Sistemas de registros turísticos

¿Cuál es el código SSR para comida de mariscos?. VGML. SFML. HNML. KSML.

¿Qué sistemas controla Travelport desde 2007?. Abacus, KIU y Travelsky. Navitaire, KIU y Expedia. Galileo, Worldspan y Apollo. Sabre, Amadeus y Shares.

¿Qué aerolíneas fundaron Amadeus en 1987 como respuesta a la competencia estadounidense?. Delta, Northwest y TWA. British Airways, KLM y United Airlines. Air France, Iberia, Lufthansa y SAS. LATAM, Avianca y Aeroméxico.

¿Qué condición debe cumplirse en un acuerdo de código compartido?. Garantizar que la compañía que vende también opera el avión. Restringirse a aerolíneas de la misma región. Informar al pasajero cuál es la compañía operadora del vuelo aunque difiera de la que lo comercializa. Solo aplicarse a vuelos intercontinentales.

¿Cuál código SSR corresponde a solicitud de silla de ruedas?. SSR BSCT. SSR WCHR. SSR VGML. SSR DEAF.

¿Qué tendencia caracteriza la evolución de las reservas turísticas en la web?. Uso de boletos impresos obligatorios. Cierre de agencias de viajes físicas en todo el mundo. Dependencia exclusiva de llamadas telefónicas. Uso creciente de plataformas online y metabuscadores para autogestión.

¿Qué diferencia principal existe entre un GDS y un CRS?. El CRS incluye todos los servicios de viaje, el GDS solo vuelos. Ambos son equivalentes en funcionalidad. El GDS conecta múltiples proveedores y agencias, mientras el CRS gestiona solo una aerolínea. El GDS opera solo a nivel nacional y el CRS es global.

En la red HLN de SITA usada por CRS/GDS, ¿qué combinación de tipos de mensaje y propósito es la correcta?. Tipo A: interactivo en tiempo real (formato EDIFACT); Tipo B: informativo y de reserva. Tipo A: informativo diferido; Tipo B: interactivo en tiempo real. Tipo A: solo para equipajes; Tipo B: solo para control de tráfico aéreo. Tipo A/B: ambos exclusivamente financieros; no se usan en reservas.

¿Cuál es la función de un mensaje OSI en un PNR?. Transmitir información libre relevante al proveedor sobre el pasajero. Registrar la tarifa base de un itinerario. Bloquear asientos disponibles. Generar un código de ciudad alternativo.

¿Cuál es el uso del alfabeto fonético en la operación turística?. Sustituir los códigos IATA. Clasificar tipos de vuelos. Evitar errores en la transmisión de códigos de ciudades o pasajeros. Definir tarifas de grupos y corporaciones.

En un acuerdo de “code share”, ¿qué afirmación es correcta y obligatoria?. Debe informarse al pasajero qué compañía opera efectivamente el vuelo; la “operating carrier” puede diferir de la “marketing carrier”. El código compartido solo aplica a vuelos intercontinentales y no exige transparencia. La compañía “marketing” siempre opera la aeronave y no se informa al pasajero. Los GDS no pueden reflejar diferencias entre aerolínea vendedora y operadora.

¿Cuál es el propósito de la plataforma Amadeus Selling Platform?. Ofrecer servicios gratuitos a clientes corporativos. Sustituir el uso del PNR en el sistema. Facilitar la gestión integral de reservas aéreas, hoteleras y de autos mediante una interfaz centralizada. Proveer únicamente estadísticas de vuelo.

Según la norma OACI/ICAO, ¿cuál de estas combinaciones es correcta?. Alpha – Beta – Gamma – Delta. América – Berlín – Cuzco – Dublín. Alfa – Bravo – Charlie – Delta. Ares – Baco – Cupido – Diana.

¿Cuál es un beneficio clave de los GDS para las agencias de viajes?. Acceder en tiempo real a inventarios globales y tarifas. Sustituir a los tour operadores. Eliminar por completo la necesidad de transporte local. Reducir la necesidad de capacitación del personal.

