Sistemas de Registros Turísticos

Un cliente solicita alquilar un vehículo. ¿Qué comando se usa para cotizar autos?. AVAIL. CF. HOT. FQ.

Una agencia desea mejorar su eficiencia operativa. ¿Qué característica de los GDS facilita esto?. Acceso restringido. Conectividad con bases de datos globales de proveedores. Procesos manuales. Uso de información limitada.

¿Cómo generan ingresos los metabuscadores hoteleros?. Cobran a los turistas por uso. Cobran comisión por cada reserva directa. Mediante suscripciones de usuarios. Mediante pago por clic (CPC) de las webs de reservas.

En el contexto del sistema turístico global, ¿cuál es el rol principal de los GDS dentro de la cadena de distribución?. Vender servicios turísticos directamente al consumidor final. Operar únicamente como plataformas de publicidad digital. Gestionar exclusivamente bases de datos de hoteles. Actuar como intermediarios entre proveedores y agencias facilitando reservas en tiempo real.

Un agente observa el código “MAD” en un boleto aéreo. ¿Qué representa este código?. Un código de aeropuerto según IATA. Un código de aerolínea. Un código de servicio especial. Un código de ruta internacional.

Un agente reduce el tiempo de búsqueda de opciones para un cliente. ¿Qué beneficio del GDS está aplicando?. Eliminación de proveedores. Reducción de clientes. Limitación de servicios. Ahorro de tiempo y aumento de productividad.

Un agente necesita acceder a disponibilidad de vuelos, hoteles y autos en tiempo real. ¿Qué sistema le permite esto?. Sistema de Distribución Global (GDS). Base de datos local. Sistema contable. Metabuscador.

Un agente realiza FQP con múltiples segmentos y obtiene resultado incompleto. ¿Cuál es la causa probable?. No hay tarifas. Error del sistema. No ingresó pasajero. Falta de completar todos los segmentos del itinerario.

Un agente crea una reservación en Sabre. ¿Cómo se denomina técnicamente este registro?. GDS. PNR. SSR. OSI.

Una empresa analiza la historia de los GDS para capacitación interna. ¿Cuál fue el primer sistema CRS desarrollado?. Worldspan. SABRE. Amadeus. Galileo.

Un PNR contiene HK, ARNK y GK. ¿Cuál de estos segmentos implica mayor riesgo de inconsistencia?. ARNK. Todos por igual. GK. HK.

Un agente envía un OSI sin especificar el segmento o pasajero. ¿Qué efecto tiene?. Se elimina el OSI. Se asigna automáticamente. Se convierte en SSR. La aerolínea puede ignorar la solicitud.

Un agente registra un pasajero adulto en el sistema. ¿Qué código debe usar?. INF. CHD. ADT. SCR.

Un vuelo muestra acceso estándar. ¿Cuál es el riesgo operativo principal al confirmar la reserva?. No permite asignar asiento. No se calcula tarifa. La aerolínea puede rechazar la reserva posteriormente. No se genera PNR.

Una reserva de coche con acceso completo plus genera confirmación inmediata. ¿Qué ventaja representa?. No requiere PNR. Menor costo. Confirmación en tiempo real con datos precisos. No requiere pago.

Un cliente pregunta por su reserva en lista de espera. ¿Qué código corresponde?. WL. OK. DEP. RR.

Un agente finaliza su jornada laboral y desea salir correctamente del sistema Sabre. ¿Qué comando debe usar?. ER. *A. SI*. SO*.

Un agente utiliza Sabre para ofrecer servicios turísticos integrados. ¿Qué permite este sistema?. Solo información local. Eliminar intermediarios. Solo reservas de vuelos. Integrar servicios turísticos y ofrecer información en tiempo real.

Un agente modifica un segmento aéreo sin guardar cambios (ER). ¿Qué ocurre?. Los cambios no se aplican. Se guarda automáticamente. Se elimina el PNR. Se duplican los segmentos.

¿Qué tipo de servicio corresponde a un requerimiento especial en sistemas de reservas?. Comparación de precios. Reserva de hotel estándar. Selección de ruta económica. Solicitud de comida especial o asistencia médica.

