Subalterno UPV/EHU 2/2

201.EN SU FUNCIÓN DE VIGILANCIA, EL PERSONAL SUBALTERNO OBSERVA QUE HAY PERSONAS UTILIZANDO EL ORDENADOR EN LA PRIMERA PLANTA FUERA DEL HORARIO DE TRABAJO: a) Pedirá amablemente a los/as trabajadores/as que apaguen el ordenador y se marchen. b) Lo anotará en el libro de incidencias y lo comunicará a su superior/a. c) Pedirá amablemente la autorización que les permita permanecer en el centro. d) Avisará a la Policía Local para que les interrogue.

202.EL INDICATIVO “RÓMPASE EN CASO DE INCENDIO” PERTENECE A: a) Extintores fijos. b) Hidrantes. c) Rociadores. d) BIE.

203.CUANDO NECESITAMOS UNA INTERVENCIÓN RÁPIDA CONTRA EL FUEGO, DE UNA MANERA AUTOMÁTICA, COLOCAREMOS: a) BIE. b) Extintores de espuma. c) Sprinklers. d) Hidrantes.

204.(SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA). EN LA INSTITUCIÓN, CONTARÁN CON UNA INSTALACIÓN DE ALUMBRADO DE EMERGENCIA: a) Todos los recintos cuya ocupación sea mayor de 50 personas. b) Los aseos de planta en edificios de acceso público. c) Las escaleras y pasillos protegidos. d) Los almacenes de productos farmacológicos y depósitos de residuos y basuras.

205.EN LOS SISTEMAS DE ALARMA, LAS SIGLAS “AT” CORRESPONDEN A: a) Aparatos de tensión. b) Apertura tipo. c) Alta tensión. d) Acometida de transporte.

206.AL FINALIZAR LA JORNADA DE TRABAJO LA PERSONA ENCARGADA DE CERRAR LA PUERTA. a) Comprobará que todas las puertas estén cerradas. b) Se asegurará que no queda en el centro ninguna persona. c) Comprobará que todas las luces estén apagadas y los grifos cerrados. d) Todas las anteriores son correctas.

207.CUANDO LOS PLAZOS SE SEÑALEN POR DÍAS, SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, EN SU CÓMPUTO HABRÁ QUE EXCLUIR: a) Los domingos. b) Los declarados festivos. c) Los sábados. d) Los sábados, los domingos y los declarados festivos.

208.SI EL ÚLTIMO DÍA DE UN PLAZO ADMINISTRATIVO ES INHÁBIL: a) El plazo expira el día anterior. b) El día en cuestión se entiende hábil a los solos efectos de ese trámite. c) El plazo se entiende prorrogado al primer día hábil siguiente. d) No puede darse este supuesto.

209.LOS PLAZOS ADMINISTRATIVOS EXPRESADOS EN DÍAS SE CUENTA, POR REGLA GENERAL, A PARTIR DE: a) El mismo día de la notificación o publicación. b) El día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate. c) El mismo día de la notificación siempre que éste sea hábil. d) El primer día hábil del mes siguiente.

210.SI LA SOLICITUD DE INICIACIÓN DEL PROCEMIENTO ADMINISTRATIVO NO REÚNE LOS REQUISITOS EXIGIBLES, LA ADMINISTRACIÓN DEBE: a) Archivar la solicitud. b) Requerir a la persona interesada para que la subsane. c) Requerir a la persona interesada para que formule una nueva que reúna todos los requisitos. d) Sancionar a la persona interesada.

211. SI UN/A INTERESADO/A RECHAZA LA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO: a) Se le intentará notificar nuevamente, dentro de los 3 días siguientes, a una hora distinta. b) Se dará por efectuado el trámite y se continuará el procedimiento. c) Se le publicará en el Boletín Oficial del Estado, de la Comunidad Autónoma o de la Provincia, según cuál sea la Administración de la que procede el acto a notificar. d) Se le hará por medio de edicto en el tablón de anuncios del Ayuntamiento de su último domicilio.

212.REÚNE LA CONDICIÓN DE PERSONA INTERESADA: a) Toda aquella que presenta un escrito dirigido a la Administración. b) Toda aquella que interpone un recurso administrativo. c) Cualquier ciudadano/a. d) Toda aquella que, sin haber iniciado el procedimiento, tenga derechos que puedan resultar afectados por la decisión que se adopte en el mismo.

213.LA ADMINISTRACIÓN, PARA PODER EXIGIR A SUS AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO, RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL EN LA QUE HUBIERAN INCURRIDO POR SU ACTUACIÓN DEBERÁ: a) Instruir el procedimiento que reglamentariamente se establezca. b) Ponderar el resultado dañoso producido. c) Ponderar la existencia o no de intencionalidad, la responsabilidad profesional del personal a su servicio y su relación con la producción del resultado. d) Las tres opciones son correctas.

214.¿TIENEN DERECHO LAS PERSONAS CIUDADANAS A CONOCER EL ESTADO DE LA TRAMITACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO CONCRETO?. a) Sí, en todo momento, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el mismo. b) Sí, en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el procedimiento. c) Sí, en todo momento, si tienen la condición de personas interesadas en el procedimiento. d) Sí, sólo en las fases anteriores al trámite de audiencia, si tienen la condición de personas interesadas en dicho procedimiento.

215.¿PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONVALIDAR LOS ACTOS ANULABLES?. a) No, en ningún caso. b) Sí, subsanando los vicios de que adolezcan. c) Sí, pero únicamente se pueden convalidar cuando el motivo de anulabilidad sea un defecto de forma. d) No, únicamente cabe la convalidación de actos nulos.

216.EN UN PROCEDIMIENTO INICIADO A SOLICITUD DE LA PERSONA INTERESADA, EL VENCIMIENTO DEL PLAZO MÁXIMO SIN HABERSE NOTIFICADO RESOLUCIÓN EXPRESA LEGITIMA A LA PERSONA INTERESADA PARA: a) Entender siempre estimada su solicitud. b) Entender siempre desestimada su solicitud. c) Entender caducado el procedimiento. d) Entender su solicitud estimada o desestimada, según proceda.

217.¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA DESESTIMACIÓN DE UNA SOLICITUD POR SILENCIO ADMINISTRATIVO?. a) Tiene el efecto de exonerar a la Administración de la obligación de resolver. b) Tiene los mismos efectos que una resolución expresa desestimatoria. c) Tiene los mismos efectos que un acto de trámite cualificado. d) Tiene los solos efectos de permitir a las personas interesadas la interposición del recurso administrativo o contencioso-administrativo que resulte procedente.

218.¿PUEDE EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS PARTICIPAR EN LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Y REPRESENTACIÓN DE LA UPV/EHU?. a) No, sólo puede hacerlo el personal docente. b) Sí, siempre que tenga más de 5 años de servicios. c) Sí, conforme a los procedimientos de elección establecidos. d) Sí en los de representación, pero no en los de gobierno.

219.¿QUÉ IMPLICA LA TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?. a) Identificación del personal de atención al público. b) Acceso a la información precisa. c) Publicidad de los resultados. d) Todas las respuestas son correctas.

220.SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS PERSONAS CUIDADANAS TIENEN DERECHO A: a) Obtener copia de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate. b) Obtener copia cotejada de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate. c) A obtener copia de los documentos contenidos en los procedimientos en los que tengan la condición de interesados. d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

221.EN RELACIÓN CON EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA QUE OBRE EN PODER DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, SE ENTIENDE POR “INFORMACIÓN PÚBLICA”, DE ACUERDO CON LA LEY 19/2013, DE 9 DE DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y BUEN GOBIERNO: a) Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones. b) Los contenidos o documentos, siempre en formato papel o digital, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones. c) Los contenidos o documentos, siempre en formato papel, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones. d) Sólo se refiere a la información contenida en formato papel, cualquiera que sea el origen de la misma.

