talento humano

1. Cuál es el procedimiento de selección que mide los atributos de una persona, se le denomina: a) Generalización. b) Validez. c) Confiabilidad. d) Valor.

2. Como consultor de Recursos Humanos que le recomendaría a la empresa en la que usted trabaja para darse cuenta de que su organización necesita mejorar la descripción de puestos. a) Salarios inequitativos; Conflictos frecuentes; Selección de personas no calificadas, Inadecuado entrenamiento. b) Salarios competitivos; Saben hacer cada tarea; Selección de personas calificadas, Adecuado entrenamiento. c) Salarios competitivos; No existe conflicto de intereses; Selección de personas calificadas, Mejor entrenamiento. d) Salarios inequitativos; Conflictos frecuentes; personal calificada: Adecuado entrenamiento.

3. Dentro de una entrevista de selección, ¿Qué es lo que no se debe olvidar?. va) Usar terminología que el candidato no pueda entender. vvb) Expectativas del postulante, las que expresa y las que no. c) Interrumpir al candidato cuando debe hacerlo. d) Omitir la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo.

4. Al proceso con el cual se determina que personas necesitan capacitación y cuales no se denomina como: a) Análisis de la organización. b) Análisis de las personas. c) Análisis de las tareas. d) Análisis de la excelencia.

5. Ser capaz de administrar el cambio se ha convertido en un tema de suma importancia para cualquier organización, por ello al cambio iniciado por lo gerentes para sacar ventaja de las oportunidades claves se le denomina cambio: a) Proactivo. vb) Global. vvc) Reactivo. vd) Total.

6. A la fuente de información que proporciona un medio rápido y sistémico para obtener información diversa acerca del solicitante a un puesto, se le conoce como: a) Verificación de referencias. b) Solicitud en línea. c) Solicitud de empleo. vd) Verificación de requisitos.

7. La descripción de puestos, que permite la realización del inventario del personal, es la base para los restantes procesos de Recursos Humanos: ¿A cuál de estos procesos no corresponde?. a) Valoración de cargos. b) Formación y selección. c) Evaluación de desempeño. d) Selección de empleo.

8. El diseño de puestos es una combinación de cuatro consideraciones básicas: objetivos de la organización, consideraciones de ingeniería industrial, cuestiones ergonómicas y: a) Cuestiones del método del trabajo. b) Cuestiones del comportamiento. c) Cuestiones físicas. d) Cuestiones mentales.

9. El tipo de entrevista en la cual se le permite al solicitante la máxima libertad en la determinación del curso de la afluencia, mientras que el entrevistador se abstiene de influir en los comentarios se le llama: a) Entrevista no dirigida. b) Entrevista por computadora. c) Entrevista de descripción. d) Entrevista Libre.

10. De acuerdo a la empresa de gestión de talento humano, considera que una correcta descripción de puestos incluye tres momentos. ¿Cuáles son estos momentos?. a) Identificación del puesto, Confirmación de la información obtenida, Descripción del puesto. b) Entrevista de relevamiento estructurada, Confirmación de la información obtenida, Descripción del puesto. c) Entrevista de selección, Confirmación de la información obtenida, Descripción del puesto. d) Identificación del puesto, entrevista de selección, Descripción del puesto.

11. El proceso de selección dice estar constituido por una serie de pasos, el que se origina en la línea o cliente interno que demanda la posición a cubrir se denomina: a) Recolectar información. b) Revisión del descriptivo del puesto. c) Descripción del puesto. d) Solicitud de empleado.

12. El método para reunir información para la descripción y análisis de puestos, en donde el entrevistador completa un formulario a partir de lo que él ve, hace referencia a: a) Cuestionario. b) Observación. c) Entrevista. d) Encuesta.

13. El éxito del área de talento humano del Hotel Colón en el análisis de puestos para su personal, se debe a que considera cierta información necesaria para realizar dicho proceso. ¿Cuál es esta información que se requiere?. a) Relevamiento o recolección de la información; luego, confirmar el relevamiento y finalmente realizar la descripción del puesto. b) El contenido de un puesto, los requerimientos específicos, el contexto en que las tareas son realizadas, qué tipo de personas son las más adecuadas. c) Actividades de formación estructurada durante las cuales se intercalan exposiciones teóricas con ejercitación práctica, siendo esta última la predominante. d) Tareas y responsabilidades del puesto, estándares de rendimiento, máquinas u otros elementos necesarios, condiciones laborales o contexto de la posición, requerimientos de personalidad/competencias.

