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1. En una escala de Razón el valor "cero" se caracteriza por: a) Ser un "cero natural" que indica la ausencia total del fenómeno medido. b) Ser un "valor arbitrario" que no indica ausencia del fenómeno (como la temperatura). c) Permite únicamente el cálculo de la moda y la mediana. d) Todas las respuestas son correctas.

2. Entre los puntos débiles de la observación, encontramos: a) No requiere de la colaboración de las personas observadas. b) La información es objetiva. c) Es una técnica estática. d) Ninguna respuesta es correcta.

3. En una escala ordinal, los parámetros estadísticos que pueden utilizarse son los siguientes: a) Mediana y moda. b) Media aritmética. c) Son correctas las respuestas A y B. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

4. ¿Qué conƟene el marco teórico de un proyecto de investigación?: a) Diseño metodológico y técnicas de análisis de información. b) Antecedentes de la investigación y bases teórico conceptuales. c) Planificación del trabajo de campo y objetivos de estudio. d) Planteamiento del problema de investigación y definición operativa de las variables analizadas.

5. Cuál es la función primordial de las normas APA en la redacción de un documento de investigación de mercados: a) Garantizar una presentación clara, ordenada y evitar el plagio mediante citas adecuadas. b) Definir la estructura jerárquica de las fases de la investigación. c) Determinar si la información secundaria obtenida es filtrada o específica. d) Todas las respuestas son correctas.

6. En relación con el panel de consumidores, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a) Se trata de un método instantáneo de obtención de información que permite generalizar resultados. b) Es un método permanente de obtención de información cuanƟtaƟva que garantiza objetividad al no depender de la memoria. c) Es una técnica de observación directa en un punto de venta que no requiere la colaboración activa de la unidad familiar. d) No permite conocer el comportamiento del consumidor.

7. La escala de intervalos se diferencia porque: a) El cero indica ausencia total. b) Permite medir distancias entre categorías, pero el cero es arbitrario. c) Clasifica categorías sin orden. d) Se limita a obtener datos de opiniones cualitativas.

8. Una cadena hotelera realiza un estudio para atender qué factores influyen en la "satisfacción global del cliente" (medida en una escala del 1 al 5). En su modelo, incluye el "número de noches de estancia", el "tipo de habitación reservada" o el "gasto total de servicios adicionales". Atendiendo a la clasificación de las variables por su relación causa-efecto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?: a) La "satisfacción del cliente" es una variable independiente. b) El "gasto total en servicios" es la variable dependiente y se clasifica como numérica discreta. c) El "tipo de habitación" es una variable independiente. d) Todas las variables mencionadas son métricas y pueden transformarse en números.

9. La técnica de observación es inúƟl para buscar moƟvaciones porque: a) Es un proceso demasiado subjeƟvo que depende de quien observa. b) Sólo se pueden realizar en laboratorios. c) Los datos no son cuanƟtaƟvos ni generalizables. d) Sólo registra hechos y conductas.

10. En la técnica de asociación de parejas: a) Los participantes asocian palabras con lo primero que se le viene a la mente según sus propios criterios personales. b) Los participantes completan frases incompletas aportadas por el investigador. c) Los participantes unen esơmulos (como marcas o empresas) con imágenes, frases o conceptos diferentes entre sí. d) Ninguna respuesta es correcta.

11. La escala de comparación pareada es una técnica en la que se presenta a un encuestado dos objetos a la vez y se les pide seleccionar uno de los dos según un criterio previamente especificado. Es muy útil cuando: a) Queremos modificar el posicionamiento de varias marcas entre consumidores. b) Queremos conocer las preferencias entre varias marcas. c) Queremos identificar objetos mutuamente excluyentes entre sí. d) Queremos calificar varias marcas de manera cuantitativa (de 0 a 10, por ejemplo).

12. ¿Qué técnica cualitativa indirecta utiliza a un grupo de expertos para obtener un consenso proactivo sobre un tema mediante varias rondas de cuesƟonarios?: a) Dinámica de grupos o Focus Group. b) Método Delphi. c) Técnica de Phillips 66. d) Seudocompra o Mystery Shopper.