222.SEGÚN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, LOS EMPLEADOS PÚBLICOS DEBEN ACTUAR CON ARREGLO, ENTRE OTROS, AL SIGUIENTE PRINCIPIO, QUE INSPIRA SU CÓDIGO DE CONDUCTA: a) Integridad. b) Austeridad. c) Honradez. d) Las tres respuestas son correctas.

223.LAS ACTAS SON: a) Comunicación oral. b) Comunicación escrita. c) Comunicación individual. d) Comunicación telefónica.

224.¿CUAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS UTILIZA LA CIUDADANÍA PARA HACER PETICIONES A LA ADMINISTRACIÓN?. a) Circular. b) Notificación. c) Instancia. d) Oficio.

225.¿EN CÚAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS TIENE QUE CONSTAR LA FECHA?. a) Instancia. b) Notificación. c) Certificación. d) Todas las respuestas son correctas.

226.LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN SU RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA TIENE QUE SER: a) Receptiva, accesible y transparente. b) Receptiva y accesible pero no transparente. c) Receptiva y transparente pero no accesible. d) Ni receptiva ni accesible pero sí transparente.

227.¿QUÉ IMPLICA LA IDEA DE QUE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SON DE NATURALEZA UNIVERSAL?. a) Que sirven para ciudadanos/as de todos los países. b) Igualdad en el trato a todas las personas usuarias. c) Segmentación del mercado público. d) Que no tiene barreras físicas ni psíquicas.

228.¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LA CIUDADANÍA?. a) Intervenir aleatoriamente sin responder a demandas. b) Que el personal de atención telefónica tenga voz grave. c) Escuchar permanentemente a la ciudadanía. d) Que el personal de atención al público modere sus respuestas negativas.

229.¿QUÉ SIGNIFICA “FACILITAR EL ACCESO DE LA CIUDADANÍA A LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA”?. a) Facilitar su acceso tanto en el aspecto de ubicación como de horarios. b) Facilitar su acceso en transporte privado. c) Facilitar su acceso a los estamentos superiores de esa administración. d) Facilitar su acceso sólo los días festivos.

230.¿CÚAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UNA VENTAJA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA?. a) Ahorro en desplazamientos de la ciudadanía. b) Desaparición de colas. c) Simplificación de trámites. d) Todas las respuestas son correctas.

231.LA COMUNICACIÓN ORAL: a) Se da normalmente cuando se comunican directamente la persona emisora y la receptora. b) Es la que se establece a través de gestos. c) Sólo puede darse por teléfono. d) Todas las respuestas son correctas.

232.LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA ES EL CAUCE POR EL QUE LA PERSONA CIUDADANA PUEDE ACCEDER: a) Al conocimiento de sus derechos y obligaciones. b) A la utilización de los bienes y servicios públicos. c) Al Boletín Oficial. d) Entre otros, a los contenidos de las respuestas a) y b).

233.SE CONSIDERA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR: a) La concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación. b) La que concierne a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos. c) La referida a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas. d) Las tres opciones anteriores son correctas.

234.LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR PODRÁ SER FACILITADA: a) A las personas que tengan la condición de interesadas en cada procedimiento. b) A sus representantes legales. c) Tanto a las personas que tengan la condición de interesadas como a sus representantes legales. d) A cualquiera que lo solicite.

235.¿LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA RECONOCE A LOS/AS CIUDADANOS/AS EL EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN?. a) Sí, pero la petición ha de ser presentada directamente a título individual. b) Sí, siempre que la petición sea presentada por escrito por un colectivo social. c) Sí, individual o colectivamente, por escrito y en la forma y con los efectos que determine la ley. d) El derecho de petición sólo está contemplado en la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común.

236.CUANDO UNA PERSONA PRECISA DE UNA ACLARACIÓN SOBRE ALGÚN PROCEDIMIENTO, TRÁMITE O REQUISITO PARA ACCEDER A UN SERVICIO PÚBLICO: a) Deberá consultar la legislación adecuada. b) Tendrá derecho a recibir orientación e información personalizada. c) Deberá solicitar asesoramiento jurídico-administrativo en una Gestoría privada. d) Acudirá al servicio de información, previo pago de la cuota correspondiente.

237.EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿LA CIUDADANÍA TIENE EL DERECHO A UTILIZAR LAS LENGUAS OFICIALES EN EL TERRITORIO DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA?. a) Es un derecho que las Administraciones Públicas de las diversas Comunidades Autónomas han de garantizar a la ciudadanía. b) Sólo si las Administraciones de esa Comunidad Autónoma ofrecen expresamente esa posibilidad. c) Sólo en las administraciones autonómicas. d) Sólo si el/la funcionario/a las conoce.

238.EL ACCESO A ARCHIVOS Y A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS ES UN DERECHO QUE LE ASISTE A LA PERSONA CIUDADANA: a) Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico. b) Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico y correspondan a procedimientos terminados. c) En cualquier forma de expresión siempre que estén inacabados. d) Siempre que correspondan a procedimientos terminados en la fecha de la solicitud.

239.EL ACCESO A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS Y QUE CONTENGAN DATOS REFERENTES A LA INTIMIDAD DE LAS PERSONAS: a) Estará reservado a éstas. b) Será igualmente de acceso público. c) Estará totalmente prohibido. d) Será posible en caso de que contar con el consentimiento expreso y por escrito de la persona afectada.

240.LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, EN SU ACTUACIÓN PARA CON LA CIUDADANÍA, SE RIGEN POR CRITERIOS: a) De cooperación. b) De eficacia y concentración. c) De eficiencia y servicio a los/as ciudadanos/as. d) Que dictan las leyes de Régimen Local.

241.LAS FORMAS O CANALES DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO UTILIZADAS POR LA ADMINISTRACIÓN SON: a) Fundamentalmente, la vía telefónica y el correo escrito. b) La presencial, la telefónica, el correo, la telemática. c) La presencial es la que indica la ley. d) La telemática y la telefónica preferencialmente.

242.EN EL ÁMBITO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRANSMITE A LA PERSONA LA DOCUMENTACIÓN PRECISA: a) Sólo pueden realizarse en soporte papel. b) Puede ser transmitida en soporte papel o bien por medios electrónicos o telemáticos. c) Siempre necesita ser ratificada telefónicamente. d) Sólo se trasmite por medios electrónicos o telemáticos.

243.LA ATENCIÓN AL CIUDADANO/A POR MEDIOS TELEMÁTICOS: a) Es el único canal disponible para las personas menores de 65 años, salvo que se acredite alguna discapacidad física que dificulte esa atención por medios telemáticos. b) Tiene como principal finalidad el ahorro de personal. c) Permite acercar los servicios de la Administración al ciudadano/a, diversificando los canales de acceso. d) Es la única posible a partir de la entrada en vigor del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.

244.- EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LA PERSONA RECEPTORA DEBE TENER EN CUENTA: a) Procurar terminar las frases iniciadas por la persona interlocutora. b) Saber utilizar los silencios, tanto para subrayar determinadas palabras como para escuchar a la persona interlocutora. c) Escuchar la exposición del mensaje de la persona emisora de una forma activa, interviniendo para añadir detalles. d) Proporcionar más datos aún de los solicitados, aunque estos no sean procedentes.

245.¿CÓMO SE DEFINE “CALIDAD” EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS?. a) Es proporcionar la mejor respuesta a las necesidades de la persona usuaria con los medios existentes. b) Es conseguir que la persona usuaria se encuentre satisfecha a pesar de no haber obtenido ninguna respuesta. c) Es conseguir atender el mayor número de consultas posibles durante la jornada laboral. d) Es proporcionar a la persona usuaria aquellos contactos que le resolverán sus necesidades.

246.EN UN ESTILO POSITIVO DE COMUNICACIÓN SE HA DE EVITAR: a) Palabras amables. b) Frases hechas y refranes. c) Sonrisas. d) Lenguaje conciso.

