SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

Cuando se habla de mercados de consumo se hace referencia al consumo: Inmediato. Duradero. De servicios. Todas son correctas.

El entorno de la empresa puede dividirse en análisis: Interno y externo. Físico y de información. Actual y potencial. De consumo y organizacional.

El entorno de marketing de una organización, en sus relaciones de intercambio se puede definir como: El conjunto de fuerzas directas y controlables que ejercen influencia en todas sus acciones, decisiones y resultados. El conjunto de fuerzas indirectas y no controlables que ejercen influencia en todas sus acciones, decisiones y resultados. El conjunto de fuerzas que influyen en el entorno macro y microeconómico. Todas son correctas.

El flujo de mercado puede dividirse en: Interno y externo. Físico y de información. Actual y potencial. De consumo y organizacional.

La clasificación del mercado según la evolución de la demanda permite distinguir entre mercado: Interno y externo. Físico y de información. Actual y potencial. De consumo y organizacional.

La diferencia principal entre un mercado actual y uno potencial es: Su ubicación temporal. El género de la clientela. Su dimensión. Las respuestas A y C son correctas.

La estructura del mercado permite distinguir entre mercado: Interno y externo. Físico y de información. Actual y potencial. De consumo y organizacional.

La Secretaría General de Sanidad y Consumo o la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición pertenecen a: Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial. Instituciones dedicadas a la información y defensa de los consumidores. Instituciones que velan por el cumplimiento de las normas en el ámbito de la actuación comercial. Ninguna es correcta.

Los mercados industriales, intermediarios e institucionales pertenecen al: Mercado actual. Mercado potencial. Mercado de consumo. Mercado organizacional.

Un mercado compuesto por personas, grupos o unidades familiares que demandan bienes y servicios con el objeto de satisfacer sus necesidades se corresponde con: Mercado actual. Mercado potencial. Mercado de consumo. Mercado organizacional.

Cómo se llama la estrategia de segmentación que consiste en dirigirse a cada uno de los segmentos objetivos creando un plan de acción de marketing concreto: Segmentación de producto. Estrategia diferenciada. Estrategia concentrada. Contrasegmentación.

De los determinantes internos del proceso de compra del consumidor final, la predisposición estable del individuo para responder favorable o desfavorablemente hacia un producto o marca se denomina: Percepción. Experiencia. Motivación. Actitud.

En cuanto a los grupos de referencia y pertenencia, la familia, las amistades, el vecindario y los compañeros de trabajo, son grupos: Primarios. De aspiración. Secundarios. Disociativos.

En el proceso de decisión de compra del consumidor industrial, las personas que controlan los flujos de información entre los distintos roles de la organización y los elementos externos tienen el papel de: Influyente. Filtro. Decisor. Iniciador.

En las decisiones de compra de baja participación, el consumidor final puede reducir e incluso obviar la fase de: Evaluación de alternativas. Búsqueda de información. Reconocimiento de la necesidad. La A y la B son correctas.

Factores que conforman la fase de evaluación o retroalimentación del proceso de compra del consumidor final son (indicar la respuesta incorrecta): Valoración de alternativas. Sensación de duda. Evaluación del nivel de satisfacción en cuanto a la utilización y adquisición del producto o servicio. Aprendizaje desde la experiencia de compra.

Independientemente del criterio de segmentación elegido, entre los requisitos que garantizan la efectividad de la segmentación podemos citar (señala la respuesta incorrecta): Estabilidad temporal. Defensa. Accesibilidad. Carácter cualitativo.

Los criterios de segmentación que categorizan a la población independientemente de sus patrones de compra y consumo son: Criterios generales objetivos. Criterios específicos objetivos. Criterios generales subjetivos. Criterios específicos subjetivos.

Según la pirámide de Maslow, las necesidades asociadas a la protección del individuo se denominan: Necesidades de seguridad. Necesidades sociales. Necesidades de autorrealización. Necesidades de estima.

