TAC 46 U6

¿Qué se hace con el personal visitante en tu puesto de trabajo?. Atención y recepción. Registro de sus datos médicos. Acompañamiento a su domicilio tras la visita.

¿Qué se debe hacer con la paquetería y documentación?. Solo almacenarla en el sótano. Recepción, distribución y entrega. Abrirla para comprobar su contenido antes de entregarla.

¿Qué tipo de máquinas debes manejar según las tareas del puesto?. Máquinas reproductoras y otras análogas. ) Servidores informáticos de gran capacidad. Maquinaria pesada de construcción.

¿Qué acciones se realizan con la correspondencia?. Entrega, recogida y distribución. Destrucción de la correspondencia no urgente. Solo la entrega al jefe directo.

¿Sobre qué se debe informar en relación al centro de trabajo?. Sobre anomalías o incidencias. Sobre el tiempo meteorológico diario. ) Sobre la vida privada de los superiores.

¿Cómo pueden clasificarse los recados según su prioridad?. Según la urgencia o importancia. ) Según el peso o volumen. Según si el emisor es hombre o mujer.

¿Cómo se clasifican los recados según su ubicación?. Dentro o fuera del centro de trabajo. Por plantas o por despachos. Nacionales o internacionales.

¿Cuándo debes realizar un recado una vez solicitado?. Solo cuando hayas terminado tus tareas personales. Tan pronto como puedas. Exactamente una hora después de recibirlo.

¿Qué datos es importante anotar al recibir un recado?. Persona que lo pide, fecha, tarea a realizar y cuándo quieren que la realices. Solo la hora de inicio y el número de pasos dados. El nombre del jefe del departamento de contabilidad.

¿Qué debes hacer si no has comprendido bien la tarea al recibirla?. Preguntar. Realizarla según tu intuición. Esperar a que alguien te la vuelva a explicar sin pedirlo.

¿Qué debes planear antes de ejecutar el recado?. Cómo lo vas a realizar. El menú que vas a comer al terminar. La ropa que te pondrás al día siguiente.

¿A quién debes comunicar un imprevisto o incidencia durante el recado?. ) Al ciudadano afectado. A la persona que te ha ordenado el recado. A los servicios de emergencia exclusivamente.

¿Cuál es un ejemplo de recado habitual relacionado con tus funciones?. Comunicar mensajes, distribuir documentos y paquetes, o imprimir. Arreglar las tuberías de los baños. Revisar la instalación eléctrica del edificio.

¿Qué se considera una tarea no habitual dentro del centro?. Entregar la correspondencia diaria. Trasladar material o colocar una comunicación en el tablón de anuncios. Atender el teléfono de la centralita.

¿Cuál es un ejemplo de recado fuera del centro de trabajo?. Entregar algún documento en otra sede. Ir a la fotocopiadora de la planta baja. Llevar un mensaje al despacho contiguo.

¿De qué depende el orden en que efectúes los recados?. De la urgencia o importancia de la tarea encomendada. ) Del orden alfabético de los destinatarios. Del orden en que fueron solicitados, sin excepciones.

¿En función de qué factores deberás organizarte?. Si son dentro o fuera del centro, y de su urgencia e importancia. Del horario de salida del personal. Únicamente de la distancia en metros al objetivo.

¿Qué define a un recado urgente?. El que tiene gran valor y responsabilidad mayor. El que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia. El que se realiza fuera del horario laboral.

¿Qué define a un recado importante?. El que tiene gran valor, por lo que tu responsabilidad en la tarea es mayor. El que se debe realizar antes de las 9:00 horas. El que requiere el uso de un ordenador.

¿Qué es fundamental para hacer adecuadamente la tarea encomendada?. Entender bien lo que te piden. Hacerla lo más rápido posible sin leer las notas. Que el jefe te acompañe en la ejecución.

¿Cómo debe ser el trato hacia la persona que pide un recado?. Lo más correcto posible en todo momento. Solo correcto si se trata de un superior jerárquico. ) Breve y cortante para no perder tiempo.

¿Qué consecuencia puede tener una mala contestación o atención?. Puede dificultar el trabajo de los demás. No tiene consecuencias si el recado se hace bien. Solo afecta a tu evaluación personal.

¿Cómo se debe contestar a una llamada telefónica?. Dejando que suene al menos tres veces. Rápidamente, no hagas esperar a la persona que llama. Solo cuando hayas terminado lo que estás haciendo.

¿Qué debes hacer inmediatamente después de saludar al teléfono?. Identificarte y preguntar en qué puedes ayudar. Pedir que esperen un momento. Preguntar quién llama de forma directa.

¿Qué palabras debes utilizar siempre al teléfono?. Dígame" y "hola". "Por favor" y "gracias". "Rápido" y "ahora". R.