Sistemas de Información

¿Qué nivel jerárquico de la organización es el principal usuario de los ESS?. Estratégico. Operativo. Táctico. Ninguno de los anteriores.

Un TPS se caracteriza por... Gran volumen y alta frecuencia de captura. Alta agregación de datos. Simulación "what-if". Ausencia de redundancia.

El objetivo principal de un MIS es: Automatizar la planta. Descubrir conocimiento oculto. Proveer informes rutinarios para mandos intermedios. Gestionar documentos.

¿Cuál de los siguientes NO es un componente típico de un DSS?. Motor OLTP. Base de conocimiento. Motor de reglas. Generador de modelos.

En la pirámide de Anthony, los sistemas para el control de gestión se ubican en: En la base. En el centro. En la cúspide. No se consideran.

Un ESS suele presentar su información mediante: Cuadros de mando y gráficas de tendencias. Listados detallados de transacciones. Tickets de servicio. Formularios CRUD.

El KMS se diferencia del BI porque: Opera en tiempo real transaccional. Gestiona conocimiento explícito y tácito de las personas. Trabaja solo con datos externos. Ninguna es correcta.

Cuando un sistema usa dashboard con codificación semafórica (rojo-ámbas-verde), hablamos típicamente de: TPS. ESS. MIS. SCADA.

La afirmación "un TPS debe maximizar la disponibilidad" es: Verdadera. Falsa.

El módulo de compensación variable suele residir en el: CRM. BPM. SCM. ERP (RR.HH.).

En un ERP, el submódulo MRP se integra dentro de: RR.HH. CRM. Producción/planificación. Finanzas.

¿Cuál es un riesgo habitual al implantar un ERP vanilla (sin personalización)?. Incompatibilidad con BPM. Altísima fragmentación de datos. Pérdida de diferenciación. Falta de integración.

La funcionalidad ATP (Available-to-Promise) permite: Calcular costes en tiempo real. Revisar balances contables. Confirmar fechas de entrega realistas. Planificad demanda.

Cuando un ERP incluye conectores estándar EDI y API REST, se busca sobre todo: Securizar la red. Facilitar la integración con terceros. Evitar upgrades. Diseñar hardware.

¿Qué característica diferencia a un ERP Cloud SaaS de uno on-premise?. Ausencia de escalabilidad. Licencia perpetua. Aceso solo local. Actualizaciones continuas por el proveedor.

Para minimizar el shadow IT en la organización, el ERP debe: Proveer funcionalidades completas e integradas. Deshabilitar reportes ad-hoc. Negar accesos externos. Ocultar datos.

Un roll-out "big bang" en ERP implica: Implantar por fases. Evitar formación de usuarios. Mantener sistemas legacy activos. Migrar simultáneamente todas las unidades de negocio.

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de los ERP?. Implementación sin coste. Reducción de errores de re-entrada de datos. Integración de información. Visibilidad end-to-end de procesos.

El uso de workflows en un ERP permite: Almacenar históricos de cotizaciones. Encriptar la base. Balancear carga de servidores. Automatizar aprobaciones y notificaciones.

¿Qué ciclo describe mejor la trazabilidad básica en un ERP de fabricación discreta?. D2C. S2P. P2P. O2C.

El KPI OTIF evalúa: Cumplimiento de entregas "On-Time In-Full". Productividad del almacén. Coste de transporte por kg. Utilización de muelles.

El bullwhip effect se agrava cuando: Se usa JIT estricto. Los lead-time son nulos. Existen lotes mínimos de pedido grandes. Se comparte la demanda real en toda la red.

Un WMS (Warehouse Management System) se comunica con el ERP para: Gestionar políticas de mantenimiento. Sincronizar inventarios y órdenes de picking. Crear campañas de márketing. Realizar nóminas.

En un VMI (Vendor Managed Inventory), el responsable de reponer stock es: El minorista. El cliente final. La aduana. El proveedor.

¿Cuál de las siguientes tendencias está impulsando la cadena de suministros digital?. IoT. Analítica predictiva. Blockchain. Todas las anteriores.

El concepto "green logistics" busca principalmente: Aumentar tiempos de tránsito. Reducir costes de combustible. Incrementar lotes. Minimizar el impacto ambiental.

Los sistemas TMS optimizan: Facturación. Nóminas y vacaciones. Rutas y cargas de transporte. Reservas hoteleras.

El principal objetivo de un CRM operativo es: Automatizar interacciones de ventas, marketing y servicio. Minería de datos. Análisis de rentabilidad. Planificación de materiales.

En el ciclo de vida del cliente, la fase de retención se apoya sobre todo en: Campañas de adquisición. Leads fríos. Programas de fidelización y servicio postventa. Funcionalidades MRP.

CLV significa: Cliente de Larga Vida. Cloud Licensing Version. Customer Lifetime Value. Costo Logístico Variable.