Siguiendo con teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow, aquellas necesidades relacionado con la consecución de los deseos y del desarrollo de las capacidades personales se denominan: Necesidades sociales. Necesidades de seguridad. Necesidades de autorrealización. Necesidades de estima.

Algunos de los objetivos del Código ICC/ESOMAR son: Fomentar la libertad en el ejercicio de las personas dedicadas a la investigación comercial. Asegurar el consentimiento y la autorización por parte de los tutores legales cuando se recogen las opiniones de menores de edad. Constituir las normas éticas que cumplirán aquellos profesionales de la investigación comercial. Todas son verdaderas.

Atendiendo a la estructura de los datos se podrán distinguir dos tipos de fuentes: Internas y externas. Primarias y secundarias. Cuantitativas y cualitativas. Institucionales y personales.

Atendiendo a procedencia de los datos se podrán distinguir dos tipos de fuentes: Internas y externas. Primarias y secundarias. Cuantitativas y cualitativas. Institucionales y personales.

Elementos como definición del problema, desarrollo de un plan de investigación, recogida de la información, análisis de la información y presentación de resultados, forman parte de: El plan estratégico de marketing (PEM). La investigación comercial. Las fuentes primarias. Las respuestas a) y c) son verdaderas.

En el desempeño de sus labores, ESOMAR garantiza una buena ética en la investigación comercial mediante: La responsabilidad profesional y de aceptación respecto a los principios de la libre competencia que se cd establecen en el mundo empresarial. Abarcando toda la información útil para el desarrollo de la investigación. El conjunto de conocimientos necesarios para la evaluación y toma de decisiones. Todas son falsas.

La calidad de la investigación comercial debe basarte en estándares como: Objetividad y relevancia. Rapidez y eficacia. Fiabilidad y eficiencia. Las respuestas a) y c) son correctas.

La información entre el microentorno y el macroentorno se obtiene a través de: El subsistema de inteligencia de marketing. El subsistema de datos internos. El subsistema de información comercial. El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.

La información entre la empresa y el macroentorno se obtiene a través de: El subsistema de inteligencia de marketing. El subsistema de datos internos. El subsistema de información comercial. El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.

Las previsiones sobre el futuro de la investigación comercial auguran... El fin de este campo de estudio. La creación de cada vez más nichos de mercado. Los ciclos de vida de los productos tenderán a alargarse como consecuencia de la mayor competencia. Las respuestas b) y c) son correctas.

Señale la opción incorrecta. Fuentes cualitativas: son todas las que ofrecen información en relación a aspectos internos del individuo. Fuentes cuantitativas: están orientada a la cualificación de variables, es decir, a centrar la atención en los aspectos numéricos de la información recogida. Algunas de las fuentes cuantitativas más comunes son las entrevistas, las dinámicas de grupos, la Y observación, las técnicas proyectivas, las técnicas de creatividad... Algunas de las fuentes cualitativas más comunes son las entrevistas, las dinámicas de grupos, la observación, las técnicas proyectivas, las técnicas de creatividad...

De entre las distintas opciones de diseño de la investigación podemos distinguir: Investigación exploratoria y concluyente. Investigación aproximada. Investigación lejana. Ninguna es correcta.

El diseño de una investigación comercial contempla... La identificación y definición del problema objeto de la investigación. La definición del propósito o finalidad de la investigación. La determinación de los objetivos de la investigación. Todas son correctas.

El diseño transversal y longitudinal pertenece a: La investigación exploratoria. La investigación concluyente. Los estudios experimentales. Los estudios descriptivos.

La elaboración de teorías e hipótesis, así como el planteamiento de objetivos pertenecen a... La identificación y definición del problema objeto de la investigación. La definición del propósito o finalidad de la investigación. La determinación de los objetivos de la investigación. Las respuestas A y C son correctas.

La necesidad de solucionar un problema existente, evaluar una oportunidad y valorar una estrategia de organización pertenecen a... La identificación y definición del problema objeto de la investigación. La definición del propósito o finalidad de la investigación. La determinación de los objetivos de la investigación. Todas son incorrectas.

