Sistemas de Información

En las grandes organizaciones empresariales. No tiene ningún sentido el uso de Sistemas de Información Geográfica. Es habitual que el sistema de CRM este integrado como un módulo más del ERP. Es frecuente que el nivel operativo cuente con Cuadros de Mando Integrales. Todas son ciertas.

La trazabilidad de información. Exige que el ERP pueda sustentarse sobre distintos SGBD, plataformas o sistemas operativos. Es una característica esencial de cualquier buen ERP. Hace referencia a que los datos que manejan los diferentes departamentos están en una sola BD del ERP. Permite hacer instalaciones en serie sin ser necesarios tener el ERP completo.

De entre todos los siguientes, sin duda el factor de éxito más importantes a la hora de implantar un ERP. El compromiso de la departamento Comercial con el proyecto. El compromiso de la dirección general con el proyecto. El compromiso del Departamento de sistema de información con el proyecto. El compromiso del Departamento Financiero con el proyecto.

Una relación detallada de todos los albaranes de artículos recibidos en el almacén durante el primer semestre del año, es un documento que carece absolutamente de interés para el director General de una gran compañía, ya que incumple varios principios esenciales de lo que se entiende por información. Ciertamente no es un informe seguro ni comprensible para el director General. Ciertamente no es un informe exacto ni completo para la dirección General. Ciertamente no es un informe verificable ni confiable para la Dirección General. Ciertamente no es un informe oportuno ni relevante para la dirección general.

No se considera una técnica de análisis en el ámbito de los sistemas CRM. Segmentación. Análisis de riesgos. Análisis para campañas. Análisis multitarea.

Una de las siguientes afirmaciones es cierta. El proveedor del software on premise configura, hospeda y mantiene el software en su servidor, cobrando al cliente una licencia de uso por usuario. Frente al tradicional modelo de distribución de software on demand (cloud), en los últimos años está proliferando el modelo on premise. Los modelos on premise se apoyan en infraestructuras cloud. En un modelo SaaS el cliente despreocupa de la configuración y administración del sistema.

Los grandes ERPs suelen ser compatibles con diferentes DBMS como Oracle, MS SQL Server, IBM DB, etc: Pues sí, así es. No, cada implantador está obligado por su DBMS propietario. No, cada partner está obligado por su DBMS propietario. No, cada distribuidor está obligado por su DBMS propietario.

Las empresas y los consumidores, a través de los métodos de bienes y servicios y de los mercados de factores, establecen un proceso continuo de intercambios. Es lo que se conoce como Flujo Circular de la Renta. Es lo que se conoce como Retorno de la inversión. Es lo que se conoce como subsistema de Fines y Valores. Es lo que se conoce como Mercado de Valores.

Las pruebas de aceptación hacen hincapié en los aspectos 1 del software. Las pruebas de rendimiento permiten descubrir aspectos 2 del software. 1 No funcionales 2 Funcionales. 1 No funcionales 2 no funciones. 1 funcionales 2 Funcionales. 1 funcionales 2 No funcionales.

El Módulo de Gestión de Oportunidades. Permite realizar un seguimiento de las sucesivas etapas en las que se encuentra un proceso de venta. No está soportado por las herramientas CRM pero si por los ERPs. Es uno de los principales módulos de un ERP. Ninguna afirmación es cierta.

Cuando la estructura formal de la empresa se orienta en base a proyectos, se dice que establece un modelo organizativo. Funcional. Matricial. Lineal. De agrupación de mercados.

Un Cuadro de Mando Integral. Permite observar un conjunto de indicadores que aportan información sumariada en inteligente par ala dirección de la empresa. Está orientado a la recopilación exhaustiva de todas las transacciones que se revivan de la gestión operativa del sistema productivo de la empresa. Va siempre conectada a un modelo de datos relacional normalizado. Todas son ciertas.

Son funciones específicas del subsistemas de dirección. Organización + Compras. Recursos Humanos + Planificación. Ventas + Control. Producción + Planificación.

No es uno de los módulos tradicionales de un ERP. Finanzas. Recursos Humanos. Gestión Documental. Logística.

Es el módulo ERP encargado de gestionar los materiales y servicios empleados en la cadena de producción, así como los recursos involucrados en la misma (maquinaria, personal, etc). Ventas. Recursos Humanos. Logística. La pregunta está mal formulada. Sería correcta si dijese que es un módulo de un CRM, no de un ERP.

