SOS (Share of spending)

La siguiente tabla nos da la información de : Antena 3 tiene el CPM (coste por millar) más elevado. La mayor posibilidad de penetración la tiene el medio La Sexta. Cuatro es la cadena de TV más eficaz con el mayor porcentaje de penetración. Ninguna de las opciones presentes son válidas.

En un test de producto: Para conocer si los clientes repetirán la compra hay que considerar los probadores iniciales, la tasa y volumen de repetición como también las ocasiones de compra. Ninguna de las opciones presentes son válidas. El conocimiento mejora el ratio de prueba porque aumentaría los clientes potenciales que probarían el producto. Se estima que el 80 % de las personas que declaran una intención de compra definitiva comprarán el producto, si lo encuentran.

¿Cómo se puede medir la gestión de devoluciones?: Por la eficacia del servicio post venta. Por el total de reclamaciones en un periodo determinado. Por el total de devoluciones asociadas al departamento de atención al cliente. Por el número de devoluciones con respecto al número total de ventas. Por el tiempo dedicado a la gestión de devoluciones con respecto al total de devoluciones.

¿Cómo se puede medir el impacto publicitario?. Teniendo en cuenta la totalidad de individuos definidos como el público objetivo de una publicidad en concreto. A través del número de que se han producido. Ninguna de las opciones presentes son válidas. A través de la media de ocasiones en que cada persona ha visto el anuncio. A través del porcentaje de personas que lo ha visto una vez al menos.

Seleccionar la/s respuestas correctas asociadas al marketing digital: Ninguna de las opciones presentes son válidas. A mayor Click Through Rate más eficiente será el anuncio. La tasa de conversión que suele estar entre el 20 y el 25% del total de visitas. El bounce rate contempla el número de visitas que cierran una compra sobre el número de visitas totales. Es importante analizar la cantidad de nuevos visitantes como de los recurrentes.

En la gestión por categorías: Las variables más importantes radican en el espacio a ocupar, las ventas de cada línea de producto, y su coste variable. Permite analizar y determinar en general la rentabilidad de cada m2 dedicado a la venta y distribución de productos. Ninguna de las opciones presentes son válidas. Los productos potenciales son productos ganchos con poco margen. Los productos con buena imagen y prestigio, de altas rotaciones y márgenes son los creadores de tráfico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es/son verdaderas?. Si se atraer un importante número de visitas que no se traducen en ventas, el Order Conversion Rate no cambia. Una manera de analizar si se están realizado bien las inversiones del marketing digital es a través cost per visit y de los ingresos generados sobre el total de visita. Ninguna de las opciones presentes son válidas. La calidad de la audiencia en la red se puede analizar a través del número de páginas vistas que superen un tiempo mínimo establecido. La cantidad de click determinan el grado de interés del visitante y su categorización y el periodo considerado es la misma para todos los sectores.

Análisis de Clientes por Productos: Ayuda a implementar estrategias de penetración. Permiten establecer proyecciones sobre cuántos consumidores probarán el nuevo producto y con qué frecuencia repetirán compra. El análisis ABC es una técnica que permite determinar cuáles son los elementos más importantes para la empresa. Ayuda a implementar estrategias de penetración ya que nos permite conocer qué clientes compran, la cuantía y la frecuencia de compra además de qué productos compran. Esta métrica es útil para estructurar carteras de clientes y encontrar posibilidades de venta.

Elegir la/s respuesta/s correcta/s: El sistema de distribución de la empresa es solo el que está formado por los canales de distribución propios. Ninguna de lass opciones presentes son correctas. La métrica que se utiliza para comprobar el potenciar del canal se basa en la cobertura real. La rentabilidad del sistema de distribución se mide como el beneficio obtenido por la compañía y la inversión total realizada. En caso de que en un producto dentro de un canal no tenga resultados positivos se debería optar por eliminarlo de la cartera de productos.

En caso que la tasa de satisfacción considerando las reclamaciones fuese cercana al 85%: Ninguna de las opciones presentes son válidas. La tasa de insatisfacción si bien no es elevada, habría que tomar acciones para mejorarla. El departamento de marketing está funcionando adecuadamente. La situación es muy crítica y se deberían adoptar medidas de urgencia para hacer frente a las reclamaciones.