Las discusiones, debates, análisis de información secundaria y los grupos de discusión, entre otros, sirven para... La identificación y definición del problema objeto de la investigación. La definición del propósito o finalidad de la investigación. La determinación de los objetivos de la investigación. Todas son correctas.

Las son desarrolladas por expertos del ámbito concreto de la investigación que permiten predecir la evolución de un elemento a raíz del comportamiento de las diferentes variables o que tienen influencia sobre él. Hipótesis. Teorías. Premisas. Ninguna es correcta.

Los atributos o características de los objetivos específicos son: Cualitativos, integrales y terminales. Cualitativos, conductuales y específicos. Integrales, terminales y específicos. Conductuales, específicos e integrales.

Los atributos o características de los objetivos generales son: Cualitativos, integrales y terminales. Cualitativos, conductuales y específicos. Integrales, terminales y específicos. Conductuales, específicos e integrales.

Se puede definir la investigación comercial como... Un proceso sistemático y objetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso sistemático y subjetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso sistemático y subjetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso anárquico y subjetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo.

¿Cuál de los siguientes factores debe tenerse en cuenta a la hora asignar las tareas en la organización del trabajo de campo?. Las características de las labores asignadas. El tiempo necesario para la ejecución de las tareas. La distribución geográfica del equipo de campo. Todas son correctas.

¿Cuál es la primera fase en la planificación de la investigación comercial?. Determinar los objetivos. Diseñar la investigación. Identificar el problema objeto de estudio. Realizar una investigación preliminar para generar un objeto de estudio.

¿Qué factores condicionan la selección del equipo de campo?. Las competencias demandadas, el plazo fijado y la organización elegida. Los costes totales, los objetivos operativos y el tipo de hipótesis planteada. La formación de los componentes, la programación de actuaciones y la información disponible. El tipo de trabajo diseñado, el plazo fijado y el presupuesto disponible.

El coeficiente de gestión: Es un porcentaje que se descuenta de la carga de trabajo estimada. Suele rondar el 20% de la carga de trabajo a lo largo de la jornada. Trata de incluir aquellas actividades que no derivan de la tarea en sí misma, pero que son imprescindibles 9 para desarrollarla. Todas son correctas.

La metodología de recogida de información puede verse influenciada por el país al que va destinado el cuestionario, por lo que hay que tener en cuenta: La cultura. La demografía. La legislación. Todas son correctas.

La supervisión del trabajo de campo se puede realizar desde dos perspectivas: Objetiva y subjetiva. Interna y externa. Global y particular. Cuantitativa y cualitativa.

Las hipótesis: Se contrastan con la información que produce la investigación. Recogen el propósito global de la investigación. Tienen un carácter global y conductual. Todas son correctas.

Los costes indirectos se estiman: Sumando los gastos derivados de las propias acciones de la investigación. Asignándoles un porcentaje discrecional de entre el 10 y el 20% del total de costes directos. Aplicando un factor corrector que proporcione el coste efectivo del trabajo. Aplicando un porcentaje del 15 % sobre los costes totales.

Los criterios de viabilidad aplicados en la medición de la calidad del trabajo de campo pueden ser: Económicos y de rentabilidad del tiempo. Parciales e integrales. Técnicos y operativos. De valoración y de compensación.

Los objetivos específicos son: Cualitativos y conductuales. Cualitativos e integrales. Terminales y medibles. Cuantitativos y globales.

Dentro del procedimiento necesario para la puesta en práctica del análisis secundario, se encuentra: Evaluar los aspectos que son susceptibles de ser integrados en el desarrollo de la investigación. Interpretar los resultados incluidos en el documento o base de datos secundaria. Recopilar la información que permita conocer el diseño metodológico desarrollado para la obtención de los datos. Todas son correctas.

El Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) es la entidad con mayor notoriedad a nivel estatal en la generación de: Bases de datos. Bancos de datos. Fuentes bibliográficas. Estadísticas oficiales.