Hablando de sistemas ERP, la siguiente frase NO tiene ningún sentido. Permiten la integración con múltiples sistemas. La frase implantación suele ser larga y compleja. Frecuentemente se ausentan en modelos de datos dimensionales. Normalmente son soluciones de un elevado coste económico.

"En dos semanas debemos mejorar nuestra imagen de marca" no es un objetivo smart. No, ya que no es específico. No, ya que no es relevante. No, ya que no es alcanzable. No, ya que no es realista.

El subsistema Real de una empresa. Engloba a los subsistemas directivo y productivo. Engloba a los subsistemas financieros y comercial. Se encarga de la configuración y control de la organización para hacerla capaz de adaptarse al sistema de orden superior en que esté inmerso. Realiza las funciones de aprovisionamiento producción y comercialización de los productos o servicios obtenidos.

No es una de las aplicaciones clásicas de la área EMA de un CRM. Gestión de campaña de marketing. Gestión de eventos. Fidelización y campañas de retención de clientes. Gestión de oportunidades.

Se conoce como Integrador de un CRM. A la consultora que se contrata para dar apoyo a la empresa en su proceso diseño de la Estrategia CRM. Al responsable de la empresa designado por la Dirección para realizar las labores de interlocutor con el proveedor de la solución. A la empresa propietaria de la solución software elegida que no tiene porque se la encargada de realizar la implantación. A la empresa encargada de realizar la implantación, que no tiene por que ser la propietaria de la solución software elegida.

Es frecuente que alrededor de los sistemas ERP se desarrollen aplicaciones a medida que no vienen paquetizadas en la solución estándar. Si, en general suele hacerse para ampliar alguna funcionalidad del ERP, muchas veces con el fin de automatizar determinados procesos de interacción con otros sistemas adyacentes. Sí, aunque los ERPs ya que cubren muchos de los procesos de la empresa con su solución estándar. Sí, aunque obviamente es más habitual en organizaciones que en pequeñas por disponer de más capital de inversión. Todas son ciertas.

Las técnicas ETL están orientadas. A la carga de información desde fuentes diversas hacia los sistemas transaccionales. A la carga de información desde el datawarehouse corporativo hacia las herramientas de query&reporting. A la carga de información desde los datamarts hacia las herramientas BI. A la carga de información desde los sistemas operacionales hacia el datawarehouse corporativo.

El 1 share es uno de los KPIs esenciales que se utilizan en el ámbito del Marketing 2. 1 Market 2 Operacional. 1 Market 2 Informacional. 1 Customer 2 Relacional. 1 Customer 2 Transaccional.

¿Por qué algunos autores no incorporan el de aprovisionamiento entre los subsistemas básicos de la empresa?. Porque lo incluyen en el subsistema directivo. Porque lo incluyen en el subsistema comercial. Porque lo incluyen en el subsistema financiero. Porque lo incluyen en el subsistema de producción.

En las organizaciones empresariales, se asocia el nivel táctico a. La visión a corto plazo de la producción. La visión a largo plazo de la producción. La visión a medio plazo de la gerencia. La visión a largo plazo de la dirección.

Se denomina "Estrategia CRM" al diseño de un plan para lograr gestionar de forma automatizada y centralizada todos los aspectos relativos a los proveedores. No ya que dicha gestión no tiene porqué estar necesariamente centralizada. Sí, cabe añadir que incorpora una primera fase de análisis de la situación seguida de una segunda de selección de la herramienta y una de implantación y despliegue de la solución. Sí, cabe añadir que requiere la implantación de casi todos los departamento de la empresa; no vale con la mera implicación de la dirección. No.

En el sector de las utilities, se utilizan estos sistemas para gestionar información geográficamente referenciada. GIS. ERP. CRM. LMS.

Cual de las siguientes sentencias NO es correcta. Los sistemas de información no se diferencia entre horizontales y verticales. El concepto sistema horizontal o vertical no es exclusivo de los ERPs, lo mismo puede decirse de algunas soluciones para CRM, BI o de muchos otros sistemas de información. En las empresas se implantan sistemas de información horizontales. En las empresas se implantan sistemas de información verticales, según el sector.

Las dimensiones del Big Data, también llamadas las 5V's del Big Data, son las siguientes. Volumen, variedad, visibilidad, Veracidad y Valor. Volumen, ventas, velocidad, Veracidad y Valor. Volumen, variedad, velocidad, Veracidad y Valor. Volumen, variedad, visibilidad, Verticalidad y Valor.