14. El área de recursos humanos para iniciar el proceso de análisis y descripción de los puestos debe partir del: a) Relevamiento o recolección de la información; y finalmente realizar la descripción del puesto. b) Relevamiento o recolección de la información, luego, confirmar el relevamiento y finalmente realizar la descripción de puestos. c) Confirmar el relevamiento y finalmente realizar la descripción del puesto. d) Confirmar el desarrollo tanto de conocimientos como de competencias.

15. Al proceso formal para familiarizar a los nuevos empleados con la organización, sus puestos y sus unidades de trabajo se llama: a) Aprendizaje. b) Facilitación. c) Actividad. d) Inducción.

16. Las empresas enfocadas a beneficiar al recurso humano, donde el trabajo puede considerarse como cualquier actividad, desde diferentes perspectivas, por lo tanto, es necesario analizar las necesidades de las personas. De hecho, la necesidad que se enfoca a sentirse respetado, lograr los objetivos, entre otros; se refiere a: a) Pertenencia. b) Seguridad. c) Relevancia. d) Estima.

17. El área de recursos humanos para iniciar el proceso de análisis y descripción de los puestos debe partir del: a) Confirmar el relevamiento y finalmente realizar la descripción del puesto. b) Relevamiento o recolección de la información; y finalmente realizar la descripción del puesto. c) Relevamiento o recolección de la información, luego, confirmar el relevamiento y finalmente realizar la descripción de puestos. d) Recolección de la información y descripción del puesto.

18. Las actitudes, creencias, valores y costumbres de las personas en una sociedad son una parte integral de su: a) Cultura. b) Trabajo. c) Ambiente laboral. d) Hábitos.

19. Un ejemplo claro de la influencia de la tecnología en la Administración de Recursos Humanos es el “sistema de información de recursos humanos” el cual permite: a) Mejorar la toma de decisiones. b) Disminuir la productividad. c) Incrementar los costos administrativos. d) Mejora en el ambiente laboral.

20. El gerente de recursos humanos al desempeñar su rol de abogado de los empleados, escuchar sus preocupaciones y representar sus necesidades ante el resto de gerentes, está cumpliendo con su responsabilidad de: a) Defensa de los empleados. b) Servicio. c) Consejo y asesoría. d) Necesidad de los empleados.

21. ¿De los enunciados sobre políticas organizacionales que a continuación se detallan, cual corresponde a políticas de puertas abiertas?. a) La expresión de políticas con los procedimientos fijados de acuerdo a los servicios y productos esperados. b) La expresión hace referencia a una política organizacional por la cual los colaboradores pueden acceder a niveles superiores con facilidad, para plantear inquietudes y sugerencias, sin seguir una estricta línea jerárquica. c) Normas o reglas internas relacionadas con el cumplimiento de los procedimientos fijados por la organización por parte de las personas que la integran. d) Normas o reglas internas por las cuales una organización se asegura que en sus filas trabajen personas con diferentes características vinculadas a la composición social de la sociedad de la que forma parte y/o a la cual dirige sus productos o servicios.

22. ¿Qué enunciado corresponde a una ventaja del reclutamiento interno?. a) Renovar los recursos humanos. b) Incorporar sangre nueva. c) Presentar mayor índice de seguridad. d) Mejor capacitación.

23. El monitoreo del ambiente es el sondeo sistemático de las principales fuerzas externas que influyen en la organización, por lo tanto, uno de los factores que estaría fuera de este monitoreo es: a) Asuntos gubernamentales. b) Factores económicos. c) Capacitación. vd) Talento humano.

24. Los gerentes de recursos humanos para asumir un rol más amplio en las estrategias generales de la organización requieren adquirir algunas competencias, una de ellas es: a) Consejo. vb) Asesoría. c) Proveedor de servicios. d) Dominio del cambio.

25. Para un proceso de planificación adecuada en la búsqueda de personal se deben considerar algunos pasos. ¿Cuál de los citados a continuación no corresponde?. a) Entrevistas. vb) Capacitación. c) Perfil. d) Reclutamiento.

26. La capacitación debe ser una transmisión de conocimientos y habilidades: organizada, planificada y: a) Evaluable. b) Medible. c) Cuantitativo. d) Cuantificable.

