Señale la incorrecta en relación con las funciones propias de subalterno: Realizar los encargos relacionados con el servicio que se les encomiende, únicamente dentro del edificio.
Manejar máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, encuadernadoras y otras análoga, cuando sean autorizados para ello por el Jefe del Centro, oficina o dependencia.
Recibir, conservar y distribuir los documentos, objetos y correspondencia que a tales efectos sean encomendados.
Realizar dentro de la dependencia, los traslados de material, mobiliario y enseres que fueren necesarios.
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Señale cuál de las siguientes funciones realiza un subalterno (Ordenanza): Poner en conocimiento de su jefe inmediato que alguna instalación está averiada. Reparar las instalaciones (luz, agua, gas,...) cuando no funcionen. Procurará que funcionen las instalaciones. Revisar y leer los Boletines Oficiales de la Provincia.
Hay que realizar 150 copias de un bando del Alcalde que nos entregan en un original de tamaño normalizado A4 y se nos pide que las copias sean a doble tamaño. ¿Qué formato de papel deberemos seleccionar?: A8 A5 B4 A3.
La correspondencia será abierta por: El personal del Registro General.
Los Jefes de Sección.
El subalterno encargado del correo.
Los Jefes del Servicio correspondientes.
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El subalterno atenderá al cuidado de: De las máquinas y el mobiliario.
Sólo del mobiliario.
Ninguna de las respuestas es correcta.
Sólo las máquinas.
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El subalterno que ejerce las labores de vigilancia de la puerta de acceso al centro, deberá tener como cualidad más destacada: Ser amable.
Ser hablador.
Ser cortés.
Ser observador.
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El vestuario de trabajo del Personal Subalterno (Ordenanzas), ¿quién debe proveerlo?: El Comité de Prevención y Salud Laboral.
La Seguridad Social.
La Gerencia de Salud.
La Administración para la que trabaja.
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Entre las funciones habituales del ordenanza del Ayuntamiento está: Explicar a los visitantes de las características de los edificios municipales de interés histórico y artístico.
Todas las respuestas son correctas.
Preparar el salón en que se celebren las sesiones del Pleno de la Corporación.
La limpieza de los edificios municipales.
Un perro extraviado se introduce en el Centro donde un conserje ejerce funciones de vigilancia en la entrada del edificio: Lo pondrá en conocimiento del Jefe del Departamento.
Tratará él mismo de echarlo, procurando no irritar al animal ni exponerse demasiado.
Desalojará al público de allí hasta poder expulsar al animal.
Llamará a la Policía Municipal para que lo retire de allí.
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En la recepción de llamadas telefónicas externas: Será necesario identificar el ayuntamiento únicamente si el interlocutor lo exige y es una autoridad.
Será necesario identificar el ayuntamiento únicamente si el interlocutor lo exige.
No será necesario identificar el ayuntamiento, dado que el interlocutor debe saber donde está llamando.
Será necesario identificar el ayuntamiento.
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Las funciones genéricas de los conserjes respecto a la apertura y cierres de los edificios serán: Controlar entrada de las personas ajenas al servicio.
Ninguna respuesta es correcta.
Controlar entrada de los empleados al edificio.
Controlar la entrada de empleados al edificio y de las personas ajenas al servicio
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¿Qué hará el subalterno se acaba el papel de la fotocopiadora?: Poner un cartel informativo en la máquina.
Avisar a su jefe inmediato.
Reponerlo.
Salir a comprar a la papelería
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Un individuo está deambulando por el pasillo. El subalterno: Requerirá su identidad, lo que desea y si resulta sospechoso lo pondrá en conocimiento de seguridad.
Le dejará que siga, pues no molesta.
Le echará fuera del recinto.
Avisará a seguridad para que le detengan.
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Cual de las siguientes funciones que se señalan es/son propias de los subalternos: Mantenimiento básico de máquinas auxiliares
Apertura y cierre de instalaciones
Atención y acogida al ciudadano
Todas las respuestas son correctas
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Custodiar las llaves de los despachos y oficinas, ¿es una función genérica de los Conserjes?: Sí, salvo que las llaves hayan sido entregadas al personal administrativo. No, en ningún caso. Sí Ninguna respuesta es correcta.