El proceso de transformación e integración de datos recolectados, procesados y analizados anteriormente con una finalidad diferente a los objetivos planteados para nuestra investigación, con el objetivo de permitir su utilización efectiva en el desarrollo de la misma, se denomina: Análisis cuantitativo. Análisis cualitativo. Prospección documental. Análisis secundario.

En relación a las distintas tipologías de sistemas de información electrónicos, los servicios de informaciones verticales, interinstitucionales y de empresa se encuadrarían dentro de: Los servicios de información online. Los servicios de información offline. Los servicios de información cerrada. Ninguna de las respuestas es correcta.

En relación al proceso de normalización de las bases de datos existentes dentro de la organización, el desarrollo de los mecanismos necesarios para que una modificación en los datos de cualquiera de los sistemas de la organización se refleje automáticamente en los distintos sistemas de destino se denomina: Migración. Sincronización. Federación. Integración.

Entre las fuentes de información secundaria más utilizadas en una investigación comercial, destaca (indica la respuesta incorrecta): Las estadísticas oficiales. Las bases de datos. Las técnicas de observación. Las fuentes bibliográficas.

Las aplicaciones avanzadas de la visualización de datos a través de procesos analíticos en línea dirigidos a facilitar la elaboración de informes y tablas dinámicas, se denominan: Data Warehous. Data Mining. Bases de datos relacionales. Sistemas OLAP.

Las fuentes de información secundaria son de gran utilidad: Beneficial al establecimiento de hipótesis. Contribuir a la comprensión del problema objeto de estudio. Establecer el diseño más adecuado para el desarrollo técnico de la investigación. Todas son correctas.

Los sistemas basados en la búsqueda y recolección de información a partir de palabras clave, se denominan: Motores de búsqueda. Data Warehouse. Sistemas de información electrónicos. Sistemas CRM.

Los sistemas de almacenamiento de datos que permiten a las organizaciones el mantenimiento de registros muy detallados de información sobre su relación con los clientes, para su tratamiento analítico en el desarrollo de procesos de toma de decisiones, se denominan: Data Warehouse. Data Mining. Bases de datos relacionales. Sistemas OLAP.

Atendiendo al grado de contacto con las distintas personas que proporcionan información, se denominan técnicas personales: Aquellas técnicas en las que el grado de contacto entre el equipo de investigación y las personas participantes es muy bajo o nulo. Aquellas técnicas que recogen información sin que las personas que la aportan sean conscientes de ello. Aquellas técnicas que generan un gran nivel de contacto entre las personas que integran el equipo técnico de la investigación y las que aportan la información. Ninguna es correcta.

Cuando una entrevista se basa en el establecimiento de un guion en el que sólo se recogen las líneas generales a tratar, se denomina: Entrevista estructurada. Entrevista semiestructurada. Dinámica de grupos. Entrevista en profundidad.

El número óptimo de personas participantes en una dinámica de grupo es: Entre tres y cinco participantes. Entre seis y diez participantes. Entre seis y ocho participantes. Indiferente.

En relación al grado de colaboración mostrado por las personas que proporcionan información, ¿qué técnica cualitativa se caracteriza por su carácter indirecto?. Técnicas de creatividad. Entrevista. Técnicas proyectivas. Dinámica de grupos.

En relación al grado de contacto de las personas participantes que proporcionan la información, ¿en cuál de las siguientes técnicas no existe una interacción activa del personal del equipo técnico con las personas participantes?. Observación. Seudocompra. Entrevista. Dinámica de grupos.

Indica el aspecto positivo que aporta en la ejecución técnica de una investigación comercial: Parcialidad. Artificialidad. Dinamismo. Subjetividad.

Las características principales de una investigación cualitativa son: Proceso metodológico estructurado. Estadístico. Subjetiva. Representación estadística.

Las técnicas de investigación cualitativa son muy útiles en el desarrollo de una investigación comercial para (indica la respuesta incorrecta): a obtención de información concluyente para la toma de decisiones. Servir de apoyo o complemento al análisis cuantitativo. La identificación de variables de interés. La comprensión de un problema.

