SUPUESTO
Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
¿Cómo se clasifica el tipo de información sobre el que quiere realizar la consulta Alfonso? Información pública Información particular Información general Información común.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
¿Cómo puede obtener la información sobre las convocatorias de ayudas y subvenciones? Sistema integrado de atención a la ciudadanía Por el conjunto de órganos, servicios y unidades que conforman el Sistema único de registro y por el teléfono 012 A través de la web institucional de la Xunta de Galicia y del Portal de Transparencia Las opciones a y b son correctas. Todas las opciones son correctas.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta
ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
Una vez que ya ha podido consultar las ayudas al sector que hay vigentes, Alfonso quiere saber si a la competencia le han concedido esta subvención, para ver con qué posibilidades cuenta. ¿Cómo se consideraría esta información? Es Información pública y le pueden informar y orientar sobre el procedimiento para conseguirla a través del Sistema integrado de atención a la ciudadanía Es información general, y tienen que poder dársela de forma inmediata a través del Sistema integrado de atención a la ciudadanía Es información particular de las empresas a las que se les haya concedido la subvención y deberá solicitarse a través del procedimiento correspondiente No es posible conocer ese dato porque es una información privada.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
Alfonso teme que no pueda solicitar la ayuda debido a no cumplir los requisitos que se indican en los documentos que ha consultado, porque en el pasado tuvo una sanción por no realizar correctamente un pago de impuestos, y decide hacer el trámite de consultar si esa sanción sigue vigente y cómo le penalizaría en su caso concreto. Indicar la opción correcta sobre el procedimiento que va a realizar Alfonso para solicitar la información: Al tratarse de una solicitud de información particular, no es necesaria la acreditación. Para hacer una solicitud a través de la Sede electrónica, debe cubrir el anexo correspondiente a la información particular No es necesario solicitarla mediante ningún anexo, está publicada en el Portal de Transparencia Debe solicitarla, ya que en el caso de seguir vigente, pueden aumentarle la sanción por no reunir los requisitos.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
¿Cuánto tiempo como máximo debería esperar Alfonso para recibir tal información? 7 días 10 días 15 días 1 mes.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
¿Cuál es el órgano encargado de coordinar la información a la ciudadanía? La Comisión Interdepartamental de Información y Evaluación. La Comisión de Transparencia La Oficina de Defensa de los usuarios de los Servicios Públicos. Ninguna es correcta.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
Pasado el plazo descrito en la pregunta anterior, y continuar sin respuesta, Alfonso, muy enfadado, decide presentar una queja por el mal funcionamiento del servicio de información a través de una red social en la que la Xunta tiene un perfil institucional El comentario de Alfonso no tendrá consideración de queja. El comentario de Alfonso tendrá consideración de queja No es posible, ya que la Xunta no tiene perfil institucional en las redes sociales El comentario de Alfonso se puede considerar como infracción leve.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
En respuesta al comentario anterior, la Administración le informa sobre los distintos canales a través de los que podrá formular una sugerencia de mejora o queja sobre los servicios públicos que presta la Administración de la Xunta, con las modalidades: Electrónica, telefónica y presencial Presencial y telefónica Solo electrónicamente Preferiblemente electrónica, o por cualquier otro medio que el ciudadano estime.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
En el caso de realizar una queja a través del teléfono 012, le informan de que la conversación deberá ser grabada, de acuerdo con la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal. ¿Puede negarse Alfonso a dicha grabación? Si, ya que no es necesaria la grabación para dejar registrada la queja. No puede negarse en ningún caso, ya que es un medio de acreditación personal y prueba para la Administración. Si quiere que la queja prospere, deberá hacerlo, ya que es el procedimiento para presentarla mediante la modalidad telefónica. Ninguna opción es correcta.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
Alfonso decide finalmente ir presencialmente a una de las oficinas de registro próximas a su domicilio, pero quiere llevar el impreso de queja cubierto con la exposición detallada sobre su problema. Para ello, ¿dónde podrá conseguir un modelo normalizado para ese efecto? En la sede electrónica (https://sede.xunta.es) En el Portal de transparencia y buen gobierno (http://transparencia.xunta.gal.xunta.es) Solo en las oficinas de registro de forma presencial. Las opciones a y b son correctas.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
A la hora de cumplimentar el impreso la queja, deberá dirigirse a… La Comisión Interdepartamental de Información y evaluación Oficina de Defensa de las Personas Usuarias El Comisionado de Transparencia La Consellería competente en Función Pública.
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Alfonso García, de 35 años, lleva desempleado desde que su empresa le cesó en junio de 2021, siendo usuario del Servicio de Orientación desde que se inscribió como demandante de empleo. Antonio se ha planteado establecerse como trabajador autónomo en el sector de la climatización y energías renovables, ya que es la profesión en la que tiene mayor experiencia. Tiene entendido que la Xunta ofrece una serie de subvenciones para las personas que se establecen como autónomos en este sector. El usuario quiere solicitar la información sobre estas ayudas disponibles a través de internet.
Alfonso deberá indicar el medio a través del cual quiera recibir notificación en referencia a la queja realizada: Tendrá que acudir presencialmente a las oficinas de registro para recogerla Será la Administración la que le indique cuál es el medio para la notificación Debe indicar el medio elegido por él en el impreso de queja Es obligatorio que el medio sea electrónico.
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