Test T12 Auxiliar Administrativo SESPA_5

¿Qué Real Decreto regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano principal?. Real Decreto 951/2005. Real Decreto 208/1996. Decreto 89/2017.

¿Qué organismo regula la atención ciudadana y oficinas de asistencia en materia de registros en Asturias?. Real Decreto 208/1996. Real Decreto 951/2005. Decreto 89/2017.

¿Cuáles son algunos de los canales de atención ciudadana mencionados en Asturias?. Solo presencial y telefónico. Presencial, postal, electrónico, telefónico e internet. Solo correo electrónico e internet.

Según el documento, ¿qué tipo de información se considera 'General' dentro de las funciones de información administrativa?. Datos sobre procedimientos específicos y requisitos técnicos. Datos sobre organismos, autoridades, unidades administrativas y requisitos jurídicos o técnicos para proyectos o solicitudes. Información sobre quejas y sugerencias.

¿Qué característica NO define a la información administrativa según el documento?. Clara, concreta y comprensible. Orientativa, no genera derechos ni expectativas. Constituye interpretación jurídica o económica vinculante.

¿Cuál es el plazo máximo para la información general solicitada en el SAC?. Inmediata o hasta 15 días. 2 días. 10 días.

¿Quiénes tienen competencias para el seguimiento, centralización y transmisión de información al SAC?. Los órganos y unidades administrativas. Las Secretarías Generales Técnicas. Los ciudadanos.

¿Qué función tiene la recepción y acogida dentro de la atención personalizada?. Gestión de procedimientos urgentes. Orientación inicial y localización de dependencias y funcionarios. Recepción de quejas y sugerencias.

¿Cuál de las siguientes es una función de las oficinas de asistencia en registros según el Decreto 89/2017?. Expedir certificados de reconocimiento de identidad. Recepción y digitalización de solicitudes y documentos, y devolución de originales. Realizar interpretaciones jurídicas sobre procedimientos.

¿Qué es una copia compulsada?. Una copia simple de un documento. Una copia de un documento que un funcionario ha revisado y confirmado como igual al original. Una copia electrónica de un documento.

¿Quiénes realizan las compulsas de documentos?. Cualquier empleado público. Los trabajadores de las oficinas de registro. Exclusivamente personal con habilitación legal específica.

¿Qué documentos NO se registran según el texto?. Documentos oficiales enviados a otras administraciones. Documentos escritos en idiomas extranjeros sin traducción oficial. Solicitudes de actuación a la Administración.

¿Qué información debe proporcionar la oficina si no puede registrar un documento?. Solo el motivo. Un papel explicando el motivo, el documento, quién lo presentó, y fecha y hora. Nada, el interesado debe averiguarlo.

¿Qué son los 'modelos normalizados' mencionados en el documento?. Documentos oficiales complejos que requieren asistencia. Formularios oficiales para ayudar a presentar solicitudes correctamente. Plantillas para la creación de documentos electrónicos.

¿Qué garantiza una 'copia auténtica'?. Que es una copia electrónica. Que el órgano que la hizo está identificado y el contenido es igual al original. Que es una copia válida solo en la Administración que la emitió.

¿Quiénes, en Asturias, pueden emitir copias auténticas?. Solo las oficinas centrales. Las oficinas de registro, el órgano que tramite el procedimiento, el órgano que creó el original y las unidades de digitalización. Únicamente las unidades de digitalización.

¿Quiénes pueden solicitar copias de documentos con datos personales?. Cualquier persona. Solo las personas titulares de los datos o terceros con interés legítimo acreditado. Solo los funcionarios públicos.

¿Qué deben tener las Administraciones según el régimen de Oficinas de Registro?. Solo oficinas físicas. Un Registro Electrónico General o estar conectadas al del Estado. Exclusivamente registros manuales.

¿Qué proceso se realiza cuando se presentan documentos en persona en una oficina de registro?. Se devuelven inmediatamente al ciudadano. Se digitalizan, y los originales se devuelven salvo casos especiales. Se archivan sin copias.

¿Qué tipo de oficinas de asistencia en materia de registros existen en Asturias?. Solo la Oficina Central. Oficina Central, Oficinas Generales de cada Consejería y Oficinas Auxiliares de cada Consejería. Oficinas de Registro y Oficinas de Atención Ciudadana.

¿Cuál es una de las funciones principales de las Oficinas Generales y Auxiliares?. Realizar la coordinación general de todas las oficinas. Recibir y digitalizar documentos, entregar recibos, hacer anotaciones de entrada y salida. Gestionar exclusivamente los registros telemáticos.

¿Para qué sirve el registro de entrada?. Para dejar constancia de que un documento ha salido de la institución. Para dejar constancia de que un documento ha llegado a la institución. Para registrar documentos internos entre empleados.

¿Qué permite el uso de programas informáticos en el registro de entrada en comparación con los libros manuales?. Menor rapidez y más errores. Mayor rapidez, menos errores y trabajo simultáneo de varios empleados. Solo mayor rapidez.

¿Qué regula el Decreto 111/2005 del Registro Telemático?. La atención presencial al ciudadano. El registro telemático, su creación y los requisitos para registros electrónicos. La gestión de copias auténticas.

¿Qué significa 'Certificado electrónico' según las definiciones importantes?. Un documento físico que acredita identidad. Un documento digital que sirve para demostrar quién eres en internet. Una firma digital avanzada.