27. Cuando las organizaciones crecen tienden a elegir estrategias que se enfocan en la geografía, el volumen y la expansión del producto. ¿Cómo se denomina este tipo de estrategia?. a) Adaptación. b) Alineamiento externo. vc) Fusiones y adquisiciones. d) Crecimiento y diversificación.

28. Dentro del diseño de un programa de capacitación es de vital importancia considerar algunos aspectos básicos, que contribuyen de manera directa a lograr el éxito deseado. Partiendo de esta premisa ¿Qué aspecto se debe considerar dentro del diseño de los programas de capacitación?. a) Desarrollo gerencial. vb) Desarrollo de capacitación. c) Métodos fuera del puesto. d) Principios de aprendizaje.

29. Se han identificado los roles del profesional de Recursos Humanos, que a su vez conforman el perfil requerido para llevar a cabo dicha función. ¿Cuáles son estos?: a) Talento formación, comunicación, liderazgo. b) Estrategia, personas, talento, ética, experto. c) Talento, planificación, compromiso. d) Personas, administración, planificación, compromiso.

30. Cuál de las situaciones detallas a continuación indican la necesidad de revisar o describir los puestos de una organización: a) Conflictos frecuentes por no saber exactamente quien hace cada tarea. b) Estándares de rendimiento no convencionales por parte de los empleados. c) Condiciones laborales ajustadas a los requerimientos del mercado local. d) Desarrollo convencionales por parte administrativa.

31. Uno de los métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo más conocido es: a) Estudios de caso. vb) Codesarrollo. c) Rotación de puestos. d) Condición laboral.

32. Los costos laborales son uno de los mayores gastos a nivel organizacional, por ello, los gerentes de recursos humanos están llamados a contener/mantener los mismos. Es así que, muchas veces ellos tienden a recurrir a algunos métodos para cumplir con esta finalidad. Por lo tanto, cuando contratan a alguien fuera de la empresa para desempeñar tareas que se pueden ejecutar al interior de esta, están recurriendo al: a) Outsourcing. vb) Dowsizing. c) offshore. d) Offshoring.

33. La formulación de estrategias desarrolla un análisis FODA para utilizar las fortalezas de la organización, capitalizar las oportunidades, contrarrestar las amenazas y: a) Disminuir las debilidades. b) Mantener las debilidades. c) Aumentar las debilidades. d) Ninguna de las anteriores.

34. Aunque definir el empowerment puede convertirse en el primer paso para lograrlo, su crecimiento y desarrollo depende de que las organizaciones fomenten algunas condiciones. ¿Cuál de las condiciones detalladas a continuación corresponde?. a) Participación. b) Autonomía. c) Crecimiento. d) Retroalimentación.

35. Los diversos métodos para evaluar la eficacia de un programa de capacitación, la etapa que hace referencia a: participación, preguntas y otras manifestaciones de los participantes se conoce como: a) Comportamiento. b) Reacción. c) Participación. d) Aprendizaje.

36. Las organizaciones deben siempre estar conscientes de las fuerzas externas que pueden afectar su accionar. Por ello, al establecerse como normativa nacional el vincular a su fuerza de trabajo personas que posean algún tipo de discapacidad, entonces tienen que afrontar un asunto de tipo: a) Económico. b) Demográfico. c) Legislativo. d) Ninguno de los anteriores.

37. La gerencia a cargo de confirmar los detalles del puesto, acuerdos de trabajo, salarios, etc.; así como especificar una fecha límite para que el solicitante decida si acepta o no el trabajo es: a) La gerencia general. b) La gerencia planificación. c) La gerencia de recursos humanos. d) La gerencia de empleo.

38. La empleabilidad se sostiene en cuatro grandes pilares, tres de ellos pueden de algún modo ser modificados por el individuo y uno está fuera de su ámbito de acción. ¿Cuál de los detallados a continuación no es modificable?. a) La aptitud. b) La actitud. c) Los conocimientos. d) El mercado.

39. Las organizaciones son conscientes que una forma de incentivo es otorgar ascensos dentro de la misma empresa cuando se genera una posición vacante. Es por ello que el Gerente de Recursos Humanos ha decidido publicar un aviso de vacante a través de boletines electrónicos que son remitidos diariamente a sus empleados. Está técnica de reclutamiento se refiere a: a) Reclutamiento en internet. b) Publicación y oferta de puestos. c) Publicidad. d) Anuncios.