247. AQUEL COMPORTAMIENTO QUE CONDUCE A VER LAS COSAS CON UN ENFOQUE NUEVO, ENCONTRANDO SOLUCIONES INÉDITAS, SE DENOMINA: a) Comportamiento creativo. b) Comportamiento positivo. c) Comportamiento crítico. d) Comportamiento tranquilizador.

248.AQUELLOS COMPORTAMIENTOS IRRITANTES O GENERADORES DE CONFLICTOS SON: a) Comportamientos positivo, creativo y crítico. b) Comportamientos defensivo, crítico, agresivo y creativo. c) Comportamientos tranquilizador y defensivo. d) Comportamientos defensivo, crítico y agresivo.

249.DE ENTRE LAS SIGUIENTES FUNCIONES DE ATENCIÓN AL CIUDADANO/A SEÑALE LA QUE ES INCORRECTA: a) De recepción y acogida a los/as ciudadanos/as. b) De orientación e información. c) De asistencia a los/as ciudadanos/as en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución. d) De tramitación de las quejas y reclamaciones de los/as ciudadanos/as por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas.

250.EN LA COMUNICACIÓN ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL?. a) Es el vehículo del que nos servimos para transmitir un mensaje. Constituye el elemento puramente técnico de la comunicación. b) Es el conjunto de signos o símbolos utilizados en la comunicación. c) Es el retorno de la información desde la persona receptora a la emisora, posibilitando la autocorrección y el autocontrol. d) Es el conjunto se señales utilizados en la comunicación.

251.LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA PERSONA CIUDADANA POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A: a) Hacer prevalecer la atención presencial sobre otras modalidades. b) Promocionar exclusivamente los canales telemáticos. c) Interferir en la atención ciudadana desde la perspectiva unicanal. d) Mejorar la atención a la ciudadanía desde una perspectiva unificada y multicanal.

252.DIGA CUAL DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE CARTAS NO ES CORRECTO EN LA ADMINISTRACIÓN: a) Carta Ordinaria. b) Carta Certificada Urgente. c) Tarjeta Postal. d) Carta Ordinaria Urgente.

253.EL ENVÍO DE UNA CARTA ORDINARIA NO DEBE SUPERAR EL PESO DE: a) 2 kg. b) 2,5 kg. c) 1,5 kg. d) 3 kg.

254.EL PLAZO QUE OFRECE CORREOS PARA LA ENTREGA DE LAS CARTAS ORDINARIAS ES: a) 3 días en el caso de destinos nacionales. b) Un mínimo de 4 días en el caso de destinos de Europa. c) De 2 a 4 días para destinos en EE.UU. d) Salvo en destinos de la misma Comunidad Autónoma, en el resto no se garantizan plazos de entrega.

255.SI EL MEDIO UTILIZADO PARA UN ENVÍO ES CORREOS EXPRESS, INDIQUE CON CUAL DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS LLEGARÍA ANTES A DESTINO: a) IslasExpress. b) Paq14. c) Paq24. d) Paq10.

256.LAS DIMENSIONES MÁXIMAS DE UN SOBRE QUE SE ENVÍA COMO CARTA ORDINARIA NO DEBEN SUPERAR: a) La suma del largo, ancho y alto, no ha de ser mayor de 100 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. b) La suma del largo y del alto no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. c) La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. d) La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 50 cm.

257.SEÑALE CUAL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN SISTEMA DE PAGO ALTERNATIVO AL FRANQUEO: a) Franqueo en destino. b) Prepago. c) Sobres adquiridos en Correos cuyo importe incluye el franqueo. d) Impresiones de máquinas de franquear.

258.EL GIRO INMEDIATO ES AQUEL QUE PERMITE: a) El envío de dinero de forma inmediata a cualquier sucursal bancaria señalada por la persona destinataria. b) El envío de dinero de forma inmediata a cualquier domicilio del país. c) El envío de dinero con disponibilidad instantánea en cualquier oficina de correos por parte de la persona destinataria. d) El envío de dinero en efectivo a través de la empresa de mensajería dependiente de Correos.

259.EL IMPORTE MÁXIMO DE UN GIRO NACIONAL ES DE: a) 1.999,99.-€. b) 2.499,99.-€. c) 3000.-€. d) 2.999,99.-€.

260.EL REEMBOLSO INTERNACIONAL PUEDE COMBINARSE CON: a) EMS Postal Express. b) No se puede combinar. c) Paquete Internacional Prioritario. d) Carta Certificada Internacional y Paquete Internacional Económico.

261.SEÑALE QUÉ TIPO DE FRANQUEO NO EXISTE. a) Franqueo Pagado Cartas. b) Franqueo a máquina. c) Franqueo Off-line. d) Franqueo Diferido de Libros.

262.EN TODOS LOS IMPRESOS DE FRANQUEO ES NECESARIO RELLENAR EL DATO DE: a) Número de Franqueo Concertado. b) Nº Cliente de Correos. c) Nombre y Apellidos de la persona que realiza el envío. d) Persona destinataria.

263.EN EL CASO DE QUE UNA NOTIFICACIÓN NO PUEDA SER ENTREGADA A LA PERSONA DESTINATARIA, EL PLAZO PARA RECOGER ESTE ENVÍO EN LA OFICINA DE CORREOS ES, CON CARÁCTER GENERAL Y SALVO QUE SE ACUERDE LO CONTRARIO, DE: a) 10 días naturales. b) 7 días naturales. c) 7 días hábiles. d) 10 días hábiles.

264.DE ACUERDO CON LAS GARANTÍAS QUE SE OTORGAN AL ENVÍO, LOS SERVICIOS POSTALES SE CLASIFICAN EN: a) Servicios de envíos generales y servicios de envíos certificados. b) Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos contra reembolso. c) Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado. d) Servicios de envíos generales y servicios de envíos con valor declarado.

265.¿CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES CORRECTA EN LA ENTREGA DE UN PAQUETE AZUL?. a) Este tipo de envíos solamente se entregarán en las Unidades de Servicios Especiales. b) Se realizará un primer intento de entrega y, en el caso de resultar fallido, se dejará un aviso de llegada con la dirección y el teléfono de la oficina. A petición de la persona destinataria, es posible concertar gratuitamente un segundo intento de entrega. c) No es necesario grabar el código de barras en SERADE pues se registran en el sistema T&T en los Centros de Tratamiento. d) Siempre llevarán una etiqueta con código de barras de color amarillo que comienza por las siglas PPA.

266.DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LAS COMPETENCIAS INSPECTORAS EN EL ÁMBITO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, CORRESPONDEN A: a) Comisión Nacional del Sector Postal. b) Consejo Superior Postal. c) Las Delegaciones del Gobierno en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma. d) La Autoridad Nacional de Reglamentación Postal.

267.¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN?. a) Firma de la persona funcionaria que la recibe y sello oficial. b) Nombre de la persona funcionaria que recibe la notificación, firma de la misma, DNI y fecha. c) Únicamente es necesario el sello del Organismo. d) Firma de la persona funcionaria que recibe la notificación.

268.INDIQUE LO QUE NO ES CONSIDERADO COMO DERECHO GARANTIZADO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL: a) Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad. b) Derecho de información sobre los servicios postales. c) Derecho de denuncia. d) Derecho a remitir los envíos postales en sobres de libre formato.

269.EL DERECHO A GESTIONAR LA RED POSTAL PÚBLICA CORRESPONDE ACTUALMENTE: a) Conjuntamente a los Ministerios de Fomento y de Economía y Hacienda. b) Al Ministerio de Economía y Hacienda a través de Dirección General de Patrimonio del Estado. c) A la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A. d) Al Ministerio de Fomento.

270.DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LOS GIROS POSTALES SON: a) La devolución a origen de los envíos postales que no ha sido posible la entrega. b) Una modalidad de envío postal alternativa a la carta certificada. c) Un servicio complementario a los servicios postales. d) Los envíos postales que no cumplen los formatos estandarizados.