¿Qué sucede cuando el acceso es “Estándar”?. La confirmación se realiza vía teletipo y puede demorar unos minutos. La reserva se confirma automáticamente. Se bloquea el acceso al inventario del hotel. El sistema solicita reconexión.

¿Qué desventaja presentan los metabuscadores frente a los GDS?. Exigen comisiones más altas a las agencias. No siempre muestran disponibilidad en tiempo real ni tarifas negociadas. No permiten reservas hoteleras. Funcionan solo con aerolíneas nacionales.

¿Cuál fue el factor clave que impulsó la transición de los CRS a los GDS en los años 70 y 80?. La reducción de costos en la compra de hardware de computación. El aumento de aeropuertos pequeños que requerían sistemas dedicados. La interconexión entre aerolíneas y agencias para ofrecer servicios integrados a los clientes. La necesidad de emitir boletos en papel más rápido.

¿Cuál par de letras identifica correctamente una reserva en primera clase en vuelos comerciales?. Y y M. J y C. F y A. W y S.

¿Qué función cumple el comando MD en Sabre?. Cancelar la pantalla actual. Mover el cursor al inicio del texto. Avanzar una página en los resultados de disponibilidad. Desplegar las tarifas de un vuelo.

¿Qué ventaja ofrece Amadeus Seguros al agente de viajes?. Evita la emisión de boletos electrónicos. Permite integrar la póliza de seguros directamente en el PNR del pasajero. Calcula las comisiones de venta de forma automática. Restringe la venta de productos complementarios.

Más allá de vuelos, ¿qué conjunto de funcionalidades refleja adecuadamente la expansión del programa Amadeus?. Control de tráfico aéreo y despacho de aeronaves. Reservas de hotel y tren, alquiler de autos, servicios de ferry y administración de otras reservas de viaje. Solo emisión de boletos y gestión de tarifas aéreas. Únicamente distribución B2C y comparadores de precios hoteleros.

¿Cuál código SSR corresponde a una comida vegetariana?. SFML. CHML. VGML. HNML.

¿Cuál es la característica principal de un metabuscador como Booking o Trivago?. Emitir boletos electrónicos de forma autónoma. Reservar vuelos directamente con aerolíneas sin intermediarios. Reemplazar completamente a los GDS tradicionales. Comparar múltiples proveedores y mostrar disponibilidad en una sola interfaz.

¿Cuál es la utilidad del alfabeto fonético en el contexto turístico?. Asignar tarifas promocionales en reservas. Sustituir la escritura de los códigos IATA. Identificar a los clientes frecuentes en el sistema. Evitar confusiones en la comunicación de códigos de aeropuertos y pasajeros.

¿Cuál es una ventaja de las reservas directas con aerolíneas frente a los GDS?. Permitir acceso a tarifas exclusivas o promocionales de la aerolínea. Garantizar siempre los precios más bajos. Eliminar la necesidad de información de pasajeros. Ofrecer más comisiones a las agencias.

¿Qué organismo regula la estandarización de los códigos IATA y SSR?. La OACI y la UNESCO. La Organización Mundial del Turismo (OMT). La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). El Foro Mundial de Agencias de Viaje (WTTC).

Según el material, ¿cuáles se reconocen como los cuatro proveedores principales de GDS a nivel mundial?. Amadeus, Navitaire, KIU y Abacus. Travelport, KIU, Travelsky y SiteMinder. Amadeus, Sabre, Expedia y Booking Holdings. Amadeus, Travelport (Apollo/Worldspan/Galileo), Sabre y Shares.

¿Por qué son importantes las páginas de comando en Amadeus?. Sustituyen completamente la interfaz gráfica. Solo se usan para consultas de tarifas. Permiten ejecutar instrucciones directas para gestionar reservas y operaciones. Sirven como ayuda visual para capacitar agentes.

¿Cuál es el código IATA correcto para el aeropuerto de Guayaquil, Ecuador?. GYQ. GUI. EQU. GYE.

¿Qué característica distingue a los Global Distribution Systems (GDS) en el turismo moderno?. Son plataformas exclusivas de vuelos nacionales. Integran aerolíneas, hoteles y agencias mediante una red global de distribución. Solo permiten reservas hoteleras. Funcionan sin conexión a internet.