Según el grado de colaboración mostrado por las personas que proporcionan la información pueden ser: Técnicas directas e indirectas. Técnicas estáticas y dinámicas. Técnicas personales e impersonales. Ninguna es correcta.

Un factor que puede condicionar o dificultar el desarrollo de una entrevista es: El nivel cultural y la edad de la persona entrevistada. La duración. El sesgo del investigador. Todas son correctas.

A nivel estatal, el Estudio General de Medios (EGM) constituye uno de los principales instrumentos de análisis asociados a: Paneles de audiencias. Paneles de consumidores. Encuestas ómnibus. Paneles de detallistas.

El índice de presión publicitaria que pone en relación cada inserción con el número de personas del grupo objetivo a las que alcanza en términos de cobertura y frecuencia se denomina: GPR. GRP. RPG. PGR.

En referencia a las nuevas tipologías de encuesta con apoyo de las nuevas tecnologías, la que presenta una mayor restricción geográfica es cuanto a su capacidad de utilización es: MCAPI. CAWI. CATI. CAPI.

En relación al desarrollo de técnicas de experimentación, el criterio de validez relacionado con la posibilidad de generación de la relación de causalidad identificada, que también permite la formulación de modelos de comportamiento, se denomina: Variación concomitante. Validez interna. Validez experimental. Validez externa.

Entre los pasos a seguir en el proceso de ejecución de una encuesta ómnibus, se encuentra: Calcular el tamaño de la muestra. Delimitar el ámbito geográfico. Redactar el cuestionario. Todas son correctas.

La empresa que mayor notoriedad tiene en la realización de paneles de consumidores es: Nielsen. Taylor Nelson Sofres (TNS). Oficina de Justificación de la Difusión (OJD). AIMC.

La realización de una prueba piloto del cuestionario tiene como finalidad: Detectar errores de concepto o de diseño del cuestionario. Analizar en un escenario real la validez del cuestionario. Familiarizar al personal encuestador con el cuestionario. Todas las respuestas son correctas.

Para facilitar el desarrollo del proceso de cumplimentación del cuestionario, este se suele estructurar a partir del siguiente orden: Preguntas referidas a personas- Preguntas referidas a empresas. Preguntas abiertas-Preguntas cerradas. Preguntas de aproximación-Preguntas de transición-Preguntas complejas. Preguntas de transición-Preguntas complejas-Identificadores de la persona.

Según las diferentes tipologías de encuestas tradicionales existentes, la que permite la administración de un cuestionario con un mayor volumen de preguntas es: Encuesta online. Encuesta telefónica. Encuesta personal. Encuesta postal.

Según las diferentes tipologías de encuestas, la que presenta una elevada capacidad de contacto con la población objeto de análisis a un coste reducido es: Encuesta online. Encuesta telefónica. Encuesta personal. Encuesta postal.

El error muestral dependerá de (indica la respuesta incorrecta): El diseño muestral. El tamaño de la muestra. La naturaleza de las características a estimar. Las unidades de la característica a estimar.

El muestreo que lleva a cabo una distribución de la población en grupos homogéneos respecto a atributos como el sexo o la edad, en los que posteriormente se realiza una selección interna de una parte de los elementos que integran cada uno de ellos de forma aleatoria, se denomina: Muestreo estratificado. Muestreo conglomerado. Muestreo en bola de nieve. Muestreo por cuadrantes.

El valor que sirve para describir de forma resumida las variables y/o atributos estudiados en la muestra se denomina: Nivel de confianza. Intervalo de confianza. Estadístico. Parámetro.

Entre las razones que justifican el uso de muestras en el proceso de obtención de información de una investigación comercial, se pueden citar las siguientes (indicar la respuesta incorrecta): Coste económico. Coste temporal. Existencia de una población heterogénea. Evitar un posible impacto sobre la realidad objeto de estudio.

Entre los diferentes tipos de muestreo no probabilístico, se pueden destacar los siguientes (indica la respuesta incorrecta): Muestreo por áreas. Muestreo por cuotas. Muestreo por juicios. Muestreo por conveniencia.