La integración social CRM añade: Módulos de nómina. Gestión de redes sociales y escucha activa. Gestión de flotas. Backups automáticos.

Una campaña multicanal debe mantener coherencia en: Mensaje y segmentación en todos los puntos de contacto. Únicamente email. Solo telemarketing. Ninguna.

¿Cuál es un resultado directo de una segmentación de clientes efectiva?. Incremento de devoluciones. Disminución del LVT. Personalización de ofertas. Todas son falsas.

El módulo SFA (Sales Force Automation) ayuda a: Calcular facturas. Gestionar oportunidades y previsiones. Coordinar flotas. Controlar inventarios.

Una característica del CRM analítico es: Utiliza data warehouses y técnicas de minería. No admite cuadros de mando. Se centra solo en operativa diaria. Gestiona recursos humanos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe un propósito del sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)?. Automatizar campañas de marketing y ventas. Medir la rentabilidad de la base de clientes a lo largo de su ciclo de vida. Propiciar la retención de clientes. Todas las anteriores.

El estándar BPMN 2.0 define principalmente: ERP. Un sistema de eventos IoT. Una notación gráfica de procesos. Un lenguaje ejecutable de scripts.

Un evento de tipo temporizardor en BPMN se utilizar para: Sincronizar tablas. Indicar inicio basado en fecha/hora. Lanzar un rollback. Mostrar un sistema excluido.

El ciclo básico de mejora continua de BPM es: Migrar-Cerrar. Programar-Depurar-Compilar. Modelar-Implementar-Monitorizar-Optimizar. Diseñar-Construir-Olvidar.

El time-to-market se reduce con BPM porque: Los procesos se documentan y automatizan para cambios rápidos. Se eliminan todos los sistemas heredados. Se incrementan los lotes. Ninguna.

En un diagrama BPMN, un pool adicional frecuentemente representa: Bucle interno. Motor OLAP. Organización externa o socio. API REST.

Integrar BPM con SOA se justifica porque: BPM define la lógica de proceso y SOA la exposición de servicios reutilizables. Ambos sustituyen al ERP. No hay sinergias. SOA impide flexibilidad.

El motor de reglas de negocio (BRMS) complementa un BPM al: Controlar robots. Calcular márgenes de venta. Automatizar decisiones basadas en reglas. Gestionar almacenes.

Una ventaja clave de usar process mining antes de modelar es: Descubrir el proceso real ejecutado, no solo el "deseado". Saltar la fase de pruebas. Eliminar la documentación. Todas falsas.

¿Cuál de las siguientes NO es ventaja típica de BPM?. Reducción de tiempos de ciclo. Mejora de cumplimiento normativo. Mayor dependencia de papel. Transparencia de procesos.

Un servicio loosely coupled en SOA significa: Monolito indivisible. Obligación de usar el mismo lenguaje. Dependencia mínima del consumidor. Ninguna.

La orquestación de servicios se describe comunmente con: HTML. UML casos de uso. BPMN. BPEL.

Una política WS-Security define: Dimensiones BI. Mensajes firmados o cifrados. Código fuente. Tema gráfico.

SOAP se basa en: YAML. XML. JSON. CSV.

El patrón de coreografía de servicios difiere de orquestación porque: Solo funciona con SOAP. Requiere motor BPEL. Es sinónimo de polling. No existe un controlador central.

El uso de API Gateways aporta: Gestión unificada de seguridad, cuota y versiones. Aumento de latencia inmueble. Menor escalabilidad. Nada.

¿Qué ventajas ofrece el enfoque de Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) en la integración de sistemas?. Flexibilidad tecnológica gracias a estándares abiertos (por ejemplo, servicios web). Reutilización de servicios en múltiples procesos de negocio. Mejor alineación entre las necesidad del negocio y las capacidades de TI al exponer la lógica en forma de servicios. Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

Un Data Mart dependiente se caracteriza por: No usar ETL. Estar en 6ª forma normal. Alimentarse desde el Data Warehouse corporativo. Ser independiente.

Las medidas aditivas permiten: Calcular promedio pero no suma. Ser descriptivas. Sumar sus valores a lo largo de todas las dimensiones. Ninguna.

La herramienta Pentaho pertenece a la categoría: Motor BPM. CRM. BI Suite open-source. EAI.

Un cubo OLAP permite análisis: Multidimensional con operaciones drill-down y roll-up. Solo lineal. Transaccional. Ninguna.

Cuando un usuario ejecuta un drill-through, intenta: Pivotar dimensiones. Cambiar clave primaria. Subir nivel de agregación. Ir de dato agregado al detalle de la transacción.

El modelo copo de nieve subdivide dimensiones para: Mejorar la comprensión conceptual. Reducir duplicidad y espacio. Empeorar el rendimiento. Eliminar dimensiones.

Un ejemplo de dato semi-estructurado es: Registro de nómina en DB2. Documento XML/JSON. Fax en papel. Fichero CSV con cabecera.

