En cuanto a la religión estatal: Ninguna confesión religiosa tiene carácter estatal.
La Constitución no establece precepto alguno que imponga a los poderes públicos la necesidad de mantener relaciones de cooperación con iglesia alguna.
El Estado ostenta como religiones oficiales la católica, la protestante, la islámica y la judía.
Es la religión católica la confesión oficial del Estado español.
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Las competencias municipales, se ejercen en: Tanto en su territorio como en su término municipal.
Su término municipal.
Su territorio.
Ninguna de las respuestas es correcta.
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A los efectos de la aplicación a sus responsables del régimen disciplinario previsto en la correspondiente normativa reguladora, el incumplimiento reiterado de la obligación de resolver en plazo tendrá la consideración de: Infracción muy grave.
Infracción grave.
Infracción mínima.
Infracción leve.
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¿Qué se entiende por escucha activa? Hacer muchas preguntas.
Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.
Oír bien.
Es el conjunto de acciones, exclusivamente verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.
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En la Administración Local, la escala de funcionarios con habilitación de carácter estatal no se subdivide en la siguiente subescala: Intervención‐Tesorería.
Secretaría‐Tesorería.
Secretaría‐Intervención.
Secretaría.
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¿Qué Título de la Ley 7/ 1985, de 2 de abril, regula el Municipio? El Título IV.
El Título I.
El Título II.
El Título III.
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Las barreras comunicativas que se refieren al significado de las palabras orales o escritas se denominan: Barreras administrativas.
Barreras físicas.
Barreras psicológicas.
Barreras semánticas.
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El personal empleado público tienen derecho: A disfrute de las vacaciones, descansos, permisos y licencias.
A las vacaciones, descansos y licencias.
A las vacaciones y licencias.
A las vacaciones.
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Las organizaciones profesionales para la defensa de sus propios intereses económicos: Su estructura interna y su funcionamiento deberán ser democráticos.
Son, realmente, asociaciones de consumidores y usuarios.
Son, realmente, los Colegios Profesionales.
No están previstas constitucionalmente.
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Los Concejales de los Ayuntamientos son elegidos por: El Pleno del Ayuntamiento.
El Alcalde.
Los partidos políticos.
Los vecinos del municipio
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¿Cuál de los siguientes no es considerado un servicio mínimo que deba prestar un Ayuntamiento?: Control de alimentos y bebidas.
Limpieza viaria.
Mercados.
Recogida de residuos.
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Es un derecho individual de los empleados públicos que se ejerce de forma colectiva: La libre asociación profesional.
El planteamiento de conflictos colectivos de trabajo.
La adopción de medidas que favorezcan la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
La libertad de expresión dentro de los límites del ordenamiento jurídico.
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Las Comisiones Informativas: Sólo pueden tener las competencias que el Pleno o el Alcalde les deleguen.
Pueden dictaminar los asuntos de competencia del Alcalde si éste lo desea.
Ninguna respuesta es correcta.
Sólo dictaminan los asuntos de Pleno.
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La atención personalizada al ciudadano no comprende la función: De orientación.
De información.
De recepción y acogida a los ciudadanos.
Comprende todas las funciones anteriores.
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¿Cuál de las siguientes Comunidades Autónomas no es pluriprovincial?: Baleares. Canarias Castilla y León. Cataluña.
¿Qué artículo de la CE hace referencia al Derecho de Igualdad?: Artículo 50
Artículo 30.2
Artículo 21
Artículo 14
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¿Qué es un Cabildo Insular?: El órgano de gobierno de las Islas Baleares.
La Asamblea parlamentaria de la provincia.
Un órgano de consulta provincial.
El órgano de administración propio de las Islas Canarias.
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La igualdad de los españoles ante la Ley: Puede prevalecer discriminación en base a determinadas circunstancias personales.
Puede prevalecer discriminación en base a ciertas circunstancias sociales.
Es absoluta.
Se recoge en la sección primera del capítulo segundo del Título Primero de nuestra Constitución
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Los que, por razones expresamente justificadas de necesidad y urgencia, son nombrados como tales para el desempeño de funciones propias de funcionarios de carrera son: Personal eventual.