Entre los pasos a seguir en el proceso de muestreo, se encuentra: Identificar el marco muestral. Determinar el tamaño de la muestra. Definición de la población. Todas son correctas.

Es el conjunto de unidades seleccionadas para el análisis de entre el total de la población o marco muestral: Marco muestral. Muestra. Unidad muestral. Población o universo.

Es el procedimiento de muestreo que se basa en la selección de elementos de una muestra dentro de una ruta cuyo inicio determinará aleatoriamente en un punto de su área geográfica. Muestreo por cuotas. Muestreo por juicios. Muestreo por rutas aleatorias. Muestreo por cuadrantes.

La categoría de errores no muestrales, que está relacionada con las distorsiones en los resultados derivadas de los métodos utilizados para la concreción de los individuos incluidos en la muestra, se denomina: Sesgo de información. Sesgo de confusión. Sesgo de selección. Sesgo de investigador.

Para la realización de una investigación, un mayor tamaño de la muestra: Puede ser contraproducente, ya que a partir de cierto tamaño apenas se reducirá el error muestral, repercutiendo además negativamente en los costes. Garantizará siempre mejores los resultados. Disminuye el riesgo de aumentar los errores ajenos al muestreo. Ninguna es correcta.

A la hora de codificar variables se habrán de tener en cuenta sus características, que podrán ser: Nominales. Ordinales. Por intervalos. Todas son correctas.

A la hora de recabar datos para nuestro estudio primero nos basaremos en: Fuentes de información primarias. Fuentes de información secundarias. Fuentes de información terciarias. Ninguna es correcta.

La elaboración de informes comerciales se apoya en: La AMA y las prácticas ESOMAR. La CNMC y el PGC. La Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Las respuestas A y C son correctas.

La frecuencia absoluta (fi) representa: El porcentaje de apariciones del dato sobre el total. El número de veces que aparece cada valor en la muestra. Las variables que vamos a utilizar. Todas son incorrectas.

La frecuencia relativa (Fi) representa: El porcentaje de apariciones del dato sobre el total. El número de veces que aparece cada valor en la muestra. Las variables que vamos a utilizar. Todas son correctas.

La mayor problemática al codificar se puede encontrar en el caso de: Variables ordinales. Variables nominales. Preguntas abiertas. Preguntas cerradas.

La tabulación de datos contempla: El porcentaje de apariciones del dato sobre el total. El número de veces que aparece cada valor en la muestra. Las variables que vamos a utilizar. Todas son correctas.

Las etapas de la investigación comprenden: La revisión, clasificación y codificación de cuestionarios y bases de datos. La identificación de patrones de respuesta y búsqueda de relaciones causa-efecto. El análisis multivariable y la interpretación de resultados. Todas son correctas.

Las _____ se asocian a la pertenencia a categorías como podría ser el sexo o el color de pelo. Variables nominales. Variables por intervalos. Variables ordinales. Ninguna de las anteriores es correcta.

Seleccione la opción correcta. Para el análisis cuantitativo de datos, es preciso ser cuidadoso para evitar la pérdida de información, así como la distorsión del resultado ya que a medida que el volumen de datos a analizar es mayor, más difícil será extraer conclusiones preliminares. Para el análisis cualitativo de datos, es preciso ser cuidadoso para evitar la pérdida de información, así como la distorsión del resultado ya que a medida que el volumen de datos a analizar es mayor, más difícil será extraer conclusiones preliminares. Para el análisis cuantitativo de datos, es preciso ser cuidadoso para evitar la pérdida de información, así como la distorsión del resultado ya que a medida que el volumen de datos a analizar es menor, más difícil será extraer conclusiones preliminares. Para el análisis cualitativo de datos, es preciso ser cuidadoso para evitar la pérdida de información, así como la distorsión del resultado ya que a medida que el volumen de datos a analizar es menor, más difícil será extraer conclusiones preliminares.

