TAC 15

¿Cuál es el tamaño de papel que equivale al tamaño de dos DIN A-4 colocados juntos?. DIN A-5. DIN A-3. DIN A-2.

¿Qué ocurre si el sistema de detección de la fotocopiadora encuentra que la cubierta frontal no está cerrada?. La máquina funciona más lento para evitar riesgos. Bloquea la máquina y no funciona. Las copias salen con una luz negra en el margen.

Según las fuentes, ¿cómo se define la "correspondencia"?. El edificio donde se entregan los paquetes. El conjunto de cartas que se envían o se reciben. El sello que se estampa en los documentos oficiales.

¿Qué tareas se realizan específicamente para tramitar la correspondencia de entrada?. Comprobación, registro, plegado y ensobrado. Recepción, registro, clasificación y distribución. Franqueo, depósito y envío al operador postal.

¿Qué es un "apartado de correos"?. Una sección de la oficina donde se destruye el papel. Una caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan los envíos a la espera de ser recogidos por el destinatario. Un tipo de sobre especial para envíos de libros y catálogos.

¿Cuál de estos documentos NO tiene por qué registrarse obligatoriamente al llegar a la Administración?. Escritos dirigidos a un órgano administrativo. Correspondencia certificada con acuse de recibo. Documentos publicitarios, comerciales, informativos o correspondencia personal.

¿Cómo debe ser la entrega de la correspondencia si está clasificada como "Urgente"?. Se entregará al final de la jornada laboral. La entrega será inmediata a la persona o departamento que corresponda. Debe ser guardada en el casillero hasta que el interesado pregunte por ella.

¿En qué lugar del sobre se coloca la impresión que identifica el "Franqueo Pagado"?. En la esquina inferior izquierda. En la esquina superior derecha, en el lugar del sello postal. En el reverso del sobre, junto al remitente.

¿Quién es el "operador postal" según el temario?. La persona que manda el envío (remitente). La empresa que se encarga de trasladar un envío desde su origen hasta su destino. El funcionario encargado de pesar los paquetes.

¿Para qué sirve principalmente un "Burofax"?. Para enviar dibujos o planos que no se pueden doblar. Para tener una prueba del envío con validez legal en juicios o negociaciones. Para enviar documentos escritos en Braille.

¿Qué característica especial tiene el servicio de "Cecograma"?. Es un servicio de mensajería que solo funciona por internet. Es un envío en Braille para personas invidentes que no tiene tarifas ni franqueo. Es un envío que se entrega obligatoriamente antes de las 24 horas.

¿Quiénes son los "superiores jerárquicos" de los que puedes recibir recados?. Los ciudadanos que visitan la oficina. Personas de escalas administrativas superiores que necesitan tu colaboración para su trabajo. Únicamente el Ministro o el Secretario de Estado.

. Al recibir un recado, ¿qué datos es importante anotar para su correcto registro?. La persona que lo ha pedido, la fecha, la tarea a realizar y para cuándo la quieren. El número de teléfono personal del jefe. El nombre del fabricante del papel de la nota.

¿Cómo se define un "recado urgente"?. El que se realiza obligatoriamente fuera del centro de trabajo. El que tiene un gran valor económico para la Administración. El que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia sobre otros.

Según las normas de educación vial, ¿hacia dónde debe mirar un peatón antes de cruzar la calle?. Primero a la izquierda, luego a la derecha y de nuevo a la izquierda. Solo a la derecha antes de bajar de la acera. Solo a la izquierda.

¿Qué es una "notificación" administrativa?. Un aviso que da la Administración a una persona o entidad sobre acciones que le afectan. Una nota interior entre compañeros de la misma planta. Un anuncio publicitario sobre las actividades de la Administración.

¿Qué debe hacerse si la persona a la que hay que entregar una notificación no quiere recogerla?. Se deja en el buzón sin más trámites. Se entrega a cualquier vecino que pase por la calle. Se tiene que registrar este hecho y ponerlo por escrito.

Dentro de las "tareas de control" diarias, ¿qué debe revisar el empleado de apoyo?. El estado de la cuenta bancaria de la organización. Los correos electrónicos de los directivos. Los pasillos y las salas del edificio para comprobar que todo está en orden.

¿A qué llamamos "material fungible" en una oficina?. Al mobiliario como mesas, sillas y estanterías. A los sistemas de aire acondicionado y calefacción. A las cosas de papelería que se utilizan todos los días, como bolígrafos, folios o grapas.

¿Cómo se define una "anomalía" en el centro de trabajo?. Un desperfecto o falta de ajuste a lo que es normal. Un suceso imprevisto que interrumpe la relación con un compañero. La realización de una tarea que no está en tus funciones.

¿Cuál de los siguientes ejemplos es considerado una "anomalía"?. Un grifo que gotea o una bombilla fundida. Una discusión con un visitante enfadado. Que no haya papel en el almacén para hacer fotocopias.

Según el texto, ¿qué es una "incidencia"?. Algo que ocurre de forma imprevista e interrumpe o dificulta el normal desarrollo del trabajo. La tarea habitual de abrir y cerrar despachos por la mañana. Un defecto físico en el edificio, como una grieta.

Al dar parte de una anomalía, ¿qué información debe anotar el empleado?. La fecha, el lugar y la anomalía escrita de forma clara. El presupuesto estimado del arreglo. El nombre de todos los trabajadores de la planta.

¿Cuál es la actitud correcta ante una incidencia con un visitante enfadado?. Guardar la calma, tener actitud positiva y saber escuchar. Ignorar al visitante y seguir con otra tarea. Hablar más alto que él para que se calme.

¿Cuál es la fase final en la realización de una tarea de reprografía?. Preparar el documento original. Ordenar las copias y encuadernarlas. Entregar las copias.