Solucionar problemas

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La comunicación uno a uno tiene innumerables ventajas, alguna de ellas son: Le ofrece a las empresas una visión personal y específica. Le proporciona datos que pueden procesas. Crea la plataforma perfecta para crear secuencia de mensajes de una manera natural, contextual y humana. Provee insghts. Remplaza a la publicidad tradicional.

Para incentivar la lealtad uno de los factores esenciales que tenemos que gestionar son Los Valores y razones que conducen y movilizan al cliente. Verdadero. Falso.

¿Es este enunciado verdadero o falso? El correo bajo puerta no considera la zona roja o región en donde viven lospotenciales clientes. Falso. Verdadero.

¿Es este enunciado verdadero o falso? Con al Bl se puede conocer cuáles son los mejores clientes y a quiénes no conviene venderles. Verdadero. Falso.

¿Es este anunciado verdadero o falso?. Los pilares de una buena oferta es una estrategia de materiales agrupar en atractividad e interés, condiciones ventajosas y tecnologia. Falso. Verdadero.

¿Es este enunciado es falso o verdadero? La principal variable de éxito de toda acción de marketing directo es una correcta segmentación y manejo de base de datos. Verdadero. Falso.

Se trata de una forma de Marketing que se basa en la comunicación directa e interactiva, que utiliza uno o más medios para obtener una respuesta medible en un público objetivo. Esta definición corresponde a: Marketing directo. Marketing masivo.

Desde el punto de vista del análisis de marketing ¿Qué ocurre cuando "lo digital" toca un sector de actividad determinado?. Cambian los modelos de relación con los clientes y proveedores y hasta puede cambiar el modelo de negocio. Se mantienen las estructuras tradicionales pero se añade un canal de venta online.

Por que el poder transformador de la tecnología se mide como un factor multiplicador?. Porque representa el número de veces que una tecnología es capaz de mejorar la función o el objetivo que le ha sido asignado. Porque permite llegar a una mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible de manera lineal.

Analizando las herramientas de las que se vale el Marketing Directo se entiendo que sus acciones ocurren: Mayormente fuera de las tiendas. Exclusivamente dentro del punto de venta físico.

Una marca de mayonesa lanza un aviso en la TV, tres gráficas (diario, revista y vía publica) y dos de radio. Esta campaña es un ejemplo de: Enfoque transaccional y comunicacional. Marketing relacional integrado.

¿A que se denomina enfoque transaccional?. Al sistema interactivo que utiliza uno o más medios publicitarios para lograr una respuesta medible. Al proceso de generar una relación a largo plazo con el cliente basada en la fidelización.

Una de las características destacable del Marketing Directo Integrado es: Respuesta en cualquier momento y lugar. Comunicación unidireccional y masiva.

Un ejemplo de respuesta medible es: Cantidad de seguidores de una fanpage. El posicionamiento de marca en la mente del consumidor.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Entre las características que deberían incluir el Marketing directo integrado están: Interactividad. Base de datos. Respuesta medible. Sistema. Publicidad masiva.

Una de las claves en la efectividad de una base de datos... Su permanente actualización. El volumen total de registros sin importar su procedencia.

Una de las ventajas del marketing directo integrado es: Optimas posibilidades de segmentación y personalizacion. Bajos costos de producción en medios masivos tradicionales.

La definición de Oferta que da el Marketing Directo integrado es: La propuesta específica que se le hace un cliente. El precio de lista de un producto en el mercado.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Cuando hablamos de las nuevas 4 P's del Marketing digital, referirnos a Participación significa que las claves son: Desarrollar entornos adecuados. Crear comunidades. Premiar la participación. Controlar la información que circula.

La principal ventaja del marketing viral es que el mensaje se transmite por la acción de los propios usuarios: pero para conseguirlo con éxito hay que superar una dificultad básica: Encontrar el atractivo clave que sirva de impulso a la difusión multiplicadora del mensaje. Contratar a una agencia de publicidad que compre espacios en medios tradicionales.