A la hora de plantear la hipótesis nula se debe: Hacer referencia a una situación posible. Plantear una relación clara entre las variables. Las variables deben de ser lo más concretas posible. Todas son correctas.

Respecto a las medidas de posición, ¿qué nos indica la moda?. Mide el promedio de los datos, es el punto de equilibrio. Recoge el dato que se encuentra en la mitad del conjunto de datos. Indica el número de veces que se repite cada dato en una variable. Representa el valor que aparece con mayor frecuencia.

El coeficiente de variación de Pearson (Cv)... Consiste en poner la varianza en relación a la media comparando así la diferencia entre ambas en términos porcentuales, lo que permite comparar la dispersión entre distintas distribuciones. Consiste en poner la desviación típica en relación a la media comparando así la diferencia entre ambas en términos porcentuales, lo que permite comparar la dispersión entre distintas distribuciones. Consiste en poner la desviación típica en relación a la mediana comparando así la diferencia entre ambas en términos porcentuales, lo que permite comparar la dispersión entre distintas distribuciones. Consiste en poner la varianza en relación a la mediana comparando así la diferencia entre ambas en términos porcentuales, lo que permite comparar la dispersión entre distintas distribuciones.

El nivel mínimo de tolerancia al error que se debe tener para aceptar se denomina... Hipótesis nula. Hipótesis alternativa. P-valor. Ninguna es correcta.

En la medida en que es posible predecir con exactitud los valores futuros, hablaremos de: Series temporales determinísticas. Series temporales estocásticas. Series temporales cíclicas. Series temporales escalonadas.

Entendemos por medidas de dispersión aquellas como: Media. Covarianza. Mediana. Todas son incorrectas.

La representatividad de una media puede medirse a través de: Medidas de posición. Medidas de dispersión. Medidas de forma. Dependerá del sistema de recogida de la muestra.

La tendencia de una serie temporal se puede medir a través de: Mínimos cuadrados. Series estocásticas. Medias móviles. A y C son correctas.

La ___________ es una medida de tendencia central que sitúa a cada extremo la mitad exacta de la muestra, es decir, tiene por encima la mitad de la muestra y también por debajo. Media. Moda. Mediana. Todas son incorrectas.

Uno de los métodos utilizados para contrastar la homocedasticidad es el método de: Gauss. White. Mínimos cuadrados. Ninguno de los anteriores.

¿Cuál de las siguientes técnicas de investigación es cualitativa?: La entrevista personal. Dinámica de grupo. Observación. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes requisitos no hace referencia a una segmentación efectiva?:Ser autosuficiente. Ser autosuficiente. Ser cuantitativa. Ser accesible. Ser estable.

¿Cuál es la primera fase en la planificación de la investigación comercial?: Determinar los objetivos. Diseñar la investigación. Identificar el problema objeto de estudio. Realizar una investigación preliminar para generar un objeto de estudio.

Dentro del procedimiento necesario para la puesta en práctica del análisis secundario, se encuentra: Evaluar los aspectos que son susceptibles de ser integrados en el desarrollo de la investigación. Interpretar los resultados incluidos en el documento o base de datos secundaria. Recopilar la información que permita conocer el diseño metodológico desarrollado para la obtención de los datos. Todas son correctas.

¿Cuál no es un tipo de cuestionario?: Cuestionario no estructurado. Cuestionario autopreguntable. Cuestionario semiestructurado. Cuestionario con encuestador.

¿Cuál no es una etapa del tratamiento de datos?: Revisión de cuestionarios y bases de datos. Identificación de patrones de respuesta. Interpretación de resultados y conclusiones. Ampliación de los datos.

¿Cuál no es una técnica de supervisión en los cuestionarios?: Control individual de los cuestionarios entregados. Realización de una nueva encuesta. Análisis de la consistencia de las respuestas. Realizar un análisis de las preguntas más importantes.

Respecto a la encuesta periódica ómnibus: Proporciona información secundaria. Son encuestas realizadas sobre un transporte público. Se realiza por una única organización. Tiene una estructura similar a la encuesta ad hoc.