¿Cuál característica define un itinerario tipo Open Jaw (OJ)?. Un vuelo chárter con múltiples paradas no programadas. Un viaje sin escalas entre dos puntos fijos. Un billete emitido únicamente para viajes de negocios. Un trayecto abierto entre ciudades distintas en origen o destino del regreso.

¿Qué campos pueden incluirse en las preferencias de tarifa hotelera?. Hora de check-in y check-out. Tipo de cama y vista de habitación. Moneda, precio mínimo y máximo, y códigos de tarifa. Forma de pago del huésped.

¿Cuál enunciado refleja correctamente ventajas concretas de Amadeus como GDS?. Ofrece distribución B2B y B2C, acceso 24/7 a inventarios hoteleros y concentra. No soporta emisión de billetes ni acceso en tiempo real. Limita el acceso de agencias a horarios en horario de oficina. 90.000 agencias. 40% de reservas de agencias, usado por.

¿Qué comando se utiliza para ingresar observaciones o información adicional en el PNR?. 5. 6. 7. 3.

Un pasajero compra un billete GYE–JFK–GYE. ¿Qué tipo de viaje es?. RT (Round Trip). CT (Circle Trip). OJ (Open Jaw). OW (One Way).

¿Cuál diferencia existe entre “Acceso completo” y “Acceso completo Plus”?. El acceso completo requiere confirmación manual del usuario. Ambos significan lo mismo. El acceso Plus se usa solo para aeropuertos. El acceso completo Plus muestra tarifas y disponibilidad en tiempo real directamente del proveedor.

¿Por qué los GDS mantienen ventaja sobre los metabuscadores?. Porque trabajan sin conexión a internet. Porque sólo muestran tarifas hoteleras. Porque son gratuitos para cualquier usuario final. Por su integración en tiempo real con aerolíneas, hoteles y otros servicios.

¿Qué tipo de servicios incluyen los GDS además de vuelos?. Hoteles, autos de alquiler, cruceros y trenes. Únicamente seguros de viaje. Reservas de eventos deportivos. Solo paquetes turísticos.

¿Cuál de las siguientes es una de las principales funciones de los GDS?. Proporcionar disponibilidad de plazas, tarifas, reservas y emisión de boletos. Gestionar el mantenimiento técnico de aeronaves. Producir aeronaves y equipos aeroportuarios. Ofrecer seguros médicos a los pasajeros.

¿Qué representa el código “APT” en la búsqueda de hoteles?. Puertos marítimos. Aeropuertos. Estaciones de tren. Atractivos turísticos.

¿Qué significa el código 7T-A dentro de un PNR?. Que el pasajero solicitó un reembolso. Que la emisión del boleto tiene un tiempo límite automático asignado por la aerolínea. Que la reserva está cancelada. Que el boleto ha sido emitido y pagado.

¿Qué combinación corresponde correctamente al alfabeto ortográfico internacional de radiotelefonía?. Ares, Baco, Cupido, Diana. Amsterdam, Berlin, Chicago, Dublin. Alfa, Bravo, Charlie, Delta. Alpha, Beta, Gamma, Delta.

¿Qué significa el código SSR UMNR en reservas aéreas?. Upgrade Manual: mejora manual de cabina. Unaccompanied Minor: menor sin acompañante. User Manual: referencia técnica del sistema. Universal Meal: comida universal para todos los pasajeros.

¿Cómo se pronuncia el código QTR según el alfabeto fonético?. Queen Town Riga. Quebec Tango Romeo. Quito Tokio Roma. Quirino Texas Roma.

¿Cuál es una ventaja competitiva de los GDS para las agencias de viaje?. Acceso en tiempo real a inventarios globales y posibilidad de armar paquetes de manera eficiente. Crear aeronaves personalizadas para pasajeros frecuentes. Producir contenido audiovisual para clientes. Eliminar los costos de las aerolíneas en reservas directas.