Funcionarios interinos.
Personal laboral indefinido.
Personal laboral temporal.
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Los territorios nacionales que accedieron a la Autonomía a través de la vía del 143 de la CE son: Asturias, Cantabria, La Rioja, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Islas Baleares, Región de Murcia y.......: Todas las respuestas son correctas Canarias Andalucía Melilla.
Uno de los siguientes derechos no está garantizado por el art. 18 de nuestra Constitución: El Derecho a la imagen pública.
El Derecho al honor.
El Derecho a la intimidad personal.
El Derecho a la intimidad familiar.
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Las barreras que más frecuentemente nos encontramos en la comunicación y que provocan el fracaso de la misma son: Prejuicios, actitud negativa.
Todas las respuestas son correctas.
Interpretación subjetiva y prematura del mensaje, mensajes ocultos o visión parcial de la realidad.
Falta de atención por parte del receptor que no se encuentra motivado para efectuar la comunicación o siente desinterés por ella.
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¿En qué artículo del Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, establece como principio ético en la actuación de los empleados públicos la obligación de guardar secreto de las materias clasificadas u otras cuya difusión esté prohibida legalmente, y mantendrán la debida discreción sobre aquellos asuntos que conozcan por razón de su cargo, sin que puedan hacer uso de la información obtenida para beneficio propio o de terceros, o en perjuicio del interés público?: Artículo 53.12 del EBEP.
Artículo 53.10 del EBEP.
Artículo 43.12 del EBEP.
Artículo 53.10 del EBEP.
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Sin perjuicio de la sanción disciplinaria que pueda corresponder: Ninguna respuesta es correcta.
La parte de jornada no realizada dará lugar a la deducción proporcional de haberes, que no tendrá carácter sancionador.
La parte de jornada no realizada no dará lugar a la deducción proporcional de haberes.
La parte de jornada no realizada dará lugar a la deducción proporcional de haberes, que tendrá carácter sancionador.
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La Constitución trata de las Entidades Locales: Título VIII, “La Organización Territorial del Estado”, y concretamente en el Capítulo I, “De la Administración Local”, en los art 140 a 142
Título VIII, “La Organización Territorial del Estado”, y concretamente en el Capítulo II, “De la Administración Local”, en los art 130 a 142
Título VIII, “La Organización Territorial del Estado”, y concretamente en el Capítulo II, “De la Administración Local”, en los art 140 a 142
Título VII, “La Organización Territorial del Estado”, y concretamente en el Capítulo II, “De la Administración Local”, en los art 140 a 142
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Serán motivadas las resoluciones de solicitudes de información pública: Que concedan el acceso parcial o a través de una modalidad distinta a la solicitada.
Serán motivadas todas las resoluciones anteriores.
Que permitan el acceso cuando haya habido oposición de un tercero.
Que denieguen el acceso.
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Según el RD 208/1996, La atención personalizada al ciudadano comprenderá las siguientes funciones: Recepción y acogida a los ciudadanos.
Recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas.
Todas las respuestas son correctas.
Orientación e información.
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La Ley de Incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas es: La Ley 53/1983.
La Ley 43/1984.
La Ley 30/1984.
La Ley 53/1984.
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Es un derecho individual de los empleados públicos: El de recibir protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
El de recibir protección en materia de salud en el trabajo.
El de recibir la protección y formación adecuada y eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
El de recibir protección eficaz en materia de salud en el trabajo.
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Los extranjeros gozarán en España: De los derechos fundamentales y libertades públicas que garantiza el Título Primero de la Constitución, en iguales términos que los hacen los ciudadanos españoles.
De los derechos fundamentales establecidos constitucionalmente, en los términos garantizados por la Ley.
De las libertades públicas establecidas en los Tratados internacionales, en los términos garantizados por el Título Primero de la Constitución.
De las libertades públicas que garantiza el Título Primero de la Constitución, en los términos establecidos en los Tratados y en la Ley.