40. La empresa que aplican un sistema de cómo evaluar la formación. ¿Identifique cuál de estas actividades no corresponde al sistema de evaluación de formación?. a) Evaluar el comportamiento durante la actividad. b) Considerar la reacción de los participantes durante la capacitación: participación, preguntas y otras manifestaciones. c) Preguntas y manifestaciones. d) Aplicar de test de medición laboral.

41. Los equipos que utilizan tecnología de cómputo avanzado y telecomunicaciones para conectar a los miembros del mismo que están geográficamente dispersos por todo el mundo, son los: a) Equipos virtuales. vb) Equipos interfuncionales. c) Equipo dirigidos. d) Equipos auto dirigidos.

42. Para que un equipo que se demuestra las características de un equipo exitoso debe estar: a. Comunicación restringida. b. Comunicación continua. c. Equipo motivado y activo. d. Ausencia de reconocimiento de conflictos.

43. En la empresa para atraer de manera selectiva a los candidatos que cubren los requisitos mínimos para la perspectiva requerida se denomina: a) Diseño de puestos. b) Selección. c) Reclutamiento. d) Diseño de Cargo.

44. Una de las principales desventajas que presenta el reclutamiento interno para las organizaciones es: a) Generar conflictos de intereses. b) Afecta la política salarial de la empresa. c) Exigir gastos inmediatos, más costoso. d) Desventaja competitiva.

45. Para obtener información del puesto se utilizan diversas maneras. El método a través del cual el analista de puestos solicita a los empleados y gerentes, información sobre el puesto que se revisa es: a) Observación. b) Entrevista. c) Capacitación. d) Cuestionario.

46. Los retos competitivos que afronta la administración de recursos humanos gira en torno a algunas cuestiones, una de ellas es: a) Nivel de educación. b) Capacitación. c) Desarrollo. d) Administrar el cambio.

47. Al proceso para localizar a las personas que podrían unirse a una organización y animarlos a solicitar las vacantes de trabajo disponibles o esperadas, se le denomina: a) Selección. b) Reclutamiento. c) Desarrollo. d) Capacitación.

48. Dentro de una entrevista de selección, ¿Qué es lo que no se debe olvidar?. a) Interrumpir al candidato cuando debe hacerlo. b) Expectativas del postulante, las que expresa y las que no. c) La credibilidad del postulante. d) Usar terminología que el candidato no pueda entender.

49. El e-learning o aprendizaje electrónico es un novedoso sistema de capacitación que de forma común utilizan las organizaciones actualmente, por lo tanto, una ventaja propia de este sistema es: a) Capacitación interactiva. b) Facilita el fotocopiado de materiales. c) Análisis de tareas. d) Manejo adecuado de sesiones programadas.

50. La administración de recursos humanos es el proceso de administrar el talento humano para lograr dentro de una organización sus: a) Estrategias. b) Misión. c) Metas. d) Objetivos.

51. El tipo de entrevistas que involucra un grupo de entrevistadores que formulan preguntas y observan un solo candidato se denominan como: a) Entrevista situacional. b) Entrevista por competencia. c) Entrevista de panel. d) Entrevista estructura.

52. Para asegurar que la inversión en capacitación y desarrollo tenga un máximo efecto en el desempeño de las personas y de la organización se debe utilizar un enfoque de sistemas constituido de cuatro fases. ¿Cuál de las fases detalladas a continuación no corresponde?. a) Análisis de la organización. b) Análisis de mercados. c) Evaluación de necesidades. d) Diseño de programas.

53. Las áreas de talento humano tienen a cargo uno de los subsistemas como lo es la formación para lo cual: ¿Su función principal es?. a) Desarrollo de conocimientos, se podrá trabajar sobre ejercicios prácticos; y reflexionar sobre los comportamientos vinculados en el caso de competencias. b) Realizar las actividades de formación estructurada durante las cuales se intercalan exposiciones teóricas con ejercitación práctica, siendo esta última la predominante. c) Analizar los comportamientos, para poder trabajar en los recursos humanos donde se practican los conocimientos del personal. vvd) Mejorar el presente y tratar de ayudar a construir un futuro en el que los recursos humanos estén formados y preparados para superarse continuamente.

