Sistemas de gestion empresarial Ilerna DAM UF1

Selecciona la respuesta correcta: La gestión empresarial es la actividad, realizada dentro de una empresa u organización, con el propósito de mejorar la productividad de la empresa. La gestión empresarial es la actividad en la que un conjunto de individuos no especializados pretenden conseguir mejorar los beneficios a corto plazo. La gestión empresarial es la actividad empresarial que, mediante un conjunto de individuos especializados, como pueden ser: gerentes, consultores, productores, etc. pretende conseguir mejorar la comunicación en la empresa. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Identifica algunos factores en los que se busca mejorar la productividad con la gestión empresarial: Aumentar el salario de los trabajadores. Mejorar los márgenes de beneficios. Reducir tiempos de producción. Todas las respuestas son correctas. Mejorar la seguridad de los trabajadores.

¿Qué significan las siglas ERP?. Enterprise Resource Planning. Enable Resource Planning. Enterprise Raised Planning. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

¿Qué significan las siglas CRM?. Customer Relationship Management. Custom Related Management. Customer Relationship Maintenance. Ninguna de las respuestas es correcta.

“El concepto ERP se refiere a la incorporación de un determinado sistema informático en todos los procesos (internos y externos) que están relacionados con la empresa”. Verdadero. Falso.

¿Cuál no es una ventaja de un ERP?. Es necesario tener nuevos aprendizajes. Eficiencia empresarial. Eliminación de datos redundantes. Actualización de la información empresarial a tiempo real.

“Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas; una que se va a encargar de la lógica operacional y, otra, que va a tener como función analizar la información disponible (lógica analítica)”. Verdadero. Falso.

Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas, una que se encargará de la lógica operaciona y otra de la lógica analítica. ¿Conoces los procesos que tienen lugar en cada una de ellas?. Automaticación de ventas, productos y clientes para tener la información organizada. Automatización de marketing para gestionar las diferentes campañas. Gestión de soporte en la empresa. Analizar la información existente para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing. Indicadores que muestran el estado de la empresa. Gestión de servicio de atención al cliente. Organización del Call Center. Métricas que determinen el funcionamiento del negocio. Modificación de estrategias según los cambios realizados.

Los CRM actuales pueden dividirse en dos categorías, ¿sabes cuáles son? Señala las categorías en las que es posible dividir los CRM actuales: Interconectados. Integrados en un sistema ERP. Exclusivos. Inclusivos.

Con relación al concepto de Data WareHouse... Es un almacén de datos que recopila toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. Es un almacén de usuarios que recopila toda la información correspondiente a una organización. Ambas son correctas. Ninguna de las respuestas es correcta.

Es posible diferenciar una serie de fases a la hora de realizar la implantación de un Data WareHouse. Las distintas fases tienen como objetivo principal ser la herramienta más utilizada para sacar el máximo rendimiento de la aplicación. ¿Conoces cuáles son las fases que forman este proceso. Análisis de datos. Definición de los objetivos. Definición de requerimientos de información. Diseño y modelización. Codificación. Implementación. Revisión. Diseño de la estructura de cursos de formación.

Con referencia a los sistemas gestores de bases de datos compatibles con el software... Indica si esta afirmación es verdadera o falsa: “La principal ventaja de los sistemas gestores de bases de datos (ERP o CRM) es el tiempo de respuesta de las transacciones ejecutadas, ya que la información está repartida en diferentes módulos. Esto beneficia el proceso del análisis de la información, así como los reportes”. Verdadero. Falso.

Centrándonos en las principales ventajas que presentan las herramientas como Data WareHouse... ¿sabrías identificar cuáles son?. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma heterogénea y asequible. La organización a la hora de almacenar la información. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma homogénea y fiable. Realizan un análisis unidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio. Realizan un análisis multidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio.

Consultar información de un data Warehouse se convierte en una tarea sencilla si la información está correctamente organizada. De este modo cualquier usuario tendrá acceso rápidamente a los valores que requiere. Verdadero. Falso.

