La Atención presencial será posible en: (elige la incorrecta) OAC en centros cívicos Oficinas de atención de San Martín Oficinas de atención ciudadana de San Antonio Oficinas de atención de Mendizorroza.
La unidad de Atención Ciudadana consta de: Atención presencial Atención telefónica Web municipal Atención digital mediante realidad virtual.
Dentro de los objetivos de la Unidad de Atención Ciudadana NO está: Realizar diversas gestiones provinciales. Ser punto de contacto entre la ciudadanía y el Ayuntamiento para obtener información y presentar documentación. Simplificar los trámites a realizar. Reducción de documentación requerida a la ciudadanía.
Para conseguir los objetivos generales de la Unidad de Atención Ciudadana, se requiere previamente: Colaborar con los distintos departamentos municipales e implementar los diversos trámites e informaciones a través de reuniones preparativas, elaboración de protocolos de actuación y evaluación de resultados. Colaborar con los departamentos municipales cercanos a su actividad e implementar los diversos trámites e informaciones a través de reuniones preparativas, elaboración de protocolos de actuación y evaluación de resultados. Colaborar con departamentos municipales destinados a tramitar solicitudes a través de reuniones preparativas, elaboración de protocolos de actuación y evaluación de resultados. Colaborar con los distintos departamentos municipales para elaborar los trámites a realizar a través de reuniones preparativas, elaboración de protocolos de actuación y evaluación de resultados.
¿Qué tarea no entra dentro de las que día a día se concretan en la atención integral y unificada de la Unidad de Atención Ciudadana? Recepción y difusión de información Recepción de sugerencias, quejas y reclamaciones Inicio y/o gestión de trámites municipales Elaboración de informes.
¿Qué se hace en la Unidad de Atención Ciudadana? (Señale la incorrecta) Responder a las necesidades ciudadanas de información, gestión y resolución de asuntos. Informar de asuntos relacionados con la ciudad, el ayuntamiento y otras instituciones radicadas en Vitoria - Gasteiz. Incorporar al sistema cualquier información de la ciudad solicitada por la ciudadanía y de interés general. Responder a las actuaciones reduciendo esfuerzos.
A través del teléfono 010..... (señala la incorrecta) Se llevan campañas de difusión para informar sobre iniciativas municipales. Se dan a conocer trámites municipales nuevos dentro de su tarea de difusión, como: modificación de plazos, requisitos... Se actúa como antena de opinión para recabar la opinión de la ciudadanía mediante encuestas. Todas son incorrectas.
A través de la web municipal..... Se llevan campañas de difusión para informar sobre iniciativas municipales. Se dan a conocer trámites municipales nuevos dentro de su tarea de difusión, como: modificación de plazos, requisitos... Se actúa como antena de opinión para recabar la opinión de la ciudadanía mediante encuestas. Todas son correctas.
¿Qué tipos de trámites existen según su temporalidad? (respuesta múltiple) Trámites abiertos todo el año Trámites en vigor en fechas concretas del calendario. Trámites según convocatoria Trámites sin temporalidad.
Según de qué trámite se trate, la Unidad de Atención Ciudadana se encarga de: (respuesta múltiple) Iniciar el trámite y trasladarlo al departamento o servicio correspondiente. Iniciar y concluir el trámite Dar traslado a la ciudadanía de la resolución Resolver el procedimiento.
Si deseamos inscribirnos en un curso de igualdad, tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos Departamento de Cultura, Educación y Deporte.
Si queremos alquilar la Casa de Otazu tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos Departamento de Cultura, Educación y Deporte.
Si queremos inscribir a nuestros/as hijos/as en las colonias abiertas tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos Departamento de Cultura, Educación y Deporte.
Si queremos inscribir a nuestros/as hijos/as en los campamentos de verano tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos Departamento de Cultura, Educación y Deporte.
Si queremos solicitar una licencia de obras tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos Departamento de Urbanismo.
Si queremos solicitar una txosna para las fiestas de La Blanca tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de empleo y desarrollo económico sostenible Departamento de Medio ambiente y Espacio Público.
Si queremos solicitar una txosna en Olarizu tenemos que acudir al: Departamento de ALcaldía y Relaciones Institucionales Departamento de Seguridad Ciudadana Departamento de Administración Municipal Departamento de empleo y desarrollo económico sostenible Departamento de Medio ambiente y Espacio Público.
¿Para qué no nos dirigiremos al Departamento de PArticipación ciudadana y Centros Cívicos? Préstamo de material de asociaciones Subvenciones vecinales Inscripción a cursos de centros cívicos Inscripción a rincones de juego.
¿Para qué no nos dirigiremos al Departamento de Cultura, Educación y Deporte? Solicitud de ayuda para estudiar euskera Solicitud de ayuda a las AMPAS Solicitud de ayuda a asociaciones para la organización de actividades vacacionales Inscripción a rincones de juego.
¿Dónde puedo tramitar una tarjeta BAT ? En TUVISA En AMVISA En ENSANCHE 21 En el AYUNTAMIENTO.
¿Dónde puedo cambiar la domiciliación bancaria para el recibo del agua ? En TUVISA En AMVISA En ENSANCHE 21 En el AYUNTAMIENTO.
¿Dónde puedo pedir una subvención para la rehabilitación de una vivienda? En TUVISA En AMVISA En ENSANCHE 21 En el AYUNTAMIENTO.
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