Un Data Lake se diferencia de un Data Warehouse porque: Almacena datos crudos en su formato original. Está normalizado en 3FN. Requiere SCD2 obligatoria. Solo acepta CSV.

La técnica de sentiment analysis es principalmente: Planificación financiera. Minería de texto (NLP). Visión por computador. IoT Edge.

Cuáles de los siguientes aspectos se consideran beneficios característicos del Big Data: Escalabilidad horizontal añadiendo nodos de bajo coste en lugar de servicios "monstruo". Descubrimiento de patrones ocultos que permiten optimizar procesos o detectar oportunidades de negocio. Capacidad de analizar y correlacionar grandes volúmenes de datos de forma rentable. Todas las afirmaciones son correctas.

Inmutabilidad en blockchain significa que: Solo el minero principal edita. No se pueden alterar sin romper la cadena. Se borran cada 24h. Las transacciones pueden alterarse con concenso.

Un smart contract ejecuta: Calcula rutas de transporte. Lógica automática predefinida al cumplirse condiciones. Compila código COBOL. Solo almacena documentos PDF.

Una red permissioned en blockchain: Usa prueba de trabajo. Es pública, sin restricciones. Requiere identidad y permisos para participar. No valida bloques.

El algoritmo PoS (Proof-of-Stake) pretende: Impedir escalabilidad. Disminuir el consumo energético frente a PoW. Aumentar el consumo energético. Eliminar tokens.

El parámetro block time se refiere a: Duración media para minar un bloque. Tiempo de inactividad. Cronología de ETL. Latencia de red.

Una desventaja potencial de la blockchain es: Transparencia. Confianza distribuida. Escalabilidad limitada según la configuración. Auditoría facilitada.

El estándar GS1 EPCIS integra con blockchain para: Capturar eventos de identificación de productos. Cifrar back-ups. Optimizar nóminas. Agregar reportes MIS.

Señala los casos de uso demostrados de blockchain en la cadena de suministro: Trazabilidad alimentaria de la granja al supermercado. Control continuo de la temperatura en contenedores refrigerados y registro inmutable de lecturas. Certificación de origen y autenticidad de materias primas (diamantes, café, etc.). Todas las afirmaciones son correctas.

Un beneficio clave del enfoque API-First es: Diseñar contratos clave antes de codificar. Eliminar documentación. Backend irrelevante. Uso exclusivo de SOAP.

Para versionar una API REST adecuadamente se recomienda: Usar solo query-string. Incluir la versión en la URL /v1. Eliminar versiones antiguas sin aviso. Nunca cambiar contratos.

La capa BFF (Backend For Frontend) se usa para: Hacer back-up. Minar Bitcoin. Reducir viajes de red y adaptar APIs a cada tipo de cliente. Almacenar cubos OLAP.

El rate-limiting protege una API de: Versionado. Consumo excesivo y ataques de denegación de servicio. Validación de datos. Pérdida de paquetes.

¿Cuáles de las siguientes prácticas representan controles de seguridad recomendados en la explosión APIs?. Autorización basada en el estándar OAuth 2.0 para delegar permisos de acceso. Empleo de tokens JWT firmados digitalmente y con fecha de expiración para evitar su reutilización indebida. Cifrado de las comunicaciones mediante TLS/HTTPS para proteger la confidencialidad e integridad. Todas las afirmaciones son correctas.

Las decisiones no estructuradas. Se refieren a las cuestiones repetitivas y que afectan a los niveles bajos de la jerarquía. Se refieren a las cuestiones novedosas o variables. Son las más fáciles de tratar informáticamente. No existen sistemas de información que ayuden a su tratamiento.

Nestlé, a través de la tecnología de la información, logró poner en marcha un proyecto donde dotaba a los comerciales con dispositivos móviles que se sincronizaban con los sistemas Nestlé, de tal forma que al encontrarse próximos a una tienda recibían la información cliente habitual de ésta, así como las condiciones de venta y el inventario de productos del que disponía. Este caso de estudio está relacionado con el siguiente módulo de un CRM: Mejora del servicio al cliente. Marketing. Automatización de la fuerza de venta. Aplicación de las Tecnologías de la información y la comunicación.

El efecto látigo en la cadena de suministro es más letal en: En la porción descendiente. En la porción media. En la porción ascendente. Ninguna de las afirmaciones es correcta.

Los sistemas SCM tienen varias ventajas: Disminuir los tiempos y costes asociados a la gestión de pedidos de una empresa. Mejorar el servicio al cliente. Mejorar la capacidad en la predicción del comportamiento de la demanda. Todas las afirmaciones son correctas.

En un sistema de información existen tres procesos que son: Entrada de información - procesamiento - salida de datos. Entrada de infomración - procesamiento - salida de información. Entrada de datos - procesamiento - salida de información. Ninguna de las afirmaciones.

