administración científica para elevar la productividad?. a.La racionalización del trabajo operativo y la estandarización de tareas. b.El desplazamiento del interés hacia la organización como un todo. c.El análisis de los factores sociales y el sentido de pertenencia. d.La creación de un modelo basado exclusivamente en normas escritas y jerarquía.

Caso: Tras una fusión, una operadora logística tiene 35% de retraso en despachos. El auditor halla manuales contradictorios y sistemas no sincronizados. ¿Qué tipo de falla es?. a.Una amenaza proveniente del macroentorno legal (PESTEL).. b.Una falta de liquidez financiera para contratar más choferes. c.Una falla en la gestión del cambio y la integración de procesos. d.Un exceso de eficacia operativa que saturó la capacidad de la planta.

¿Cómo impacta el uso de herramientas digitales de captura en tiempo real en la calidad del diagnóstico organizacional?. a. Reduce el margen de error humano en la recolección y evita la pérdida de detalles críticos detectados en campo. b.Garantiza que el diagnóstico sea predictivo sin requerir una fase de planeación estratégica previa. c.Permite que el auditor administrativo emita recomendaciones sin necesidad de elaborar papeles de trabajo. d.Elimina la necesidad de realizar entrevistas personales al automatizar todas las percepciones del personal.

En el contexto del pensamiento sistémico complejo, ¿qué significa que los límites de la organización sean "porosos"?. a.Que la estructura jerárquica es débil y permite la filtración de información confidencial. b.Que el sistema de control interno no tiene la capacidad de proteger los activos de la entidad. c.Que la empresa está en constante intercambio e influencia recíproca con las tendencias del entorno. d.Que la organización carece de una identidad misional clara frente a sus competidores.

Durante el levantamiento de información, el equipo auditor identifica que el manual de procedimientos no se ha actualizado en 10 años. Según la metodología, ¿qué acción debe tomar el auditor?. a.Evaluar preliminarmente la calidad del acervo normativo y registrar la pérdida de valor del manual como fuente confiable. b.Actualizar el manual inmediatamente antes de continuar con la fase de instrumentación. c.Sancionar al responsable de procesos por no cumplir con la normativa interna de actualización. d.Ignorar el documento y proceder directamente con las entrevistas informales para reconstruir el proceso.

¿Por qué la comunicación de resultados se considera un proceso estratégico y no solo administrativo?. a.Porque evita que los líderes departamentales tengan derecho a la réplica o validación. b.Porque una comunicación deficiente puede invalidar el rigor técnico de la captación de evidencia. c.Porque asegura que el informe final se archive definitivamente sin generar cambios. d.Porque permite al auditor imponer sus juicios personales sobre la junta directiva.

¿Qué concepto define al conjunto de valores, creencias, mitos y normas compartidas que dictan la conducta cotidiana de los miembros de una institución?. a.La gestión por competencias. b.La gobernanza democrática. c.La cultura organizacional. d.El clima organizacional.

¿Cuál es la importancia de la convergencia entre administrar y auditar?. a.Genera una sinergia indispensable para alcanzar la excelencia empresarial y la optimización de procesos. b.Divide las funciones de la empresa de modo que la administración y la auditoría nunca interactúen. c.Garantiza que la auditoría administrativa se convierta en una rama de la contabilidad financiera. d.Permite que el auditor tome las decisiones gerenciales en lugar del administrador.

Un auditor observa que el personal de producción utiliza una herramienta no autorizada en el manual para acelerar el proceso, pero esto no figura en los informes escritos. ¿Qué técnica permitió detectar esta brecha?. a.Observación directa. b.Investigación documental. c.Análisis de registros digitales. d.Cuestionario de control interno.

Si durante el trabajo de campo surgen nuevos hallazgos que no estaban contemplados, ¿cómo debe responder el diseño del programa de trabajo?. a.Debe permanecer inalterable para no comprometer el cronograma y los recursos asignados originalmente. b.Debe cancelarse inmediatamente y reiniciarse desde la fase de investigación preliminar. c.Debe omitir los nuevos hallazgos ya que no cuentan con responsables asignados en el documento inicial. d.Debe ser flexible para permitir ajustes técnicos que integren las nuevas evidencias detectadas.

Cuál es el principio fundamental de gobernanza que rige la toma de decisiones en las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS)?. a.Un socio, un voto. b.Un accionista, un voto. c.Centralización en el comité de vigilancia. d.Decisión por mayoría de capital.

¿Qué herramienta metodológica permite evaluar la efectividad de las metas desde las perspectivas financiera, del cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento?. a.Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). b.Auditoría de Misterio (Mystery Shopping). c.Matriz de Perfil Competitivo (MPC). d.Análisis de Fuerzas de Porter.