54. El procedimiento de clasificación de puestos de la empresa Toyota siempre toma en consideración dicha clasificación según: a) Nivel jerárquico; nivel de formación requerida, por los resultados de la gestión a su cargo, por los recursos humanos que maneja. b) Nivel área; nivel de experiencia requerida, por los resultados de la gestión a su cargo, por los recursos humanos que maneja. c) Nivel de área; nivel de formación requerida, por los resultados de la gestión a su cargo, por los recursos humanos que maneja. d) Nivel jerárquico; nivel de experiencia requerida, por los resultados de la gestión a su cargo, por los recursos humanos que maneja.

55. En el contexto de la planeación de recursos humanos, el análisis interno se enfoca en: a) Cultura, calidad y vida laboral. vb) Misión, visión y valores. c) Estrategia, metas, objetivo. d) Cultura, competencias y composición.

56. La denominación de Recursos Humanos también es conocida como: a) Administración de personal, Administrador. b) Capital Humano, Gestión del Talento, Talento Humano. c) Administración de Recursos Industriales. d) Administración del Talento.

57. El análisis del ambiente competitivo de la empresa es esencial para la planeación estratégica, por lo tanto, uno de las cinco fuerzas que conforman el mismo es: Cliente. b. Socios. c. Trabajo. d. Ambiente.

58. La administración de recursos humanos se desenvuelve dentro de un marco general compuesto por: a) Inquietudes de los empleados y recursos humanos. b) Retos competitivos e inquietudes de los empleados. c) Retos competitivos y recursos humanos. d) Retos dentro de la estructura organizacional.

59. Las pruebas de empleo se pueden clasificar de diferentes maneras, sin embargo, aquellas que miden la capacidad de una persona para aprender o adquirir habilidades se les conoce como: a) Pruebas de actitud. b) Pruebas de logros. c) Pruebas de aptitud. d) Pruebas de conocimientos.

60. A la acción de “estructurar los puestos para mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción del empleado en su puesto”, se denomina: a) Selección de puestos. b) Análisis de puesto. c) Estudio de puesto. d) Diseño de puestos.

61. Los programas de inducción formales son efectivos para ayudar a retener y motivar a los empleados. Por lo tanto, uno de los beneficios reportados por la aplicación de los mismos son: a) Disminución de la productividad. b) Mayor creatividad. c) Facilitación del aprendizaje. d) Mayor rotación del personal.

62. Al proceso para obtener información acerca de los puestos mediante la determinación de los deberes, las tareas o las actividades de los mismos, a nivel conceptual se define como: va) Análisis de puestos. b) Especificación del puesto. vvc) Diseño de puesto. d) Datos del puesto.

63. Dentro de los recursos humanos, la planeación estratégica es un conjunto de procedimientos para tomar decisiones sobre los objetivos de una organización a: a) Largo plazo. b) Mediano plazo. c) Corto plazo. d) Ninguno de los anteriores.

64. Tomando en consideración que los métodos de capacitación, se clasifican en dos grandes grupos: los que se utilizan para empleados no gerenciales y los que se utilizan para los gerentes. ¿Cuál de los siguientes corresponde al método de capacitación para el desarrollo gerencial?. a) Capacitación en el puesto. b) E-learning. c) Estudios de caso. d) Diseño de Cargo.

65. El proceso mediante el cual se elige a las personas que tienen las calificaciones pertinentes para cubrir vacantes de puestos existentes o planeados se llama: a) Empleo. b) Adaptación. c) Cargo. d) Selección.

66. El análisis del ambiente competitivo de la empresa es esencial para la planeación estratégica, por lo tanto, uno de las cinco fuerzas que conforman el mismo es. Ambiente. b) Trabajo. b) Trabajo. d) Cliente.

67. El proceso de aprendizaje en el que se adquieren habilidades y conocimientos necesarios para alcanzar objetivos definidos, relacionados a la visión y misión de las empresas, los objetivos de negocios y los requerimientos de la posición que se desempeña, se denomina como: a) Habilidad. b) Desarrollo. c) Capacitación. d) Entrenamiento.

68. Cuando el analista de puestos obtiene información del puesto a través de formatos por escrito, el mismo está utilizando el método de. a) Diarios. b) Entrevistas. c) Periódicos. d) Cuestionarios.

69. La descripción de un puesto se hace por escrito y a pesar de no existir un formato estándar para el mismo, la gran mayoría de descripciones contienen: sección de identificación, sección de deberes y. a) Título del puesto. b) Habilidades requeridas. c) Valides de Contenido. d) Experiencias necesarias.