Identifica las funciones que deben realizar las herramientas que permiten controlar y automatizar las necesidades de los Data Warehouse: Control de acceso. Gestión integrada de la extracción, transformación y carga del Data Warehouse. Control en el tiempo de respuesta. Control de usuarios. Acceso a diferentes tecnologías, tanto a nivel de hardware como de software. Manejo de excepciones y archivos logs.

Identifica las funcion es de un data Warehouse es: Integrar los datos de las correspondientes bases de datos distribuidas. Eliminar aquellos datos que se utilizan en las operaciones cotidianas del almacén de datos. Ayudar en la toma de decisiones. Agregar información a los datos pequeños. Almacenar información de una empresa.

Cuando se trabaja con algunos tipos de productos industriales, debe existir un contrato entre el creador y el comprador, denominado licencia, ¿conoces el concepto de licencia?. Es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión y, viceversa. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. La licencia es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el usuario con el desarrollador. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. Es un número que facilita el cliente al desarrollador para que pueda utilizar un servicio. Ninguna de las respuestas es correcta.

Las licencias pueden ser clasificadas en diversos grupos... ¿sabes cuáles son?. Apache. Eclipse. Mozilla. Adobe Photoshop.

Dependiendo del coste, podemos diferenciar entre diversos tipos de softwares, ¿conoces cuáles son?. Moneyware. Payware. Shareware. Rumboware. Freeware.

“El sistema de instalación monopuesto realiza la instalación del software en un ordenador, de tal forma que solo va a tener acceso al sistema el propietario del ordenador. Esta instalación es conveniente para entornos de desarrollo o aprendizaje, no para entornos productivos.”. Verdadero. Falso.

“En el sistema de instalación cliente-servidor se instalan solo los datos y la gestión de estos en un ordenador, de tal forma que es imposible acceder al control y administración de los mismos desde distintos puntos de la organización, instalando una aplicación (servidor) con la que es posible conectarse al ordenador que posee los datos (cliente).”. Verdadero. Falso.

“Antes de comenzar con el proceso de instalación del sistema ERP-CRM, hay que asegurarse de cuál es el software ERP más interesante para que el hardware funcione de la mejor forma posible. Para ello, es preciso llevar a cabo un análisis riguroso a la hora de seleccionar un determinado software”. Verdadero. Falso.

“A la hora de instalar Odoo, podemos dejar los valores por defecto sin preocuparnos ya que siempre serán correctos independientemente del ordenador que usemos". Verdadero. Falso.

Con relación a las bases de datos, ¿conoces PostgreSQL?. Solo es compatible con la plataforma de Odoo. Permite trabajar con vistas. Permite un gran número de conexiones activas simultáneas. La escalabilidad de datos es limitada. Tiene un buen sistema de backup.

¿Qué es la herramienta PGAdmin?. Es una herramienta gráfica que permite administrar una base de datos PostgreSQL. Es una herramienta de comandos para gestionar todo tipo de bases de datos. Herramienta para que los usuarios administradores puedan gestionar sus bases de datos. Ninguna de las respuestas es correcta.

¿Cuál no es una características de Odoo?. Solo tiene Licencia empresarial. Multiplataforma. Modular. Tiene tienda online.

“La gestión de usuarios en un sistema ERP-CRM tiene entre las funciones más importantes la creación y mantenimiento, pero no borrado, de los distintos usuarios pertenecientes al sistema, además de sus correspondientes datos”. Verdadero. Falso.

A la hora de añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM... “Para añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM hay que seleccionar el icono de la flecha como instalable y, si ya estuviera instalado, como actualizable . Se utilizarán los iconos que se muestran al final de cada módulo ”. Verdadero. Falso.