13. En una entrevista, la técnica que consiste en pasar el interrogatorio de las características fisicas del producto a las caracterísƟcas psicológicas del usuario se denomina: a) Análisis simbólico. b) Preguntas con tema oculto. c) Asociación de palabras. d) Escalonamiento.

14. Si se solicita a un encuestado que "reparta 100 puntos entre el sabor, la fuerza y el color de una cerveza", se está aplicando una escala: a) Escala comparativa de Likert. b) Escala de Diferencial Semántico jerarquizada. c) Escala comparativa categorizada. d) Escala comparativa de suma constante.

15. Dos o más empresas se unen para realizar una encuesta personal y repartir costes, aunque sus preguntas no tengan relación entre sí. ¿Qué técnica están utilizando?. a) Escalonamiento. b) Encuesta en establecimientos. c) Sketching. d) Ómnibus.

16. Una investigación explicativa pretende: a) Comenzar a indagar sobre un problema del que no se conoce mucho todavía. b) Establecer relaciones causa-efecto entre variables. c) Obtener opiniones de una población objetivo concreta. d) Medir aspectos cuantitativos como cuotas de mercado.

17. Una fuente secundaria externa es: a) Una encuesta propia. b) Un informe de ventas de la empresa. c) Las publicaciones del INE. d) La observación en el punto de venta.

18. En un cuestionario, ¿cómo se denomina la sección de datos demográficos (edad, localización, etc.)?: a) Preguntas de transición. b) Identificadores. c) Preguntas de control. d) Preguntas filtro.

19. ¿Qué diferencia principal existe entre un "Diseño Experimental Verdadero" y un "Diseño Cuasiexperimental"?: a) El diseño verdadero sólo usa un grupo y el cuasiexperimental usa dos. b) El diseño verdadero se realiza en puntos de venta y el cuasiexperimental en laboratorios. c) En el diseño verdadero la asignación de los grupos es aleatoria mientras que en el cuasiexperimental se usan grupos preestablecidos. d) El diseño cuasiexperimental no permite medir las consecuencias tras su tratamiento.

20. Las variables numéricas se clasifican según el número de valores que puede tomar una variable y pueden ser: a) Continuas o discretas. b) Nominales u ordinales. c) Dicotómicas o politómicas. d) No métricas o métricas.

1. Una empresa de telefonía quiere analizar los factores que influyen en la intención de cambiar de compañía de sus clientes. Para ello estudia variables como la edad del cliente, el precio mensual de la tarifa y el número de incidencias sufridas durante el último año. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a) La intención de cambiar de compañía es una variable independiente. b) La edad del cliente es una variable dependiente porque puede verse afectada por el precio de la tarifa. c) El precio mensual de la tarifa y el número de incidencias son variables independientes. d) Todas las variables son dependientes porque forman parte del mismo estudio.

2. La escala de intervalos se diferencia porque: a) El cero indica ausencia total. b) Permite medir distancias entre categorías pero el cero es arbitrario. c) Clasifica categorías sin orden. d) Se limita a opiniones cualitativas.

3. La variable “número de hijos” pertenece a una escala: a) Nominal. b) Ordinal. c) Razón. d) Intervalo.

4. ¿Qué autor fundó el primer departamento de investigación de mercados en 1911?. a) Paul Lazarsfeld. b) Charles Carlin. c) George Gallup. d) A.C. Nielsen.

5. Una empresa necesita resultados rápidos sobre la satisfacción de sus clientes tras una campaña promocional. ¿Qué método sería más apropiado?. a) Observación formal. b) Reunión de grupo. c) Método Delphi. d) Encuesta telefónica.

6. En relación al panel de consumidores, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a) Se trata de un método instantáneo de obtención de información que permite generalizar resultados. b) Es un método permanente de obtención de información cuantitativa que garantiza objetividad al no depender de la memoria. c) Es una técnica de observación directa en el punto de venta que no requiere la colaboración activa de la unidad familiar. d) No permite conocer el comportamiento del consumidor.