¿Cuál es la función del campo “Received From” en un PNR?. Registrar quién solicita o crea la reserva. Asignar asiento. Indicar tarifa. Mostrar vuelos.

¿Cuál es una característica correcta sobre la formación de los códigos IATA?. Son exclusivos para control aéreo militar. Se forman generalmente con tres letras asociadas a la ciudad o aeropuerto. Siempre corresponden a las tres primeras letras del aeropuerto. Son códigos numéricos de cuatro dígitos.

Un agente desea consultar tarifas aéreas en Sabre. ¿Qué comando debe utilizar?. FQ. PQ. RD. WP.

Un agente desea iniciar sesión en Sabre. ¿Qué requisito es indispensable para poder hacerlo correctamente?. Tener número de boleto. Contar con código de aeropuerto. Poseer un EPR (firma) con usuario y contraseña. Tener acceso a internet únicamente.

Un pasajero solicita asiento específico, comida especial y asistencia médica. ¿Qué riesgo existe si no se asignan correctamente?. Falta de coordinación con la aerolínea. Cancelación automática. No se imprime el ticket. Error en tarifa.

Una aerolínea utiliza un sistema propio para gestionar sus reservas. ¿Cómo se denomina este sistema?. GDS. OTA. CRS. Metabuscador.

¿Cuál es la función principal de la IATA dentro del sistema de aviación comercial?. Regular únicamente vuelos militares. Establecer estándares para aerolíneas, agencias y consumidores. Gestionar aeropuertos internacionales. Controlar el tráfico aéreo internacional.

Un agente observa vuelos con horarios y clases disponibles en pantalla. ¿Qué tipo de despliegue está visualizando?. Queue. OSI. PNR. Disponibilidad neutral.

Un agente obtiene hoteles pero sin tarifas disponibles. ¿Cuál es la causa más probable?. Código incorrecto. Se realizó búsqueda sin disponibilidad activa. No hay hoteles. Error en PNR.

Un agente desea asignar asiento en ventana para todo el itinerario. ¿Qué comando debe usar?. 4GA/W. *B. 4GXALL. 4G2/A.

Un agente usa FXP y luego FXC (Value Pricer). ¿Qué diferencia clave existe?. FXP busca tarifas más altas. No hay diferencia. FXC busca la mejor combinación tarifaria posible. FXC elimina impuestos.

Un agente selecciona un vuelo desde disponibilidad, pero el sistema no confirma el asiento y lo coloca en espera. ¿Cuál es la causa MÁS probable?. Error en el código IATA. Falta de PNR. Error en tarifas. Clase con estado “0” o “L”.

¿Por qué es fundamental conocer los comandos en Sabre?. Para eliminar itinerarios. Para evitar uso del sistema. Para realizar correctamente reservas y consultas. Para reducir clientes.

¿Por qué un metabuscador no realiza la reserva directamente?. Porque redirige al usuario a la web del proveedor o agencia. Porque no tiene conexión a internet. Porque solo muestra publicidad. Porque no procesa pagos.

Una agencia analiza cómo han evolucionado los sistemas de reservas desde procesos manuales. ¿Cuál fue el cambio más significativo en esta evolución?. La desaparición de aerolíneas tradicionales. El uso de redes sociales para ventas. El paso de sistemas manuales a sistemas computarizados interconectados (CRS y GDS). La eliminación de agencias de viajes.

Una agencia trabaja con múltiples aerolíneas desde un solo sistema. ¿Qué relación explica este proceso?. El GDS es independiente del CRS. El CRS reemplaza al GDS. El CRS se integra al GDS para distribución global. No existe relación.

Un estudiante debe recordar los elementos del PNR. ¿Qué representa la letra “P” en PRINT?. Phone. Passenger. Payment. Place.

Un cliente solicita varias opciones de vuelos con diferentes tarifas. ¿Qué ventaja del GDS permite esto?. Comparación rápida de disponibilidad y precios. Procesos manuales. Uso exclusivo de datos históricos. Limitación de datos.

Un PNR tiene itinerario, nombre y contacto, pero no incluye límite de emisión. ¿Cuál es la consecuencia?. No permite cotización. El PNR está incompleto y no cumple requisitos obligatorios. No permite asignar servicios. El PNR se elimina automáticamente.