Cuando hablamos de las nuevas 4 P's del Marketing digital, referirnos a "Predicciones Modelizadas" significa que las claves son: Nuestro marketing debe ser capaz de aprender, aceptando las preferencias del consumidor y respetando su privacidad (opt-in). Realizar encuestas telefónicas al azar para predecir el comportamiento del próximo año fiscal.

Al entender el funcionamiento del marketing digital, que debería entenderse por blended marketing. Al uso combinado de herramientas online y offline en un mismo plan de marketing. Al uso exclusivo de redes sociales para captar clientes en el punto de venta físico.

Dada una situación determinada, supongamos que usted desarrolla e implementa un plan de marketing que considere herramientas de marketing tradicional y de marketing digital... los resultados que conseguirá serán... Mejores por que la combinación de herramientas digitales y tradicionales asegura una mejor llegada al mercado objetivo. Iguales, ya que las herramientas digitales terminan anulando el efecto de la publicidad tradicional.

Cuando hablamos de las nuevas 4 P's del Mkt Digital referirnos a Par-a-par significa que las claves son... Socializar los mensajes de marketing, generar confianza y facilitar el compartir información a otros posibles consumidores. Segmentar el mercado en grupos de pares según su edad y nivel socioeconómico de forma estricta.

En la confección de un plan de marketing digital de una empresa se debe partir... Del análisis del plan de Marketing general de la empresa. De la elección de las redes sociales con más seguidores del momento.

En un entorno de marketing digital...el público son consumidores que se comportan... Buscando interacción con la marca. De manera pasiva, recibiendo la información sin posibilidad de réplica.

Cuando hablamos de las nuevas 4 P's del Marketing digital, referirnos a Personalización significa que las claves son: Escuchar a los consumidores. Darles posibilidad de elegir. Darle relevancia a su participación. Diseñar un producto estándar y masivo para reducir costos de producción y logística.

Uno de los pilares de una buena oferta en una estrategia de Marketing Directo es: Condiciones Ventajosas. Precios elevados que denoten exclusividad absoluta.

¿Cuál de los siguientes enunciados es uno de los pilares de una buena oferta en una estrategia de marketing directo?. Atractividad e interés. Complejidad en el mensaje para filtrar a los clientes.

En la góndola de detergentes de un supermercado hay una marca que ofrece su envase de 500cm3 con una esponja de acero gratis. Este es un ejemplo de: Beneficio diferencial. Publicidad institucional.

Uno de los beneficios más importantes del SEM. Es la alta segmentación puesto que: Nos permite orientar nuestros anuncios específicamente a los usuarios que buscan nuestros productos. Aparecemos en todos los sitios web de noticias sin importar lo que el usuario esté leyendo.

En el desarrollo de una acción SEM, diríamos que el costo de la acción es... Variable en función del click (CPC-CPM). Fijo y mensual, independientemente de la cantidad de impresiones o clicks.

En la gestión del marketing en buscadores una evaluación seo... Se encarga de los resultados naturales que se producen en internet. Implica el pago directo al buscador para aparecer en los primeros tres lugares.

¿Como definiria un ecosistema digital?. Este ecosistema integra todos los recursos y acciones posibles en un entorno digital que permiten que el mensaje (información, promoción y oferta) de una determinada empresa logre una comunicación más efectiva. Es el conjunto de computadoras y servidores que posee una empresa en su oficina física.

Técnicamente con el desarrollo de campañas SEO lo que se busca es posicionar... Determinadas páginas de la empresa sobre los competidores. La marca de la empresa únicamente en medios gráficos y televisivos.

Como definiria a los buscadores sociales: Son aquellos cuyos resultados están basados en los contenidos y las conexiones sociales. Motores de búsqueda que solo permiten el acceso a perfiles gubernamentales.

¿Como funcionan los enlaces patrocinados?. Son un formato de texto publicitario que llevan a través de una vinculo al navegante a la pagina web del anunciante. Son banners gráficos que aparecen aleatoriamente sin relación con la búsqueda del usuario.