El modelo de la cadena de valor: Permite que los productos vayan del fabricante al cliente final a lo largo de toda la cadena. Permite diseñar nuevos procesos de negocio. Abarata los costes de producción dando valor a la empresa. Permite aplicar estrategias competitivas a la empresa a través de actividades.

En el modelo estrella aplicado a un supermercado, la tabla de tiempo es: Una dimensión. Una tabla característica. Un hecho. Una tabla desnormalizada.

¿Cuál es el rol de los sistemas de información en los negocios actuales?. Utilizar los sistemas de información y las tecnologías para ayudar a la empresa a resolver problemas y superar retos. Realizar grandes inversiones que implica desperdicio de capital valioso. Ayuda a la toma de decisiones acertadas a resolver problemas, superar retos y transformar operaciones de negocio en relación con la tecnología. Rediseño de las operaciones de negocio para aprovechar las tecnologías de información.

Una appliance es: Software específicamente diseñado para evitar las intrusiones en una VPN. Dispositivos para enrutar las comunicaciones seguras dentro de una VPN. Setup box con software firewall para gestionar y proteger una red privada virtual. Dispositivo hardware dedicado para montar una red privada física en una empresa.

¿Cuál de los siguientes procesos consume más tiempo en un proyecto de business intelligence?. OLAP. ETL. Datawarehouse. Recopilación de datos de las fuentes de información.

Seleccione la opción correcta respecto a los tipos de CRM: Colaborativo, Operacional, Call Center. Operacional, Análisis Operativo, Mixto. Analítico, Colaborativo, Transaccional. Colaborativo, Analítico, Operacional.

El CRM tiene que ver principalmente con: Marketing, finanzas y contabilidad. Marketing, ventas y servicio postventa. Marketing, compras y producción. Marketing, I+D y producción.

La toma de decisiones mejorada es uno de los objetivos que persiguen los Sistemas de Información. ¿A qué hace referencia este objetivo?: Utilizar datos del mercado de sistemas y tecnología de información en tiempo real al momento de tomar decisiones. Contar con la información correcta en el momento adecuado para tomar una decisión informada, utilizando datos del mercado de sistemas y tecnologías de información. Apoyarse en pronósticos, buenos deseos y la suerte para tomar decisiones. La manera en la que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.

La estructura jerárquica de los niveles d euna empresa (alta dirección, gerencia intermedia y gerencia de operaciones), ¿en qué dimensión de los sistemas de información se encuentra involucrada?. Tecnología de la información. Administrativa. Dirección. Organización.

El proceso de toma de decisiones cuenta de 4 pasos: Inteligencia, Diseño, Elección, Implementación. Estudio, Diseño, Implementación, Iteración. Inteligencia, Diseño, Elección, Monitorización. Requisitos, Diseño, Implementación, Pruebas.

¿Cuál es la razón de que algunas empresas que invierten en tecnología y en sistemas de información no reciben un rendimiento acorde a su inversión?. No invierten lo suficiente en nuevas tecnologías. Se equivocan en adoptar el modelo correcto de negocios acorde a la nueva tecnología. Adquieren nuevas tecnologías pero no la utilizan al 100% por falta de conocimiento. No adquieren el personal adecuado para operar la nueva tecnología.

NO corresponde a uno de los Objetivos Estratégicos de Negocios de Sistemas de Información: Oportunidades de Globalicación. Toma de decisiones mejorada. Excelencia operativa. Ventajas competitivas y supervivencia.

El rol gerencial de Emprendedor pertenece a la categoría de: Rol decisional. Rol interpersonal. Rol de información. Ninguna de las anteriores.

El modelo operacional en los modelos de datos se caracteriza por: Estar enfocado a la actualización. Estar enfocado a la consulta. Estar altamente desnormalizado. Almacenar muchos datos derivados.

Un sistema de información es el conjunto de tecnologías conformados por software, hardware, recursos humanos y: Procesos de negocio. Estructura de sistemas de información. Personal administrativo. Redes y telecomunicaciones.

La decisión de determinar ofertas especiales para los clientes corresponde a: Gerencia de nivel superior. Gerencia de nivel intermedio. Gerencia operacional. Ninguna de las afirmaciones es correcta.

Seleccione qué dimensión de los sistemas de información se maneja en el siguiente caso de estudio:La empresa productora de pastas dentales ha venido produciendo la pasta "Colinos" producto por más de 20 años en el mercado, hoy en día lanza un nuevo producto para el aseo bucal que es un enjuague bucal "Listerine" a un precio adaptado con un 10% de ganancia, pero en caso de que el producto no sea aceptado por el mercado se optará por vender el enjuague bucal al precio de elaboración para retribuir lo invertido: Planificación. Organización. Tecnología de la información. Administrativa.

Seleccione la ventaja de utilizar un EDI: Para mejorar la relación con tus clientes. Hacer seguimientos de tus transacciones. Intercambiar datos entre las sucursales de la empresa. Ninguna de las anteriores.

