TALENTO HUMANO

¿Qué información suele incluir una descripción de puestos?. Solo el nombre del empleado y su salario mensual. Solo las opiniones del supervisor. Nombre del puesto, objetivo general, funciones, responsabilidades, condiciones laborales y requisitos. Únicamente los beneficios recreativos de la organización.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una técnica de selección de personal?. Encuestas de clima aplicadas después de la contratación únicamente. Capacitaciones recreativas sin evaluación. Entrevistas, pruebas de conocimiento, exámenes psicométricos y técnicas de simulación. Reuniones sociales sin registro de información.

El empowerment consiste en: Otorgar autonomía y autoridad. Centralizar decisiones. Incrementar el control del supervisor. Reducir responsabilidades.

¿Qué representa una contribución realizada hacia la organización?. Reconocimiento financiero otorgado mediante incentivos extraordinarios laborales. Trabajo acompañado dedicación puntualidad y esfuerzo constante. Pago económico entregado exclusivamente por directivos institucionales. Beneficio relacionado únicamente crecimiento profesional empresarial interno.

¿Qué función pertenece al departamento recursos humanos empresarial?. Sustituir completamente liderazgo ejercido gerentes departamentales internos. Limitar beneficios laborales entregados empleados institucionales activos. Gestionar reclutamiento formación desarrollo personal organizacional continuamente. Eliminar procesos relacionados evaluación desempeño trabajadores institucionales.

¿Cuál es un criterio para planear prestaciones?. Ubicación geográfica. Color del uniforme. Edad del gerente. Costo del programa.

Cuando se descuidan las necesidades de los empleados: Mejora clima. Aumenta productividad. Disminuye la rotación. Aumentan ausentismo y conflictos.

¿Cuál es un objetivo individual de las personas organizaciones?. Mantener estructuras rígidas evitando cambios administrativos frecuentes. Reducir participación dentro actividades empresariales diarias. Obtener crecimiento personal mediante trabajo desarrollado continuamente. Incrementar exclusivamente utilidades económicas institucionales internas.

¿Qué tipo de reclutamiento busca candidatos nuevos en el mercado laboral externo?. Reclutamiento externo. Evaluación del desempeño. Reclutamiento interno. Análisis de compensaciones.

¿Cuál es un factor de la calidad de vida laboral?. Competencia. Mercadeo. Publicidad. Reconocimiento por resultados.

¿Cuál es una prestación asistencial?. Seguro de vida colectivo. Cafetería. Centro vacacional. Estacionamiento.

¿Cuál es el objetivo principal del Desarrollo Organizacional (DO)?. Incrementar la producción sin cambios culturales. Eliminar todos los conflictos. Reducir únicamente los costos laborales. Adaptar la organización al cambio y mejorar su efectividad.

¿Qué caracteriza principalmente la cultura organizacional empresarial?. Sistemas tecnológicos aplicados solamente producción industrial organizacional. Sistemas tecnológicos aplicados solamente producción industrial organizacional. Procesos eliminan identidad compartida entre trabajadores internos. Elementos diferencian organización respecto otras instituciones existentes.

¿Cuál corresponde a una disciplina de una organización de aprendizaje?. Planeación financiera. Liderazgo coercitivo. Pensamiento sistémico. Competencia salarial.

La disciplina laboral se refiere a: Aumento salarial. Aplicación exclusiva de sanciones. Reducción de jornadas. Cumplimiento voluntario de normas.

¿Cuál es el propósito central de la selección de personal?. Aumentar el número de empleados sin considerar el perfil del puesto. Remplazar la capacitación y el desarrollo del personal. Elegir entre los candidatos reclutados a los más adecuados para los puestos disponibles. Eliminar la necesidad de entrevistas laborales.

¿Qué aspecto influye directamente en el éxito organizacional?. Complejidad técnica aislada de actividades institucionales. Centralización absoluta del control administrativo empresarial. Gestión adecuada de personas dentro organizaciones. Aplicación exclusiva de procesos financieros automatizados.

El mentoring se caracteriza por: Guiar el desarrollo profesional. Supervisar auditorías. Solo cursos virtuales. Elaborar manuales.

¿Cuál es el objetivo principal del reclutamiento de personal?. Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Aplicar sanciones al personal con bajo rendimiento. Evaluar únicamente la satisfacción laboral de los empleados. Diseñar exclusivamente el sistema salarial de la empresa.