Se diseñan para perfeccionar al máximo las consultas de alto nivel, realizando las transformaciones oportunas a cada sistema y libreando los servidores transaccionales. Los sistemas CRM. Los sistemas ERP. Los sistemas BI. Los sistemas operaciones.

En un escenario de configuración de dos sistemas. Se pueden aislar las pruebas de integración sin interferir en producción ni en desarrollo. Se cuenta con la ventaja de poder llevar el software producción utilizando el sistema de transporte. El sistemas de desarrollo suele tener máquinas de características inferiores a las del sistema de producción de cara a abaratar los costes. No se pueden realizar labores de desarrollo sin interrumpir el entorno de producción.

La gestión del libro mayor contable, el control de activos fijos y la gestión de cobros y ventas. Son actividades del nivel estratégico del subsistema comercial de una empresa. Son actividades del nivel táctico del subsistema financiero de una empresa. Son actividades del nivel operativo del subsistema financiero de una empresa. Son actividades del nivel táctico del subsistema comercial de una empresa.

El departamento de TI es normalmente uno de los involucrados en el proceso de implantación de un ERP. Sí, bueno, siempre y cuando la empresa cuente con un Departamento de TI, claro. Sí, porque es el departamento decisor. No, no suele ser así. TI suele ser el departamento promotor, pero el despliegue debe llevarlo únicamente la Dirección General (si no, es seguro que el proyecto resultara un fracaso). No, la única área que debe estar necesariamente involucrada en la implantación es la Dirección General.

Un CRM permite medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia desde cuatro perspectivas diferentes; Innovación y aprendizaje, interna del negocio, de cliente y financiera. La definición es incorrecto, pero sería perfectamente correcta si eliminamos la perspectiva financiera. Sí, puede ser una buena definición de lo que es un CRM. La definición es incorrecta, pero sería perfectamente correcta si añadiésemos la perspectiva del proveedor. La definición dada se ajusta perfectamente a lo que es un CMI, no un CRM.

En un Sistema Informacional (BI). Los datos están desnormalizados para garantizar la integridad. Los datos están normalizados para garantizar el alto rendimiento. Los datos están normalizados para garantizar la integridad. Los datos están desnormalizados para garantizar el alto rendimiento.

Están muy relacionados con el mundo de la Industria 4.0. Los sistemas MES. Los sistemas Gls. Los sistemas SCM. Los sistemas CMS.

Es una herramienta GIS opensource que permite realizar algoritmos de análisis para extraer relaciones topológicos implícitas entre entidades geométricas. CartoDB. ArcGIS. GoogleEarth. QGIS.

Es muy importante que en los entornos de gestión empresarial existan sistemas completos HW + SW separados dedicados a funciones específicas. Sí, siendo los tres sistemas esenciales; formación, desarrollo e integración. Sí, siendo el sistema de integración uno de los que existe siempre. Sí, siendo el sistema de desarrollo uno de los que existe siempre. Si y en función de qué sistemas existen hablamos de lo que se conocen como "Escenarios de configuración".

Los sistemas CRM no facilitan la segmentación de clientes. La afirmación no es correcta; son los ERP los sistemas que facilitan la segmentación de clientes. La afirmación es incorrecta, la segmentación de cliente es, precisamente, una de las funcionalidades más interesantes de un CRM. La afirmación es conectar un CRM busca la visión integral del cliente, no de segmentación. La afirmación es correcta; un CRM busca la visión integral del cliente, no su segmentación. La afirmación es correcta; la segmentación de clientes sólo puede obtenerse mediante herramientas de terceros.

Se engloban en el Sistema de integración de un escenario de configuración con tres sistemas. Producción + desarrollo. Pruebas + formación. Pruebas + producción. Formación + desarrollo.

¿Cual de estos modelos de la estructura formal de la organización tiene una estructura muy rígida? *. Modelo lineal. modelo de asesoramiento. modelo funcional. Modelo de agrupación por mercados.

¿Cuál es una de las funcionalidades esenciales que ofrecen los sistemas MIS? *. Almacenamiento y procesamiento de información. Permiten adaptar el funcionamiento del sistema a las necesidades particulares de la empresa. Gestionan todas las fases relacionadas con la venta. Ayudan a mejorar la forma en la que la empresa obtiene las materias primas que emplea.

¿Qué son los sistemas ERP? *. Software utilizado por las empresas para gestionar sus actividades. La Excel. Un sistema que se encarga de asignar las horas de trabajo de todos los empleados en base a unos parámetros. Ninguna de las anteriores.