7. Entre los puntos débiles de la observación, encontramos: a) No requiere la colaboración de las personas observadas. b) La información es objetiva. c) Es una técnica estática. d) Son correctas las respuestas a y c.

8. ¿Cuál es una ventaja del panel de consumidores?. a) Bajo coste. b) No requiere colaboración del consumidor. c) Solo proporciona información cualitativa. d) Permite conocer la fidelidad a la marca.

9. En una escala de Razón, a diferencia de una de Intervalo, el valor “cero” se caracteriza por: a) Ser un cero natural que indica la ausencia total del fenómeno medido. b) Ser un valor arbitrario que no indica ausencia del fenómeno (como la temperatura). c) Permitir únicamente el cálculo de la moda y la mediana. d) Jerarquizar los objetos sin especificar la distancia entre ellos.

10. Una investigación explicativa pretende: a) Clasificar categorías de consumidores. b) Establecer relaciones de causa-efecto entre variables. c) Obtener opiniones generales. d) Medir la cuota de mercado.

11. ¿Cuál es la función primordial de las normas APA en la redacción de un documento de investigación de mercados?. a) Garantizar una presentación clara, ordenada y evitar el plagio mediante citas adecuadas. b) Definir la estructura jerárquica de las fases de la investigación. c) Determinar si la información secundaria obtenida es filtrada o específica. d) Establecer el diseño muestral para las técnicas cualitativas directas.

12. Los datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadística (INE) son una fuente: a) Primaria interna. b) Primaria externa. c) Secundaria externa. d) Secundaria interna.

13. En un cuestionario, como últimas preguntas, se solicitan datos sobre la edad y el nivel de estudios. ¿Cómo se clasifica técnicamente esta última sección de datos demográficos y dónde debe ubicarse según la sistemática de investigación?. a) Preguntas de transición, y sirven de puente entre el cuerpo y el cierre. b) Identificadores, y deben situarse al final del cuestionario para no condicionar o incomodar al encuestado desde el inicio. c) Preguntas de transición, y sirven de puente entre el cuerpo y el cierre. d) Preguntas de control, y su ubicación es aleatoria para verificar la veracidad de las respuestas.

14. ¿Cuál de las siguientes preguntas está mejor redactada?. a) ¿Qué opina del trato recibido en el establecimiento?. b) ¿No cree usted que el producto no debería cambiarse?. c) ¿Está usted de acuerdo con la maravillosa atención del establecimiento?. d) ¿No considera excesivamente caro el producto?.

15. Una empresa reduce el precio de un producto para comprobar cómo cambian las ventas. ¿Qué tipo de experimento está realizando?. a) Experimento indirecto. b) Observación estructurada. c) Experimento directo. d) Técnica Delphi.

16. Un investigador mide la "actitud hacia una marca de vino" pidiendo a 500 personas que la valoren de 1 a 10. Posteriormente, mide la "cuota de mercado" de dicha marca obteniendo un 20%. ¿Qué escalas se han utilizado respectivamente? mide. a) Nominal y Ordinal. b) Intervalo y Razón. c) Ordinal e Intervalo. d) Razón e Intervalo.

17. Una empresa pide a los consumidores que completen la frase "Las personas que compran coches eléctricos son...". ¿Qué técnica proyectiva está utilizando?. a) Análisis simbólico. b) Preguntas con tema oculto. c) Asociación de palabras. d) Complementación.

18. Un grupo de personas propone ideas libremente sin importar inicialmente la calidad de las mismas. ¿Qué técnica se está utilizando?. a) Método Delphi. b) Brainstorming. c) Escala Likert. d) Seudocompra.

19. Una empresa quiere conocer las motivaciones ocultas de los consumidores al comprar productos ecológicos. ¿Qué técnica sería la más adecuada?. a) Encuesta postal. b) Panel de detallistas. c) Escala Likert. d) Entrevista en profundidad.

