TCAE RET 2023/2024

¿Que tipo de red de comunicación es la que hace que la comunicación se establezca con la persona mas próxima, que es autoritaria y que se rompe, cuando alguien interrumpe la retroalimentación?. red en circulo. red en Y. red en cadena. red en estrella.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo, contesta a la siguiente pregunta: ¿Que rol dentro de un equipo representa un critico de cine que analiza y critica las películas para que el publico pueda tomar una decisión informada sobre si ver o no una película?. rol impulsor. rol investigador. rol coordinador. rol evaluador.

Atendiendo a los criterios de evaluación de reuniones, cuando la empresa se pregunta si los temas se discutieron adecuadamente o si la participación del grupo fue adecuada, el criterio que sigue la organización es: participantes. preparación. objetivo o finalidad de la reunión. calidad de la discusión.

La tactica ______ hace referencia a la acción concreta utilizada puntualmente en el proceso de negociación para lograr los objetivos. ofensiva. pacificadora. negociadora. mixta.

Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que seis personas discuten un tema durante seis minutos se denomina: 6 sombreros para pensar. tecnica de grupo nominal. philips 6.6. metodo Delphi.

En referencia a los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta: ¿Que rol dentro de un equipo representa una gerente de recursos humanos que fomenta un ambiente de trabajo saludable y colaborativo para todos los empleados?. rol investigador. rol cohesionador. rol rematador. rol coordinador.

En referencia a los estilos de liderazgo contesta a la siguiente pregunta: Ramon es el jefe de un departamento con 8 subordinad@s. Ramon demuestra unas grandes capacidades de mando y de liderazgo en el desempeño de sus funciones. Desde el principio tuvo claro que quería incluir en las decisiones a todos los subordinados para generar un clima de trabajo muy positivo y así mejorar la implicación y confianza de todo el mundo. Si bien es verdad que la responsabilidad final de las decisiones es suya, la realidad es que los problemas y situaciones que afectan al departamento se analizan, consultan y proponen alternativas de manera conjunta, así como la propia solución que se llevara a cabo finalmente. ¿Que tipo de liderazgo está desarrollando Ramón?. Estilo paternalista. estilo democrático. estilo autoritario. estilo participativo.

Sofia ha entrado a trabajar en una empresa. Después de llevar 4 meses en su nuevo puesto de trabajo tiene un dilema sobre lo que hacer. Sofia se ha dado cuenta de que le encanta todo lo que tiene que ver con sus funciones dentro del puesto de trabajo. Disfruta de las tareas, se siente realizada y siente que dia a dia va mejorando y aprendiendo mucho. No obstante, está muy disgustada con la relación con sus compañeros y su supervisor. Se siente apartada del grupo, no se siente valorada y piensa que con otro ambiente de trabajo podría desarrollar mejor su talento y seria mas feliz. Esto le esta produciendo una gran insatisfacción personal. Según la teoria bifactorial,¿que factores estan generando insatisfacción a Sofia?. factores de autorrealización. factores competenciales. factores higiénicos. factores motivaciónales.

Andrea quiere ser la mejor en su área y se esfuerza constantemente por superar sus propios limites y destacarse. Según McClelland, ¿Que tipo de motivación predomina en Andrea?. competencia. afiliación. poder. higienica.

El _______ se puede certificar, con lo que nos aseguramos de que la carta o paquete le es entregada al destinatario en el lugar indicado. e-mail. telegrama. burofax. correo postal.

Cuando hay ausencias de liderazgo, el grupo es quien toma las decisiones libremente. Este estilo de direccion es: ninguna de las opciones es correcta. democratico. estilo fausser-laire o dejar hacer. participativo.

El responsable del departamento de la administración de la empresa DonPinPon S.A, ha convocado una reunión con todos los miembros del departamento. Para el desarrollo de la reunión ha decidido utilizar la tecnica de trabajo basada en un seminario. De manera que en la reunión se transmitirá la información a través de educadores para formar a los empleados del departamento, ¿de que tipo de reunión estamos hablando?. reuniones informativas. reuniones formativas. reuniones creativas. reuniones centradas en el grupo.

¿Cual de las siguientes opciones NO representa un método de promoción en el trabajo?. oposición. concurso de meritos. role-playing. antigüedad.

El creador es un rol.... acción. social. mental. obstaculizado.

A que nos referimos si decimos que "si el ambiente es estable, tomar una decisión es seguramente mucho mas fácil. A nadie y mucho menos a las empresas, le gustan los riesgos y decidir en un ambiente estable garantiza que los riesgos que conlleva una decisión esten dentro de los limites normales. El mercado, con sus cambios, es quien en el fondo influye en esta". las presiones. estabilidad en el entorno. el riesgo. el tiempo.

La ___________ unicamente pretende transmitir una información. La única respuesta que se espera del receptor es totalmente fáctica. Es decir, la emite si una empresa quiere informar de que a partir de un determinado dia está completamente prohibido salir a tomar un café en horas de trabajo. carta certificada. telegrama. circular interna. carta.

Las actitudes o comportamientos que los asistentes a una reunión pueden optar son: disposición a participar de forma activa. actitud negativa. todas las opciones son correctas. actitud positiva.

Las expresiones faciales, movimientos corporales o detalles del propio aspecto físico son ejemplos de formas de comunicación...... formal. verbal. informal. no verbal.

¿Cual de los siguientes es un factor asociado al comportamiento?. tono. silencios. gestos. volumen.