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El Título III del Estatuto Básico del Empleado Público tiene: 3 capítulos.
4 capítulos.
5 capítulos.
6 capítulos.
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¿Puede, la Administración civil, imponer sanciones que impliquen privación de libertad?: Sólo de forma directa.
No de forma directa, pero si de forma subsidiaria.
Sí, tanto de forma indirecta como directa.
No, ni de forma directa ni de forma indirecta o subsidiaria.
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Los empleados públicos tienen derecho: Al respeto de su intimidad, orientación sexual y propia imagen en el trabajo.
Al respeto de su intimidad, orientación sexual, propia imagen y dignidad en el trabajo.
Al respeto de su intimidad, orientación sexual y dignidad en el trabajo.
Al respeto de su orientación sexual, propia imagen y dignidad en el trabajo.
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¿Qué artículo de la Ley 7/ 1985, de 2 de abril, establece los servicios mínimos que deben ser prestados por los Ayuntamientos? El art. 54.
El art. 26.
El art. 34.
El art. 65.
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Las influencias extranjeras recibidas para la redacción de la CE de 1978 (CE), fueron de las siguientes: Ley Fundamental de Bonn de 1949
Constitución francesa de 1958
Constitución italiana de 1947
Todas las respuestas son correctas
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El derecho de huelga reconocido constitucionalmente en favor de los trabajadores para la defensa de sus intereses: Se hará compatible su ejercicio con la posible vulneración de los derechos de los empresarios.
Se hará compatible su ejercicio con el mantenimiento de los servicios esenciales de la comunidad, en todo caso.
Sólo es preciso que su ejercicio sea compatible con el mantenimiento de los servicios mínimos de la comunidad, cuando la huelga afecta a la educación, al transporte, a la sanidad ya la seguridad ciudadana.
Carece de limitación.
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La información particular será aportada: Por las unidades de gestión de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas y de la Administración Local.
Por las unidades de gestión de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, de la Administración Local y de los demás entes y organismos públicos.
Por las unidades de gestión de la Administración General del Estado y de las Comunidades Autónomas.
Únicamente por las unidades de gestión de la Administración General del Estado.
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En relación con la atención al público, de las siguientes funciones, ¿cuál es competencia del conserje? Leer los boletines oficiales y mandar las cuestiones de interés al tablón de información a la ciudadanía.
Dar cita a la ciudadanía con los profesionales de Servicios Sociales y registrarla en la aplicación informática.
Recibir al público y facilitarle el acceso a las unidades que requiera.
Supervisar y ayudar al ciudadano o ciudadanía a cumplimentar correctamente las solicitudes.
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Según el artículo 137 de la Constitución, el Estado se organiza territorialmente en: Municipios, mancomunidades, provincias, regiones y comunidades autónomas.
Municipios y comunidades autónomas.
Municipios, provincias y comunidades autónomas.
Municipios, provincias, regiones y comunidades autónomas.
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Tendrán a todos los efectos la consideración de retribución diferida las cantidades destinadas a financiar: Aportaciones a planes de pensiones o contratos de seguros.
Contratos de seguros.
Ninguna respuesta es correcta.
Aportaciones a planes de pensiones.
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Es un derecho individual de los empleados públicos: El de percibir las retribuciones y las indemnizaciones por razón del servicio.
El de percibir las retribuciones y las indemnizaciones por razón de la antigüedad en el servicio.
El de percibir las retribuciones por razón del cargo.
El de percibir las indemnizaciones por razón del servicio.
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La función cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación, se denomina: Función de gestión.
Función de orientación e información.
Función de asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.
Función de recepción y acogida a los ciudadanos.
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¿En qué lengua puede denominarse un municipio? En castellano y/o en la lengua cooficial.
En la lengua cooficial.
Sólo en la lengua cooficial.
Siempre y solamente en castellano.
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Dentro de las habilidades comunicativas que todo empleado público debe tener, se encuentran la capacidad de escuchar activamente y empatizar. ¿Qué significa? Ponerse en el lugar del otro.