La interactividad es una característica de: Telemarketing, SMS Y Redes Sociales. Publicidad en vía pública y avisos en diarios papel.

Una de las ventajas del correo directo es: Alta selectividad de los prospectos. Bajo costo por contacto comparado con el e-mail marketing masivo.

Junto con el envio de facturas mensuales, una cooperativa de servicios manda... Correo directo. Publicidad no direccionada.

En países como EEUU y Japón, uno de los usos sin findes de lucro de los SMS es el de brindar alertas en caso de desastres naturales a las personas que están castigadas por los mismos. Esto es posible gracias a: Utilización de geo localización. La compra de bases de datos internacionales de telefonía fija.

Blogger es una plataforma de: Redes sociales. Comercio electrónico (E-commerce) exclusivamente.

Los bancos que ofrecen recargas de celulares hablan de ofrecerle "comodidad" a sus clientes: Condiciones ventajosas. Atractividad e interés.

Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas. Entre los ejemplos de Marketing directo en redes sociales están: Un concurso en Facebook. La publicación de ofertas en twitter. ...video de un artista en youtube. Rresentación de nuevos productos en instagram. Un aviso en la radio.

Seleccione 2 (dos) respuestas correctas. Entre los ejemplos de marketing directo están: Los folletos de ofertas de supermercado. Un iman de una pizzería.. Un comercial en el entretiempo del Super Bowl.

Una marca de salchichas quiere estimular compras futuras de sus consumidores ¿qué instrumento del correo directo podría utilizar?. Cupones. Muestras gratis (Sampling).

Un agente de seguros envía recordatorios personalizados via WSP a sus clientes para recordarles la mora en el pago del servicio... Redes sociales. Marketing telefónico.

Una de las ventajas del correo tradicional como herramienta de Marketing Directo es: Menor competencia en la atención del mensaje. Mayor velocidad de respuesta inmediata que los medios digitales.

Una empresa de servicio de cable tiene a disposición de sus clientes un 0800 para usuarios de BS AS y otro para... Cobertura geográfica. Segmentación por ingresos.

Durante una campaña política recibe un llamado a su teléfono fijo con la grabación de un candidato ¿De qué es este ejemplo?. Telemarketing. Marketing viral espontáneo.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Un programa de fidelización puede incrementar las ventas mediante: Mayor frecuencia de compra. Mayor monto promedio. Reducción de la calidad del producto.

Selecciones las 3 (tres) respuestas correctas. Los ámbitos que conforman las 3C de las redes sociales son: Comunicación. Comunidad. Cooperación. Consumo.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. El e-mail marketing es el equivalente electrónico de: Correo directo. Newsletter impreso. Publicidad en revistas por suscripción y diario. Venta personal.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Entre las ventajas de una campaña de email marketing se pueden destacarse: Alto volumen de información. Excelente capacidad de medición de resultados. Flexibilidad. Reducción de costos y tiempo. Altos costos de impresión.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Una de las definiciones de marketing racional dice "es el proceso social y directivo de establecer y cultivar.. de las partes, incluyendo a para el mantenimiento y explotación de la relacion" : Distribuidores. Vendedores. Prescriptores. Linterlocutores fundamentales. Competidores directos.

Hace algunos años para participar de concursos televisivos los programas brindaban un número 0600 que.... marketing directo hace referencia a este ejemplo?. Telemarketing. E-mail marketing masivo.

El agente de prensa de un politico sube a sus redes sociales las actividades que el candidato realiza durante una campaña. Esto es un ejemplo de: Utilización de los recursos humanos propios. Contratación de una agencia externa de publicidad masiva.

La secretaría de un centro odontológico llama a un paciente para confirmar un turno. Esto es un ejemplo de: Telemarketing a cargo de recursos humanos propios. Marketing de guerrilla en puntos de venta.

Un usuario necesita hacer un reclamo por un débito erróneo de su cuenta bancaria. El medio que lo brinda... Telemarketing. Publicidad institucional.

El telemarketing puede ser: Entrante o Saliente. Unidireccional o Masivo únicamente.