271.INDIQUE LA ACTIVIDAD EXCLUIDA DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUSARIOS Y DEL MERCADO POSTAL: a) El transporte de los envíos postales efectuado por cualquier tipo de medios hasta su distribución final. b) La recogida de los envíos postales en las estafetas de correos de todo el territorio nacional. c) La distribución anónima de cartas informativas que remiten las Entidades Locales, en el ámbito de su competencia, a las personas del término municipal, . d) La clasificación de los envíos postales realizadas en los centros logísticos.

272.LOS ENVÍOS DE PUBLICIDAD DIRECTA: a) Necesariamente deben circular en sobre cerrado, y no tener un contenido de carácter actual y personal. b) Es requisito indispensable que se remita a más de 100 personas destinatarias. c) Son envíos postales destinados a la promoción y venta de bienes y servicios,. d) No tienen la consideración de envíos postales, pues carecen de carácter actual y personal.

273.EL FRANQUEO EN UN SOBRE SE COLOCA EN: a) Zona superior izquierda. b) Zona superior derecha. c) Zona inferior izquierda. d) Zona inferior derecha.

274.LOS FUSIBLES DE UN CIRCUITO ELÉCTRICO SIRVEN PARA: a) Poder consumir más electricidad. b) Ahorrar energía. c) Proteger el circuito. d) Adornar la instalación.

275.LA AGUJA IMANTADA DE UNA BRÚJULA ESTÁ SIEMPRE SEÑALANDO AL: a) Norte. b) Sur. c) Este. d) Oeste.

276.CUANDO SE EFECTÚA ALGUNA REPARACIÓN EN UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA, ¿SE DEBE ANTES CORTAR LA CORRIENTE?: a) Si, para evitar cualquier tipo de daño eléctrico. b) No, no tiene nada que ver una cosa con otra. c) No, la corriente eléctrica no causa daño alguno. d) Si, si no se dispone de unos guantes de látex.

277.LA UNIDAD QUE SE UTILIZA PARA MEDIR LA POTENCIA ELÉCTRICA ES: a) Ohmio-hora. b) Kilowatio-hora. c) Kilowatio. d) Ohmio.

278.EL METAL MÁS UTILIZADO EN LA FABRICACIÓN DE CABLES ELÉCTRICOS ES: a) El cobre. b) El hierro. c) El plomo. d) La calamina.

279.LA TENSIÓN CON QUE LA ELECTRICIDAD SE TRASLADA DE UN CUERPO A OTRO SE DEFINE COMO: a) Ohmio. b) Watio. c) Amperio. d) Voltaje.

280.EL SUMINISTRO DE CORRIENTE ELÉCTRICA PARA EL CONSUMO DOMÉSTICO SE REALIZA EN: a) Alta tensión. b) Baja tensión. c) Media Tensión. d) Mega Tensión.

281.EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA PARA INSTALACIONES DOMÉSTICAS SE REALIZA EN UN VOLTAJE DE: a) 220 V. b) 380 V. c) 12 V. d) 6 V.

282.EN UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA ¿QUÉ COLOR TIENE EL CABLE QUE HACE LA FUNCIÓN DE NEUTRO?. a) Azul. b) Amarillo-verde. c) Gris. d) Negro.

283.EN UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA ¿QUÉ COLOR TIENE EL CABLE QUE HACE LA FUNCIÓN DE TIERRA?. a) Azul. b) Gris. c) Negro. d) Amarillo-verde.

284.UN TESTER ES UN: a) Aparato de medición de magnitudes eléctricas. b) Aparato de medición de volúmenes. c) Aparato de medición de superficies. d) Examen con preguntas tipo test.

285.EL DIFERENCIAL EN UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA ES: a) Un elemento generador eléctrico. b) Un elemento decorativo. c) El instalador eléctrico. d) Un elemento de protección.

286.LA TENSIÓN ASIGNADA DE UN CABLE ELÉCTRICO ES: a) La tensión máxima del sistema al que el cable puede estar conectado. b) La dureza que tiene un elemento conductor. c) El punto de ruptura del cable al estirarlo. d) El material del cual está hecho el cable.

287.EN UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA, LA SOBREINTENSIDAD ES: a) La resistencia que se intercala en un circuito para limitar la corriente circulante. b) Toda corriente superior a un valor asignado. c) Exceso de luz. d) Los watios de una fluorescente.

288.EN UNA INSTALACIÓN DE CALEFACCIÓN EL PURGADOR SIRVE PARA: a) Subir la temperatura. b) Sacar el aire de las tuberías. c) Ahorrar energía. d) Encender la caldera.

289.LA FUNCIÓN DEL CONDENSADOR DE UNA MÁQUINA DE AIRE ACONDICIONADO ES: a) Que el refrigerante absorba calor del área refrigerada. b) Liberar el calor del refrigerante al ambiente. c) No existe esta pieza. d) Bombear el fluido refrigerante.

290.LA FUNCIÓN DEL COMPRESOR DE UNA MÁQUINA DE AIRE ACONDICIONADO ES: a) Que el refrigerante absorba calor del área refrigerada. b) Liberar el calor del refrigerante al ambiente. c) No existe esta pieza. d) Bombear el fluido refrigerante.

291.EN UN ALMACÉN ¿QUE DOCUMENTO ES NECESARIO PARA COMPROBAR QUE EL MATERIAL RECEPCIONADO ES EL CORRECTO?. a) Hoja de pedido. b) Oferta de pedido. c) Albarán de transporte. d) Ninguno.

292.¿CUÁL ES EL DOCUMENTO JUSTIFICATIVO DE LA ENTREGA EN EL QUE SE DETALLAN LAS MERCANCÍAS QUE SALEN DEL ALMACÉN DE LA PARTE VENDEDORA PARA SER ENTREGADAS A LA PARTE COMPRADORA?: a) Factura. b) Packing list. c) Ficha de almacén. d) Albarán.

293.EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: a) Es un tributo de naturaleza directa que recae sobre el consumo. b) Es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre el consumo. c) Es un tributo de naturaleza directa que grava, entre otros, los premios de la Lotería Nacional. d) Es un tributo de naturaleza indirecta que grava los intereses de cuentas bancarias.

294.ENTRE OTRAS, ¿QUÉ INFORMACIÓN HA DE INCLUIR EL ALBARÁN?. a) Número de orden, Fecha de emisión y número de factura. b) Fecha de emisión, Nombre de parte emisora y receptora, NIF y domicilio. c) Número de la factura, producto, Número y fecha del pedido. d) Número de orden, Fecha de emisión, Datos de parte emisora y receptora, Número y fecha del pedido, producto, cantidad.

295.EL PEDIDO, ES PARTE DEL FLUJO ADMINISTRATIVO DEL STOCK, Y SE DEFINE. a) Como la solicitud que realiza un/a empresario/a o profesional a un/a proveedor/a para que le suministre unas determinadas mercancías o le preste un servicio. b) Como el parte de trabajo que realiza el cliente al proveedor. c) Es el documento mercantil que acompaña a la factura de abono. d) Ninguna respuesta es correcta.

296.DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS LA PARTE PROVEEDORA NO EXPIDE: a) La factura. b) El albarán. c) El pedido. d) El packing list.

297.EL ALBARÁN TIENE POR OBJETIVO... a) Controlar la mercancía recibida con respecto a la solicitada. b) Tener la constancia de la entrega de la mercancía. c) Servir de guía en la elaboración de la factura. d) Todas las opciones son correctas.

298.LA RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS DEBE SER: a) Cualitativa, comprobando que la cantidad recibida es la pedida. b) Cuantitativa, comprobando que lo pedido es lo recibido. c) Cuantitativa y cualitativa. d) Estas no son características de la recepción de las mercancías.

299.¿QUÉ HERRAMIENTA ES LA CORRECTA PARA CORTAR UN CABLE DE ACERO?. a) Unas tijeras de podar. b) Una cizalla. c) Una sierra. d) Un cincel.