70. En las organizaciones empresariales los responsables de las descripciones de puestos –job descriptions– no hacen referencia a las personas que los ocupan. ¿A qué hacen referencia explícitamente?. va) Brindar información sobre las remuneraciones del puesto, responsabilidades, autoridad, relaciones con otros puestos y todo lo relacionado con la posición en sí. b) Brindar información sobre las obligaciones del puesto, responsabilidades, autoridad, relaciones con otros puestos y todo lo relacionado con la posición en sí. c) Brindar información sobre las evaluaciones del puesto, responsabilidades, autoridad, relaciones con otros puestos y todo lo relacionado con la posición en sí. d) Brindar información sobre las capacitación del puesto, responsabilidades, autoridad, relaciones con otros puestos y todo lo relacionado con la posición en sí.

71. Al grupo de actividades y deberes relacionados se le llama: a) Puesto. b) Familia de puestos. c) Posición. d) A los grupos.

72. A la declaración de tareas, deberes y responsabilidades a desempeñar en un puesto, se le denomina: a) Análisis de puestos. b) Especificación del puesto. c) Descripción del puesto. d) Ninguna de las anteriores.

73. Tomando en consideración que los métodos de capacitación, se clasifican en dos grandes grupos: los que se utilizan para empleados no gerenciales y los que se utilizan para los gerentes. ¿Cuál de los siguientes corresponde al método de capacitación para el desarrollo gerencial?. a. E-learning. b. Estudios de caso. c. Credibilidad personal. d. Capacitación en el puesto.

74. La administración de recursos humanos es de suma importancia ya que entre otras cosas permite: a. Considerar la gente poco comprometida. b. Tener una rotación diferente a la deseada. c. Especificar la capacidad del personal. d. Tomar a la persona adecuada.

75. Cuando el gerente de recursos humanos asiste y asesora al resto de gerentes de línea dentro d la organización cumple un aspecto de: a. línea. b. Área. c. staff. d. gerencial.

76. El análisis de los puestos se hacen a partir de la información recolectada y se utiliza para darle consistencia a lo revelado, por lo tanto la información necesaria para realizar dicho proceso es: va. La relación entre los puestos. b. Las actividades del puesto. c. La confirmación de puesto. d. La descripción del puesto.

77. El reclutamiento interno presenta algunas ventajas, una de ellas es. a. Traer sangre nueva a la organización. b. Renovar los recursos humanos de la empresa. c. Oportunidad de crecimiento laboral. d. Motivar a los empleados.

78. Cuando las personas ascienden en la organización se cumplen dos propósitos básicos: por un lado solucionar una necesidad con un bajo costo, y por otro uno muy importante: a. Brindar una oportunidad de crecimiento a un colaborador. b. Promover un sistema de auto postulación. c. Desarrollar una buena practicar dentro del área. d. Planificación de sucesiones.

79. Al momento que un postulante ha llegado a los tramos finales de un proceso de selección se solicitaran referencias sobre él, cuáles pueden ser formales y las brindadas por los jefes directos. De las alternativas detalladas a continuación ¿Cuál corresponde a una referencia formal?. a. Cargos ocupados. b. Relación con pares. c. Relación con el jefe. d. Modalidad de trabajo.

80. Dentro de una entrevista de selección hay que tener mucho cuidado con la manera de preguntar, ya que esto puede afectar profundamente a las respuestas que se reciban. Por ello, si Ud. fuera el entrevistador que debería evitar al momento de formular las mismas: a. Efectuar varias preguntas por vez. b. Formular preguntas comprensibles. d. Formular preguntas que condicionen la respuesta. c. Formular preguntas verdaderas o falsas.

81. Al proceso con el cual determina que personas necesitan capacitación y cuáles no se denomina como análisis de. a. Análisis de la organización. b. Análisis de las tareas. c. Análisis de las personas. d. Análisis de actividades.

82. Para ejecutar un programa de capacitación es necesario desarrollar algunas acciones de hecho una de ellas es: va. Confeccionar el presupuesto de capacitación. b. Establecer plazos y tiempos para actividades. vc. Análisis del personal a desarrollar. d. Determinar objetivos y necesidades.

83. Para obtener una exitosa experiencia de teletrabajo, es necesario que los empleados cuenten con determinadas competencias. De las citadas a continuación, ¿Cuál corresponde?. a. Capacidad de supervisión. b. Capacidad de trabajo en equipo. c. Responsabilidad individual. d. Autogestión en el trabajo.