El concejal encuentra cerrado su despacho, ¿A quién pedirá la llave?: Al conserje de la unidad. Al personal de limpieza. A su secretaria. Al Jefe de Servicio más antiguo.
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No es función del conserje: Colocación de carteles de actividades de Servicios Sociales.
La redacción de los oficios que se adjuntan con la documentación a trasladar a otras instituciones.
Clasificación de expedientes en el archivo.
Reparto de correspondencia.
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Un conserje que ejerce labores de vigilancia en la entrada del Centro es requerido por un Jefe de Servicio para ir a comprar cierto material a una librería: Podrá negarse puesto que tendría que salir de la dependencia.
Se negará rotundamente, pues no puede abandonar su puesto bajo ningún concepto.
Cumplirá el encargo advirtiendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia.
Cumplirá el encargo sin rechistar.
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Señale la función de vigilancia que corresponde al Subalterno en relación con los bultos y paquetes: Efectuar controles de identidad, objetos personales, paquetería y mercancías.
Ejercer el debido y discreto control de paquetes y bultos de que sean portadores las personas ajenas a la institución que tengan acceso a la misma.
Proteger el almacenamiento, recuento, clasificación, transporte y dispensa de dinero, obras de arte y antigüedades, valores y otros objetos valiosos.
Ejercer la vigilancia y protección de bienes, establecimientos, lugares, eventos, tanto privados como públicos, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos.
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El conserje realizará funciones en registro de: Sellar copias.
No realizará ninguna de las mencionadas.
Compulsar copias.
Firmar copias.
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Respecto al combustible de calefacción, es función del conserje: Cuidar de que la entrega sea la cantidad que se pidió.
Realizar las operaciones mecánicas precisas para su perfecta utilización.
El pago del mismo.
Dirigir al personal que lo suministra.
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La apertura y cierre de locales, así como la custodia de llaves, es una función propia de: El director de la institución.
El vigilante de seguridad.
El personal encargado de la limpieza.
El conserje.
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Un vez finalizada la jornada laboral y para el cierre del edificio, ¿qué debe hacer el personal subalterno?: Abandonar el edificio.
Realizar una ronda completa de inspección.
Cerrar las principales puertas de acceso.
Conectar la alarma.
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Cuando ocupemos un puesto de recepción o portería en una dependencia municipal un ciudadano se dirija a nosotros le contestaremos: Amablemente. Diplomáticamente Respetuosamente Amistosamente.
¿A quién corresponde mantener y limpiar las instalaciones de agua caliente y vigilar el suministro de agua?: Al jefe de mantenimiento.
Al calefactor.
Al fontanero.
Al conserje.
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Son funciones propias del Cuerpo Subalterno o Conserjes: Realizar, dentro de la dependencia, los traslados de material, mobiliario y enseres que fuesen necesarios.
Dar las ordenes correspondientes al personal encargado de la limpieza.
Recibir. conservar y distribuir los documentos, objetos y correspondencia pudiendo destruir los que consideren innecesarios.
Todas son correctas.
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De los siguientes documentos ¿Cual no precisa de ser registrado?: Correspondencia certificada.
La correspondencia cerrada que sólo puede ser abierta por la persona a la que va dirigida.
Documentación complementaria a un escrito registrado.
Las comunicaciones dirigidas a un organismo administrativo.
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La fotocopiadora de la Unidad en la que trabaja un portero-ordenanza se estropea. El subalterno deberá: Informar de la avería a su Jefe inmediato para que éste informe al Servicio de mantenimiento.
Tratar de repararla.
Avisar a los técnicos de la empresa que la instaló.
Informar de la avería al Jefe del Departamento.
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El funcionario conserje en el ejercicio de sus funciones: Debe tener un comportamiento neutral en el trato con el público.
Debe ser solidario con la política administrativa llevada a cabo por el Departamento y defenderla en todo momento.