300.¿QUÉ APARATO MIDE LA PRESIÓN DE AGUA DE UNA TUBERÍA?. a) Bomba de presión. b) Manómetro. c) Termómetro. d) Fluxómetro.

301.¿DONDE DEBERÍA ESTAR SITUADA LA LLAVE DE REGISTRO DEL SUMINISTRO DE AGUA DE UN EDIFICIO?. a) En el contador. b) En los baños. c) En la columna de montante. d) En la acometida de la vía pública.

302.¿QUÉ ES UN BOTE SIFÓNICO?. a) El desagüe de una fregadera. b) El desagüe de un lavabo. c) El desagüe de un inodoro. d) El registro de varios desagües.

303.¿QUÉ NOMBRE RECIBE LA TUBERÍA QUE ENLAZA LA INSTALACIÓN GENERAL INTERIOR DE UN INMUEBLE CON LA TUBERÍA DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN?. a) Acometida. b) Arqueta. c) Batería. d) Sumidero.

304.EL m3/SEGUNDO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE: a) Caudal. b) Superficie. c) Longitud. d) Masa.

305.EL METRO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE: a) Volumen. b) Longitud. c) Superficie. d) Peso.

306.¿QUÉ ES EL HERRAJE DE UNA PUERTA?. a) Un error de ajuste. b) La cerradura y las bisagras. c) Una grieta en el canto. d) La vidriera.

307.UNA GARLOPA ES: a) Una viruta de madera. b) Un banco de trabajo. c) Un cepillo. d) Un caballete.

308.UNA PULGADA EQUIVALE A: a) 28,3 milímetros. b) 30,48 milímetros. c) 22,62 milímetros. d) 25,4 milímetros.

309.EL WATIO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE: a) Longitud. b) Presión. c) Potencia. d) Velocidad.

310.EN CASO DE EMERGENCIA DENTRO DE UN EDIFICIO: a) Se debe salir corriendo por la primera salida que encontremos. b) Se debe esperar al ascensor. c) Se debe dejar todo ordenado en el despacho. d) Se debe buscar tranquilamente la salida de emergencia más próxima, pero sin detenerse.

311.EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LA SUPERFICIE MÍNIMA NECESARIA PARA CADA TRABAJADOR/A DEBE SER: a) 1,5 m2. b) 2 m2. c) 3,5 m2. d) 5 m2.

312.EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LAS PUERTAS TRANSPARENTES SE DEBERÁN SEÑALIZAR: a) Siempre. b) Solo si son de emergencia. c) Solo las que no están construidas con material de seguridad. d) Solo si no son de emergencia.

313.RIESGO ELÉCTRICO: IDENTIFICADA LA ZONA Y LOS ELEMENTOS DE LA INSTALACIÓN DONDE SE VA A REALIZAR EL TRABAJO, SE SEGUIRÁ EL PROCESO SIGUIENTE: a) Desconectar y prevenir cualquier posible realimentación. b) Desconectar, prevenir cualquier posible realimentación, verificar la ausencia de tensión y poner tierra y en cortocircuito. c) Verificar la ausencia de tensión, poner tierra y en cortocircuito y proteger frente a elementos próximos en tensión. En su caso, establecer la señalización de seguridad para delimitar la zona de trabajo. d) Desconectar, prevenir cualquier posible realimentación, verificar la ausencia de tensión, poner tierra y en cortocircuito y proteger frente a elementos próximos en tensión. En su caso, establecer la señalización de seguridad para delimitar la zona de trabajo.

314.LOS RIESGOS ELÉCTRICOS PUEDEN MINIMIZARSE: a) Aislando las partes activas. b) Mediante barreras o envolventes. c) Por puesta fuera de alcance o por alejamiento. d) Por cualquiera de ellas.

315.LAS DIMENSIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO DEBEN PERMITIR QUE LOS/AS TRABAJADORES/AS REALICEN SUS TRABAJOS SIN RIESGOS PARA SU SEGURIDAD Y SALUD Y EN CONDICIONES ERGONÓMICAS ACEPTABLES. SUS DIMENSIONES MÍNIMAS EN OFICINA HAN DE SER: a) Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3. b) Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2. c) Altura 2,5m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3. d) Altura 2,5m, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2.

316.LAS ESCALERAS DE MANO DEBERÍAN SER CONFORMES CON LA NORMA: a) UNE EN 131 partes 1 y 2. b) UNE EN 132: partes 2 y 3. c) UNE EN 133: partes 1 y 2. d) UNE EN 134: partes 1 y 2.

317.LAS VÍAS Y SALIDAS DE EVACUACIÓN DEBEN SATISFACER LAS CONDICIONES QUE SE ESTABLECEN EN LOS SIGUIENTES PUNTOS: a) Las puertas de emergencia deben abrirse hacia el exterior y no estar cerradas. Están prohibidas las puertas específicamente de emergencia que sean correderas o giratorias y no deben cerrarse con llave. b) Las puertas de emergencia deben permanecer expeditas y desembocar lo más directamente posible al exterior o zona de seguridad. c) El número, dimensiones y distribución de las puertas de emergencia dependen del uso, de los equipos y de las dimensiones de los lugares de trabajo y del número de personas máximo que puedan estar presentes. d) Todas son ciertas.

318.SE CONSIDERA EPI (EQUIPO DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL): a) Crema de protección y pomadas. b) Dispositivo de enclavamiento. c) Resguardos fijos. d) Dispositivos de mando a 2 manos.

319.DEFINICIÓN DE RIESGO DE TRABAJO. a) Posibilidad de que surja un peligro derivado del trabajo. b) Posibilidad de que la persona trabajadora sufra un determinado daño derivado de su trabajo. c) Posibilidad de que deba prevenirse un riego derivado del trabajo. d) Trabajar estando enfermo/a.

320.¿QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?. a) Las caídas sufridas. b) Toda lesión corporal que la persona trabajadora sufra con ocasión o como consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena. c) Las lesiones por causa ajena. d) Cansarse como consecuencia dela actividad laboral.

321.¿EN CUÁNTAS ÁREAS ESTÁ DIVIDIDO EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU?. a) Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área técnica. b) Está dividido en 2 áreas: el área informática y el área técnica. c) Está dividido en 3 áreas: informática, técnica y sanitaria. d) Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área informática.

322.EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU TIENE COMO OBLIGACIÓN ASESORAR: a) Sólo a la Administración. b) Sólo a su personal trabajador y a sus representantes. c) A la Administración y a su personal trabajador y sus representantes. d) A la administración, a su personal trabajador, a sus representantes y a los Comités de Campus e Intercampus de Seguridad y Salud Laboral.

323.UNA SEÑAL DE FORMA REDONDA CON PICTOGRAMA BLANCO, FONDO AZUL Y BORDE BLANCO O AZUL ES UNA SEÑAL DE: a) Advertencia. b) Prohibición. c) Salvamento. d) Obligación.

324.LA EVACUACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO SE REALIZA CUANDO: a) Se ve humo en el centro de trabajo. b) Todas las etapas de protección, detección y extinción del fuego han fallado y existe riesgo para la vida de las personas. c) Cuando los sprinklers comienzan a funcionar. d) Cuando se ha llamado a los bomberos.

325.CON LA SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD SE PRETENDE: a) Hacer recomendaciones de seguridad en forma de cartel. b) Lograr que la persona trabajadora se quede inmóvil cuando vea la señal. c) Estimular al/a la trabajador/a a través de los sentidos, para informarle del riesgo. d) Ordenar el tráfico de los vehículos dentro de la empresa.

326.UN SPRINKLER ES: a) un mecanismo de salida de agua constituido por válvula y racor enterrados en una arqueta a nivel del suelo. b) un armario con manguera con devanadera, válvula de apertura, manómetro y lanza de salida de agua. c) una marca de extintores. d) un rociador individual que se activa de forma independiente con un fusible.

