Test T12 Auxiliar Administrativo SESPA_1

¿Qué Real Decreto regula principalmente los servicios de información administrativa y atención al ciudadano en España?. Real Decreto 951/2005. Real Decreto 208/1996. Decreto 89/2017.

¿Qué Real Decreto estableció un marco para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado y derogó parcialmente el RD 208/1996?. Real Decreto 951/2005. Real Decreto 111/2005. Decreto 89/2017.

¿Qué Decreto regula la atención ciudadana y las oficinas de asistencia en materia de registros en el Principado de Asturias?. Real Decreto 208/1996. Real Decreto 951/2005. Decreto 89/2017.

¿Cuáles son los canales de atención ciudadana mencionados en Asturias?. Presencial, postal, electrónico, telefónico e internet. Solo presencial y telefónico. Presencial, postal y telemático.

¿Qué tipo de información se considera 'General' dentro de las funciones de información administrativa?. Detalles específicos de procedimientos para un caso particular. Datos sobre organismos, autoridades y unidades administrativas, y requisitos jurídicos o técnicos. Información sobre la tramitación de quejas y sugerencias.

Según el documento, ¿qué características tiene la información administrativa?. Es orientativa, no genera derechos ni expectativas, y no constituye interpretación jurídica. Genera derechos y expectativas claras para el ciudadano. Puede interrumpir plazos administrativos.

¿Cuál es el plazo máximo para recibir información general solicitada en el SAC (Servicio de Atención Ciudadana)?. Inmediata o hasta 5 días. Inmediata o hasta 15 días. Hasta 30 días.

Si un documento debe ser trasladado a otro órgano para su respuesta, ¿cuál es el plazo máximo para esta remisión?. 5 días. 2 días. 10 días.

¿Qué son las Secretarías Generales Técnicas en el contexto de la información administrativa?. Órganos que atienden directamente al ciudadano. Órganos encargados del seguimiento, centralización y transmisión de información al SAC. Unidades administrativas que gestionan los registros.

¿Cuál es una de las funciones principales de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros según el Decreto 89/2017?. Resolver expedientes administrativos. Expedir recibos de fecha y hora de presentación de documentos. Emitir certificados de nacimiento.

La recepción y digitalización de solicitudes y la devolución de originales (salvo obligación de custodia) son funciones de: Las Oficinas de Información General. Las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros. Las Secretarías Generales Técnicas.

¿Qué implica la 'Obligación de colaboración' mencionada en el documento respecto al SAC?. Que solo el SAC puede recibir documentos. Que todos los órganos deben colaborar con el SAC. Que el SAC colabora con otros organismos.

¿Qué se entiende por 'copias auténticas' según el documento?. Copias fotostáticas simples. Copias realizadas por funcionario habilitado o actuación automatizada que garantizan la identidad del órgano emisor y la igualdad con el original. Copias digitales sin valor legal.

¿Quién puede solicitar copias de documentos con datos personales?. Cualquier persona. Solo las personas titulares de esos datos o terceros con interés legítimo. Solo funcionarios autorizados.

¿Qué es una copia compulsada?. Una copia simple del documento. Una copia que un funcionario revisa y confirma que es igual al original, sellando cada página. Una copia digitalizada del documento.

¿Qué documentos NO se registran según el texto?. Documentos oficiales enviados a otras administraciones. Documentos escritos en idiomas extranjeros sin traducción oficial. Solicitudes de información general.

Si no se puede registrar un documento, ¿qué debe hacer la oficina?. Devolver el documento sin explicación. Dar un papel al interesado explicando el motivo, el documento, quién lo presentó y la fecha/hora. Intentar registrarlo de nuevo.

¿Dónde se pueden encontrar los formularios oficiales para presentar solicitudes (modelos normalizados)?. Solo en las oficinas de registro. En la sede electrónica y en las oficinas de registro. Exclusivamente en formato papel.

¿Cuántos tipos de oficinas de asistencia en materia de registros existen en Asturias?. Dos. Tres. Cuatro.

¿Cuál es la función principal de la Oficina Central en Asturias?. Atender directamente al ciudadano. Coordinar todas las demás oficinas de asistencia en materia de registros. Digitalizar todos los documentos presentados.

Según el documento, ¿qué es la 'digitalización'?. Imprimir un documento. Convertir un documento en papel en un archivo electrónico. Escanear un documento sin darle formato.

¿Cómo se registran los documentos en el registro de entrada?. Por orden alfabético. Por orden de llegada. Por importancia del documento.

¿Qué permite el uso de programas informáticos en el registro de entrada?. Mayor lentitud y más errores. Mayor rapidez, menos errores y trabajo simultáneo de empleados. Reemplazar completamente la atención personal.

¿Qué regula el Decreto 111/2005 en el Principado de Asturias?. La atención personalizada al ciudadano. El registro telemático y sus requisitos. La expedición de copias auténticas.

¿Qué significa 'Medio telemático'?. Cualquier medio físico. Todo lo que se hace a través de internet o de dispositivos electrónicos. Solo la comunicación por correo postal.