Está obligado a dar a conocer sus preferencias políticas para que el resto de compañeros sepa a qué atenerse.
Podrá expresar y divulgar libremente sus ideas políticas, incluso ante los usuarios.
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Le ordenarán al conserje que traslade los archivadores de un despacho a otro, dentro del mismo Centro: Elevará una queja escrita a su superior.
Llamará al conserje más nuevo por ser éste un trabajo pesado y nada agradable y no desea hacerlo.
Lo hará sin pedir ninguna explicación.
No lo hará por no ser una función propia del Cuerpo de Conserjes.
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Entre las funciones que habitualmente realiza un subalterno, consiste en cargar el papel de la máquina de fax. Esta tarea la realizará: Cuando lo solicite su superior directo.
Una vez al día.
El personal subalterno no debe de realizar esta función.
Tantas veces sea necesaria en virtud del consumo de papel.
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Trabajando en reprografía sabemos que para reducir el tamaño de copia hay que usar la memoria "zoom" de la fotocopiadora. ¿A qué reducción sería necesario llegar, aproximadamente, para pasar de un formato din A3 a un formato din A4?: 141%.
50%.
81%.
70%.
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Nos piden que coloquemos en un salón del Ayuntamiento las banderas de España, Almería y Andalucía para un acto oficial, ¿en qué posiciones deberemos colocarlas?: La de España se colocará en la posición que presida el acto, la de Andalucía a su derecha y la de Almería a la izquierda.
Ninguna respuesta es correcta.
La de España se colocará en la posición central y las de Andalucía y la de Almería a ambos lados.
La de España a la derecha de la Presidencia y las otras dos en el otro lado.
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Un individuo desconocido para el conserje viene a éste para pedirle una llave de una oficina, de parte del concejal: Llamará a la Secretaria del concejal para que le confirmen tal encargo.
No se le dará sino que le acompañará hasta dicha oficina, esperará a que haga lo que vino a hacer y volverá a cerrar la puerta al salir.
Se le dará no poniendo en duda la palabra de este señor.
Le pedirá que se identifique, anotará su nombre en el registro y le dará la llave.
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Realizar la desconexión del sistema de alarma y revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público, ¿Es una función de los conserjes y ordenanzas al servicio de la Administración Local?: Revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público sí, pero la desconexión del sistema de alarma no.
Sí, ambas lo son.
La desconexión del sistema de alarma sí, pero revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público no.
No, ninguna de las dos son funciones propias de los conserjes y ordenanzas al servicio de la Administración Local.
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¿Se puede fumar en los colegios?: No, sólo en la sala de profesores.
Sí, pero sólo en zonas habilitadas.
No, en ningún caso.
No, sólo en el patio.
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Un auxiliar administrativo del Jefe del Servicio le pide al conserje que haga 300 fotocopias de una circular. Este tendrá que: No hará las fotocopias porque corre riesgo de mancharse las manos y ropa de tinta y esto causaría mala impresión al público.
Las mandará a hacer en la copistería más próxima.
Le enseñará al auxiliar administrativo el uso de la fotocopiadora.
Hacer las fotocopias y entregarlas con la máxima celeridad.
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Si usted como conserje recibe la orden de una auxiliar administrativa para reponer un paquete de folios en la oficina, ¿Qué deberá hacer?: Reponerlo sin más.
Se lo comunicaré a mi superior para que tenga constancia de que esa no es mi labor.
Indicarle al personal de mantenimiento que lo repongan.
No es mi trabajo pero lo repondré sin más.
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El conserje de una Mancomunidad prestará sus servicios en: Solamente en dos municipios.
En tres o más municipios.
Únicamente en un municipio.
En al menos dos municipios.
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En las zonas reservadas de máxima seguridad: El subalterno permitirá la estancia/circulación a sus superiores directos.
No existe libro de control de accesos para la entrada y la salida.
Se permitirá la estancia/circulación a todo aquel que el subalterno sepa que ocupa su puesto en la misma.
Sólo se permitirá la estancia/circulación a quienes lleven la tarjeta especial que autoriza su presencia en ellas.
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