¿Cuál es una condición necesaria para que exista una organización?. Personas capaces de comunicarse entre sí. Personas dispuestas a competir individualmente. Personas enfocadas únicamente en beneficios económicos. Personas subordinadas mediante normas estrictas.

¿Para qué sirven las mediciones en benchmarking?. Conocer situación inicial y evaluar mejoras. Eliminar procesos. Solo controlar costos. Despedir empleados.

Qué tipo de reclutamiento se realiza dentro de la organización mediante ascensos o transferencias?. Reclutamiento externo. Reclutamiento mixto. Reclutamiento interno. Reclutamiento informal sin planificación.

¿Qué tipo de fuerza de cambio proviene del ambiente externo de la organización?. Cultural. Endógena. Individual. Exógena.

¿Qué busca el benchmarking en Recursos Humanos?. Eliminar indicadores. Buscar mejores prácticas para adaptarlas. Reducir empleados. Copiar a la competencia.

¿Qué espera la organización de sus trabajadores participantes?. Competencia individual evitando cooperación entre áreas empresariales. Desinterés frente cumplimiento objetivos institucionales establecidos continuamente. Compromiso ético relacionado metas organizacionales compartidas institucionalmente. Participación limitada únicamente actividades operativas rutinarias internas.

¿Qué garantiza un clima organizacional favorable dentro empresas?. Reducción permanente del trabajo colaborativo institucional interno. Funcionamiento eficiente gracias motivación entre trabajadores participantes. Disminución progresiva del compromiso laboral organizacional general. Incremento constante de conflictos laborales entre departamentos.

¿Cuál de los siguientes es un medio de reclutamiento externo?. Transferencias entre departamentos solamente. Evaluación de desempeño anual. Promociones internas y ascensos únicamente. Bolsas de trabajo en línea, ferias de empleo e instituciones educativas.

¿Qué es la evaluación del desempeño?. Una actividad informal sin criterios ni objetivos. Un método para seleccionar proveedores externos. Una apreciación sistemática de cómo cada persona se desempeña en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro. Un procedimiento exclusivo para despedir empleados.

¿Cuál de los siguientes es un método para recolectar información en el análisis de puestos?. Publicidad comercial, promociones de ventas y descuentos. Auditoría financiera externa únicamente. Entrevistas, cuestionarios, observación directa y diarios o bitácoras. Evaluación de productos terminados.

¿Qué ventaja ofrecen las prestaciones para la organización?. Aumentar rotación. Eliminar capacitación. Reducir comunicación. Facilitar reclutamiento y retención.

¿Qué objetivo tiene un plan de prestaciones?. Eliminar beneficios. Aumentar rotación. Mejorar calidad de vida. Reducir clima laboral.

¿Qué efecto positivo genera una cultura organizacional sólida?. Incrementa conflictos relacionados comunicación laboral cotidiana interna. Reduce identificación trabajadores respecto organización institucional interna. Orienta comportamiento mediante valores compartidos organizacionalmente establecidos. Dificulta integración entre miembros diferentes departamentos empresariales.

Una organización de aprendizaje se caracteriza por: Eliminar el trabajo en equipo. Centralizar decisiones. Evitar el cambio. Facilitar el aprendizaje continuo de todos sus miembros.

¿Cuál es uno de los objetivos del análisis de puestos en talento humano?. Reducir la comunicación entre departamentos. Eliminar los criterios objetivos de evaluación. Definir el perfil del candidato ideal para reclutamiento y selección. Evitar la planeación de carrera y sucesión.

¿Qué son las políticas dentro área recursos humanos?. Normas destinadas únicamente contratación personal operativo institucional. Reglas orientan funciones según objetivos organizacionales establecidos. Estrategias financieras utilizadas exclusivamente departamentos contables empresariales. Actividades temporales aplicadas únicamente procesos administrativos específicos.

¿Qué finalidad tiene la investigación interna de necesidades de talento humano?. Sustituir la descripción de puestos por entrevistas informales. Eliminar todos los procesos de selección externa. Medir únicamente las tendencias salariales del mercado. Identificar vacantes actuales o futuras, perfiles requeridos y disponibilidad de talento dentro de la organización.