¿Cuál es la diferencia principal entre los códigos IATA y OACI?. Ambos tienen la misma función. IATA se usa con fines comerciales y OACI con fines operativos. Los IATA son más largos que los OACI. OACI es solo para agencias de viaje.

¿Cuál de los siguientes corresponde a un campo obligatorio del PNR?. OSI. Nombre del pasajero. Comentarios. Servicios especiales.

¿Qué número se utiliza para ingresar el teléfono en el sistema Sabre?. 5. 1. 7. 9.

Un agente no utiliza perfiles y registra manualmente datos repetitivos. ¿Cuál es el impacto operativo?. No afecta. Mejora precisión. Reduce errores. Aumenta tiempo y probabilidad de error.

¿En qué contexto se utilizan principalmente los códigos OACI?. En redes sociales de aerolíneas. En publicidad turística. En control de tráfico aéreo y planificación de vuelos. En plataformas de reservas online.

Un agente observa que una reserva está confirmada. ¿Qué código identifica este estado?. XLD. OK. RQ. WL.

¿Qué comando indica el tiempo límite para emitir un boleto?. PQ. ER. 7T-A. *A.

¿Cuál es una ventaja clave de los metabuscadores para los usuarios?. Limitan la comparación de precios. Reducen la oferta disponible. Permiten comparar múltiples opciones en una sola búsqueda. Eliminan intermediarios completamente.

Un agente desea consultar vuelos disponibles entre dos ciudades. ¿Qué comando cumple esta función?. CHNG. PHONE. AVAIL. END ITEM.

¿Por qué la integración de un hotel en un GDS incrementa su alcance comercial?. Porque reduce el número de clientes potenciales. Porque permite su visibilidad en múltiples puntos de venta globales. Porque elimina la necesidad de agencias de viaje. Porque restringe su comercialización a un solo mercado.

Un agente utiliza FQD y luego FXP obteniendo valores diferentes. ¿Cuál es la explicación MÁS precisa?. FQD incluye impuestos. Cambio de moneda. FQD muestra tarifas generales y FXP calcula itinerario real. Error del sistema.

Una tarifa indica MIN 7 y MAX 1M. ¿Qué implica?. Compra anticipada. Restricción de aerolínea. Estancia mínima de 7 días y máxima de 1 mes. Tipo de pasajero.

¿Cuál es un paso crítico en el proceso de reserva de vuelos en línea?. Verificar que los datos del pasajero coincidan con su documento oficial. Realizar el pago sin confirmación. Seleccionar cualquier tarifa sin revisar. Ignorar los datos del pasajero.

Una agencia utiliza un GDS para comparar múltiples opciones de vuelo en segundos. ¿Qué característica del sistema explica esta capacidad?. Procesamiento masivo de datos en tiempo real. Dependencia de consultas manuales. Limitación en el número de proveedores conectados. Uso exclusivo de bases de datos locales.

¿Qué distingue a los códigos OACI frente a los códigos IATA?. Tienen tres letras. Se utilizan únicamente en boletos. Son de uso exclusivo en turismo. Están compuestos por cuatro caracteres alfanuméricos.

Un pasajero compra un boleto ida y vuelta con mismo origen y destino. ¿Qué tipo de viaje es?. CT. OW. RT. OJ.

Un agente crea PNR, añade servicios, pero no guarda antes de cotizar. ¿Qué sucede?. Se elimina el PNR. La cotización puede no reflejar cambios. Se duplican servicios. Cotiza correctamente.

Un pasajero requiere silla de ruedas. ¿Qué código SSR debe utilizar el agente?. BLND. DEAF. WCHR. UMNR.

Un cliente contrata alojamiento con desayuno incluido únicamente. ¿Qué plan corresponde?. ALL. MAP. CP. FULL.

Una agencia usa Amadeus para gestionar reservas múltiples. ¿Cuál es su función principal?. Controlar tráfico aéreo. Gestionar y suministrar información para reservas de viajes. Gestionar redes sociales. Emitir licencias de vuelo.

¿Qué define correctamente a un metabuscador en turismo?. Un sistema que recopila resultados de múltiples buscadores sin tener base propia. Una agencia de viajes online. Un sistema exclusivo de aerolíneas. Una base de datos propia de hoteles.