¿Cuál es la función principal de los Global Distribution Systems (GDS) en el turismo?. Interconectar aerolíneas, hoteles, autos y agencias de viajes en una red global de distribución. Servir únicamente para reservas hoteleras locales. Gestionar exclusivamente el equipaje en aeropuertos. Sustituir los sistemas contables de las aerolíneas.

¿Qué significa la sigla PNR en el sistema Sabre?. Primary Name Reservation. Personal Number Record. Passenger Network Register. Passenger Name Record.

Respecto a las aplicaciones para agencias de viaje, ¿qué afirmación es correcta?. Sabre Red Workspace es exclusivo para emisión hotelera y no integra vuelos. MySabre (portal de reservas) y Sabre Red Workspace (suite con mapas y calendario) se instalan en PC de gama media con Windows y navegador, con interfaz gráfica para aprendizaje ágil. MySabre y Sabre Red Workspace requieren hardware propietario y sistema UNIX. Las agencias no pueden descargarlas desde portales oficiales.

¿Cuál es una tendencia actual en la gestión de reservas turísticas?. Desaparición de las agencias de viajes. Sustitución total de los GDS. El regreso a las reservas telefónicas manuales. Uso de plataformas online con inteligencia artificial para personalizar ofertas.

¿Cuál es la función principal de los códigos IATA en turismo?. Determinar las comisiones de las agencias. Definir categorías de pasajeros frecuentes. Identificar de forma estandarizada aeropuertos, ciudades y aerolíneas. Clasificar únicamente las tarifas hoteleras.

¿Cuál es una desventaja de las reservas directas en comparación con los GDS?. Acceso automático a metabuscadores. Mayor transparencia en precios. Acceso ilimitado a hoteles y trenes. Falta de comparación global entre múltiples aerolíneas y servicios.

¿Qué campo en el perfil del pasajero identifica su nacionalidad?. El tipo de tarifa asignada. El código de dos letras correspondiente al país. El número de documento de identidad. El código postal del cliente.

¿Qué ventaja ofrecen los perfiles de cliente en Amadeus?. Agilizan futuras reservas reutilizando datos y preferencias almacenadas. Sirven solo para registrar transacciones financieras. Eliminan automáticamente los PNR antiguos. Restringen el acceso de usuarios nuevos.

¿Cuál es la principal ventaja de los metabuscadores turísticos?. Eliminan la intervención de las agencias de viajes. Permiten comparar precios y disponibilidad entre múltiples plataformas. Ofrecen tarifas no verificadas. Reservan directamente en el sistema GDS.

En el uso operativo del sistema Amadeus, ¿qué combinación de comandos y uso es correcta?. DAN para codificar, DAC para descodificar; y DAN/s para listar aeropuertos cercanos cuando la ciudad no tiene. Solo se usa DAN; la descodificación y cercanos se realizan en GUI sin comando. DAC para codificar y DAN para descodificar; y DAN*s para cercanos. DAN y DAC son equivalentes; para cercanos se usa DNC/s.

¿Qué pasos se deben seguir para realizar una reserva de coche en Amadeus?. Ingresar el nombre del pasajero y país de residencia. Seleccionar la moneda de pago y confirmar reserva. Registrar los datos del seguro de viaje. Seleccionar ciudad, fechas, horas y compañía de alquiler.

¿Qué tipo de perfil se puede crear en la ficha “Nuevo” de Amadeus?. Perfil de proveedor. Perfil de pasajero, compañía o agencia. Únicamente perfil de agencia. Solo perfil de pasajero.

¿Qué información contiene el campo 9 del PNR?. El número telefónico de contacto del cliente o agencia. El código de reserva asignado por la aerolínea. El tipo de tarifa aplicada. El nombre del pasajero.

¿Qué comando cotiza y guarda automáticamente la tarifa en la reserva?. WPRQ. PQD1. FQ. WP*.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la evolución y articulación entre ARS, CRS y GDS en la industria aérea?. El CRS reemplazó totalmente a los GDS; hoy las agencias acceden únicamente al CRS de cada aerolínea sin mensajería estandarizada. Los ARS evolucionaron a CRS para gestionar reservas de una aerolínea e interactúan con GDS que sirven a agencias y otros canales mediante mensajería estandarizada. Los GDS son subsistemas de los ARS encargados exclusivamente de emitir boletos sin consultar tarifas ni horarios. Los ARS se mantienen aislados y no interactúan con GDS; la distribución a agencias solo se realiza por portales web de cada aerolínea.