Atendiendo a los criterios de evaluación de las reuniones, cuando la empresa se pregunta si el numero de participantes fue el correcto, el criterio que sigue la organización es: objetivo o finalidad de la reunión. calidad de la discusión. participantes. preparación.

Lucia percibe que su salario es inferior al de sus compañeros que realizan tareas similares, lo que la desmotiva y le hacen considerar cambiar de empleo. Según la teoria de la equidad de G.Adams, ¿que aspecto está afectando la movitacion de Lucia?. la percepción de justicia. las metas organizacionales. la auto eficacia. la falta de objetivos claros.

Dentro de las técnicas de trabajo en equipo, aquella en la que se analiza una situación real que se presenta al grupo (de no mas de doce personas) por escrito o a traves de una grabación, se denomina: lluvia de ideas o brain storming. 6 sombreros para pensar. dramatización o role-playing. estudio de casos.

Jordi va a entrar a trabajar el proximo lunes en la empresa Ziyou S.L con su contratación se han establecido unas expectativas y unos acuerdos o pactos no escritos que Jordi espera ver satisfechos con el tiempo. Estamos hablando de: contrato psicologico. contrato de expedición. contrato financiero. contrato laboral.

Las reuniones se caracterizan por: participan y la forman un conjunto de personas (dos o mas miembros). la reunión debe durar un tiempo determinado. Los miembros deben estar como minimo, relacionados y reunidos durante un espacio de tiempo concreto. todas las opciones son correctas. un tema común relaciona a todos los miembros de la reunión.

En referencia a los roles en equipo de trabajo contesta a la siguiente pregunta: ¿Que rol dentro de un equipo representa un editor de video que representa un editor de video que revisa el trabajo final para detectar errores y asegurarse de que la calidad del video sea la esperada?. rol impulsor. rol fotografico. rol rematador. rol coordinador.

Los asistentes a una reunión pueden adoptar diversas actitudes, una de ellas es cuando estas personas piensan que las reuniones no son necesarias y unicamente las utilizan para sacar algo de provecho sin tener en cuenta las necesidades de los demás. Intentan imponer siempre su opinión, y no para de expresarla continuamente . Quieren que siempre se les esté escuchando. Esta actitud hace referencia a: disposición a participar de forma activa en la reunión. actitud alegre. actitud pasiva en la reunión. actitud negativa.

Las personas que por inseguridad o timidez no expresan sus opiniones en las reuniones que tienen que ser animadas directamente por el o que se evaden de las reuniones por distracción o aburrimiento tienen una actitud... actitud alegre. actitud negativa. actitud pasiva en la reunión. disposición a participar de forma activa en la reunión.

Los conflictos pueden distinguirse según multiples factores, según los recursos utilizados pueden ser: positivo o negativo. juridico o economico. individual o pacifico. agresivo o pacifico.

La comunicación ___________ que ese lleva a cabo por ejemplo en el momento del café o en una comida, ofrece información no recogida en los canales oficiales y lo hace con rapidez. horizontal. informal. ascendente. descendente.

En cada grupo u organización, sus miembros pueden optar un papel. La persona que asume un rol que valora los resultados y que antepone la profesional a cualquier otra cosa, que quiere hechos, no palabras, se denomina: papel conductor. papel orientado a la tarea. papel orientado a la cohesion. papel orientado a las agendas ocultas.

El coordinador lo podemos incluir en el grupo de: roles sociales. roles de acción. roles obstaculizadores. roles mentales.

Este tipo de equipos se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo. Son equipos que comprenden varias áreas o departamentos de la organización: equipos de procesos. equipos autonomos. equipos centrados en las tareas. equipos centrados en las personas.

En este tipo de red de comunicación todos y todas se comunican entre ellos y ellas y así alcanza un alto nivel de satisfacción. red en varias direcciones. red en Y. red en circulo. red de cadena.

La comunicación que se origina en el equipo directivo y se dirige a los empleados o personal subordinado es: informal. descendente. horizontal. ascendente.

La mayoría de las empresas con estructura piramidal canalizan la información a través de cuestionarios y entrevistas a sus trabajadores, eso es información: descendente. horizontal descendente. ascendente. informal.

Hay varios tipos de redes de comunicación y el uso de uno u otro depende de la eficacia para conseguir que el mensaje llegue en el momento oportuno a la persona adecuada. ¿Que tipo es el que "la información esta centralizada y totalmente coordinada por el lider"?. red de cadena. red en circulo. red en estrella. red en Y.

En diferencia de los roles en los equipos de trabajo contesta a la siguiente pregunta. ¿Que rol dentro de un equipo representa un entrenador deportivo que inspira y motiva a su equipo para que den lo mejor de si mismos en la competición?. rol impulsador. rol motivacional. rol cohesionador. rol realizador.

¿Que metodo de valoracion de puesto de trabajo comparan factores que se puntúan para obtener una valoración global numérica?. no cuantitativos. cuantitativos. todas las opciones son correctas. cualitativos.

Dentro de los estilos de direccion, aquel en el que el jefe impone normas e impone criterios, decide las actividades a corto plazo, elabora estrategas, planifica y diseña el trabajo, y decide quien tiene que llevarlo a cabo, se denomina: estilo burocratico. estilo democrático. estilo autocratico. estilo paternalista.

A la hora de plantearse una decisión, es imposible no tener en cuenta las circunstancias que la rodean. Hay dos grandes grupos de factores que influyen en la persona que debe decidir durante el proceso. Los procesos pueden ser: maximos y minimos. todas las opciones son correctas. personales e interpersonales. externos e internos.