Talento Humano

¿Quién desarrolló los 14 principios fundamentales de la administración?. Henri Fayol. Daniel Goleman. Max Weber. Frederick Taylor.

¿Cuántos principios de la administración según Fayol se mencionan explícitamente en la imagen de la página 5?. 14. 10. 7. 5.

Según Henri Fayol, ¿cuál es el principio que se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando?. Unidad de mando. División del trabajo. Disciplina. Jerarquía.

¿Qué tipo de remuneración consideraba Fayol?. Económica y no económica. Solo económica. Basada en el desempeño. Solo no económica.

¿Qué principio de Fayol promueve el trabajo en equipo, la colaboración y la unidad?. Espíritu de cuerpo. Iniciativa. Equidad. Orden.

¿Cuál es la definición de inteligencia emocional según el documento?. Capacidad para reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones y las de los demás. Habilidad para resolver conflictos laborales. Capacidad de análisis de riesgos. Técnicas de comunicación efectiva.

¿Quién es mencionado como pionero en popularizar el concepto de inteligencia emocional?. Daniel Goleman. Henri Fayol. Steve Jobs. Bill Gates.

¿Cuál de los siguientes NO es un componente clave de la inteligencia emocional según la página 16?. Autoconciencia. Autogestión. Empatía. Competitividad.

¿Qué significa el principio de 'Unidad de Dirección' según Fayol?. Todas las actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo y plan de acción. Un empleado recibe órdenes de un solo mando. Los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. La autoridad para tomar decisiones debe estar equilibrada.

¿Qué es la autogestión en el contexto de la inteligencia emocional?. Controlar impulsos y manejar emociones de forma adecuada. Reconocer nuestras emociones y su impacto. Comprender y sentir las emociones de otras personas. Comunicarse eficazmente y resolver conflictos.

¿Qué se debe priorizar según el principio de 'Subordinación del interés individual al general'?. El interés general de la empresa. Los intereses particulares de cada empleado. Los intereses de los mandos intermedios. Los intereses de los clientes.

¿Qué habilidad se fomenta con el principio de 'Iniciativa' según Fayol?. Flexibilidad para realizar procedimientos propios del puesto. Obediencia y respeto a los valores fundamentales. Trabajo en equipo y colaboración. Estabilidad en el puesto de trabajo.

¿Cuál es el propósito principal de la 'Escucha activa' en el contexto de la inteligencia emocional?. Conectarse genuinamente con los compañeros de trabajo. Resolver conflictos de manera rápida. Evaluar el desempeño de los empleados. Comunicar órdenes de forma clara.

En una crisis, ¿qué acción se recomienda realizar según Daniel Goleman (página 19)?. Regulamos la respuesta antes de actuar. Ignoramos lo que sentimos. Nos enfocamos en culpar a otros. Actuamos impulsivamente.

¿Qué ejercicio se propone en la página 21 para aplicar la inteligencia emocional en crisis?. Respira profundo y cuenta hasta 10. Identifica tus emociones. Reestructura pensamientos. Practica la escucha activa.

¿Qué tipo de pensamientos se deben reemplazar por unos más positivos y cercanos a la realidad, según el Ejercicio 3?. Pensamientos negativos. Pensamientos sobre el futuro. Pensamientos sobre el pasado. Pensamientos aleatorios.

¿Cuál es la importancia de la inteligencia emocional mencionada en la página 15?. Clave para el bienestar personal, relaciones efectivas y éxito profesional. Útil solo en situaciones de crisis. Importante solo para el desarrollo infantil. Necesaria para la administración de empresas.

¿Qué dirección depende de la Jefatura y se encarga de la comunicación social?. Dirección de Comunicación Social. Dirección de Asesoría Jurídica. Dirección de Planificación. Dirección de Auditoría Interna.

¿En qué nivel se ubica la 'Dirección de Formación y Especialización Bombril'?. Nivel Operativo. Nivel Estratégico. Nivel de Apoyo. Nivel Directivo.

¿Qué principio de Fayol establece que 'Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para poder trabajar correctamente'?. Orden. Jerarquía. Centralización. Estabilidad del Personal.

¿Qué significa 'Equidad' según Fayol?. Los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los empleados deben tener estabilidad en su puesto. Los empleados deben tener iniciativa. Los empleados deben tener espíritu de cuerpo.

¿Cuál es la meta principal al 'Reestructurar pensamientos' en el contexto de la inteligencia emocional en crisis?. Reemplazar pensamientos negativos por otros más positivos y realistas. Aceptar todos los pensamientos sin cuestionarlos. Ignorar los pensamientos para no generar emociones negativas. Centrarse únicamente en las emociones.

¿Qué se recomienda hacer en el Ejercicio 5: Empatía en acción?. Ponerse en el lugar de los demás y comprender sus emociones. Actuar sin considerar las emociones de los demás. Centrarse solo en las propias necesidades. Interrumpir constantemente para expresar opiniones.

¿Qué función tiene la respiración profunda según la página 21?. Activa el sistema nervioso parasimpático y ayuda a relajarse. Aumenta la respuesta de 'lucha o huida'. Genera impulsividad ante situaciones estresantes. Impide pensar con claridad.

¿Qué implica la 'Autoconciencia' en la inteligencia emocional?. Reconocer nuestras emociones y su impacto. Controlar impulsos. Comprender las emociones de otros. Resolver conflictos.

¿Qué dirección se encarga de la 'Comisión de Calificaciones y Ascensos'?. Nivel Estratégico. Nivel Directivo. Nivel de Apoyo. Jefatura.

Según la página 19, ¿qué se aplica cuando reconocemos lo que sentimos en una crisis?. Inteligencia Emocional. Mando y control. Teoría de la administración. Disciplina.

¿Qué principio de Fayol se relaciona con la estabilidad del personal?. Estabilidad del Personal. Jerarquía. Remuneración. Unidad de Mando.