20. En una escala ordinal, los parámetros estadísticos que pueden utilizarse son los siguientes: a) Mediana y moda. b) Media aritmética. c) Son correctas las respuestas a y b. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

1. En función del segmento que pueden adoptar las variables, estas pueden ser: (tema 4). a) De comportamiento o atributos entre otras. b) Dependientes o independientes. c) DescripƟvas o causales. d) Ninguna es correcta.

2. Las variables se pueden clasificar: (Tema 4). a) En función de las operaciones estadísƟcas que permita realizar. b) Según la relación causa-efecto analizada. c) En función del fenómeno que midan. d) b y c son correctas.

3. La escala donde cero no es arbitrario e indica ausencia de fenómenos se denomina: (tema 4). a) Nominal. b) Ordinal. c) Intervalo. d) Razón.

4. Señala la opción correcta: (tema 4). a) Las variables pueden relacionarse (unas con otras) para formar parte de una hipótesis. b) Según la relación causa-efecto las variables pueden ser moƟvaciones o fenómenos. c) Las variables numéricas pueden ser ordinales. d) Un ejemplo de variable numérica discreta es la estatura.

5. La temperatura media en grados cenơgrados se corresponde con la siguiente escala: (tema 4). a) Nominal. b) Ordinal. c) Categorizada. d) Intervalo.

6. Señale la respuesta incorrecta en referencia a las técnicas de creatividad. (tema 5.1). a) Destacan por la libertad de los individuos para expresar ideas. b) El grupo es más heterogéneo. c) Se utilizan para el desarrollo de nuevos productos o resolución de problemas. d) El grupo suele ser homogéneo.

7. Entre los puntos fuertes de la entrevista en profundidad, encontramos: (tema 5.1). a) Gran dependencia del entrevistador. b) Flexibilidad. c) Se obtiene información objetiva. d) Suele ser un procedimiento lento.

8. La técnica en la cual una línea de preguntas procede de las caracterísƟcas del producto a las características de los usuarios se denomina: (tema 5.1). a) Escalonamiento. b) Encuesta en establecimientos. c) Sketching. d) Ómnibus.

9. Desde el punto de vista de la investigación de mercados, un problema determinado puede resumirse en el siguiente objetivo (señale la opción más correcta): (tema 1). a) ¿Debe modificarse la campaña de publicidad?  (problema de decisión administrativa). b) Estudiar el consumo del cereal. c) Determinar la efectividad de la actual campaña publicitaria. d) Ninguna es correcta.

10. La investigación dirigida a responder las causas de los eventos İsicos o sociales se corresponde con la siguiente: (tema 1). a) Exploratoria. b) Descriptiva. c) Correlacional. d) Explicativa.

11. Son características de la información secundaria: (tema 1 -2). a) Rara vez se utiliza en la forma en que se encuentra. b) Su captación no obedece a la pertinencia de un proyecto de invesƟgación. c) a y b correctas. d) Ninguna es correcta.

12. Las técnicas cualitativas de recopilación de información se emplean principalmente para: (tema 1). a) Desarrollar investigaciones de naturaleza exploratoria. b) Desarrollar investigaciones explicativas. A partir de atitudes, motivaciones o creencias. c) Evaluar actividades de marketing como el diseño de productos. d) Todas son correctas.

13. En una entrevista en profundidad, las preguntas que intenta localizar aspectos personales sensibles relacionados con intereses profundamente arraigados, se corresponde con la siguiente técnica: (tema 5.1). a) Preguntas con tema oculto. b) Análisis simbólico. c) Escalonamiento. d) Ninguna es correcta.

14. El diseño de la estructura del cuestionario es la siguiente: (tema 3). a) Introducción, cuerpo e identificadores. b) Objetivos, carta motivadora y variables. c) Objetivos, cuerpo y resultados. d) Ninguna es correcta.

15. En un cuestionario, los tipos de preguntas según la libertad de elección de las respuestas puede ser: (tema 3). a) Abiertas, cerradas o semicerradas. b) Directas o indirectas. c) Filtro, de recuerdo o de control. d) Dicotómicas, respuesta múltiples o batería.

