TCAE RET

¿Características generales de un grupo de trabajo?. Dispone de medios materiales propios, fin y objetivos comunes, tiene autonomía de decisión. Fin y objetivos comunes, no se relacionan entre sí, van al grano. Se comparan los unos con los otros, buen ambiente de trabajo.

El grupo de trabajo. Interactúa para compartir información y tomar decisiones que ayudan a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Contribución individual de cada miembro del grupo. Genera sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Grupo pequeño. Colaboran entre sí. Grupo pequeño.

Equipo de trabajo. Genera sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Grupo pequeño. Colaboran entre sí. Grupos formales. Interactúa para compartir información y tomar decisiones que ayudan a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Contribución individual de cada miembro del grupo.

Ventajas sobre la tarea en Grupo con respecto a la individual. Facilita la tarea. Puede solucionar más rápido los problemas. El trabajo mejora en calidad. Menos deterioro físico y mental del trabajador. Aumenta la tolerancia hacia los demás. Incrementa motivación y satisfacción. Se fomenta la creatividad. No Contribuye al conocimiento de la propia organización, aporta experiencias, incrementa la motivación, genera sinergia positiva.

Tipologías humanas en el ámbito profesional. Papel conductor, papel orientado a la tarea, papel orientado a cohesionar, papel orientado a las agendas ocultas. Papel conductor, papel orientado a la empresa; papel orientado a la jerarquía, papel orientado al liderazgo.

Papel conductor: Anima al grupo, fija metas, se compromete. anima reuniones, armoniza grupos. práctico, va al grano.

Papel orientado a la tarea: Práctico, va al grano. Otras personas lo harían mejor. Los jefes están para fastidiarnos. Anima reuniones, armoniza grupos, se solidariza con los débiles.

Papel orientado a cohesionar: Anima reuniones, armoniza grupos, se solidariza con los débiles. Otras personas lo harían mejor, los jefes están para fastidiarnos. Anima al grupo, fija metas, se compromete.

Papel orientado a las agendas ocultas: Otras personas lo harían mejor, los jefes están para fastidiarnos, otra vez el pesado de fulano. Anima grupos,fija metas, se compromete. Práctico, va al grano.

La dirección en los grupos de trabajo. Dirección: Consiste en planificar, dirigir, facilitar la actividad del personal y controlar a los subordinados. Trata de influir en el comportamiento de las personas con el fin de lograr determinados objetivos personales y de organización previamente definidos.

La dirección en los grupos de trabajo. Liderazgo. Trata de influir en el comportamiento de las personas con el fin de lograr determinados objetivos personales y de organización previamente definidos. Consiste en planificar, dirigir, facilitar la actividad del personal y controlar a los subordinados.

Características de un Líder: Es más proactivo que reactivo. Desarrolla enfoques nuevos. Está preparado para manejar el cambio. Influye en la vida de las personas. Posee visión y puede estimular a los demás. Utiliza frecuentemente la intuición. Capacita a sus empleados. Siente a sentirse un poco aparte del medio. Se centra en el largo plazo. Se fija más en el proceso de la toma de decisiones que en el hecho final. Actúa en el sentido de limitar opciones. Evita soluciones que puedan parecer conflictivas. Es hábil en el control administrativo y financiero. Siente más interés por la estabilidad. Se preocupa más por la lógica. El interés de la empresa es lo único que le importa. Controla a sus empleados.

Características de un Director: El interés de la empresa es lo único que le importa. Se preocupa más por la lógica. Controla a sus empleados. Considera más importantes las tácticas, las estructuras y los sistemas. Su base de poder proviene de la autoridad jerárquica. Hace las cosas del modo adecuado. Siente más interés por la estabilidad. Le falta visión y hay que darle instrucciones. Está más apegado al presente. Le preocupa el corto plazo. Desarrolla enfoques nuevos para afrontar los problemas y abre vías a nuevas opciones. Adopta un compromiso personal. No suele ser muy hábil en administrar o gestionar, influye en las vidas de las personas, capacita a sus empleados. Está preparado para manejar el cambio.

Estilos de dirección: Estilo participativo. Estilo autocrático. Estilo democrático. Laisser-faire o dejar hacer. Estilo paternalista. Estilo burocrático. Estilo autocrático. Estilo democrático. Estilo orientado a la tarea. Estilo conductor. Estilo participativo. Estilo Laisser-faire o dejar hacer. Estilo burocrático. Estilo paternalista. Estilo temporal.

Estilo participativo: Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndolos en el equipo que interviene en la toma de decisiones. El jefe impone las normas y sus criterios, establece la estrategia que se va a seguir, planifica y diseña el trabajo, y decide quién debe hacerlo. El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay ausencia de liderazgo.

Estilo autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, establece la estrategia que se va a seguir, panifica y diseña el trabajo y decide quién debe hacerlo. Decide las fases de actividad a corto plazo. Comportamiento enérgico y firme, exigiendo disciplina y obediencia. No toma parte en el trabajo. Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndolos en el equipo que interviene en la toma de decisiones. Mejora el desempeño y la satisfacción y tiende a mejorar la producción y su calidad, la motivación, la aceptación al cambio.