¿Cuáles son las características básicas de un surtido del canal?: Medir el número de referencias que se comercializan a través de un canal con respecto al número total. La relación de las ventas en el canal de un producto sobre las ventas totales del canal. Contemplar las ventas del canal sobre el total de ventas para asignar presupuesto y recursos para la comercialización. Ninguna de las opciones presentes son válidas.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones es falsa?. Share of voice incluye el presupuesto publicitario de un producto. Ninguna es falsa. La eficacia de la Share of spending publicidad engloba la eficacia en la planificación de medios, la predisposición del público objetivo a recibir información y el cómo medir los efectos en función del anuncio, los medios y el calendario de difusión. Share of spending mide los GRP ́s de la campaña de un determinado producto respecto del total.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es/son verdaderas?. Si se atraer un importante número de visitas que no se traducen en ventas, el Order Conversion Rate no cambia. Una manera de analizar si se están realizado bien las inversiones del marketing digital es a través cost per visit y de los ingresos generados sobre el total de visita. Ninguna de las opciones presentes son válidas. La calidad de la audiencia en la red se puede analizar a través del número de páginas vistas que no superen un tiempo mínimo establecido. La cantidad de click determinan el grado de interés del visitante y su categorización y el periodo considerado es la misma para todos los sectores.

La siguiente fórmula que representa: Servicio Postventa= Costes del servicio postventa / Ventas. Ninguna de las opciones presentes son válidas. Es una métrica de calidad. Es una métrica de viabilidad. Es una métrica de cumplimiento. Es una métrica de eficacia.

En la rentabilidad del espacio de ventas: Si el índice de sensibilidad es superior a 1,25 está bien dimensionado. Ninguna de las opciones presentes son válidas. El índice de sensibilidad depende del coeficiente de contribución al beneficio y el coeficiente de ocupación de espacio. El índice de sensibilidad es una métrica que relaciona el espacio ocupado y la rentabilidad ofrecida por los artículos. Si el índice de sensibilidad es menor de 0,75 se recomienda dar un mayor espacio al producto porque mejoraremos los beneficios.

¿Cuándo se produce y se debe tener en cuenta la Canibalización?. Ninguna de las opciones presentes son válidas. Cuando un producto es considerado como similar a otro existente. Cuando se tienen en cuenta las ventas perdidas por productos existentes en relación de las ventas generadas por nuevos productos. Cuando se diseñan estrategias de los productos de mayor venta. Cuando hay un aumento en el número de competidores del mercado en un periodo determinado.

En la siguiente tabla se aprecia que: Ninguna de las opciones presentes son válidas. La marca 3 tiene el menor Share of voice. La marca 4 tiene el mayor índice. La marca 5 tiene el mayor Share of spending.

En el Brand Asset Valuator: El pilar más volátil, más permeable a los cambios de contexto y a la comunicación es el de Familiaridad. Una marca que tiene altos niveles de estima y conocimiento pero bajos niveles diferenciación y relevancia se encuentra erosionada. Ninguna de las opciones presentes son válidas. Una marca que tiene altos niveles de diferenciación y relevancia pero bajo niveles de estima y conocimiento es porque se encuentra dentro de un mercado maduro y de alta competitividad. Los pilares determinan la salud, el desarrollo, momento y ventajas competitivas de la marca.

¿Cuál/es de las siguiente/s afirmaciones es/son falsa/s?. Ninguna de las opciones presentes son falsa. Las métricas financieras no permiten una gestión proactiva. Métrica de rentabilidad del área de marketing relaciona los beneficios obtenidos por la inversión realizada. Las métricas no financieras ayudarán a descubrir problemas de índole comercial y de marketing. Margen de contribución del marketing=((Margen bruto)-(Costes de marketing)) / Costes totales.

Seleccione la afirmación/es correctas acerca del valor de la marca?: Ninguna de las opciones presente son válidas. El valor de la marca se puede medir a través de la: fidelidad, el precio relativo, la disponibilidad, el volumen de venta y la penetración en el mercado. La elección de la metodología de valoración de la marca siempre es subjetiva. Las actitudes y el comportamiento del consumidor son cada vez más determinantes en la valoración de la marca. El valor de la marca se puede determinar a través de una única medida. Los cambios sobre la marca se producen de forma rápida y se hacen evidentes a corto plazo.

