Test T8 Celador (3)

¿Qué es la comunicación según el documento?. El intercambio de información entre 2 o más personas. La transmisión de información a través de gestos. La expresión de sentimientos a través del cuerpo.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?. Emisor, mensaje, canal, código, receptor y contexto. Palabras, gestos, tono, mirada, postura y vestimenta. Lenguaje verbal, lenguaje no verbal, contexto y situación.

¿Quién es el emisor en un proceso de comunicación?. La persona que habla o escribe, que transmite el mensaje. La persona que escucha o lee, que recibe el mensaje. La información que se transmite.

¿Quién es el receptor en un proceso de comunicación?. La persona que escucha o lee, que recibe el mensaje. La persona que habla o escribe, que transmite el mensaje. El medio a través del cual se transmite el mensaje.

¿Qué es el mensaje en la comunicación?. La información que el emisor quiere comunicar al receptor. El conjunto de signos y símbolos utilizados. La situación en la que se produce la comunicación.

¿Qué es el código en la comunicación?. El conjunto de signos y símbolos que sirven para transmitir el mensaje. El medio a través del cual llega el mensaje. La persona que envía el mensaje.

¿Qué es el canal en la comunicación?. El medio a través del cual el mensaje llega al receptor. La persona que recibe el mensaje. La información transmitida.

¿Qué es el contexto en la comunicación?. La situación en la que se produce la comunicación. El conjunto de signos y símbolos utilizados. La persona que transmite el mensaje.

La comunicación puede ser de dos tipos principales: Verbal y no verbal. Oral y escrita. Directa e indirecta.

¿Qué es la comunicación verbal?. Se da cuando utilizamos las palabras para expresarnos. Se transmite a través del cuerpo, gestos y posturas. Implica el uso de sonidos y símbolos.

¿Qué tipos de comunicación verbal existen según el documento?. Oral, telefónica y escrita. Directa, indirecta y mediada. Formal, informal y semi-formal.

¿Qué elemento es esencial en la comunicación oral?. El tono que utilizamos. El volumen de la voz. La velocidad al hablar.

¿Qué es la comunicación no verbal?. La comunicación que transmitimos a través de nuestro cuerpo, gestos y posturas. La comunicación que utiliza únicamente palabras. La comunicación que se da a través de mensajes escritos.

¿Cómo también se le llama a la comunicación no verbal?. Lenguaje corporal. Lenguaje técnico. Lenguaje escrito.

¿Es fácil engañar en la comunicación no verbal?. No, es más difícil engañar que en la comunicación verbal. Sí, es muy fácil engañar en la comunicación no verbal. Es igual de fácil engañar en ambos tipos de comunicación.

¿Qué elementos forman parte de la comunicación no verbal según el documento?. Expresión facial, movimiento de manos y postura, contacto físico, vestimenta y aspecto. Tono de voz, volumen, ritmo y claridad. Uso de metáforas, lenguaje técnico y jerga.

¿Qué ayuda a que la comunicación sea más efectiva según el documento?. La sonrisa. El contacto visual directo. Una postura erguida.

¿Qué transmite una postura erguida o un paso firme al andar?. Imagen de seguridad. Falta de interés. Actitud defensiva.

¿Cuándo puede ser clave el contacto físico en la comunicación?. Puede ser clave para la comunicación, pero no siempre está bien aceptado. Siempre es bien aceptado y fomenta la cercanía. Solo es aceptado en situaciones formales.

¿Qué dice nuestro aspecto higiénico exterior?. Dice mucho de nosotros. No tiene ninguna relevancia en la comunicación. Solo indica nuestro estado de salud.

Hay habilidades que nos ayudan a obtener información y otras que nos ayudan a... Transmitir información. Interpretar el mensaje. Negociar con el interlocutor.

¿Cuál de las siguientes es una habilidad para obtener información?. Escuchar de forma activa. Transmitir confianza. Utilizar palabras sencillas.

¿Cuál de las siguientes es una habilidad para transmitir información?. Transmitir sinceridad. No hacer juicios de valor. Dejar que la otra persona se explique.

¿Qué se recomienda al transmitir información según el documento?. Utilizar palabras sencillas y frases cortas. Usar un lenguaje técnico y complejo. Hablar solo de los temas más importantes.

¿Quiénes son titulares del derecho a la protección de la salud en España?. Los españoles y los extranjeros que residan en España. Solo los ciudadanos españoles. Cualquier persona que se encuentre en España.

¿Cómo debe ser el acceso a la asistencia y prestaciones sanitarias?. En forma de igualdad efectiva. Dependiendo de la nacionalidad. Con prioridad para los residentes.

¿Qué deben buscar las actuaciones de las Administraciones Sanitarias?. Promover la salud, educar, curar, prevenir, garantizar asistencia y rehabilitar. Reducir costes y optimizar recursos. Investigar nuevas enfermedades y tratamientos.

¿Cuál es un derecho del ciudadano en el sistema sanitario?. Derecho a la confidencialidad. Derecho a elegir el personal de limpieza. Derecho a no pagar por los servicios.

¿Qué otro derecho tiene el ciudadano respecto a la información?. Derecho a ser informado sobre los servicios sanitarios y a recibir información completa y detallada. Derecho a recibir solo la información básica. Derecho a no ser informado para evitar preocuparse.

¿Cuál es un derecho del ciudadano relacionado con la atención médica?. Derecho a que se nos asigne un médico y a elegir médico. Derecho a elegir al personal de enfermería. Derecho a no ser atendido por un médico si no se desea.