¿Qué acción realiza Sabre cuando un usuario permanece inactivo por más de 60 a 240 minutos?. Desfirma automáticamente la sesión por seguridad. Bloquea la base de datos de reservas. Reinicia el terminal completo. Elimina el perfil del usuario.

¿Qué formato básico se usa para cotizar renta de autos en Sabre?. CAR*(ciudad)/(fecha)/(divisa). CFD*(segmento). AUTO/(ciudad)/(fecha). CF(ciudad)/(fecha de recogida y entrega)/(horas)/‡(divisa).

¿Cuál combinación resume correctamente el posicionamiento de Worldspan?. Es un CRS sin acceso a Internet ni capacidades de distribución electrónica. Opera solo en Estados Unidos y no tiene conectividad hotelera. Sirve alrededor de 21 000 agencias de viaje en el mundo, gracias a las más de 533 aerolíneas y los 47 000 hoteles, entre otros servicios turísticos, con los que trabaja. 47.000 hoteles, y lidera el comercio electrónico con >50% de reservas de agencias vía Internet.

¿Cuál es el propósito del campo Ticket Time Limit en el PNR?. Registrar el costo total del viaje. Indicar la fecha y hora máxima para emitir el boleto. Notificar el tipo de pasajero. Asignar los asientos automáticamente.

¿Qué función cumple la pantalla de búsqueda de hoteles en Amadeus?. Emitir boletos de avión. Registrar clientes frecuentes. Modificar tarifas base de aerolíneas. Permitir seleccionar ubicación, fechas, número de huéspedes y preferencias de alojamiento.

¿Cuál opción describe con precisión el origen y estructura organizativa actual de Sabre?. Nació como proyecto europeo en 1987 y hoy opera solo Sabre Travel Network. Es una marca de Travelport creada en 2007 para competir con Shares. Fue absorbido por Amadeus en 2000 junto con Worldspan. Se originó en 1953 por American Airlines e IBM (SABRE) y actualmente integra Sabre Travel Network, Sabre Airline Solutions, Sabre Hospitality Solutions y su agencia en línea histórica (Travelocity/Lastminute).

En comunicaciones aeronáuticas, ¿qué emparejamiento letra–palabra es el correcto según el alfabeto ortográfico internacional de radiotelefonía?. Q — Quebec; W — Whiskey; Y — Yankee. C — Cesar; K — Kilo; X — Xylophone. Q — Queen; W — Whisky; Y — Yankee. R — Roger; U — Umbrella; V — Victoria.

De acuerdo con las ventajas listadas para Galileo, ¿cuál corresponde explícitamente al sistema?. No es miembro de IATA ni de alianzas de estándares. Validación total de normas, visualización integrada y mayor precisión en la introducción de datos. Requiere codificación manual de todas las tarifas privadas. Solo admite reservas aéreas, sin trenes, cruceros ni hoteles.

¿Cuál es una característica de las reservas directas con aerolíneas?. No permiten cambios en los boletos. Ofrecen menos control sobre los servicios adquiridos. Brindan comparaciones entre múltiples aerolíneas. Permiten acceder a promociones o beneficios exclusivos de la compañía.

¿Cuál enunciado caracteriza adecuadamente a Travelport?. Controla los sistemas Apollo, Worldspan y Galileo; tiene sede en Reino Unido y distribuye reservas en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. Opera exclusivamente el sistema Shares y concentra su actividad en África. Es una OTA con sede en España que opera solo en Latinoamérica. Fue disuelta tras fusionarse con Amadeus en 2008.

¿Cuál es la principal diferencia entre los campos OSI y SSR en Sabre?. OSI es exclusivo para tarifas y SSR para itinerarios. Ambos tienen el mismo uso. OSI transmite información libre, SSR solicita servicios especiales al proveedor. SSR reemplaza siempre al OSI.

