Test Social 22

El circuit d’atenció dissenyat en l’atenció social bàsica es caracteritza per: a. Té com a únic mètode d’accés la cita prèvia, amb l’objectiu d’aportar comoditat a la persona usuària i millorar la gestió de la porta d’entrada al sistema. b. Respon a una estructura piramidal per assegurar que el model de ciutat arribi al conjunt del territori. c. Disposar, a nivell organitzatiu del Centre de Serveis Socials, de la Unitat de primera atenció, encarregada de rebre a les persones que acudeixen al Centre. d. Diferenciar la intervenció breu de la intervenció continuada.

El Pla de treball, entès com la planificació professional i escrita de l’abordatge, en relació a persona atesa: a. Correspon la seva elaboració a la figura del psicòleg i pot comptar amb un correferent interdisciplinari extern que complementi o incorpori les perspectives i tècniques d'altres camps professionals. b. És un programa individual, que centra el seu abordatge des de la perspectiva de la persona atesa en la seva singularitat. c. Ha de definir els professionals interns i externs que intervindran. d. Serà executat per l’educador o educadora social amb el suport interdisciplinari del treballador/a social i psicòleg.

El treballador/a social desenvolupa la seva activitat professional a: a. Totes les unitats del circuit d’atenció social bàsica dels Centres de Serveis Socials. b. La Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva, amb relació permanent amb la resta de perfils professionals de les Unitats de Primera Atenció i de Gestió Administrativa, i amb abordatge interdisciplinari en cadascuna d’aquestes unitats. c. A la Unitat de Primera Atenció i a la Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva. d. A la Unitat de Primera Atenció principalment, amb tasques puntuals de suport a la Unitat de Gestió Administrativa.

Els dos elements clau en la definició del model tècnic i organitzatiu dels Serveis Socials Bàsics, han estat: a. El Catàleg de Serveis i el circuit d’atenció. b. El Catàleg de Serveis i les prestacions econòmiques. c. La millora de la qualitat i la creació d’unitats d’atenció. d. El circuit d’atenció i la universalitat del sistema.

En Manel, pare de tres fills, viu a una casa ocupada amb la seva dona i la mare d’aquesta, persona en situació de discapacitat. La manca d’ingressos econòmics ha portat a la família a una situació de greu risc, en no poder cobrir les necessitat bàsiques de la vida quotidiana del seus membres. En Manel decideix accedir per iniciativa pròpia al Centre de Serveis Socials més proper al seu domicili. En aquest context: a. Serà atès en primera instància per la “Unitat de Seguiment/tractament social i atenció col·lectiva”, degut a la urgència del cas per la presència d’infants i una persona en situació de discapacitat. b. Haurà de demanar cita prèvia si vol ser rebut i atès al Centre. c. Podrà accedir directament al Centre i serà rebut per la Unitat de gestió administrativa. d. Podrà demanar cita prèvia o accedir directament al Centre, on serà rebut per la Unitat de primera atenció.

En relació a la figura del professional de referència en l’atenció dels casos als Centres de Serveis Socials: a. Podrà tenir aquest rol professionals qualsevol dels perfils professionals de la Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva. b. Aquest és un rol que correspon a la figura del Psicòleg/a del Centre. c. Aquest rol haurà de ser assumit per un professional extern per tal d’assegurar l’objectivitat en el seguiment del cas. d. L’educador o l’educadora social, per seu perfil educatiu, serà la figura més adient per exercir aquest rol de professional referent.

És una afirmació correcta en relació a les unitats en que s’estructuren els Centres de Serveis Social: a. La Unitat de Gestió Administrativa es limita a atendre a la ciutadania amb funcions informatives, de citació i de tramitació. b. Qualsevol cas que arriba al Centre ha de passar per la Unitat de Primera Atenció, amb l’objectiu on es farà la primera escolta i valoració professionalitzada. c. La Unitat de Primera Atenció, una vegada valorat el cas, deriva tots els casos a la Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva per abordar la situació. d. La Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva pot rebre casos directament des de la direcció del Centre, amb via d’entrada des de l’Àrea o Xarxa territorial o especialitzada.

Indica quina de les següents afirmacions és correcta en relació a les funcions i tasques que es desenvolupen a les diferents unitats organitzatives del Centre de Serveis Socials. a. La Unitat de primera atenció, una vegada feta la primera escolta i valoració professional, designa el professional de referència del cas. b. La Unitat de Gestió Administrativa centra la seva activitat en tasques de suport administratiu als altres professionals i de suport al funcionament intern del centre. c. La Unitat de primera atenció por abordar el cas en situacions que comporten una informació, una orientació o un suport bàsic, procedint així al seu tancament. d. El treball interdisciplinari en el si de la Unitat de primera atenció, permet definir el disseny i desenvolupament que s’executarà des de la Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva.

Són claus bàsiques sobres les quals cal treballar per assegurar l’articulació de l’atenció professional en el Circuit d’atenció social bàsica. a. El tancament de casos a cada unitat. b. La revisió dels casos de manera específica a la Unitat de Seguiment, Tractament i Atenció Col·lectiva. c. El treball interdisciplinar dintre de cadascuna de les unitats organitzatives del Centre de Serveis Socials. d. Les respostes b i c són correctes.

Són funcions de la Unitat de Gestió Administrativa dels Centres de Serveis Socials: a. Informació, citació, tramitació i administració interna. b. Informació, tramitació, seguiment i administració interna. c. Informació, atenció, valoració i administració interna. d. Informació, citació, tramitació i seguiment.

Són principis orientadors del model tècnic i organitzatiu del Model de Serveis Socials Bàsics de l’Ajuntament de Barcelona. . L’equitat, la proximitat, el copagament i l’accessibilitat. La flexibilitat, l’autoregulació, el treball en xarxa i la globalitat. La confiança, la proximitat, la normalització i la proactivitat. Totes les respostes són correctes.