SUBALTERNO – TEMA COMUNICACIÓN

1. ¿Qué es la comunicación?. El acto involuntario de emitir sonidos. La acción consciente de intercambiar mensajes para transmitir o recibir información. La actividad exclusiva de los medios de comunicación. Un proceso automático que no requiere intención.

2. ¿Cuál es el punto de partida del proceso comunicativo?. El contexto. El mensaje. El emisor. El canal.

3. ¿Qué elemento interpreta el mensaje para comprender su significado?. El código. El receptor. El canal. El ruido.

4. Para que exista entendimiento, emisor y receptor deben compartir: El mismo canal. La misma actitud. El mismo código. La misma retroalimentación.

5. El canal de comunicación se define como: La persona que transmite el mensaje. El medio físico por el que se transmite el mensaje. El contenido de la información. El conjunto de gestos empleados.

6. ¿Qué es el ruido en la comunicación?. Cualquier sonido ambiental. Solo problemas del canal tecnológico. Distorsiones que condicionan la recepción del mensaje. La respuesta del receptor al mensaje.

7. La retroalimentación es: El mensaje del emisor. El canal físico. La respuesta del receptor al mensaje recibido. El contexto de la comunicación.

8. El contexto incluye: Únicamente el entorno físico. Factores emocionales, culturales y el espacio físico. Solo el ambiente sonoro. Exclusivamente la relación interpersonal.

9. La comunicación verbal se divide en: Comunicación escrita y no verbal. Comunicación oral y corporal. Comunicación oral y escrita. Comunicación gestual y visual.

10. La comunicación no verbal incluye: Solo gestos y palabras. Palabras y sonidos. Lenguaje corporal, gestos y contacto visual. Únicamente la postura corporal.

11. Las barreras de la comunicación pueden: Mejorar la eficacia comunicativa. Distorsionar o restar calidad al proceso. Eliminar la necesidad de retroalimentación. Impedir el uso de códigos comunes.

12. ¿Cuál de las siguientes NO es una barrera mencionada?. Personal. Cultural. Económica. Semántica.

13. Las barreras personales están relacionadas con: El canal físico. Características psicológicas, actitudes y percepciones. Diferencias de significado en los códigos. Diferencias educativas entre emisor y recepto.

14. Una actitud poco favorable en la comunicación provoca: Mayor claridad en el mensaje. Que el receptor recuerde mejor la información. Un efecto negativo en la comunicación. Que el código sea más fácil de entender.

15. El estado de ánimo del receptor puede hacer que: Ignore el mensaje por completo. Perciba el mensaje de forma diferente según cómo se sienta. Cambie el canal de comunicación. No reciba ruido del ambiente.

16. Las percepciones consisten en: Interpretar la realidad de forma objetiva. Captar solo aquello que se quiere o conviene. Recibir toda la información de forma íntegra. Conocer de antemano el mensaje del emisor.

17. El “oído selectivo” implica: Escuchar con total atención. Oír únicamente lo que se desea o conviene. Analizar objetivamente el mensaje. Escuchar todas las ideas sin prejuicios.

18. Las barreras culturales se originan por: La distancia entre emisor y receptor. Diferencias en conocimientos, creencias y experiencias. Malas actitudes del receptor. Interpretaciones emocionales.

19. Las barreras semánticas están relacionadas con: El contexto emocional. Los ruidos del ambiente. El código utilizado y su interpretación. La falta de retroalimentación.

20. Las barreras físicas incluyen: Las creencias personales. La temperatura ambiental y la distancia. Los prejuicios del receptor. Las diferencias educativas.

21. Para evitar barreras comunicativas se recomienda: Utilizar siempre el mismo canal. Suponer que todos manejan el mismo código. Asegurarse de que los códigos sean comunes. Evitar la retroalimentación.

22. Una forma adecuada de mejorar la comprensión es: Evitar aclarar mensajes dudosos. Ser claros y directos al expresarse. Hablar rápido para evitar interrupciones. Usar expresiones ambiguas.

23. Controlar las emociones consiste en: Evaluar al emisor en lugar del mensaje. Dar prioridad a interpretaciones viscerales. Ser conscientes del estado anímico y evitar prejuicios. Anteponer la reacción emocional a la lógica.

24. Una recomendación para mejorar la comunicación es: No mirar al interlocutor al escuchar. Practicar la escucha activa. Ignorar el ambiente físico. Evitar preguntas.

25. Mantener correspondencia entre lenguaje verbal y no verbal significa: Separar totalmente lo que se dice de cómo se dice. Ser congruentes con el mensaje y su forma de expresarlo. Usar únicamente gestos. Evitar el contacto visual.