327.LA PROTECCIÓN CONTRA LOS CONTACTOS ELÉCTRICOS INDIRECTOS NO SE PUEDE REALIZAR MEDIANTE: a) Los dispositivos diferenciales. b) La puesta a tierra de las masas de las máquinas. c) La separación por distancia. d) El doble aislamiento.

328.INDIQUE EL ORDEN QUE DEBEN LLEVAR LAS ACCIONES EN SEGURIDAD: a) Actuar sobre el receptor, actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo. b) Actuar sobre la máquina, actuar sobre el/la trabajador/a, actuar sobre el método de trabajo. c) Actuar sobre el riesgo, actuar sobre el medio, actuar sobre el receptor. d) Actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo, actuar sobre el receptor.

329.LA IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN COMPRENDERÁ: a) Que todo el personal de la UPV/EHU esté atento ante una emergencia. b) Que el Servicio de Prevención dé la señal en caso de emergencia. c) Comprenderá, al menos, la formación y capacitación del personal, el establecimiento de mecanismos de información al público y la provisión de los medios y recursos precisa para la aplicabilidad del plan. d) Que todos los recursos funcionen adecuadamente de cara a una inspección de trabajo.

330.LAS HEMORRAGIAS EXTERNAS SE CORRIGEN: a) Con la compresión directa, la compresión arterial y si no es suficiente, con la aplicación del torniquete. b) Evacuando inmediatamente sin tocar el miembro que sangra. c) Poniendo un vendaje lo más fuerte posible encima de la herida. d) Poniendo un vendaje lo más fuerte posible debajo de la herida.

331.LA FINALIDAD DE LOS PRIMEROS AUXILIOS ES: a) Curar las heridas más graves de la persona accidentada. b) Evitar que la persona accidentada empeore su estado, aliviar el dolor y facilitar la evacuación. c) Dar a la persona herida alguna pastilla para evitar el dolor. d) Despegar rápidamente las ropas quemadas de la piel para evitar infección.

332.¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTUACIONES CON UN EXTINTOR ES CORRECTA? MARQUE LA RESPUESTA CORRECTA. a) Quitar el pasador de seguridad, tirando de la anilla. b) Sujetar la manguera de salida del extintor. c) Dirigirse hacia el incendio y situarse a un metro de distancia al menos. d) Todo lo anterior es correcto.

333.SEGÚN EL ART. 14 DE LA LEY 31/1995 DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ... a) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección eficaz. b) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección integral. c) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una evaluación eficaz. d) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección permanente.

334.LA REALIZACIÓN DE SIMULACROS TENDRÁ COMO OBJETIVOS LA VERIFICACIÓN Y COMPROBACIÓN DE. a) Que todo mundo se ha leído el plan de emergencia y de esa manera cumplir con la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales. b) Que al menos el/la Portero mayor del centro se ha leído el plan de emergencia, con lo que se garantiza que la puertas y salidas de evacuación estará abiertas en caso de emergencia. c) Que se ha presentado a Protección Civil el Plan de Emergencia y de esa manera en caso de emergencia serán ellos/as los/as que llamen a los/as bomberos/as. d) La eficacia de la organización de respuesta ante una emergencia, la capacitación del personal, el entrenamiento de todo el personal de la actividad en la respuesta frente a una emergencia, la suficiencia e idoneidad de los medios y recursos asignados, la adecuación de los procedimientos de actuación.

335.SI USTED DESCUBRE UN CONATO DE INCENDIO: a) Llama a su superior/a jerárquica. b) Llama al 112 y advierte a los/as miembros de los equipos de primera intervención. c) Llama al compañero/a de al lado para evacuar rápidamente. d) No hace nada y espera que le indiquen qué hacer.

336.CUÁLES SON LAS CUATRO DISCIPLINAS O ESPECIALIDADES DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: a) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología aplicada. b) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología aplicada y Medicina en el Trabajo. c) Seguridad Laboral, Higiene Industrial, Seguridad Estructural y Vigilancia de la Salud. d) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía Estructural y Medicina en el Trabajo.

337.SEÑALE EL NÚMERO DE DELEGADOS/AS DE PREVENCIÓN QUE LE CORRESPONDE TENER A LAS EMPRESAS QUE TIENEN UNA PLANTILLA CON 1000 TRABAJADORES/AS: a) 5. b) 6. c) 7. d) 4.

338.LOS DERECHOS QUE ESPECÍFICAMENTE FORMAN PARTE DEL DERECHO A LA PROTECCIÓN EFICAZ DE LOS/AS TRABAJADORES/AS SON ... a) Información, consulta, participación, formación, paralización y vigilancia. b) respuesta a) más protección de la maternidad. c) Los de la respuesta a) excepto formación. d) Los de la respuesta b) más Evaluación de Riesgos.

339.LAS DIMENSIONES DE LOS PELDAÑOS DE LAS ESCALERAS FIJAS DEBEN SER ... : a) Huella entre 23 y 36 centímetros y contrahuella entre 13 y 20 centímetros. b) Huella entre 20 y 23 centímetros y contrahuella entre 10 y 12 centímetros. c) Huella de 23 centímetros y contrahuella de 16 centímetros. d) Huella entre 23 y 26 centímetros y contrahuella entre 13 y 16 centímetros.

340.PARA QUE SE PRODUZCA UN FUEGO ES CONDICIÓN NECESARIA Y SUFICIENTE LA CONCURRENCIA DE: a) El combustible y una fuente de calor. b) El combustible y el comburente, que generalmente es el oxígeno. c) El combustible, el comburente y una fuente de calor. d) El comburente y una fuente de calor.

341.¿QUÉ FACTORES DEBEMOS TENER EN CUENTA A LA HORA DE VALORAR UN RIESGO?. a) El número de personas a las que puede afectar y la probabilidad de que ocurra. b) La gravedad del daño y el tiempo de exposición. c) La probabilidad de que ocurra y la gravedad del daño. d) La probabilidad de que ocurra y las consecuencias.

342.ANTE UNA QUEMADURA DE TERCER GRADO DEBEMOS: a) Quitar la ropa al accidentado. b) Tapar la quemadura. c) Aplicar pomada. d) Dar agua al accidentado.

343.ANTE UN ACCIDENTE, LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER ES: a) Atender a los/as heridos/as. b) Avisar a un/a médico/a. c) Buscar al mando superior. d) Valorar la situación.

344.LA POSICIÓN DECUBITO SUPINO SE UTILIZA CUANDO LA PERSONA ACCIDENTADA ESTÁ: a) Consciente, respira y tiene pulso. b) Inconsciente, respira y tiene pulso. c) Inconsciente, no respira y no tiene pulso. d) Consciente, no respira y no tiene pulso.

345.EN RELACION CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, PODEMOS ENCONTRAR SEÑALES EN FORMA DE PANEL DE: a) Advertencia, Prohibición, Obligación, Acústicas y Gestuales. b) Advertencia, Prohibición, Obligación, Lucha contra incendios y Salvamento y Socorro. c) Obligación, Acústicas, Gestuales, Lucha contra incendios y Salvamento y Socorro. d) Lucha contra incendios, Salvamento y Socorro, Luminosas, Acústicas, de Comunicación Verbal.

346.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR ROJO EN UNA SEÑAL SIGNIFICA: a) Comportamiento o acción específica. b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual. c) Comportamientos peligrosos. d) Atención, precaución.

347.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR AMARILLO EN UNA SEÑAL SIGNIFICA: a) Comportamiento o acción específica. b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual. c) Comportamientos peligrosos. d) Atención, precaución.

348.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR AZUL EN UNA SEÑAL SIGNIFICA: a) Señal de salvamento o de auxilio. b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual. c) Comportamientos peligrosos. d) Atención, precaución.

349.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE PROHIBICIÓN: a) Tienen forma redonda. b) Tienen forma cuadrada. c) Tienen forma rectangular. d) Tienen forma triangular.