¿Qué debe hacer el entrevistador durante una entrevista de selección?. Clasificar globalmente al candidato desde el inicio. Emitir opiniones personales para influir en el candidato. Escuchar con atención, evitar preguntas capciosas y eliminar prejuicios personales. Tomar muchas notas sin atender al entrevistado.

¿Qué representa el salario directo?. Vacaciones y bonos legales. El fondo de reserva. Solo las prestaciones sociales. El dinero recibido como contraprestación por el trabajo.

¿Qué cambio impulsa transformación moderna del área recursos humanos?. Disminución permanente innovación tecnológica dentro organizaciones empresariales. Eliminación progresiva cambios demográficos culturales contemporáneos institucionales. Incremento estabilidad mercados evitando competencia internacional empresarial. Globalización acompañada desafíos competitivos para organizaciones actuales.

¿Qué buscan las relaciones de intercambio dentro organizaciones?. Eliminar responsabilidades relacionadas con productividad laboral. Equilibrar beneficios entre individuos y empresa organizacional. Limitar completamente el crecimiento personal del trabajador. Mantener únicamente intereses financieros institucionales internos.

¿Qué área puede ser auditada en RRHH?. Publicidad. Logística. Producción. Reclutamiento y selección.

¿Qué instrumento se utiliza para investigar la gestión del capital humano?. Publicidad. Estados financieros. Inventarios. Entrevistas.

En la selección como proceso de comparación, ¿qué se contrasta principalmente?. La publicidad de la empresa con la imagen del mercado. Lo que exige el puesto con lo que ofrece el candidato. La antigüedad del gerente con la antigüedad del candidato. El salario anterior con el salario futuro.

¿Cuál es un objetivo de la higiene laboral?. Eliminar exámenes médicos. Eliminar vacaciones. Prevenir enfermedades profesionales. Reducir descansos.

¿Cuál impulsó el origen de las prestaciones sociales?. Redes sociales. Solo la tecnología. Demandas sindicales y responsabilidad social. Inflación únicamente.

¿Cuál es una condición ambiental de trabajo?. Salario. Iluminación. Prestigio. Utilidades.

¿Cuál es la diferencia clave entre análisis de puestos y descripción de puestos?. El análisis lo realiza únicamente el empleado y la descripción únicamente el cliente. El análisis es el proceso de recopilación y organización de información; la descripción es el documento resultante. No existe ninguna diferencia entre ambos conceptos. El análisis se usa solo para salarios y la descripción solo para sanciones.

¿Cómo considera la organización al salario?. Como utilidad. Solo como inversión. Como costo e inversión. Solo como gasto.

¿Cuál es un beneficio de la auditoría de RRHH?. Reducir trabajo en equipo. Garantizar cumplimiento legal. Eliminar procesos. Eliminar capacitación.

¿Cuál es un beneficio de la evaluación del desempeño para la organización?. Reduce la participación del talento humano en los objetivos organizacionales. Elimina la medición del desempeño de los subordinados. Permite evaluar el potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribución de cada empleado. Impide conocer las reglas del juego para los trabajadores.

¿Cuál es el propósito del coaching?. Evaluar clima laboral. Reemplazar la capacitación. Diseñar salarios. Guiar y desarrollar el desempeño del aprendiz.

¿Qué política recursos humanos relaciona formación continua laboral?. Política integración relacionada contratación proveedores externos empresariales. Política desarrollo orientada capacitación trabajadores institucionales constantemente. Política retención enfocada solamente beneficios económicos salariales. Política enfocada exclusivamente auditorías administrativas organizacionales internas.

¿Cuál modelo de selección corresponde a varios candidatos para una sola vacante?. Modelo de colocación. Modelo de clasificación. Modelo de evaluación de 360 grados. Modelo de selección.

¿Qué consecuencia genera una oferta laboral mayor que la demanda?. Incremento constante de salarios para todos empleados. Reducción salarial provocada por exceso de trabajadores. Mayor estabilidad laboral dentro de empresas privadas. Disminución general de problemas relacionados con desempleo.

¿Qué es el outsourcing?. Método disciplinario. Contratación de servicios externos. Evaluación del desempeño. Sistema de ascensos.

¿Cuál es la primera etapa del proceso de Desarrollo Organizacional?. Planeación financiera. Diagnóstico. Evaluación. Implementación.

