T5 Plan de Transformación Digital: Cuestionario de Autoevaluación

¿Qué es la transformación digital según el tema?. La conversión puntual de documentos en formato digital. Un proceso estratégico que reinventa la organización mediante tecnologías digitales. La sustitución total del personal por tecnología. La informatización del departamento de IT.

¿Qué caracteriza a una empresa digital frente a una tradicional?. Uso intensivo de tecnología en todos sus procesos. Estructuras jerárquicas rígidas. Ausencia de enfoque en el cliente. Toma de decisiones basada en intuiciones.

¿Qué rasgo organizativo es propio de las empresas digitales?. Equipos unidisciplinares. Estructuras altamente jerárquicas. Estructuras organizativas más planas. Centralización estricta de decisiones.

¿Qué metodología ágil organiza el trabajo en ciclos cortos llamados “sprints”?. Kanban. Scrum. Waterfall. PRINCE2.

¿Qué documento define cómo una organización aplicará la digitalización para cambiar su forma de funcionar?. Plan estratégico de marketing. Manual de calidad. Plan de transformación digital. Plan financiero anual.

¿Cuál de los siguientes es un pilar del plan de transformación digital?. Cultura. Marketing. Ventas. Contabilidad.

¿Qué objetivo del plan de transformación digital busca mejorar la relación con los clientes?. Reducir la inversión tecnológica. Mejorar la experiencia del cliente. Eliminar los canales digitales. Centralizar la toma de decisiones.

¿Qué componente del plan se centra en la satisfacción y fidelización del cliente?. Procesos. Personas. Clientes. Modelos de negocio.

¿Qué implica innovar en los modelos de negocio en la transformación digital?. Mantener los modelos tradicionales. Explorar suscripciones, plataformas y servicios en la nube. Eliminar los canales digitales. Reducir la propuesta de valor.

¿Qué busca la automatización de procesos?. Aumentar la burocracia. Reducir costes y tiempos de ejecución. Eliminar el control. Limitar la colaboración entre áreas.

¿Qué fase de la hoja de ruta evalúa la madurez digital de la empresa?. Implementación. Diagnóstico inicial. Gestión del cambio. Evaluación de resultados.

¿Qué metodología se utiliza para formular objetivos claros en el plan?. OKR. BPMN. SMART. ISO 9001.

¿Qué son los KPI en el contexto del plan de transformación digital?. Indicadores para medir el progreso hacia los objetivos. Herramientas de automatización. Plataformas de comunicación. Sistemas de almacenamiento.

¿Qué aspecto se define en la planificación de la implementación?. Los principios éticos de la empresa. Los recursos, el calendario y las áreas afectadas. Únicamente las tecnologías a comprar. Solo la estructura jerárquica.

¿Qué práctica ayuda a reducir riesgos antes de implantar cambios a gran escala?. Comunicación interna. Formación continua. Implementación directa en toda la empresa. Pruebas piloto.

¿Qué persigue la gestión del cambio?. Imponer nuevas tecnologías sin diálogo. Preparar a las personas para aceptar y adoptar los cambios. Sustituir al liderazgo. Eliminar resistencias mediante sanciones.

¿Quiénes son responsables del cambio según el documento?. Solo la dirección. Únicamente el departamento IT. Toda la organización. Los proveedores tecnológicos.

¿Qué es la mejora continua dentro del plan de transformación digital?. Un proceso puntual al final del proyecto. Un enfoque sistemático de optimización. Una auditoría externa aislada. Un informe anual.

¿Cuál de las siguientes es una barrera para la adopción tecnológica?. Apoyo firme de la dirección. Formación continua del personal. Resistencia al cambio. Comunicación efectiva.

¿Qué estrategia ayuda a superar barreras tecnológicas relacionadas con el factor humano?. Comunicación efectiva y formación. Reducción de la inversión. Centralización de decisiones. Eliminación de la participación del personal.