SISTEMAS DE CALIDAD

Respalda a la organización en examinar las necesidades del los clientes ,. enfoque basado en procesos. sistemas de gestión de calidad. la documentación.

Se refiere al conjunto de acciones que permiten identificar y gestionar todos los procesos que conforman la organización y sus relaciones. la documentacion. sistemas de gestión de calidad. enfoque basado en procesos. política y objetivos de calidad.

Son estrategias adoptadas por las organizaciones para la mejora de sus procesos, de esta manera establecen la orientación que la organización debe de seguir. Política y objetivos de calidad. La documentación. Calidad. Empresa.

Desempeña un papel significativo dentro de las organizaciones ya que sirve como medio para transmitir los propósitos y objetivos de su estructuración. Cliente. Empresa. La documentación. Calidad.

Fue tan grande su influencia en Japón que se creó un premio con su nombre, el cual es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial. Armand V. Feigenbaum. Kaoru Ishikawa. W. Edwards Deming. Joseph M. Juran.

Es considerado el padre de la calidad, su contribución más significativa radica en la introducción del aspecto humano en el ámbito de la calidad. Shigeo Shingo. Joseph M. Juran. W. Edwards Deming. Philip B. Crosby.

Nació en 1915 en Tokio, fue uno de los precursores en implementar el Control de Calidad en Japón por el año 1949, su perspectiva era mejorar la cultura corporativa. Otra de sus contribuciones fueron también los diagramas de causa-efecto, conocido comúnmente como diagrama de pescado. Armand V. Feigenbaum. Philip B. Crosby. Shigeo Shingo. Kaoru Ishikawa.

Su enfoque se sustenta en la convicción de que la calidad es cuantificable y puede ser empleada para elevar el desempeño empresarial. Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Kaoru Ishikawa. Armand V. Feigenbaum.

Nació en 1922, obtuvo un doctorado en el Massachusetts y consolidó el concepto de “Control de Calidad Total”. Shigeo Shingo. Armand V. Feigenbaum. Joseph M. Juran. El Poka Yoke.

Este destacado ingeniero mécanico japonés sobresalió como uno de los principales líderes en las prácticas de manufactura en Toyota; implemento en los procesos de producción una herramienta denominada “Poka-yoke”. Philip B. Crosby. Shigeo Shingo. Kaoru Ishikawa. Armand V. Feigenbaum.

Sostiene la idea de que la calidad no implica costos adicionales, sino más bien la satisfacción de los requisitos del cliente, lo que a su vez nos permite alcanzar un nivel de cero defectos. Armand V. Feigenbaum. El cliente. Philip B. Crosby. Shigeo Shingo.

Es una técnica de calidad utilizada para prevenir errores en el funcionamiento de un sistema, como el caso del conector USB que está diseñado de manera que no se pueda conectar de manera incorrecta. Poka Yoke. Empresa. Cliente.

Es aquel elemento que recibe un producto o servicio de una organización. Cliente. Empresa. Calidad.

Es una organización cuyo objetivo es la producción de un bien o servicio. Empresa. La Calidad. El sistema. Anti-valores.

Es un proceso de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la organización participan activamente en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad. Anti-Valores. Calidad. Liderazgo.

Nos referimos a todo aquello que se opone a los valores como Amor-Odio, Justicia-Injusticia, Honesto-Mentiroso. Anti-valores. Valor infrahumano. Valores terminales. Valores.

Son aquellos valores que elevan la condición humana, pero solo en aspectos más básicos que compartimos con otros seres, como los animales. Valores terminales. Valor infrahuamno. Valores.

Son los resultados finales o metas que una persona aspira lograr a lo largo de su vida. Valores. Valores terminales. Valor infrahumano.

Hábitos, equilibrio emocional, miedo a lo desconocido, son las causas fundamentales que pueden ocasionar: Resistencia al cambio. Comunicación clara. Liderazgo. Cambio.

La clave para reducir la incertidumbre y el temor radica en: Proceso. Sistema. Comunicación clara.

Una excelente estrategia es establecer un sistema de recompensas ya que esto implica un compromiso con la empresa. Proceso. Motivación. Liderazgo.

Es la interacción del sistema y su evolución dinámica en la empresa, a partir de la mejora continua. Sistema. Proceso. Valores. Liderazgo.

Es el método o conjunto de etapas, así como los medios, relaciones y resultados. Valores. Sistema. Liderazgo.

Es el motor, modelaje y variable independiente de la cultura que comprende y sustenta a los procesos, sistemas e instrumentos. Valores. Liderazgo. Sistema. Motivación.

Son cualidades morales esenciales que se espera que todas las personas posean. Valores. Anti-valores. Valores infrahumanos. Liderazgo.