Disposición para el puesto de trabajo.
Disposición de ánimo.
Formación para el desempeño del puesto de trabajo.
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En el ámbito de la Administración General del Estado, ¿qué órgano ostentará la Jefatura de la Unidad Departamental de Información Administrativa?: El titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.
El titular de la Subsecretaría de cada Ministerio.
El titular de la Dirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.
El titular del Servicio administrativo que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.
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¿Qué es la información interna?: Es la información que se facilita a otro órgano de la Administración.
Es la información de los ciudadanos a la Administración (sugerencias, iniciativas, propuestas, quejas…).
Es la información dirigida a los ciudadanos o a los grupos en que estos se integran.
Ninguna de las anteriores contestaciones es correcta.
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Para mejorar la comunicación con un ciudadano que demanda información se debe: Emplear un lenguaje técnico que muestre competencia.
Interpretar la petición para asegurar la buena comprensión.
Pensar en la respuesta a darle mientras se le escucha.
Usar frases simples.
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De los siguientes señale un principio en la actuación de las AAPP: Colaboración y cooperación Jerarquía Objetividad y del interés público Desconcentración.
Por matrimonio, el funcionario público dispondrá de un permiso de: 20 días.
7 días.
15 días.
14 días.
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El secuestro de grabaciones, publicaciones y otros medios de información: Podrá acordarse en virtud de resolución administrativa para salvaguardar el honor o la imagen del Jefe del Estado.
Podrá acordarse en virtud de resolución administrativa.
Sólo podrá acordarse en virtud de resolución judicial.
No podrá acordarse nunca.
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Entre las reglas básicas en el trato con el ciudadano se encuentra, en primer lugar, la acogida. La acogida tiene 4 partes: Explicación, persuasión, negociación, respuesta.
Saludo, presentación, recepción, comunicación.
Recepción, saludo, presentación y puesta a disposición.
Atención, recepción, comunicación e información.
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El solicitante de información pública, ¿está obligado a motivar su solicitud de acceso a dicha información?: No.
Sí, cuando el acceso sea urgente.
Sí, cuando la vaya a utilizar en beneficio propio.
Sí.
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¿Cuál de las siguientes Comunidades Autónomas es histórica?: Valencia.
Castilla la Mancha.
Extremadura.
Cataluña.
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La suspensión respecto de personas determinadas de concretos derechos reconocidos constitucionalmente: Sólo está permitida en la lucha contra el narcotráfico.
Está permitida en la lucha contra las bandas armadas o elementos terroristas.
No está permitida en ningún caso.
Sólo está permitida en la lucha contra el contrabando de armas de guerra.
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¿Qué artículo de la CE hace referencia al Derecho a la Objeción de Conciencia?: Artículo 50
Artículo 14
Artículo 30.2
Artículo 21
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El Título III del Estatuto Básico del Empleado Público se denomina: Objeto y ámbito de aplicación.
Derechos y deberes. Código de conducta de los empleados públicos.
Adquisición y pérdida de la relación de servicio.
Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas.
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Los poderes públicos: Garantizarán la erradicación de las horas extraordinarias.
Velarán por la seguridad e higiene en los servicios públicos que presten.
Garantizarán la limitación de la jornada laboral como medida de fomento de empleo.
Fomentarán una política que garantice la formación y readaptación profesionales.
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Comportamiento asertivo es: Es el comportamiento que se caracteriza por tender a realizar juicio, a buscar, a obligar, a exigir.
Es el comportamiento de una persona que trata de influenciar a otra.
El comportamiento que se da en las personas que afirman claramente, se expresan con franqueza y de manera constructiva.
Es el comportamiento de una persona cuando está hostil, pero no lo saca a relucir.
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La CE garantiza: El principio de legalidad
La inviolabilidad de los derechos y deberes constitucionales
El principio de legalidad y la publicidad de las normas
La publicidad de las normas
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¿En qué articulo de la Constitución se contempla el derecho al matrimonio?: En el artículo 32.
En el artículo 31.
En el artículo 33.
En el artículo 34.
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