350.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE ADVERTENCIA: a) Son redondas y tienen pictograma blanco sobre fondo azul. b) Son triangulares y tienen pictograma negro sobre fondo amarillo. c) Son rectangulares y tienen pictograma negro sobre fondo blanco. d) Son triangulares y tienen pictograma blanco sobre fondo rojo.

351.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE OBLIGACIÓN: a) Tienen pictograma blanco sobre fondo azul. b) Tienen pictograma negro sobre fondo amarillo. c) Tienen pictograma negro sobre fondo blanco. d) Tienen pictograma blanco sobre fondo rojo.

352.¿QUÉ SE ENTIENDE POR AUTOPROTECCIÓN?. a) Sistema de acciones y medidas encaminadas a prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los bienes. b) Sistema de acciones y medidas encaminadas a corregir todos los daños producidos por los diferentes riesgos reflejados en la memoria del Servicio de Prevención. c) Sistema de medidas correctoras de todos los daños ocasionados a los bienes de los centros. d) Manual de “no conformidades en el trabajo”.

353.SEGÚN EL R.D. 486/1997, SOBRE DISPOSICIONES MÍNIMAS EN LUGARES DE TRABAJO, EL NIVEL DE ILUMINACIÓN EXIGIDO EN VÍAS DE CIRCULACIÓN ES ... : a) Si la vía es de uso ocasional, 50 lux, y si es de uso habitual, 100 lux . b) Si la vía es de uso ocasional, 25 lux, y si es de uso habitual, 50 lux . c) Si la vía es de uso ocasional, 100 lux, y si es de uso habitual, 200 lux . d) Si la vía es de uso ocasional, 20 lux, y si es de uso habitual, 60 lux .

354.LOS ACCIDENTES GRAVES O MUY GRAVES O QUE AFECTEN A MÁS DE CUATRO TRABAJADORES/AS DEBEN COMUNICARSE A LA AUTORIDAD LABORAL DE LA PROVINCIA: a) Inmediatamente. b) En un plazo máximo de 12 horas. c) En un plazo máximo de 24 horas. d) En un plazo máximo de 18 horas.

355.EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ENTENDEMOS COMO CARGA FÍSICA: a) Cualquier esfuerzo realizado con la espalda. b) Todo peso que se levante o no con las manos siempre que se trate de un objeto animado. c) Cualquier objeto animado o inanimado que se caracterice por un peso, una forma, un tamaño, un agarre y una distribución del peso. d) El conjunto de requerimientos físicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral.

356.EL MÉTODO PARA LEVANTAR UNA CARGA MANUALMENTE INCLUYE: a) Planificar el levantamiento, colocar los pies y adoptar la postura de levantamiento. b) Agarre firme, levantamiento suave y evitar giros. c) Carga pegada al cuerpo y depositarla finalmente. d) Todos los pasos anteriores.

357.AUNQUE NO ESTÁ ESTABLECIDO UN PESO MÁXIMO PARA LA MANIPULACIÓN DE CARGAS, SE ADMITE COMO ACEPTABLE UNA MASA MÁXIMA DE: a) 20kg. b) 25kg. c) 30kg. d) 10kg.

358.SI LA MÁQUINA FOTOCOPIADORA NOS INDICA QUE HAY UN ATASCO EN LA UNIDAD FUSORA ¿DÓNDE ESTÁ LOCALIZADO EL ATASCO?. a) En los rodillos. b) En el tambor. c) En la bandeja de recepción. d) Ninguna de las anteriores.

359.CUANDO EL VIDRIO DE CONTACTO EN UNA MÁQUINA FOTOCOPIADORA ESTÁ SUCIO ¿CÓMO SE PROCEDERÁ A SU LIMPIEZA?. a) Con disolvente. b) Con un paño empapado en amoniaco. c) Con un paño humedecido con alcohol o detergente suave. d) Con cera líquida.

360.¿CON QUÉ ES RECOMENDABLE LIMPIAR LOS CABEZALES TÉRMICOS Y LOS RODILLOS ANEXOS A LOS DISPOSITIVOS QUE IMPRIMEN EL PAPEL?. a) Con disolventes. b) Con un paño humedecido con alcohol. c) Con agua. d) Con jabón líquido.

361.¿QUÉ UTILIDAD TIENEN LAS MÁQUINAS DENOMINADAS GUILLOTINAS?. a) Triturar el papel en tiras finas que garanticen la imposibilidad de su reconstrucción. b) Cortar el papel para que sus bordes sean limpios. c) Introducir documentos en sobres. d) Poner etiquetas en sobres.

362.- ¿QUÉ TAMAÑO TIENE EL FORMATO DE PAPEL A-4?. a) 215 x 290 mm. b) 210 x 297 mm. c) 148 x 210 mm. d) 149 x 215 mm.

363.SI UN PAPEL LLEVA EL SÍMBOLO TCF ¿QUÉ SIGNIFICA?. a) Que está fabricado con pasta libre de cloro. b) Que está fabricado con pasta de papel blanqueado con dióxido de carbono. c) Que está fabricado con materiales recuperados selectivamente del postconsumo. d) Ninguna de las anteriores.

364.UNA ETIQUETA SIRVE PARA: a) Identificar. b) Comparar. c) Elaborar. d) Reflexionar.

365.INDIQUE EL PORCENTAJE APROXIMADO DE REDUCCIÓN DE UN A3 A UN A4: a) 140%. b) 70%. c) 50%. d) No se puede realizar.

366.LA DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR CON EL: a) Documento grapado. b) Documento sin grapar. c) Documento archivado por el sistema de púa. d) Todas las respuestas son correctas.

367.SEÑALA EL PORCENTAJE, APROXIMADO, DE AMPLIACIÓN DE UN A4 A UN A3. a) 140%. b) 50%. c) 200%. d) No se puede realizar.

368.LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS NO VÁLIDOS SE DENOMINA: a) Expurgo. b) Expolio. c) Documentos de archivo. d) Dossier.

369.UNA FOTOCOPIA DE CALIDAD SE OBTIENE MEDIANTE: a) Una impresora laser. b) Una impresora toner. c) Una impresora INK-JET. d) Una fotocopiadora.

370.LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR: a) Tirándolos a la basura. b) Por cualquier método que garantice la imposibilidad de reconstrucción. c) Tratándolos químicamente. d) Taladrando el ángulo superior derecho de cada documento.

371.LAS DIFERENCIAS ENTRE UN FOLIO Y UN A4 SE ENCUENTRAN EN. a) La largura y la anchura. b) La largura. c) La anchura. d) Ambos son similares.

372.EL GRAMAJE DEL PAPEL INDICA: a) La cantidad de hojas. b) El tamaño del papel. c) El peso del papel. d) El grueso del papel.

373.EL PAPEL CONTINUO SE SUMINiSTRA EN: a) Bobinas. b) Folios. c) Remesas. d) Folios con autoadhesivo.

374.A LA HORA DE ATENDER A LA CIUDADANÍA SE HABLA DE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO, ¿QUÉ SE QUIERE DECIR CON ELLO?. a) Que se realiza la cesión de un bien tangible. b) Que se presta un bien que almacenable y fácilmente medible. c) Que se presta un servicio que no está vinculado a la materialización de un producto. d) Que es un bien que se cede de manera temporal.

375.¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE EN INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN?. a) El significado es el mismo. b) La información la da una sola persona y la comunicación la puedan dar varias. c) La información se produce en un solo sentido y la comunicación requiere de feedback. d) La comunicación siempre es ascendente y la información descendente.

376.¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES FRASES ES LA CORRECTA?. a) El orden del mensaje es una característica que facilita la comprensión del mismo. b) El orden del mensaje es una característica que no facilita la comprensión del mismo. c) El orden del mensaje es una característica que no afecta a la comprensión del mismo. d) La brevedad es una característica que no facilita a la comprensión del mensaje.