"es posible utilizarlo para el análisis contable y de costes, gestión de presupuestos, impuestos, facturas de clientes y proveedores o el estado de las cuentas bancarias.". Account (contabilidad y finanzas). Product (gestión de productos). Sale (ventas). Account_payment (pagos de contabilidad).

“El módulo de recursos humanos en un sistema ERP-CRM es utilizado para gestionar los recursos humanos, permitiendo crear puestos de trabajo y estructuras jerárquicas, hojas de trabajo, gestión de fichaje de entrada y salida, entre otros. Cuenta con diferentes informes para la gestión”. Verdadero. Falso.

En referencia a la configuración de módulos Es posible hacerlo a través de un asistente utilizando el proceso de instalación del menú Configuración. Verdadero. Falso.

En referencia a salvaguardar la configuración Es conveniente realizar una copia de seguridad del sistema configurado para no perder los cambios. Verdadero. Falso.

Es indiferente salvaguardar la configuración haciendo una copia de seguridad del sistema configurado ya que los cambios no se pierden. Verdadero. Falso.

En cuanto a traducciones Existe la posibilidad de que el sistema traduzca, de forma automática, cualquier campo correspondiente a un formulario, asignándole un icono de traducción. Verdadero. Falso.

“El módulo pagos de contabilidad en un sistema ERP-CRM es utilizado para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing.". Verdadero. Falso.

Se puede utilizar la herramienta PGAdmin en PostgreSQL que ofrece una serie de facilidades para crear y restaurar copias de seguridad”. Verdadero. Falso.

Dentro de los CRM, con la lógica operacional conseguimos: Gestión de servicio de atención al cliente. Indicadores que muestren el estado de la empresa. Modificación de estrategias según los cambios realizados. Ninguna opción es correcta.

¿Qué es un ERP?. Ninguna opción es correcta. Es un sistema de redes dedicadas a los recursos empresariales. Es un sistema de planificación y gestión de recursos humanos. Es un sistema de planificación de activos contables.

En la fase implantación de un Data Warehouse, el ___________ tienen como objetivo identificar las distintas fuentes de datos junto con las correspondientes transformaciones para así poder obtener el modelo lógico de datos de éste. Diseño y modelización. Definición de requerimientos de la información. Implementación. Diseño de estructura de cursos de formación.

¿Qué significa CRM?. Gestión de las Relaciones con el Cliente. Gestión de las Redes del Cliente. significa lo opuesto al concepto de ERP. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Dentro del apartado de licencias y configuraciones de sistemas ERP-CRM. ¿Qué es la licencia?. Un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión, y viceversa. Un documento que detalla una serie de accesos que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión. Un documento que detalla una serie de restricciones que únicamente debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión. Ninguna opción es correcta.

Odoo presenta una arquitectura basada en... bases de datos racionales. cliente-servidor. clientes. objetivos.

Una de las principales funciones de un data Warehouse es: Integra los datos de las correspondientes bases de datos distribuidas. Elimina aquellos datos que se utilizan en las operaciones cotidianas del almacén de datos. Los Data Warehouse no existen. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Dentro de los CRM, con la lógica analítica es posible: Analizar la información existente para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing. Automatización de ventas, productos y clientes para tener la información organizada. Organización del “call center”. Gestión de soporte en la empresa.

A la hora de elegir un ERP, es preciso tener en cuenta una serie de factores, ¿Cuál de las siguientes NO es uno de esos factores?. Que sea lento y difícil en su uso. Que ofrezca soporte a todas las áreas que necesite la empresa. Que proporcione informes y análisis, además de implementar seguridad. Todas las otras respuestas son correctas.

¿Cuál de las siguientes opciones son sistemas ERP?. SAP. Todas las respuestas son correctas. MySQL. OpenBreno.

Es posible dividir los CRM actuales en dos categorías: Los integrados en el ERP y los que son exclusivos. Los integrados en el sistema CRM y los que son exclusivos. Los de cliente y los del proveedor. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

En los ERP_CRM podemos encontrar módulos tipo: Todas las opciones son correctas. Gestión de productos. Compras. Ventas.