Las principales métricas de merchandising son: Ninguna da las opciones presentes son válidas. El índice de circulación. El índice de venta. El índice de disponibilidad. El índice de atracción.

Dada la siguiente situación de una Pyme española o italiana en los indicadores de Cliente: Tasa de adquisición=25% Ingresos de adquisición = 0,5 Tasa de conversión=30% Promedio de adquisición=540. Es una buena situación para el corto plazo. Los indicadores NO contemplan una buena situación futura. Las ventas a los clientes aún no son las esperadas. Se ha realizado grandes esfuerzos de inversión. Es una buena situación para el mediano y largo Plazo. Ninguna de las opciones presente son válidas.

Coste fijos. Gastos de Comercialización. El coste fijo es constante, pero el coste fijo unitario es creciente. Materiales indirectos. Coste Financiero. Alquileres. Patentes.

Las métricas permiten analizar la productividad, la eficiencia y la eficacia: El sistema será más eficiente cuando consiga sus objetivos consumiendo el mínimo posible. Las que evalúan la eficiencia comparan resultados previstos con los obtenidos (deben ser iguales o mayores que 1). Ninguna de las opciones presentes son válidas. La rentabilidad compara los resultados obtenidos con los recursos empleados para ello, cuanto menor sean mejor. Las que miden la eficacia comparan los gastos previstos con los que se han productivo.

Analice en las cuatro líneas: las ventas y beneficios siguientes de una empresa de cosmética: Todas las líneas contribuyen positivamente a las ventas. Ninguna de las opciones presentes son válidas. La contribución al beneficio de la línea 4 es del -6,30%. Si los costes directos del marketing de un producto de la línea 4 superan los 300€, se debería quitar el producto de la cartera de la empresa. Los productos de la línea 3 son los que mayor contribuye al beneficio de la empresa.

¿Qué permiten analizar las métricas de productividad?: Ninguna de las opciones presentes son válidas. Permiten evaluar la rentabilidad. El sistema será más eficiente cuando consiga sus objetivos consumiendo el mínimo posible. Comparan los resultados obtenidos con los recursos empleados. Comparan gastos previstos con los que se han producidos. Comparan los resultados previstos con los obtenidos.

En caso que la tasa de satisfacción, considerando las reclamaciones, fuese cercana al 85%: Ninguna de las opciones presentes son válidas. La tasa de insatisfacción si bien no es elevada, habría que tomar acciones para mejorarla. El departamento de marketing está funcionando adecuadamente. La situación es muy crítica y se deberían adoptar medidas de urgencia para hacer frente a las reclamaciones.

¿Cuándo se produce y se debe tener en cuenta la Canibalización?. Ninguna de las opciones presentes son válidas. Cuando un producto es considerado como similar a otro existente. Cuando se tienen en cuenta las ventas perdidas por productos existentes en relación de las ventas generadas por nuevos productos. Cuando se diseñan estrategias de los nuevos productos. Cuando hay un aumento en el número de competidores del mercado en un periodo determinado.

Seleccione la afirmación/es correctas acerca del valor de la marca?: Ninguna de las opciones presente son válidas. El valor de la marca se puede medir a través de la: fidelidad, el precio relativo, la disponibilidad, calidad relativa y cuota de mercado. La elección de la metodología de valoración de la marca siempre es subjetiva. Las actitudes y el comportamiento del consumidor son cada vez más determinantes en la valoración de la marca. El valor de la marca se puede determinar a través de una única medida. Los cambios sobre la marca se producen de forma rápida y se hacen evidentes a corto plazo.

Elegir la/s respuesta/s correcta/s: El sistema de distribución de la empresa es solo el que está formado por los canales de distribución propios. Ninguna de lass opciones presentes son correctas. La métrica que se utiliza para comprobar el potencial del canal se basa en la cobertura objetivo del canal. La rentabilidad del sistema de distribución se mide como el beneficio obtenido por la compañía y la inversión total realizada. En caso de que en un producto dentro de un canal no tenga resultados positivos se debería optar por eliminarlo de la cartera de productos.