¿Cómo se define la auditoría administrativa?. a.La verificación de la razonabilidad de las cifras y el cumplimiento de normas contables. b.Un mecanismo reactivo encargado de sancionar errores en la gestión financiera. c.El análisis contemporáneo de los procesos técnicos para maximizar la producción. d.El examen integral y constructivo de la estructura organizativa, métodos de control y empleo de recursos.

¿Qué componente del entorno empresarial comprende los factores externos directos como clientes, proveedores y competidores?. a.Entorno PESTEL. b.Microentorno. c.Macroentorno. d.Ecosistema Global.

Se requiere conocer el "porqué" de ciertos resultados financieros inusuales que los estados contables no explican. ¿Cuál es la técnica de recolección más adecuada para captar esta información del capital intelectual?. a.Cuestionario con escala de Likert. b.Tablero de indicadores de eficacia. c.Investigación documental de minutas. d.Entrevista estructurada.

Tras una auditoría que reveló un 18% de errores en facturación, se implementó un validador de códigos. Seis meses después, el auditor evalúa el impacto mediante un muestreo estadístico. ¿Qué subtema de la auditoría se está ejecutando en este caso?. a.Evaluación de impacto de acciones correctivas dentro del programa de seguimiento. b.Validación de evidencias en campo mediante técnicas de inspección física directa. c.Estructuración de conclusiones analíticas para el dictamen administrativo inicial. d.Análisis sistémico de datos para identificar la causa raíz de las ineficiencias.

¿Qué concepto describe la capacidad de un sistema para mantener el equilibrio dinámico frente a los cambios del ambiente?. a.Homeóstasis.. b.Resiliencia reactiva. c.Sinergia organizacional. d.Interdependencia.

¿Qué implicación tiene que los papeles de trabajo deban ser "auto-explicativos" mediante el uso de índices y marcas?. a.Garantiza que cualquier otro profesional pueda comprender el proceso seguido y las conclusiones alcanzadas sin explicación adicional. b.Facilita que la alta gerencia modifique los hallazgos si estos afectan la reputación de la empresa. c.Asegura que la información sea tan compleja que solo el equipo auditor pueda interpretarla legalmente. d.Permite que los papeles de trabajo se carguen en la nube institucional sin protocolos de seguridad adicionales.

cuál es la función de la auditoría administrativa en relación con la innovación en el siglo XXI?. a.Evaluar si la cultura organizacional favorece o bloquea la transformación necesaria para el éxito futuro. b.Limitar la creatividad a los departamentos de diseño y marketing exclusivamente. c.Asegurar que los procesos tradicionales se mantengan sin cambios para evitar riesgos. d.Sustituir todos los protocolos de control interno por técnicas de experimentación libre.

En el marco metodológico, ¿qué define el "alcance" de la intervención auditora?. a.El costo total de los recursos financieros asignados al equipo multidisciplinario. b.La cantidad de TICs que se integrarán en el tablero de indicadores de gestión. c.El límite y la extensión de la auditoría, determinando si el examen será integral o específico a un área. d.El código de ética que deben firmar los miembros del equipo auditor antes de iniciar.

¿Cuál es la diferencia fundamental entre el Archivo Permanente y el Archivo Corriente en la gestión de papeles de trabajo?. a.El Permanente es propiedad de la alta gerencia y el Corriente es propiedad del equipo multidisciplinario. b.El Permanente contiene los hallazgos negativos y el Corriente las recomendaciones estratégicas. c.El Permanente contiene información de interés continuo para futuras auditorías, mientras el Corriente agrupa documentos del periodo actual. d.El Permanente se almacena en formato físico y el Corriente se gestiona exclusivamente mediante TICs.

Según el rigor técnico de la auditoría administrativa, ¿qué son los papeles de trabajo?. a.Las listas de cotejo utilizadas exclusivamente durante la técnica de observación directa.. b.El conjunto de documentos y cédulas que representan la memoria técnica y el soporte del informe final. c.Las licencias de software y software de auditoría utilizados para procesar el Big Data. d.Los manuales de organización que forman parte del archivo permanente de la empresa.

Un auditor utiliza diagramas de flujo para analizar el proceso de compras y descubre que dos departamentos aprueban la misma factura. ¿Qué problema administrativo está diagnosticando mediante esta técnica visual?. a.Duplicidad de funciones y vacíos en las líneas de autoridad. b.Incumplimiento de las directrices de responsabilidad social y sostenibilidad. c.Falta de competencia técnica del factor humano en el área contable. d.Obsolescencia tecnológica de los servidores de procesamiento de datos. .