¿Cuál es una obligación de los ciudadanos en el sistema sanitario?. Cumplir las prescripciones generales y particulares. Exigir atención inmediata siempre. Criticar constantemente los servicios recibidos.

¿Qué otra obligación tienen los ciudadanos respecto a las instalaciones sanitarias?. Cuidar las instalaciones de las Instituciones Sanitarias. Utilizar las instalaciones sin restricciones. Ignorar el mantenimiento de las instalaciones.

¿Cómo deben hacer uso de las prestaciones del sistema sanitario?. Hacer un uso adecuado de las prestaciones. Hacer un uso intensivo para aprovecharlo. Hacer un uso discrecional sin normas.

¿Quiénes pueden acceder al Sistema Nacional de Salud de forma privada?. Personas que no tienen derecho a asistencia gratuita de Salud. Solo los ciudadanos de la Unión Europea. Únicamente los residentes en España.

¿Qué actuaciones sanitarias realiza el Servicio Nacional de Salud?. Educación sanitaria, atención primaria, asistencia especializada, programas para grupos de riesgo, planificación familiar, promoción de salud mental, control farmacéutico y veterinario. Solo atención hospitalaria y urgencias. Únicamente campañas de vacunación.

La asistencia sanitaria en Asturias se extiende a: Los residentes en cualquier concejo de Asturias. Solo los residentes en la capital. Los ciudadanos españoles que trabajen en Asturias.

¿Qué es una relación terapéutica?. Una interacción planificada, íntima y confidencial entre un profesional y alguien que sufre. Una conversación informal entre amigos. Una discusión sobre temas médicos.

¿Qué actitud es importante en el proceso de comunicación según el documento?. Autenticidad, respeto cálido y comprensión/empatía. Indiferencia y objetividad. Superioridad y autoridad.

¿Qué significa 'autenticidad' en este contexto?. Conocerse a sí mismo, sus valores, y actuar de acuerdo con ellos. Mostrar una cara amable aunque no se sienta. Seguir las normas sin cuestionarlas.

¿Qué implica el 'respeto cálido' hacia el paciente?. Reconocer al paciente como una persona única y respetar sus diferencias. Tratar a todos los pacientes de la misma manera. Mantener una distancia emocional.

¿Qué es la 'comprensión y empatía'?. Saber ver el mundo interior de la otra persona y ponerse en su lugar. Entender solo los hechos objetivos. Ignorar los sentimientos del paciente.

En la relación terapéutica, ¿qué debe hacer la persona que ayuda?. Vivir el momento presente con la persona a la que ayuda. Pensar en sus propios problemas. Planificar la siguiente intervención.

¿Cuál es una norma para que la comunicación sea eficaz?. Escuchar atentamente. Interrumpir frecuentemente. Cambiar de tema constantemente.

¿Qué se debe hacer con el silencio en la comunicación?. Permitir el silencio. Evitar el silencio a toda costa. Rellenar el silencio con conversaciones triviales.

¿Sobre quién es la comunicación en el ámbito profesional?. Sobre el paciente, no sobre la vida del profesional. Sobre la vida del profesional. Sobre la enfermedad, no sobre el paciente.

¿Qué se debe tener en cuenta respecto al paciente y su familia?. Los sentimientos del paciente y su familia. Solo las opiniones del paciente. Únicamente la información médica.

Las familias son consideradas: Una unidad vital compleja. Un grupo secundario. Una entidad aislada.

¿Quién asume la mayoría de los cuidados del enfermo en caso de enfermedad familiar?. El cuidador principal. El propio enfermo. Todos los miembros de la familia por igual.

¿Cómo se presta apoyo a los familiares según el documento?. Buscando apoyos y recursos, enseñando y educando, y asesorando. Ofreciendo ayuda económica directa. Asumiendo los cuidados directamente el sistema sanitario.

¿Cuántos tipos de estilos de comunicación existen según el documento?. Tres: no asertivo, agresivo y asertivo. Dos: verbal y no verbal. Cuatro: pasivo, reactivo, proactivo y estratégico.

¿Cómo es el comportamiento verbal del estilo no asertivo?. Vacilante, dudando. Firme y directo. Impositivo, interrumpiendo.

¿Qué característica define el estilo agresivo de comunicación?. Comportamiento verbal impositivo e interrumpiendo a los demás. Baja autoestima y tendencia a alejarse. Expresiones de deseo y petición de opinión.

¿Cuál es una característica del estilo asertivo?. Comportamiento verbal firme y directo, logrando objetivos sin amenazar. Dificultad para expresar opiniones. Tendencia a evitar el conflicto.

¿Qué tipo de comportamiento no verbal se asocia con el estilo no asertivo?. Cuerpo hundido, retorcer las manos, cabeza hacia abajo. Postura relajada, contacto visual, cabeza alta. Cuerpo recto, mirada fija, voz alta.

¿Qué tipo de comportamiento no verbal se asocia con el estilo agresivo?. Cuerpo recto, mirada fija, voz alta, invadiendo el espacio. Evitar el contacto visual, hablar bajo. Postura encorvada, gestos nerviosos.

¿Qué tipo de comportamiento no verbal se asocia con el estilo asertivo?. Postura relajada y abierta, sin tensión muscular, cabeza alta, contacto visual. Cuerpo hundido, mirada esquiva. Manos en los bolsillos, voz monótona.