¿Qué comando permite visualizar todo el itinerario de una reserva?. *P. /A. *A. ITIN*.

¿Qué comando permite ordenar los segmentos de vuelo en orden cronológico?. *A. WC1F. 0RQ. MD.

¿Con qué aerolínea se asocia históricamente el CRS Apollo?. Air France. Delta Airlines. United Airlines. American Airlines.

¿Cuál es el significado correcto de la abreviatura PAX en turismo?. Pago por anticipado. Pasajero, cliente o huésped. Plan americano. Plan continental.

¿Por qué los códigos IATA son esenciales para la operación de los GDS?. Sirven únicamente para codificar precios. Sustituyen los números de vuelo. Identifican pasajeros frecuentes. Estandarizan la identificación de aeropuertos, aerolíneas y ciudades a nivel mundial.

¿Cuál comando solicita asientos en ventana para toda la ruta?. 4G1*. 4GXALL. 4G2/A. 4GA/W.

¿Cuáles son ejemplos de coberturas que ofrece Amadeus Seguros?. Descuentos corporativos y puntos de fidelidad. Costos de combustible y transporte. Reservas de habitaciones preferentes. Pérdida de equipaje, cancelación de vuelo y asistencia médica.

¿Qué comando se usa para cancelar un segmento dentro del itinerario?. DEL1. X1. RMV*. CANC1.

¿Cuál fue el contexto correcto de creación de Amadeus?. Fue un piloto de IBM y American Airlines en 1959 instalado en IBM 7090. Nació como una OTA en 2000 y luego se integró a Travelport. Surgió en 1971 como CRS de United Airlines bajo el nombre Apollo. Fue instaurado en 1987 por Iberia, Lufthansa, Scandinavian Airlines y Air France como GDS europeo.

¿Cuál es la función de los mensajes OSI en un PNR?. Asignar asientos automáticos. Emitir boletos electrónicos. Modificar tarifas aéreas. Enviar información libre o aclaratoria a la aerolínea sobre un pasajero.

¿Qué código SSR indica solicitud de cuna para bebé?. VGML. WCHR. BSCT. CHML.

¿Cuál fue el primer CRS desarrollado en alianza entre IBM y American Airlines a finales de los 50?. Sabre (Semi Automated Business Research Environment). Worldspan. Apollo. Amadeus.

Un pasajero vuela GYE→MIA, luego MIA→NYC por otra aerolínea y regresa NYC→GYE. Según la clasificación del material, ¿qué tipo de viaje representa?. OJ (Open Jaw). CT (Circle Trip). OW (One Way). RT (Round Trip tradicional).

¿Cuántas letras componen los códigos IATA de aeropuertos?. Dos letras. Cuatro letras. Tres letras. Cinco letras.

¿Cómo se especifica una cadena hotelera preferida en la búsqueda?. A través del número de vuelo. Con el nombre completo del hotel. Mediante el código de dos letras asignado a cada cadena. Usando el ID del agente.

¿Cuáles letras representan correctamente la clase ejecutiva o business en vuelos?. J y C. W y S. F y A. Y y M.

¿Qué aerolíneas estuvieron involucradas en la creación de Worldspan a inicios de los 90?. American Airlines y Iberia. Delta, Northwest y TWA. Air France y Lufthansa. KLM y SAS.

¿Qué significa el nivel de acceso “Completo” en Amadeus Hotels?. Que no se permite modificar la tarifa. Que requiere aprobación manual del hotel. Que solo aplica a clientes frecuentes. Que la reserva se confirma en tiempo real mediante un enlace directo con el proveedor.

¿Qué GDS europeo fue creado en 1987 por British Airways, KLM y otras aerolíneas?. Amadeus. Galileo. Worldspan. Shares.

¿Qué datos necesita un usuario para firmarse en el sistema Sabre?. Únicamente la contraseña asignada por la aerolínea. La dirección IP del terminal. ID de usuario, contraseña y código PCC de la agencia. Solo el nombre y apellido del agente.