Dentro del enfoque humanista de la administración, ¿qué factor se reveló como determinante para la productividad?. a.La mejora exclusiva de las condiciones físicas del lugar de trabajo. b.El aumento de la remuneración económica directa al trabajador. c.La aplicación estricta de la división del trabajo y la unidad de mando. d.Factores sociales y psicológicos, como el sentido de pertenencia.

Caso: El Departamento de Cobranzas cumplió su meta de reducir la morosidad al 3.8%, pero gastó 45% más de lo planeado en agencias externas. ¿Cuál es el dictamen del auditor?. a.El área fue efectiva y eficiente, superando las expectativas de la gerencia. b.El área cumplió con la gobernanza democrática al contratar agencias externas. c.El área fue eficaz en el cumplimiento del objetivo, pero totalmente ineficiente. d.El área falló en los tres criterios: eficacia, eficiencia y efectividad.

Caso: Una fábrica de alimentos depende en un 80% de un único proveedor de materia prima. ¿Qué riesgo del microentorno identifica el auditor y qué propone?. a.Amenaza de productos sustitutos; propone bajar los precios de venta al público. b.Alto poder de negociación del proveedor; propone homologar proveedores alternos. c.Riesgo legal por monopolio; propone vender la empresa a un competidor global. d.Baja fidelidad de los consumidores; propone una nueva campaña de marketing.

Según el material de estudio, ¿cuál es el enfoque principal de la auditoría de la gestión financiera desde la perspectiva administrativa?. a.Revisar exclusivamente el cumplimiento de las obligaciones tributarias anuales. b.Validar y certificar la exactitud de los saldos contables y estados financieros. c.Calificar la eficiencia en la toma de decisiones de inversión y administración de activos. d.Supervisar que el departamento de contabilidad use el software autorizado.

Al validar la evidencia de una licitación, el auditor encuentra que faltan las firmas del comité técnico presupuestario. Para que este hallazgo sea sólido ante la gerencia, decide cruzar estos datos con correos electrónicos de advertencia previos. ¿Cómo se denomina técnicamente este proceso?. a.Aplicación de una estrategia de evasión frente al conflicto administrativo. b.Compulsa y rastreo documental para asegurar la competencia de la evidencia. c.Simulación de escenarios estratégicos para reducir la incertidumbre financiera. d.Rediseño creativo de los puestos de trabajo mediante círculos de innovación. .

Caso: En una empresa transnacional, Producción premia el volumen rápido, mientras Calidad rechaza el 14% de piezas por defectos. ¿Qué diagnóstico cultural emitiría el auditor?. a.El área de Producción requiere un incremento inmediato de presupuesto tecnológico. b.El departamento de Calidad carece de las competencias técnicas necesarias. c.La empresa tiene una cultura sólida alineada perfectamente con la estrategia. d.Existe una desalineación de valores que genera subculturas competitivas insanas.

Caso: Una empresa desea mejorar su legitimidad y relación con la sociedad, ¿qué debería evaluar la auditoría administrativa?. a.La cantidad de normas escritas y reglamentos internos que posee la empresa. b.La velocidad de la línea de producción sin considerar factores externos. c.Únicamente la exactitud de los saldos en caja y bancos. d.El impacto social y ambiental de la organización dentro de su ecosistema.

Por qué se considera que aislar el análisis de las funciones internas de los estímulos exógenos genera diagnósticos sesgados?. a.Porque las organizaciones son sistemas abiertos cuya supervivencia depende de su ecosistema. b.Porque los factores internos son siempre incontrolables para la alta gerencia. c.Porque los manuales técnicos son la única garantía de éxito institucional. d.Porque la cultura organizacional no se ve afectada por los cambios del mercado.

Durante el levantamiento de evidencias, el personal operativo entrega reportes financieros con dilación y muestra hostilidad. ¿Cuál debería ser la estrategia técnica del auditor para mitigar este conflicto?. a.Aplicar comunicación asertiva aclarando el propósito preventivo y no punitivo de la auditoría. b.Abandonar el proceso de examen para evitar el estrés psicológico del equipo auditor. c.Solicitar sanciones administrativas inmediatas para forzar la entrega de la documentación. d.Aceptar los datos incompletos y emitir un dictamen basado en interpretaciones subjetivas.

Bajo qué argumento técnico se justifica la conformación de un equipo multidisciplinario en la auditoría moderna?. a.Para reducir los costos operativos al contratar pasantes de diferentes carreras universitarias. b.Debido a la complejidad organizacional que exige evaluar dimensiones técnicas, humanas y normativas de forma holística. c.Para asegurar que siempre haya un responsable legal en caso de filtración de papeles de trabajo. d.Porque las TICs solo pueden ser operadas por ingenieros de sistemas integrados al equipo.