16. Cuál de las siguientes preguntas estaría correctamente redactada: (tema 2). a) ¿Desde cuándo hace que no consumes bebidas energéticas diariamente?. b) Durante los últimos 24 meses, ¿cuántos vasos o copas has tomado por término medio durante los días laborales?. c) ¿Está usted a favor de la apertura de un nuevo centro comercial en la ciudad a pesar de las protestas de los pequeños comercios?. d) Ninguna está correctamente redactada.

17. La técnica que mide la fidelidad de la marca de los compradores y consiste en ofrecer un incentivo para cambiar de marca se denomina: (tema 5.2). a) Prueba a ciegas. b) Repertorio de Kelly. c) Test de Abelson. d) Sketching.

18. Algún/os principios para aplicar la técnica "tormenta de ideas" es/son el/los siguientes: (tema 5.1). a) El grupo de individuos seleccionados es homogéneo. b) El aspecto fundamental es la libertad de los individuos de expresar ideas. c) Correctas a y b. d) Hay un límite en el número de ideas que cada componente debe tener en cuenta.

19. Algún/os punto/s fuerte/s de la encuesta telefónica es/son: (tema 5.2). a) No surgen dificultades de comprensión. b) Son correctas a y c. c) Fácil planificación del muestreo. d) Ninguna es correcta.

20. En una escala nominal, lo parámetros estadísƟcos que pueden uƟlizarse son: (tema 4). a) Mediana y moda  (ordinal). b) Media aritméƟca . c) a y b correctas. d) Ninguna es correcta.

1.- ¿Qué es un panel de consumidores?. a) Un grupo de empresas que analizan el mercado. b) Un conjunto de hogares que informan periódicamente de sus compras. c) Un estudio puntual sobre hábitos de consumo. d) Un sistema de observación en Ɵendas.

2.- ¿Qué herramienta utilizan habitualmente los panelistas de consumidores?. a) Cuestionarios postales. b) Entrevistas telefónicas. c) Escáner de código de barras. d) Cámaras ocultas.

3.- Una ventaja del panel de consumidores es: a) Bajo coste. b) Información cualitaƟva profunda. c) Información objetiva y detallada. d) No requiere muestra.

4.- El panel de detallistas recoge información sobre: a) Motivaciones del consumidor. b) Actitudes y opiniones. c) Ventas reales en establecimientos. d) Preferencias personales.

5.- La presencia en el punto de venta consiste en: a) Entrevistar a consumidores. b) Observar la disponibilidad de productos. c) Analizar ventas históricas. d) Realizar experimentos.

6.- La investigación cuantitativa se caracteriza por: a) Muestras pequeñas. b) Datos no estructurados. c) Uso de análisis estadístico. d) Datos subjetivos.

7.- La entrevista personal es: a) Autoadministrada. b) Telefónica. c) Cara a cara. d) Online.

8.- La encuesta ómnibus se caracteriza por: a) Un solo cliente. b) Estudios profundos. c) Uso exclusivo cualitativo. d) Compartir cosas entre empresas.

9.- La observación es adecuada cuando: a) Se estudian motivaciones. b) Se analizan conductas repetitivas. c) Se requieren opiniones. d) Se busca causalidad.

10.- Un inconveniente de la observación es: a) Alto coste. b) Falta de objetividad. c) No explica motivaciones. d) Dificultad técnica.

11.- Las técnicas cualitativas buscan: a) Medir cantidades. b) Generalizar resultados. c) Comprender motivaciones profundas. d) Grandes muestras.

12.- La entrevista en profundidad es: a) Estructurada. b) No estructurada y personal. c) Telefónica. d) Colectiva.

13.- El papel clave en una reunión de grupo lo desempeña: a) El cliente. b) El entrevistado. c) El moderador. d) El observador.

14.- Las técnicas proyectivas buscan: a) Medir ventas. b) Forzar respuestas racionales. c) Proyectar motivaciones ocultas. d) Generalizar resultados.

15.- La seudocompra consiste en: a) Encuestar a vendedores. b) Simular ser un cliente. c) Entrevistar gerentes. d) Observar escaparates.