¿Qué es un 'Medio telemático'?. Solo el uso de ordenadores. Todo lo que se hace a través de internet o de dispositivos electrónicos. La comunicación escrita por correo postal.

¿Cuáles son las funciones principales del Régimen del Registro Telemático?. Solo recibir solicitudes. Recibir y enviar solicitudes, registrar documentos y expedir recibos. Solo registrar documentos y enviar notificaciones.

¿Es obligatorio presentar solicitudes por registro telemático?. Sí, siempre es obligatorio. No, es voluntario salvo que una ley obligue. Solo es obligatorio si el ciudadano lo solicita.

¿Qué indica la sede electrónica sobre los trámites telemáticos?. Solo los horarios de atención. Qué trámites pueden hacerse por este medio y qué sistemas de firma electrónica son válidos. Exclusivamente los formularios necesarios.

¿Cuándo cuenta como presentado un envío realizado en día inhábil?. En el momento del envío. A las 00:00:01 del día hábil siguiente. Al inicio del primer día hábil.

¿Qué valor tiene presentar una solicitud por registro telemático en comparación con otros medios?. Tiene menos valor legal. Tiene el mismo valor que hacerlo por otros medios. Solo tiene valor si se acompaña de una copia física.

¿Qué se necesita para que el registro acepte un documento telemático?. Solo el envío del documento. Usar el formulario electrónico correspondiente y una firma o identificación válida. Una firma electrónica reconocida.

¿Qué información incluye un asiento de registro telemático?. Solo el número de registro. Número, fecha, remitente, destinatario y tipo de documento. Solo la fecha y hora de recepción.

¿Qué requisito técnico se menciona para el registro telemático?. Solo compatibilidad de formatos. Seguridad informática y formatos compatibles. Software específico de la administración.

¿Cómo se guardan los documentos en el archivo y custodia del registro telemático?. En carpetas físicas seguras. En sistemas electrónicos seguros, garantizando su protección y acceso controlado. En soportes digitales no protegidos.

¿Por qué ley se rige el acceso a los documentos en el registro telemático?. Solo por la Ley de Procedimiento. Por la Ley de Procedimiento, la protección de datos y la Ley de Transparencia. Exclusivamente por la Ley de Protección de Datos.

¿Mediante qué Decreto se crea el Registro Telemático del Principado de Asturias?. Decreto 89/2017. Decreto 111/2005. Real Decreto 208/1996.

¿Qué tipo de información se puede presentar en el SAC para información particular?. Información general inmediata. Vía presencial, correo postal o electrónico, con un plazo de 15 días. Solo por correo electrónico.

¿Qué debe contener el sello de una copia compulsada?. Solo la fecha. La fecha de revisión y el nombre o identificación del funcionario. Solo el nombre del funcionario.

¿Cuál es la diferencia entre 'firma electrónica' y 'firma avanzada'?. No hay diferencia, son sinónimos. La firma avanzada es más segura y asegura que nadie la cambie. La firma electrónica es siempre reconocida oficialmente.

¿Qué significa que los registros deben ser interoperables?. Que solo pueden registrar documentos en formato electrónico. Que deben estar conectados entre sí para intercambiar información. Que deben ser utilizados únicamente por funcionarios.

¿En qué se diferencian las 'copias electrónicas válidas' de las 'copias auténticas'?. Las copias electrónicas son siempre válidas en todas las Administraciones, las auténticas no. Las copias auténticas tienen el mismo valor que los originales y pueden ser electrónicas o en papel. Las copias auténticas solo se refieren a documentos en papel.

¿Qué información NO se incluye en cada asiento de registro?. Número, tipo de documento, fecha y hora. Quién lo presenta y quién lo recibe. El contenido completo del documento.

¿Qué función tiene la 'Oficina Central' en Asturias?. Gestionar directamente las solicitudes ciudadanas. Coordinar todas las demás oficinas de asistencia en materia de registros. Emitir copias auténticas exclusivamente.

¿Qué implica la 'digitalización' de un documento según el texto?. Escanear el documento sin procesar. Convertir un documento en papel en un archivo electrónico. Enviar el documento por correo electrónico.

¿Qué se entiende por 'Solicitudes conjuntas'?. Solicitudes presentadas por varias personas con diferentes contenidos. Solicitudes presentadas por varias personas si tienen el mismo contenido. Solicitudes que requieren la intervención de múltiples órganos.

¿Qué son los 'datos protegidos' en el contexto de la información particular?. Datos que solo se pueden obtener con el consentimiento escrito del afectado. Datos de acceso público. Datos sobre la estructura administrativa.

¿Cuál es el plazo para la subsanación de errores en la presentación de solicitudes?. 5 días. 10 días, ampliable a 5 en casos excepcionales. 15 días.

¿Qué tipo de documentos NO se registran si son enviados por fax, telegrama o correo electrónico?. Documentos oficiales. Documentos publicitarios. Cualquier tipo de documento enviado por estos medios.

¿Qué función tienen las 'Secretarías Generales Técnicas' respecto a la información administrativa?. Atender directamente al ciudadano. Seguimiento, centralización y transmisión de información al SAC. Realizar la digitalización de documentos.

¿Cuál es la principal diferencia entre el registro de entrada y el de salida?. El registro de entrada es manual y el de salida es informático. El registro de entrada documenta la llegada de documentos, y el de salida, su partida. El registro de entrada solo admite documentos físicos y el de salida, electrónicos.