En los canales online es posible realizar segmentaciones de mercado extremadamente finas. ¿ que ventaja tiene esto para el desarrollo de productos?. Permite ofrecer productos concretos a segmentos muy específicos con altas chances de ser exitosos. Permite aumentar los precios de forma generalizada para todos los compradores de la web.

¿Porqué cuando nos referimos a la investigación de mercados online debemos considerar que no solo estemos hablando de encuestas online?. Porque hoy toda la información de lo que hace un prospecto en internet puede ser trakeable y supone una gran fuente de información. Porque las encuestas en papel siguen siendo la única fuente confiable de datos estadísticos.

¿Que es un plan de Marketing Digital?. Un plan de Marketing Digital es un documento, que recoge los estudios de mercado, la situación de la empresa, la planificación estratégica, los objetivos de marketing y las acciones que se van a desarrollar. Es una lista de publicaciones para Instagram que se improvisa semana a semana según la tendencia.

En la gestión de Marketing de la empresa... Un plan de Marketing digital se debe: Desarrollar de manera subordinada al plan de marketing de la empresa. Ejecutar de forma totalmente aislada e independiente de los objetivos generales de la organización.

Dada una situación en que usted necesita explicar a un empresario que es un análisis de posicionamiento estratégico de la empresa... Define cuál es la situación de la empresa como marca y cuál es la posición que quiere ocupar a futuro. Es el cálculo exacto de la ubicación física de las sucursales mediante GPS.

De cara a conseguir una estrategia exitosa de marketing digital, es clave: Medir y optimizar las campañas de marketing. Lanzar la campaña y no realizar cambios hasta que finalice el presupuesto anual.

En una de las estrategias de marketing digital, definir objetivos que se orienten a conseguir leads significa que.. Buscaremos conseguir prospectos de potenciales clientes a través de un formulario.... Intentaremos que el usuario abandone la página web lo más rápido posible.

¿Qué es el marketing relacional?. Es el proceso continuo de identificar y crear nuevo valor con el cliente individual y al mismo tiempo compartir los beneficios generados durante el tiempo de vida de la relación. Es la acción de vender un producto una sola vez al precio más alto posible sin volver a contactar al comprador.

El cliente de una ferretería llama por teléfono para consultar por un repuesto sanitario... Una vez que confirman que lo es, el cliente va al negocio a realizar la compra. Todos estos pasos ejemplifican claramente: Interacción. Marketing viral.

Al hablar de "una orientación que nos conduzca hacia el logro de los objetivos", nos referimos a: Estrategia. Tactica operativa.

Entre los componentes de las estrategias de Marketing Relacional está: El liderazgo. El azar.

El componente "conocimiento" hace referencia a: La filosofía, principios y practicas del marketing relacional. Saber el nombre de todos los empleados de la competencia.

El componente tecnología hace referencia a: Herramientas informáticas para la gestión y el procesamiento. El uso de maquinaria pesada en la línea de producción de la fábrica.

Uno de los factores claves del Marketing Racional son: Economía de mercado y de alcance. Monopolios estatales y precios fijos por ley.

Las tres fases de acción de la gestión de la base de clientes son: Consecución o captación, fidelización y explotación de la relación y recuperación de los perdidos. Producción, almacenamiento y logística de distribución mayorista.

Los dos pilares estratégicos esenciales del marketing racional son: La gestión de la base de clientes y la gestión de lealtad. La publicidad en televisión y el diseño del packaging.

La gestión de la voz" es un concepto perteneciente a: Gestión de lealtad. Gestión de proveedores logísticos.

Uno de los componentes de la gestión de la lealtad es: Incremento en la satisfacción del cliente. Disminución de la calidad para maximizar el margen de beneficio.

Uno de los componentes de la gestión de la lealtad es: Creación de la personalidad e imagen pública de la marca. Ocultamiento de la marca tras nombres de fantasía diferentes.

El concepto de "aumento del costo de cambio" pertenece a: Gestión de la lealtad. Marketing transaccional básico.