16.- Una variable es: a) Un dato fijo. b) Un concepto que puede tomar distintos valores. c) Una hipótesis. d) Un método.

17.- Una variable dependiente es: a) La que explica. b) La que se manipula. c) La que se explica. d) La categórica.

18.- El género del entrevistado es una variable: a) Nominal. b) Continua. c) Discreta. d) De razón.

19.- El número de hijos es una variable: a) Continua. b) Discreta. c) Ordinal. d) Nominal.

20.- La escala de intervalo se caracteriza por: a) Cero neutral. b) Ausencia de orden. c) Cero arbitrario. d) No permite medias.

21.- Un cuestionario es: a) Una entrevista informal. b) Un conjunto ordenado de preguntas. c) Un método cualitativo. d) Un tipo de escala.

22.- Los cuestionarios estructurados se utilizan en: a) Estudios exploratorios. b) Investigaciones concluyentes. c) Dinámicas de grupo. d) Entrevistas en profundidad.

23.- Una pregunta dicotómica tiene: a) Varias respuestas. b) Respuesta abierta. c) Escala Likert. d) Dos alternativas.

24.- La escala Likert mide: a) Preferencias ordinales. b) Actitudes. c) Ventas. d) Frecuencias.

25.- El diferencial sistemático se basa en: a) Preguntas abiertas. b) Pares de adjetivos opuestos. c) Ranking de marcas. d) Suma constante.

26.- La media aritmética puede calcularse en escalas: a) Nominal. b) Ordinal. c) Intervalo y razón. d) Solo nominal.

27.- El peso es una variable medida en escala: a) Nominal. b) Ordinal. c) Intervalo. d) Razón.

28.- Una escala nominal permite: a) Ordenar. b) Medir distancias. c) Clasificar. d) Calcular medias.

29.- Un ejemplo de técnica proyectiva es: a) Encuesta postal. b) Asociación de palabras. c) Panel del consumidor. d) Observación.

30.- La encuesta online se caracteriza por: a) Alto índice de respuesta. b) Respuestas poco reflexionadas. c) Bajo coste relativo. d) Uso de entrevistador.

1. ¿Cuál es el objetivo principal de la investigación cuantitativa?. a) Interpretar emociones. b) Cuantificar datos. c) Generar teorías cualitaƟvas. d) Observar sin medir.

2. La investigación cuantitativa trabaja habitualmente con... a) Muestras pequeñas. b) Datos subjetivos. c) Muestras grandes. d) Datos no estructurados.

3. ¿Qué permite la investigación cuantitativa gracias al análisis estadístico?. a) Generalizar conclusiones. b) Crear hipótesis subjetivas. c) Reducir el tamaño muestral. d) Eliminar sesgos.

4. ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de encuesta cuantitativa?. a) Encueta telefónica. b) Encuesta postal. c) Encuesta en establecimientos. d) Grupo de discusión.

5. La encuesta Ómnibus se caracteriza por... a) Realizarse solo por teléfono. b) Ser compartida por varias empresas. c) Estudiar un único tema en profundidad. d) No permitir muestras extensas.

6. ¿Qué ventaja tiene la entrevista personal?. a) Bajo coste. b) Permite usar material auxiliar. c) Respuestas rápidas. d) No requiere entrevistas.

7. Para usar la observación, los datos deben ser... a) Opiniones personales. b) Accesibles y observables. c) Motivaciones profundas. d) Pensamientos no expresados.

8. La experimentación busca principalmente... a) Medir opiniones subjetivas. b) Estudiar relaciones causales. c) Registrar comportamiento sin intervenir. d) Analizar textos descriptivos.

9. ¿Qué caracteriza a un experimento verdadero?. a) Un solo grupo. b) No existe grupo de control. c) Asignación aleatoria. d) No se manipula la variable independiente.

10. ¿Qué prueba consiste en ofrecer productos sin que se sepa qué marca es?. a) Prueba de envases. b) Prueba ciega. c) Repertorio de Kelly. d) Test de Abelson.