84. A la actividad de clasificación donde se escoge a aquellos que tengan mayor probabilidad de adaptarse al cargo ofrecido para satisfacer las necesidades de la organización y del perfil, se conceptualiza como: a. Aprovisionamiento. b. Reclutamiento. c. Incorporación. d. Selección.

85. De las situaciones detalladas a continuación, ¿Cuál corresponde a la etapa de pre negociación de la oferta laboral?. a. Definir los temas. b. Desarrollar alternativas. c. Capacidad de interactuar. d. Crear un buen clima de trabajo.

86. A las actividades estructuradas, generalmente bajo la forma de un curso, con fechas y horarios conocidos y objetivos predeterminados se definen como: va. Formación. b. Capacitación. c. Supervisión. d. Entrenamiento.

87. Cualquier actividad implica una serie de costos y beneficios, y la capacitación no es un hecho exento de ello. Determine a continuación, ¿Cuál se constituye en un beneficio de la misma?. a. Salario del entrenador. b. Equipamiento. c. Formación. d. Enriquecimiento del puesto.

88. Para una exitosa gestión de capacitación deben intervenir Recursos Humanos, a través de su área de capacitación, y la línea (cliente interno) para la cual se está desarrollando la actividad. Por lo tanto, una función que debe cumplir Recursos Humanos como rol es: a. Verificar las necesidades de entrenamiento. b. Proveer la información necesaria. c. Preparar el material de entrenamiento. d. Equipamientos de los materiales.

89. Dentro del esquema de planificación del empleado, la etapa en la que se analizan las fuentes concernientes a renuncias, ascensos, transferencias, jubilaciones, despido, entre otras; corresponde. a. Análisis de la demanda. b. Análisis del aprovisionamiento. c. Resultado. d. Pronostico.

90. Uno de los beneficios más importantes de una correcta y actualizada descripción de puestos es: a. Reclutar, seleccionar y contratar personal idóneo. b. Conocer los requerimientos de personalidad. c. Obtener certificaciones de calidad. d. Oportunidades de aprender y crecer en el trabajo.

91. Un esquema de descripción de puestos está conformado por tres momentos, cuál de las alternativas detalladas a continuación demuestra el orden secuencial correcto: a. Descripción, relevamiento, confirmación. b. Confirmación, relevamiento, descripción. c. Relevamiento, confirmación, descripción. d. Ninguna de las anteriores.

92. Algunos puestos parecen hechos a propósito para la modalidad de teletrabajo. Requieren paz y tranquilidad, el mínimo posible de interrupciones, y concentración por ello un ejemplo práctico es: a. Fabricantes. b. Investigación. c. Profesionales de la salud. d. Relacionistas.

93. El dialogo que se sostiene con un propósito definido y no por la mera satisfacción de conversar, se define como: a. Citación. b. Conversación. c. Selección. d. Entrevista.

94. El proceso de aprendizaje en el que se adquiere habilidades y conocimientos necesarios para alcanzar objetivos definidos en relación a la visión, misión, objetivos de negocios y requerimientos de la posición a desempeñar en la organización se conceptualización como: a. Capacitación. b. Enseñanza. c. Entrenamiento. d. Formación.

95. Dentro de la recolección de información para el “perfil” los puntos clave y de más difícil definición están dados por: a. Datos objetivos como edad, sexo, educación y experiencia. b. Competencias o características personales y relaciones dentro de la organización. c. Definir correctamente: de quien depende, a quien supervisa y quiénes son sus pares. d. Devenir características del perfil de la organización.

96. El proceso de selección es continuo y está constituido por varios pasos hasta llegar a la decisión final de contratación, de hecho uno de los pasos de este proceso es: a. Identificación de competencias. b. Revisión de antecedentes. c. Adaptación persona. d. Puesto.

97. El lugar físico, muchas veces fuera del ámbito de las oficinas centrales, para el dictado de cursos se denomina como: a. Centro de entrenamiento. b. Central de capacitación. vc. Departamento de formación. d. Ninguno de los anteriores.

98. La función de formación debe afrontar algunos desafíos. ¿Cuál de los detallados a continuación corresponde?. a. Innovar en materia de formación. b. Predisponerse para la auto instrucción. c. Aprender en la acción. d. Ninguno de los anteriores.