En una estructura organizacional actual, lo más importante son: Clientes. Técnicos. Directivos. Gerentes.

Un datawarehouse NO puede ser: Integrado. No volátil. Indexado en el tiempo. Ninguna de las anteriores.

A que hace referencia el siguiente párrafo: Hacer las cosas mejor que sus competidores, cobrar menos por mejores productos y responder a clientes y proveedores en tiempo real, constituyen situaciones que se conjuntan para que consiga ventas y utilidades más altas que sus competidores no podrían igualar. Toma de decisiones mejorada. Venta competitiva. Excelencia operativa. Nuevos productos, servicioes y modelos de negocio.

Dentro de los sistemas de información ERP, el módulo de contabilidad se encarga de: La gestión de facturas de clientes y proveedores. La integración con los sistemas de contabilidad externos. El cálculo del costo de la mercadería vendida. La gestión de la nómina y los salarios.

Las decisiones no estructuradas son aquellas que. Se toman a nivel operativo. Se caracterizan por ser repetitivas y rutinarias. Se basan en información disponible y no en intuición. No tienen un procedimiento definido y su solución es única en cada caso.

Dentro de las características de los sistemas ERP, se encuentra la integración de los procesos de negocio. ¿Cuál es el beneficio principal de esta característica?. Incremento en la satisfacción del cliente final. Aumento en la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Reproducción de costos en la infraestructura tecnológica. Mejora en la calidad de los productos y servicios.

Los sistemas de soporte a la decisión (DSS) están diseñados para ayudar a: Gerentes de nivel superior en la toma de decisiones estratégicas. Gerentes operativos en la supervisión diaria. Gerentes de nivel medio en la toma de decisiones. Todo el personal de la empresa.

La minería de datos se refiere a: El proceso de descubrir patrones y relaciones en grandes volúmenes de datos. La actualización de registros en una base de datos. La limpieza de datos en una base de datos. La creación de bases de datos.

Los sistemas de información ejecutiva (EIS) están principalmente diseñados para: Controlar los procesos de fabricación. Proporcionar a la alta dirección información relevante y oportuna para la toma de decisiones. Automatizar la fuerza de ventas. Apoyar a los empleados en sus tareas diarias.

Un Data Mart es: Un sistema para la gestión de recursos empresariales. Una plataforma de comercio electrónico. Un tipo de base de datos destinada a tareas de procesamiento transaccional. Un subconjunto de un Data Warehouse, orientado a un área específica de la empresa.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la inteligencia empresarial (BI)?. La utilización de software y servicios para transformar datos en inteligencia procesable que informe las decisiones de negocio. El desarrollo de aplicaciones móviles para clientes. La automatización de procesos de fabricación. La implementación de redes de comunicación seguras.

¿Qué hacen los sistemas de gestińo de la cadena de suministros?. Aumentar la productividad de la gestión de pedidos. Otra cosa jaja.

Los sistemas de información gerencial (MIS) proporcionan: Información y soporte para la toma de decisiones a nivel estratégico. Herramientas para la automatización de procesos de fabricación. Información y soporte para la toma de decisiones a nivel operativo. Información y soporte para la toma de decisiones a nivel gerencial.

La "tecnología blockchain" se caracteriza por: Su uso exclusivo en el sector financiero. Proveer un registro distribuido y seguro de transacciones. La eliminación de la necesidad de autenticación de usuarios. Su capacidad para gestionar bases de datos relacionales.

¿Cuál es la principal ventaja de la computación en la nube (cloud computing) para las empresas?. La mejora de la velocidad de las transacciones en línea. La eliminación de la necesidad de capacitación del personal. La necesidad de una infraestructura tecnológica robusta. La capacidad de acceder y almacenar datos de manera remota, reduciendo costos y aumentando la flexibilidad.

¿Cuál es el significado de las siglas en "ERP"?. Enterprise Resource Planning. Otras.

Un "sistema de información geográfica" (SIG) se utiliza para: Administrar las relaciones con los clientes. Analizar y visualizar datos geoespaciales. Gestionar la información financiera de una empresa. Planificar y controlar la producción.

En un sistema de información, la "redundancia de datos" se refiere a: El proceso de hacer copias de seguridad de los datos. La duplicación de datos en diferentes lugares o sistemas, lo que puede generar inconsistencias. La eliminación de los datos obsoletos. La integración de datos de diferentes fuentes.

Un "sistema de planificación de la producción" (PPS) es: Un sistema que ayuda a planificar y controlar el proceso de producción de una empresa. Un sistema para gestionar las relaciones con los clientes. Un sistema para la gestión de recursos humanos. Un software para la automatización de ventas.

El concepto de "Internet de las cosas" (IoT) se refiere a: La red de redes global que conecta millones de computadoras. La creación de aplicaciones web para el comercio electrónico. La utilización de tecnologías móviles para la comunicación entre personas. La interconexión de dispositivos físicos a través de internet, permitiendo que recopilen y compartan datos.