En la fase de presupuestación en la investigación comercial, ¿qué tendremos en cuenta?: Todos los costes que no estén directa o indirectamente vinculados con la investigación. La investigación comercial no produce ningún coste. Imputar los costes indirectos mediante un porcentaje. Todo lo que se esté utilizando actualmente por la empresa.

Respecto a las medidas de posición, ¿qué nos indica la moda?. Mide el promedio de los datos, es el punto de equilibrio. Recoge el dato que se encuentra en la mitad del conjunto de datos. Representa el valor que aparece con mayor frecuencia. Indica el número de veces que se repite cada dato en una variable.

Algunos de los objetivos del Código ICC/ESOMAR son: Fomentar la libertad en el ejercicio de las personas dedicadas a la investigación comercial. Asegurar el consentimiento y la autorización por parte de los tutores legales cuando se recogen las opiniones de menores de edad. Constituir las normas éticas que cumplirán aquellos profesionales de la investigación comercial. Todas son verdaderas.

Atendiendo a la procedencia de los datos se podrán distinguir dos tipos de fuentes: Internas y externas. Primarias y secundarias. Cuantitativas y cualitativas. Institucionales y personales.

¿Cómo se llama la estrategia de segmentación que consiste en dirigirse a cada uno de los segmentos objetivos creando un plan de acción de marketing concreto?: Segmentación de producto. Estrategia diferenciada. Estrategia concentrada. Contrasegmentación.

El comportamiento del consumidor lo podemos analizar desde: Análisis del proceso de compra. La tipología de proveedores. El grado de competencia en el mercado. Todas son correctas.

Las _______ son desarrolladas por expertos del ámbito concreto de la investigación que permiten predecir la evolución de un elemento a raíz del comportamiento de las diferentes variables o que tienen influencia sobre él. Hipótesis. Premisas. Teorías. Ninguna es correcta.

El microentorno está compuesto por: Las instituciones. La competencia. Los intermediarios. Todas son correctas.

El subsistema de datos internos está compuesto por: El subsistema de investigación comercial. El subsistema de inteligencia de marketing. El subsistema pedido-envíio-factura y subsistema de informes de ventas. Todas son correctas.

Entre las utilidades de la encuesta Ad-hoc, la facilidad del tratamiento de datos hace referencia a: Ayuda en la codificación de las respuestas. La información puede ser completada. Estandarización. Facilidad de administración.

Entre los diferentes tipos de muestreo no probabilístico, ¿cuál de los siguientes no es uno de ellos?: Muestreo por áreas. Muestreo por cuotas. Muestreo por juicios. Muestreo por conveniencia.

La característica principal de una investigación cualitativa es: Proceso metodológico estructurado. Estadístico. Subjetiva. Representación estadística.

El entorno de la empresa se puede dividir en análisis: Interno y externo. Físico y de información. Actual y potencial. De consumo y organizacional.

La investigación exploratoria no se da cuando: Existe una teoría o hipótesis sobre el objeto de estudio. Se pretende definir un nuevo concepto. Exploramos acerca de un nuevo tema. Tenemos información para crear una hipótesis propia.

La técnica de la entrevista tiene las siguientes tipologías: Estructurada, abierta y en profundidad. Estructurada, delimitada y cerrada. Estructurada, semiestructurada y en profundidad. Estructurada, semiestructurada y de carácter abierto.

Indica el aspecto positivo que aporta la dinámica de grupos en la ejecución técnica de una investigación comercial: Dinamismo. Artificialidad. Parcialidad. Subjetividad.

La mayor problemática al codificar se puede encontrar en el caso de las: Variables ordinales. Variables nominales. Preguntas abiertas. Preguntas cerradas.

Un mercado compuesto por personas, grupos o unidades familiares que demandan bienes y servicios con el objetivo de satisfacer sus necesidades corresponde con: Mercado actual. Mercado potencial. Mercado de consumo. Mercado organizacional.

Un principio básico del código ético de la investigación comercial es: Honorabilidad. Responsabilidad. Economicidad. Complicidad.