377.EN LA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA: a) La persona interlocutora es la que se adapta a nuestra velocidad. b) Hay que saber hablar a mayor velocidad que la de la persona interlocutora. c) No hay que adaptar nuestra velocidad a la de la persona interlocutora. d) Hay que saber adaptar nuestra velocidad a la de la persona interlocutora.

378.UNO DE LOS ERRORES MÁS FRECUENTES EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO DIRECTA ES: a) Evitar enviar a la gente al sitio incorrecto. b) Tener conversaciones privadas en presencia de público. c) Tener conversaciones privadas en privado. d) Mostrarse paciente.

379.EN LA RELACIÓN COMUNICADOR/A-CIUDADANO/A, SI ESTAMOS ATENDIENDO POR TELÉFONO Y LLEGA UNA VISITA, LO MÁS APROPIADO CONSISTE EN: a) Colgar el teléfono y atender a la visita. b) No atender a la visita y atender el teléfono sin más. c) Hacer un gesto de saludo a la visita y colgar lo antes posible. d) No mostrarse impacientes con la persona que está al teléfono.

380.EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL: a) Se fomentará el impacto negativo en la percepción ciudadana. b) Se formularán cuantas preguntas sean necesarias para entender perfectamente el problema. c) Se mantendrá una inexpresividad en el rostro. d) Se practicará la escucha pasiva.

381.LAS RESPUESTAS EN LAS CONSULTAS TELEFÓNICAS DEBEN SER: a) Formuladas con un lenguaje sencillo y adaptado a la persona interlocutora. b) Formuladas con un lenguaje técnico. c) Formuladas con rapidez. d) Formuladas con expresiones vacilantes.

382.EN LA ENTREVISTA TELEFÓNICA, SI HAY QUE REALIZAR ALGÚN TRÁMITE O CONSULTA INTERNA: a) Si la espera va a ser larga, debemos advertirlo a la persona interlocutora. b) Tomaremos nota y devolveremos la llamada a la persona interlocutora. c) Debemos dejar el teléfono y realizar el trámite o consulta. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

383.CUANDO SE ATIENDE AL PÚBLICO, SI LLEGA UNA PERSONA CON UNA PROTESTA: a) Nos implicaremos personalmente. b) No le dejaremos hablar. c) No tomaremos en serio las objeciones. d) Le dejaremos hablar y tomaremos en serio las objeciones.

384.EL PERSONAL SUBALTERNO ENCARGADO DEL CONTROL DE ACCESOS EN UN INMUEBLE DE SU RESPONSABILIDAD: a) En ningún caso podrá retener la documentación personal de las personas visitantes. b) En ningún caso entregará credencial de acceso y circulación por el inmueble. c) En ningún caso tomará nota de los datos personales, objeto y destino de las personas visitantes. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

385.SI EN EL CENTRO DE TRABAJO EL PERSONAL SUBALTERNO SOPRENDE A UNA PERSONA HACIENDO FOTOGRAFÍAS: a) No hará nada porque supone que tiene la autorización correspondiente. b) Exigirá que enseñe la documentación y autorización. c) Avisará a los agentes de seguridad. d) No hará nada porque hacer fotos no puede dañar a nadie.

386.EL RETROPROYECTOR PERMITE PROYECTAR: a) Únicamente transparencias. b) Únicamente videos. c) Imágenes soportadas sobre cualquier tipo de papel. d) Imágenes soportadas sobre papel de gramaje inferior a 80gr/cm2.

387.PARA HACER REUNIONES SE PUEDEN UTILIZAR MEDIOS QUE NECESITAN DE UNA PANTALLA PARA SER PROYECTADOS, ¿CUÁLES SON ESOS MEDIOS?. a) Blogs gigantes, pizarras, pizarras iluminadas. b) Transparencias, diapositivas, películas y videos. c) Grabadora audio. d) Muestras.

388.CUANDO SE REALIZA UNA REUNIÓN, LA DISPOSICIÓN CONVENCIONAL TIPO TEATRO: a) Es recomendable para las presentaciones de productos. b) Es recomendable para hacer presentaciones, debates y lluvia de ideas. c) Es recomendable para hacer dinámicas de grupo. d) Es recomendable para dar conferencias, dar discursos y/o charlas y para presentaciones ejecutivas.

389.¿CUÁL ES LA MISIÓN DE UN SIFÓN EN UN DESAGÜE?. a) Evitar que pasen a la red de saneamiento elementos metálicos. b) Servir de registro para posibles atascos. c) Servir de cierre hidráulico evitando el ascenso de olores. d) Facilitar un desagüe lento y progresivo.

390.¿CÓMO DEBE ENCONTRARSE UNA INSTALACIÓN DE CALEFACCIÓN PARA PODER PROCEDER AL PURGADO DE LO RADIADORES?. a) Parada y con los radiadores fríos. b) Parada y con los radiadores calientes. c) En marcha y los radiadores fríos. d) En marcha y los radiadores calientes.

391.UN TERMOSTATO NOS PERMITE: a) Medir la temperatura. b) Controlar la temperatura. c) Controlar la presión. d) Medir la presión.

392.EN EL CENTRO DE TRABAJO SE OBSERVA QUE FALTA LA TAPA DE UNA ARQUETA EN EL SUELO Y QUEDA UN AGUJERO LIBRE, ¿QUÉ SE DEBE HACER EN PRIMER LUGAR?. a) Poner un aviso en la entrada. b) Dejar encendidas las luces. c) Buscar la tapa de la arqueta. d) Colocar unas barreras u objetos que contorneen el agujero.

393.EMPIEZA A ARDER UNA PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DE DATOS. ¿CUÁL ES EL EXTINTOR IDÓNEO QUE SE DEBE EMPLEAR?. a) De anhídrido carbónico (CO2). b) De agua pulverizada. c) De polvo seco polivalente. d) De agua a chorro.

394.EL ÁNGULO DE ABERTURA DE UNA ESCALERA DE TIJERA DEBE SER, COMO MÁXIMO. a) De 75 grados. b) De 30 grados. c) De 70 grados. d) De 35 grados.

395.CUANDO UNA PERSONA HA SUFRIDO UNA DESCARGA ELÉCTRICA PROVENIENTE DE UN CIRCUITO Y PERMANECE EN CONTACTO CON ÉL, EL PRIMER PASO DEBE SER: a) Apartar al sujeto del circuito. b) Intentar reanimar al sujeto. c) Apagar las llamas si existieran. d) Interrumpir la corriente.

396.COMO CONSECUENCIA DE UN DERRAME DURANTE LAS HORAS DE TRABAJO SE HA LIMPIADO EL SUELO DEL LOCAL POR VÍA HÚMEDA, ¿QUÉ PRECAUCIÓN SE DEBE ADOPTAR?. a) Poner un cartel que avise que está mojado. b) Balizar la superficie afectada. c) Avisar al jefe. d) Nada especial, se secará.

397.EN UNA FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS PARA ALMACENES DEBE FIGURAR NECESARIAMENTE: a) Las entradas y salidas de materiales, fecha y proveedor de las mercancías. b) El Impuesto sobre el Valor Añadido. c) El peso de las existencias. d) La firma del cliente y su DNI.

398.¿QUÉ ES UN INVENTARIO?. a) Es una nota de entrega. b) Es un tipo de pedido. c) Es un resumen de las mercancías almacenadas. d) Es un tipo de envase.

399.LAS SUSTANCIAS INFLAMABLES SE CARACTERIZAN POR: a) Tener un color amarillento. b) Soportar bien las altas temperaturas. c) Arder con gran facilidad. d) No tener especial tipo de riesgo.

400.LAS ÁREAS DE ALMACENAMIENTO DE SUSTANCIAS QUÍMICAS DEBEN: a) Estar protegidas contra el fuego y suficientemente ventiladas. b) Ser locales de dimensiones reducidas y totalmente cerrados. c) Estar situadas cerca de instalaciones eléctricas. d) Estar situadas cerca de instalaciones de calefacción.