En el contexto de un CRM, el término "lead" se refiere a: Un empleado de la empresa. Un cliente que ha realizado una compra. Un proveedor de productos o servicios. Un cliente potencial.

¿Cuál es el objetivo principal del modelado con BPMN?. Elaborar balances contables. Modelar procesos empresariales de forma comprensible y ejecutable. Dibujar organigramas. Diseñar páginas web.

¿Qué tipo de sistemas se encarga de las transacciones diaras como la facturación?. MIS. TPS. DSS. ESS.

¿Qué es un "firewall" en el contexto de la seguridad de la información?. Un dispositivo que amplifica la señal de internet. Un programa antivirus. Un componente de un sistema ERP. Un software o hardware que controla el acceso entre redes y protege los sistemas de accesos no autorizados.

¿Cuál es la función principal de un sistema de gestión de relaciones con los proveedores?. Automatizar el proceso de ventas. Gestionar la relaciones y negociaciones con los proveedores para optimizar la cadena de suministro. Administrar las relaciones con los clientes. Gestionar la nómina y los salarios de los empleados.

En el contexto de los sistemas de información, el término "data mining" se refiere a: La eliminación de datos redundantes. La extracción de patrones de conocimientos a partir de grandes volúmenes de datos. La actualización de registros en una base de datos. La creación de bases de datos.

Un "sistema de gestión de proyectos" (PMS) se utiliza para: Automatizar las operaciones de ventas. Monitorear la seguridad de la información. Gestionar las finanzas de la empresa. Planificar, ejecutar y controlar proyectos.

¿Cuál es el objetivo principal de BPEL?. Reducir el tiempo y los costes de desarrollo. Otra cosa jaja.

Rol del manejador/solucionador de disturbios. Rol decisional. Rol interpersonal. Rol de información. Ninguna de las anteriores.

Seleccione qué dimensión maneja la actividad de expandir los canales de venta: Planificación. Organización. Tecnología de la información. Administrativa.

El término "servidor web" hace referencia a: Un software que sirve páginas web a través de internet a los usuarios. Un programa que gestiona bases de datos relacionales. Un dispositivo de almacenamiento masivo de datos. Un sistema de control de inventarios.

El análisis de "what-if" en un DSS permite: La gestión de transacciones financieras. La recopilación de datos de clientes. La simulación de diferentes escenarios para evaluar el impacto de decisiones potenciales. La limpieza y preparación de datos.

¿Qué metodología ágil divide el trabajo en sprints?. Kanban. SCRUM. Waterfall. Git.

¿Cuáles son los tipos de benchmarking?. Interno, competitivo y funcional. Horizontal, vertical y lineal. Técnico, financiero y estructural. Teórico, empírico y práctico.

La "normalización de bases de datos" se refiere a: La eliminación de redundancias y dependencias en una base de datos. La integración de datos de diferentes fuentes en una única base de datos. El proceso de hacer copias de seguridad de los datos. La conversión de bases de datos relacionales en bases de datos no relacionales.

¿Qué ventajas aporta la base de información integrada de un ERP?. Evita inconsistencias. Mejora la desconexión entre departamentos. Aumenta el número de errores. Mayor duplicidad de datos.

¿Cuál de las siguientes tendencias está impulsando la cadena de suministro digital?. Blockchain. IoT. Analítica predictiva. Todas las anteriores.

El objetivo principal del modelo de la cadena de valor de la empresa es: Identificar las actividades que generan valor para el cliente. Establecer exclusivamente el precio de venta final. Medir el rendimiento financiero. Gestionar los recursos humanos de la empresa.

El efecto látigo en la cadena de suministro es menos letal en: En la porción descendiente. En la porción media. En la porción ascendente. Ninguna de las afirmaciones es correcta.

Diseñar un plan de marketing es un tipo de decisión: Semi-estructurada de la gerencia de nivel medio. No estructurada a nivel operacional. Totalmente estructurada de la gerencia de nivel superior. Semi-estructurada a nivel operacional.

La computación en la nube ofrece varios modelos de servicio. ¿Cuál de los siguientes NO es un modelo de servicio de computación en la nube?. Platform as a Service (PaaS). Infrastructure as a Service (IaaS). Software as a Service (SaaS). Desktop as a Service (DaaS).

La transformación digital en una empresa implica: La creación de una tienda en línea para vender productos. Un cambios profundo en cómo la empresa opera y entrega valor a sus clientes, apoyado por la tecnología. La simple implementación de tecnología de la información. La adquisición de las últimas tecnologías sin modificar procesos existentes.

Un "sistema de información de marketing" (MIS) se enfoca en: La automatización de los procesos de fabricación. La recopilación y análisis de datos relacionados con las actividades de marketing. La gestión de inventarios y suministros. La administración de los recursos financieros.