Mediante la modularidad y la integridad es posible lograr una _________ a las distintas necesidades de una determinada empresa. Adaptabilidad. Supervisión. Planificación. Gestión.

Para entornos de desarrollo o aprendizaje, ¿Qué tipo de instalación del sistema se utiliza?. Monopuesto. Online. SaaS. Cliente-Servidor.

¿Cuál de las siguientes opciones se puede gestionar dentro de un sistema ERP-CRM?. Todas las opciones son correctas. Gestión de usuarios. Gestión de clientes. Añadir funcionalidades.

¿Cuál es la actividad empresarial que, mediante un conjunto de individuos especializados, como pueden ser: gerentes, consultores, productores, etc. pretende conseguir mejorar la productividad y la competitividad de una determinada empresa?. La gestión empresarial. Ninguna de las otras respuestas es correcta. Los ERP sin CRM. Los CRM.

¿Qué módulos podemos encontrar en los ERP_CRM ?. Todas las opciones son correctas. Recursos Humanos. Marketing. Gestión de almacenes.

¿Qué es un Data warehouse?. es un almacén de datos que recopila toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. es un almacén de registros que elimina toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. es un almacén de datos que comprueba la veracidad de toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

¿Cuáles son las principales propiedades de los ERP?. Integración, Modularidad y CRM. Integración, Modularidad y Adaptabilidad. Integración, Modularidad y Producción. Integración, Modularidad y Desarrollo.

¿Cuáles son las características principales de un ERP?. Integración, Modularidad y Adaptabilidad. Integración, Modularidad y Asincronía. Inercia, Modularidad y Adaptabilidad. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Los CRM que están _______ se refieren a que pertenecen al mismo ERP, por ejemplo: Odoo. Integrados. Exclusivos. Actualizados. Formateados.

El servidor de Odoo se desarrolla en lenguaje ______ y es utilizado por el desarrollador para conseguir llevar a cabo los distintos módulos. Cobol. Java. Python. Fortran.

¿Cuál de las siguientes herramientas no corresponde a la automatización de necesidades de los Data Warehouse?. Gestión de la transformación, extracción y descarga del Datawarehouse. Manejo de excepciones y archivos logs. Control en el tiempo de respuesta.

¿Qué es el SAP Business Suite?. Software que se utiliza para gestiones empresariales que estén basadas en aplicaciones online. Software diseñado para medianas y grandes empresas incorporando una serie de productos básicos y específicos de un determinado sector de una empresa. Software que se presenta como una solución muy completa para la empresa, añadiendo todos los aspectos que se requieren hoy en día.

¿Cuál de las siguientes funciones corresponde a la implantación de un data-warehouse?. Todas son correctas. Diseño de la estructura de cursos de formación. Definición de los objetivos, diseño y modelización.

¿Para que nos pueden servir los módulos de gestión de usuarios?. Para poder gestionar eficientemente el sistema. Para tener una mayor seguridad en todo el sistema. Todas las respuestas son correctas.

¿Qué es el SAP Business All-in-One?. Software que se utiliza para gestiones empresariales que estén basadas en aplicaciones online. Software diseñado para medianas y grandes empresas incorporando una serie de productos básicos y específicos de un determinado sector de una empresa. Software que se presenta como una solución muy completa para la empresa, añadiendo todos los aspectos que se requieren hoy en día.

En OpenERP se pueden diferenciar los módulos por: Por si tienen objetos o no. Por si tienen cargas o no. Por si tienen dependencias o no.

¿Para que nos pueden servir los módulos de gestión de usuarios?. Para poder gestionar eficientemente el sistema. Para tener una mayor seguridad en todo el sistema. Todas las respuestas son correctas.

¿Con que Base de datos trabaja el OpenERP?. PregreSQL. ServSQL. PostgreSQL.