¿Quién puede asumir la responsabilidad de la evaluación del desempeño según la política de recursos humanos?. Exclusivamente los proveedores de la empresa. El gerente, la propia persona, el equipo de trabajo, recursos humanos, una comisión o una evaluación de 360 grados. Únicamente los clientes externos de la organización.

¿Cuáles son algunos aspectos en los que se basa la evaluación del desempeño?. Publicidad, ventas, descuentos y promociones. Inventario, maquinaria y compras externas únicamente. Ubicación geográfica, clima y transporte. Resultados, desempeño, competencias y aspectos fundamentales para el éxito en el puesto.

¿Qué representa la calidad de vida en el trabajo?. Solo salario. Solo seguridad. Grado de satisfacción de necesidades personales mediante el trabajo. Solo productividad.

¿Por qué se recomienda validar el análisis y la descripción de puestos?. Para asegurar que la información sea precisa y esté revisada con supervisores o empleados. Para evitar que el trabajador conozca sus responsabilidades. Para eliminar las funciones esenciales del puesto. Para reemplazar toda evaluación del desempeño.

¿Cuál NO corresponde a una característica del Desarrollo Organizacional?. Aprendizaje experimental. Enfoque exclusivamente financiero. Orientación sistémica. Desarrollo de equipos.

¿Qué función cumple la realimentación en comunicación bidireccional?. Limitar intercambio informativo entre miembros institucionales internos. Confirmar entendimiento entre emisor y receptor participante. Impedir comprensión correcta de mensajes organizacionales transmitidos. Sustituir completamente procesos relacionados con codificación lingüística.

¿Cuál es una meta de la planeación estratégica de compensaciones?. Eliminar incentivos. Reducir capacitación. Reducir productividad. Mantener la equidad salarial.

¿Qué es la seguridad laboral?. Plan de ascensos. Pago de incentivos. Evaluación del desempeño. Medidas para prevenir accidentes.

¿Cuál representa una dificultad básica área recursos humanos?. Complejidad relacionada manejo personas diversas cambiantes continuamente. Control absoluto sobre comportamientos individuales trabajadores empresariales. Existencia permanente procesos totalmente predecibles institucionalmente establecidos. Aplicación sencilla estándares únicos rendimiento organizacional institucional.

¿Qué política laboral promueve la participación?. Autocrática. Participativa. Paternalista. Disciplinaria.

¿Qué busca la higiene laboral?. Aumentar horas extra. Incrementar ventas. Proteger la integridad física y mental del trabajador. Reducir salarios.

¿Qué tipo de barrera afecta interpretación de palabras mensajes?. Barreras ambientales producidas exclusivamente por interferencias externas. Barreras humanas vinculadas solamente con emociones personales. Barreras semánticas asociadas significados diferentes comunicación. Barreras físicas relacionadas con espacios laborales reducidos.

¿Qué es una política salarial?. Conjunto de principios y directrices sobre remuneración. Una tabla de impuestos. Un reglamento disciplinario. Un contrato individual.

¿Cuál es un resultado constructivo del conflicto?. Hostilidad. Mayor cohesión del grupo. Ansiedad. Negativa a cooperar.

¿Qué recibe normalmente un trabajador como incentivo organizacional?. Reducción permanente oportunidades crecimiento profesional institucional. Disminución constante condiciones favorables dentro organización institucional. Eliminación total recompensas vinculadas desempeño laboral eficiente. Beneficios relacionados seguridad laboral y reconocimiento empresarial.

¿Qué tendencia actual caracteriza al mercado laboral moderno?. Eliminación completa de competencias tecnológicas digitales. Sustitución permanente de líderes por procesos automatizados. Preferencia exclusiva por actividades totalmente presenciales. Adaptación flexible relacionada con trabajo híbrido organizacional.

¿Cuál es una condición antecedente del conflicto?. Recursos compartidos. Despido inmediato. Capacitación. Bonificaciones.

¿Qué elemento permite alcanzar objetivos comunes en una organización?. Aplicación exclusiva de controles administrativos complejos. Participación conjunta orientada hacia metas compartidas. Trabajo realizado solamente por directivos principales. Uso permanente de estructuras totalmente rígidas.

¿Qué dos problemas básicos busca solucionar la selección de personal?. La rotación de directivos y la reducción de horarios. La creación de productos y la expansión del mercado. La reducción de salarios y la eliminación de beneficios. La adecuación de la persona al trabajo y la eficiencia y eficacia de la persona en el puesto.