En el contexto de la seguridad de la información, ¿qué es un ataque de "phishing"?: Un ataque que interrumpe el servicio de una red. Un intento de obtener información confidencial mediante el envío de correos electrónicos falsos. Un método para cifrar datos en tránsito. Un proceso de autentificación de usuarios en una red.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave del uso de tecnologías de Big Data en las empresas?. La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos para obtener insights valiosos y mejorar la toma de decisiones. La simplicación de los procesos de producción. La reducción del costo de los productos. La automatización completa de la gestión de recursos humanos.

El "análisis predictivo" en el contexto de la inteligencia empresarial (BI) se refiere a: La creación de informes financieros. La descripción de datos históricos. La gestión de la cadena de suministros. La predicción de futuros eventos o tendencias basándose en datos históricos y técnicas estadísticas.

En el contexto de la TI, las siglas "SaaS" significa: Security as a Service. Storage as a Service. Software as a Service. System as a Service.

Un "análisis DAFO" (SWOT) en el contexto empresarial se utiliza para: Implementar estrategias de marketing digital. Analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Evaluar las capacidades tecnológicas de una empresa. Automatizar la cadena de suministros.

¿Cuál es la principal función de un "sistema de gestión de contenido" (CMS)?. Permitir la creación, edición y publicación de contenido digital. Gestionar las relaciones con los proveedores. Proveer análisis financiero en tiempo real. Controlar los procesos de manufactura.

En la gestión de proyectos, la metodología ágil (Agile) se caracteriza por: La planificación y ejecución de proyectos en ciclos largos y predecibles. La exclusión del cliente en el proceso de desarrollo. La flexibilidad y adaptación continua a los cambios durante el desarrollo del proyecto. La rigidez en la planificación y ejecución del proyecto.

¿Qué es un "sistema de información transaccional" (TPS)?. Un sistema diseñado para apoyar la toma de decisiones de los directivos. Un sistema que realiza y registra las transacciones diarias necesarias para la operación de la empresa. Un sistema utilizado para la planificación estratégica a largo plazo. Un sistema destinado exclusivamente a la gestión de recursos humanos.

La virtualización en el ámbito de TI se refiere a: La creación de copias de seguridad de los datos. La emulación de un sistema operativo o entorno de hardware dentro de otro sistema operativo. El uso de realidad aumentada para la capacitación de empleados. La gestión de datos en la nube.

Un ejemplo de una plataforma de comercio electrónico B2C es: Oracle. Amazon. SAP. Alibaba.

En el contexto de la tecnología, ¿qué es "la nube"?. Un sistema operativo para dispositivos móviles. Un tipo de base de datos. Un software de gestión de proyectos. Un entorno de almacenamiento y procesamiento de datos accesibles a través de internet.

Un dashboard en el contexto de BI se refiere a: Un sistema de gestión de inventarios. Un conjunto de herramientas para la automatización de proceso de negocio. Una base de datos relacional. Una interfaz gráfica que muestra métricas e indicadores clave de rendimiento (KPIs) en tiempo real.

¿Qué se entiende por minería de datos?. Guardar archivos. Descubrir patrones ocultos en los datos. Crear gráficos. Cifrar datos.

En el contexto de la ciberseguridad, ¿qué es un "malware"?. Un protocolo de comunicación segura. Una técnica de cifrado de datos. Un programa malicioso diseñado para dañar o infiltrarse en sistemas informáticos. Un tipo de firewall.

¿Qué es un "sistema legado" en el contexto de los sistemas de información?. Un sistema que utiliza las últimas tecnologías. Un sistema antiguo que sigue en uso y es crítico para las operaciones de una organización. Un sistema que no se ha implementado aún. Un sistema utilizado únicamente para pruebas y desarrollo.

Una característica clave de un sistema ERP es: La especialización en la gestión de inventarios. La capacidad de funcionar sin conexión a internet. La eliminación de la necesidad de cualquier otro software de gestión. La integración de procesos de negocio en una única plataforma.

¿Qué es un "sistema experto"?. Una base de datos avanzada para el análisis de grandes volúmenes de datos. Un programa de software que utiliza reglas y datos para emular el proceso de toma de decisiones de un experto humano. Un sistema de gestión de relaciones con clientes. Un sistema de información que proporciona información a tiempo real.

La "teoría de la decisión" en el contexto de los sistemas de información se ocupa de: El análisis y la selección de alternativas de decisión en condiciones de incertidumbre. La gestión de bases de datos distribuidas. La creación de algoritmos de inteligencia artificial. La programación de aplicaciones móviles.

En el modelo estrella aplicado a supermercado, la tabla pedidos es: Una dimensión. Una tabla característica. Un hecho. Una tabla desnormalizada.

La técnica ETL (Extract, Transform, Load) se utiliza principalmente en: La creación de warehouses. La programación de aplicaciones web. La construcción de bases de datos transaccionales. La implementación de redes de comunicación.