Caso: Al evaluar una empresa, el auditor encuentra que los KPIs no reflejan el progreso hacia la misión organizacional. ¿Qué debe recomendar basándose en el enfoque neoclásico?. a.Cambiar al auditor administrativo por un contador público para corregir los números. b.Centrarse únicamente en la optimización de los recursos técnicos sin mirar la misión. c.Alinear la estructura y los procesos con la visión a largo plazo mediante la Gestión por Objetivos. d.Eliminar todos los indicadores de gestión y volver al control riguroso de Taylor.

Un auditor utiliza diagramas de flujo para analizar el proceso de compras y descubre que dos departamentos aprueban la misma factura. ¿Qué problema administrativo está diagnosticando mediante esta técnica visual?. a. Duplicidad de funciones y vacíos en las líneas de autoridad.. b. Falta de competencia técnica del factor humano en el área contable. c. Incumplimiento de las directrices de responsabilidad social y sostenibilidad. d. Obsolescencia tecnológica de los servidores de procesamiento de datos.

¿Qué fase del proceso de auditoría constituye el mecanismo preventivo y correctivo que asegura el cierre efectivo del ciclo mediante la supervisión de soluciones estratégicas?. a. La comunicación asertiva ante consejos directivos. b. La sección introductoria de alcances y limitaciones técnicas. c. La gestión de tensiones y barreras psicosociales. d. El programa de seguimiento y evaluación de acciones correctivas.

Un auditor se encuentra delimitando las funciones operacionales a evaluar, como finanzas y recursos humanos, y solicita la aprobación formal antes del trabajo de campo. ¿En qué proceso de la planeación se encuentra?. a. Levantamiento del inventario administrativo. b. Alcance de la intervención y delimitación. c. Conformación del equipo multidisciplinario. d. Protocolo de responsabilidad y ética profesional.

¿Por qué la comunicación de resultados se considera un proceso estratégico y no solo administrativo?. a. Porque permite al auditor imponer sus juicios personales sobre la junta directiva. b. Porque una comunicación deficiente puede invalidar el rigor técnico de la captación de evidencia. c. Porque asegura que el informe final se archive definitivamente sin generar cambios. d. Porque evita que los líderes departamentales tengan derecho a la réplica o validación.

¿Por qué se considera que aislar el análisis de las funciones internas de los estímulos exógenos genera diagnósticos sesgados?. a. Porque las organizaciones son sistemas abiertos cuya supervivencia depende de su ecosistema. b. Porque los manuales técnicos son la única garantía de éxito institucional. c. Porque los factores internos son siempre incontrolables para la alta gerencia. d. Porque la cultura organizacional no se ve afectada por los cambios del mercado.

La gerencia de una cooperativa financiera decide crear "Círculos de Innovación" con empleados y clientes para rediseñar su aplicación móvil tras una auditoría. ¿Qué concepto de la auditoría moderna se está aplicando?. a. La validación de evidencias mediante protocolos de validez jurídica externa. b. La retroalimentación como motor de innovación y transformación institucional. c. El uso de plataformas digitales para el monitoreo de compromisos legales. d. La mediación técnica mediante la imposición de criterios del auditor.

Caso: Una institución tiene problemas de comunicación interna que afectan el desempeño. ¿Qué escuela administrativa ofrece la base para auditar este problema?. a. La administración científica de Frederick Taylor. b. La escuela de las relaciones humanas y el enfoque conductista. c. La teoría clásica de Henri Fayol. d. El modelo burocrático de Max Weber.

Desde una perspectiva sociocrítica, ¿por qué la tensión interna durante el proceso de examen posee un valor diagnóstico positivo?. a. Porque permite aplicar medidas punitivas y disciplinarias de manera inmediata. b. Porque revela las áreas donde la burocracia está obsoleta o existen vacíos normativos severos. c. Porque demuestra que el auditor ha perdido el control emocional de la intervención. d. Porque garantiza que el personal falsifique los flujos de información por temor.

¿Cuál es la implicación reflexiva de encontrar un clima laboral desfavorable durante una auditoría administrativa?. a. Es una variable temporal que no afecta la productividad de las líneas operativas. b. Es un síntoma raíz de problemas como el ausentismo y la resistencia a la innovación. c. Es una percepción subjetiva que el auditor debe ignorar para ser objetivo. d. Es el resultado inevitable de poseer una cultura organizacional sólida y ética.

¿Cuál es la importancia de la convergencia entre administrar y auditar?. a. Divide las funciones de la empresa de modo que la administración y la auditoría nunca interactúen. b. Permite que el auditor tome las decisiones gerenciales en lugar del administrador. c. Garantiza que la auditoría administrativa se convierta en una rama de la contabilidad financiera. d. Genera una sinergia indispensable para alcanzar la excelencia empresarial y la optimización de procesos.