¿Qué es un 'Certificado electrónico'?. Un documento físico que acredita una identidad. Un documento digital que sirve para demostrar quién eres en internet. Una firma manuscrita digitalizada.

¿Cuál es la diferencia entre 'Firma electrónica' y 'Firma avanzada'?. No hay diferencia, son lo mismo. La firma avanzada es más segura y asegura que nadie la cambie. La firma electrónica es solo para documentos en papel.

¿Cuándo se considera que un envío realizado en día inhábil es presentado?. En el momento del envío. Al inicio del día hábil siguiente a las 00:00:01. En el primer día hábil.

¿Qué valor tiene presentar una solicitud por registro telemático en comparación con otros medios?. Tiene menos valor. Tiene el mismo valor. Solo es válido si la ley lo exige.

¿Qué se garantiza en el archivo y custodia de documentos en el registro telemático?. Acceso público irrestricto. Guardado en sistemas seguros con protección y acceso controlado. Eliminación automática después de un año.

El Registro Telemático del Principado de Asturias se crea mediante: Real Decreto 208/1996. Decreto 89/2017. Decreto 111/2005.

¿Qué tipo de información se considera 'Particular' dentro de las funciones de información administrativa?. Datos generales sobre organismos públicos. Requisitos jurídicos generales. Estado o contenido de procedimientos, identificación de autoridades y datos protegidos.

¿Cuál es el plazo para la subsanación de errores en la presentación de solicitudes?. 5 días. 10 días, ampliable a 5. 15 días.

¿Qué deben indicar las copias electrónicas auténticas?. Su condición de copias auténticas. La fecha de creación del original. El nombre del funcionario que las expide.

¿Quiénes realizan las compulsas de documentos en las oficinas de registro?. Los ciudadanos. Los trabajadores de las oficinas de registro. Los funcionarios de nivel superior.

¿En qué se diferencian los 'libros de registro' de los 'programas informáticos' para el registro de entrada?. Los libros son más rápidos. Los programas informáticos permiten mayor rapidez, menos errores y trabajo simultáneo. Los libros registran solo documentos de salida.

El registro telemático, ¿es obligatorio para todos los trámites?. Sí, es obligatorio para todos los trámites. No, es voluntario salvo que una ley obligue. Solo es obligatorio para los ciudadanos.

¿Qué información debe incluir cada asiento de registro?. Solo el número y la fecha. Número, tipo de documento, fecha y hora, quién lo presenta, quién lo recibe y resumen del contenido. Unicamente el nombre del remitente y destinatario.

¿Qué son los 'Formularios electrónicos'?. Documentos en papel que se rellenan en la web. Documentos digitales que se rellenan en la web para hacer trámites. Un tipo de firma electrónica.

¿Qué ley rige el acceso a los documentos en el registro telemático?. La Ley de Procedimiento, la protección de datos y la Ley de Transparencia. La Ley de Arrendamientos Urbanos. El Código Penal.

¿Cuál es el plazo para que la Administración responda a una solicitud de información particular vía presencial, postal o electrónica?. 10 días. 15 días. 2 días.

¿Qué función tienen las oficinas de asistencia en materia de registros respecto a los documentos presentados en persona?. Digitalizarlos y devolver los originales (salvo casos especiales). Archivarlos permanentemente. Solo registrar la entrada.

¿Por qué se utilizan modelos normalizados en la presentación de solicitudes?. Para dificultar la presentación. Para ayudar a las personas a presentar correctamente sus solicitudes y facilitar la presentación masiva. Solo para trámites complejos.

¿Qué garantiza una 'copia auténtica'?. Que es una copia fiel del original y el órgano que la emitió está identificado. Que ha sido impresa en alta calidad. Que es una copia digital.

¿Cuál de los siguientes NO es un documento registrable según el texto?. Documentos oficiales enviados a otras administraciones. Documentos internos entre empleados públicos (ej. vacaciones, partes médicos). Solicitudes presentadas por el ciudadano.

¿Qué función tienen los 'sistemas informáticos' en el contexto de las definiciones importantes?. Son solo para ordenadores de escritorio. El conjunto de programas y herramientas de un ordenador. Un tipo específico de soporte informático.

¿Cuál es el plazo para trasladar un documento a otro órgano y la respuesta de este?. Traslado en 2 días, respuesta en 10 días. Traslado en 10 días, respuesta en 2 días. Respuesta inmediata.

¿Qué significa que los registros deben ser 'interoperables'?. Que solo pueden registrar un tipo de documento. Que deben estar conectados entre sí y poder intercambiar información. Que solo funcionan con un sistema operativo específico.

¿Quién gestiona la Oficina General de asistencia en materia de Registros en cada Consejería?. La propia Consejería. La Secretaría General Técnica. El Registro Electrónico General.

¿Qué información incluye un 'asiento' en el registro telemático?. Solo el número y fecha. Número, fecha, remitente, destinatario y tipo de documento. Resumen del contenido y motivo.