¿Qué módulos de un CRM gestiona la interacción con clientes en redes sociales?. Contabilidad. Marketing. Ventas. Servicio técnico.

¿Qué herramienta permite el análisis multidimensional en Business Intelligence?. OLAP. Slack. Git. Excel.

La técnica de "machine learning" se refiere a: La creación de algoritmosque permiten a las computadoras aprender y mejorar a partir de la experiencia. La programación de máquinas para realizar tareas repetitivas. La gestión de bases de datos distribuidas. El desarrollo de software para el control de máquinas industriales.

¿Qué define mejor a una cadena de suministros?. Solo el proceso de ventas. Actividades de marketing. Cadenas de pagos. Red de procesos desde el proveedor hasta el cliente.

¿Qué es SOA?. Conjuntos de servicios autocontenidos que se comunican entre sí para crear un software funcional. Un lenguaje de programación para desarrollar bases de datos relacionales. Un tipo de almacenamiento físico para respaldos empresariales. Una técnica exclusiva para el diseño gráfico de interfaces.

¿Qué componente de un Sistema de Información se encarga de convertir los datos en información significativa?. Entrada. Procesamiento. Salida. Retroalimentación.

En el ámbito de la inteligencia artificial, ¿qué es un "algoritmo de red neuronal"?. Un software que automatiza procesos de negocio. Uno modelo computacional inspirado en la estructura y funcionamiento del cerebro humano. Un sistema que utiliza lógica difusa para tomar decisiones. Un conjunto de programas diseñados para gestionar redes de comunicación.

La técnica "Six Sigma" se utiliza principalmente para: Mejorar la calidad y eficiencia de los procesos mediante la reducción de la variabilidad y defectos. Desarrollar estrategias de marketing. Implementar tecnología en la cadena de suministro. Gestionar las finanzas de la empresa.

La "inteligencia artificial" (IA) se define como: El uso de sistemas informáticos para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. La creación de redes de comunicación. La implementación de sistemas de información geográfica. El desarrollo de software para la gestión de inventarios.

En el contexto de la cadena de suministro, el término "justo a tiempo" (JIT) se refiere a: La producción de bienes y servicios con antelación para evitar demoras. Un sistema de gestión de inventarios en el que los materiales se entregan exactamente cuando se necesitan en el proceso de producción. La automatización de procesos de fabricación para reducir el tiempo de producción. La implementación de tecnología para prever la demanda de los clientes.

¿Cuál es la principal función de un data warehouse?. Integrar y estructurar datos de múltiples fuentes para su análisis. Realizar transacciones bancarias en tiempo real. Diseñar interfaces gráficas para aplicaciones móviles. Monitorear en vivo sensores industriales conectados a IoT.

La "oficina sin papeles" se refiere a: Una oficina donde se prohíbe el uso de papel para la comunicación interna. Una oficina que utiliza tecnología digital para minimizar o eliminar el uso de papel. Una oficina que se especializa en la fabricación de productos digitales. Una oficina que no tiene empleados físicos y opera completamente en línea.

El modelo de negocio freemium en el contexto de servicios de software se refiere a: Proveer un servicio básico gratuito mientras se cobra por características o servicios adicionales. La implementación de sistemas ERP sin costo adicional. Vender software únicamente a través de licencias perpétuas. Ofrecer el producto de forma gratuita y obtener ingresos exclusivamente de donaciones.

La "arquitectura cliente-servidor" se refiere a: Un sisetema donde las computadoras personales no tienen acceso a los servidores. Un sistema donde los clientes y servidores comparten las tareas de procesamiento de datos. Un sistema donde un servidor central realiza todas las funciones de procesamiento de datos. Un sistema donde todos los usuarios tienen acceso directo a la base de datos.

¿Cuál es una ventaja del trabajo colaborativo?. Reduce costes y mejora la comunicación. Aumenta la burocracia. Elimina la documentación. Limita la innovación.

¿Cuál es la función principal de un sistema de gestión de relaciones con los proveedores (SRM)?. Automatizar el proceso de venta. Gestionar las relaciones y negocioaciones con los proveedores para optimizar la cadena de suministro. Gestionar la nómina y los salarios de los empleados. Administrar las relaciones con los clientes.

El término "Business Process Reengineering" (BPR) se refiere a: La reestructuración radical de los procesos empresariales para mejorar significativamente el rendimiento. La creación de nuevos productos o servicios. La mejora incremental de los procesos existentes. La implementación de tecnología de la información en los procesos de negocio.

¿Qué es un "sistema de gestión de la cadena de suministro" (SCM)?. Un software que ayuda a planificar y controlar las actividades relacionadas con la cadena de suministro. Un programa para la automatización de ventas. Un sistema que gestiona las relaciones con los clientes. Un sistema para la gestión de recursos humanos.