TAC 45 U6

¿Cuál es una de las competencias principales en la realización de recados oficiales?. Clasificarlos solo por orden de llegada. Recibir, transmitir, anotarlos comprobando su comprensión y ejecutarlos eficientemente. Ejecutarlos rápidamente sin necesidad de anotación previa.

¿Qué se debe comprobar tras anotar un recado oficial?. Su perfecta comprensión. La firma del superior jerárquico. El número de teléfono del emisor.

¿Cuál es un objetivo específico relacionado con la clasificación del recado?. Clasificarlo según urgencia/importancia, interno/externo. Clasificarlo según el peso del paquete. Clasificarlo por el nombre del edificio de destino.

¿Qué acción se debe realizar antes de ejecutar el recado según los objetivos?. Solicitar un vehículo oficial. Planificar su ejecución. Pedir permiso al ciudadano interesado.

¿Qué se debe anotar una vez realizado el recado o si surge un problema?. Únicamente el nombre del destinatario. Cumplimiento y/o incidencias y comunicarlas. El coste del transporte utilizado.

¿Qué normas debe conocer el personal para realizar recados fuera del centro?. Normas sobre educación vial básicas para peatones. Normas de conducción de vehículos pesados. Normas de seguridad en aeropuertos.

¿Qué conlleva la realización de recados oficiales dentro y fuera del centro de trabajo?. Delegar las tareas en compañeros de menor rango. Conocer y manejar adecuadamente el entorno de trabajo y el desplazamiento fuera del mismo. Realizar solo aquellos recados que sean por escrito.

¿Qué debes solicitar hasta que comprendas correctamente las instrucciones?. Una copia sellada de la orden. Las aclaraciones necesarias. Un aumento de tiempo para la ejecución.

¿Qué se debe hacer si ocurre alguna incidencia en la realización del recado?. Ignorarla si el recado finalmente se entrega. Comunicarla. Anotarla solo si el jefe lo pregunta expresamente.

¿Qué tema se recomienda repasar para el uso del teléfono en los recados?. El tema 2, referente a la comunicación y uso del teléfono. El tema 1 sobre leyes administrativas. El tema 8 sobre primeros auxilios.

¿De qué formas se pueden realizar los recados según las fuentes?. Únicamente de forma personal. De forma personal o a través del teléfono. Solo mediante correo electrónico oficial.

¿Cómo deben ser las relaciones con superiores y otras personas?. Tienen que ser buenas. Deben ser estrictamente distantes. Deben evitarse para mejorar la eficiencia.

¿Cómo se debe recibir y transmitir la información?. Con rapidez aunque sea de forma ambigua. Con claridad y precisión. Siempre por duplicado.

¿Por qué es importante conocer las normas de circulación vial para peatones?. Al tener que realizar recados fuera del centro de trabajo. Para poder dirigir el tráfico en la puerta del centro. Para obtener el carné de conducir tipo B.

¿Con qué otros temas está relacionada la realización de recados?. Atención a ciudadanos, documentos, impresión, correspondencia y paquetería. Solo con el tema de limpieza y mantenimiento. Exclusivamente con la gestión de recursos humanos.

¿Qué normas ya vistas en otros temas son muy importantes al realizar recados?. Normas de protocolo y cortesía. Normas de contabilidad pública. Normas de derecho penal.

Según la definición literal, ¿qué es un recado?. Una orden judicial de obligado cumplimiento inmediato. Un encargo de una tarea o un mensaje que se envía o recibe de palabra o por escrito. Un documento de identidad para el personal de apoyo.

En el proceso de comunicación de un recado, ¿qué papel desempeñas tú?. Eres el receptor final de la queja. Eres el canal de comunicación. Eres el emisor original del mensaje.

¿De quién puedes recibir un encargo?. De cualquier superior jerárquico. Solo del Director General del organismo. Únicamente de los ciudadanos que visitan el centro.

¿Qué condición debe cumplir el encargo para que debas realizarlo?. Que sea de carácter personal para el jefe. Estar relacionado con tus funciones y con el trabajo dentro del organismo. Que no te lleve más de diez minutos realizarlo.

¿Quiénes son los superiores jerárquicos según la escala administrativa?. Personas de grupos superiores que desempeñan trabajos administrativos que necesitan tu colaboración. Cualquier persona que lleve más años que tú en la administración. Únicamente el personal de confianza del Ministro.

¿Quién es normalmente el encargado de distribuir tus tareas?. Un jefe. Tú mismo de forma autónoma. El ciudadano que llega primero al centro.

¿De quién puedes recibir mensajes verbales además de órdenes directas de tu jefe?. De cualquier trabajador del centro. Solo de los administrativos de nivel C1. Únicamente del personal de seguridad privada.

¿Con qué deben estar relacionados los mensajes verbales que recibas?. Con tu puesto de trabajo y con las tareas que realizas. Con actividades de ocio fuera del horario laboral. Con asuntos sindicales externos.

¿Cuál es una de las tareas mencionadas que puedes realizar en tu puesto?. Redacción de decretos ley. ) Control de acceso, identificación e información. Gestión de las nóminas de los funcionarios.