Estilo democrático: Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y apoya. Plantea propuestas que pueden ser evaluadas por el grupo. Juzga objetivamente los trabajos y crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que no quiere decir que sea siempre eficaz. El jefe impone las normas y sus criterios, establece la estrategia que se va a seguir, planifica y diseña el trabajo, y decide quién debe hacerlo. Decide las fases de actividad a corto plazo. el grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo.

Estilo laisser-faire o dejar hacer: El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo. El jefe reúne toda la información y la mantiene disponible para su uso, dando una gran libertad tanto al individuo como al grupo en la toma de decisiones y en el control de resultados. Crea un clima laboral caótico. La organización establece una estructura jerárquica y con normas, bloquea la comunicación y establece unas relaciones donde dichas normas prevalecen sobre la persona. Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndolos en el equipo que interviene en la toma de decisiones.

Estilo paternalista: Se da prioridad a los intereses personales frente a las necesidades de la organización. El jefe es quien toma las decisiones, y los demás no tienen posibilidad de participación. Actitud protectora con los subordinados. La organización establece una estructura jerárquica y con normas, bloque la comunicación y establece unas relaciones donde dichas normas prevalecen sobre la persona. El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo. El jefe reúne toda la información y la mantiene disponible para su uso, dando una gran libertad tanto al individuo como al grupo.

Estilo burocrático: La organización establece una estructura jerárquica y con normas, bloquea la comunicación y establece unas relaciones donde dichas normas prevalecen sobre la persona. El jefe impone las normas y sus criterios, establece la estrategia que se va a seguir, planifica y diseña el trabajo, y decide quién debe hacerlo. Decide las fases de actividad a corto plazo. El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo. El jefe reúne toda la información y la mantiene disponible para su uso, dando una gran libertad tanto al individuo como al grupo en la toma de decisiones y en el control de resultados.

Tipos de grupos de trabajo. Dimensión temporal. Nivel de formalidad. Finalidad para la que se crean los grupos. Nivel jerárquico. Dimensión temporal. Formales. Dimensión buraocrática. Dimensión jerárquica. Finalidad para la que se crean los grupos. Dimensión principal. Nivel de formalidad. Dimensión temporal.

Tipos de grupos de trabajo. Dimensión Temporal. Se refiere a la estabilidad de las relaciones: Permanentes, se encargan de la realización de las tareas habituales de la organización, actividades de distribución y mantenimiento (solucionar problemas, tomar decisiones, realizar y supervisar trabajo). Temporales o grupos creados ad hoc, realizan tareas de carácter temporal centradas fundamentalmente en actividades de desarrollo e innovación. Se les otorga cada vez mayor importancia. Formales. Previstos por la organización. Están orientados hacia sus objetivos y forman parte del organigrama. Informales: Basados en relaciones espontáneas y orientados a la satisfacción de las necesidades personales y sociales de sus componentes.

Tipos de grupos de trabajo. Nivel de formalidad. Formales. Previstos por la organización. Están orientados hacia sus objetivos y forman parte del organigrama. Informales. Basados en relaciones espontáneas y orientados a la satisfacción de las necesidades personales y sociales de sus componentes. Directivos de planificación. Constituyen el denominado vértice estratégico y están encargados de desarrollar el contecto en el que actúan los grupos restantes. Ejecutivos y mandos intermedios. su principal misión consiste en el desarrollo y supervisión de los planes y políticas elaborados por los directivos. constituyen la denominada línea media y comprenden, a su vez, varios niveles jerárquicos. Grupos de empleados y trabajadores no directivos operarios y subordinados. Constituyen el núcleo operativo encargado de la realización de las tareas encomendadas y que responden directamente a un mando intermedio. Cambio y desarrollo organizacional. Objetivo propio de diferentes grupos y técnicas grupales, como los grupos de sensibilización y los de entrenamiento y desarrollo de equipos.

Tipos de grupo de trabajo. Finalidad para la que se crean los grupos. Producción. A este objetivo responden los grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente una tarea determinada y que configuran los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la organización. Solución de problemas particulares de la propia organización. Este objetivo propio, ejp de los denominados grupos para el estudio de proyectos. Resolución de conflictos. Es el objetivo prioritario, principalmente en los grupos de negociación. Cambio y desarrollo organizacional. Objetivo propio de diferentes grupos y técnicas grupales, como los grupos de sensibilización y los de entrenamiento y desarrollo de equipos. Formales. Previstos por la organización. Están orientados hacia sus objetivos y forman parte del organigrama. Informales. Basados en relaciones espontáneas y orientados a la satisfacción de las necesidades personales y sociales de sus componentes.

Tipos de grupos de trabajo. Nivel jerárquico. Directivos de planificación. Denominado vértice estratégico. Encargados de desarrollar el contexto en el que actúan los grupos restantes. Ejecutivos y mandos intermedios. Desarrollo y supervisión de los planes y políticas elaborados por los directivos. Denominado línea media. Comprenden a su vez varios niveles Grupos de empleados y trabajadores no directivos, operarios y subordinados. Constituyen el númcleo operativo, encargado de la realización de las tareas, responden directamente a un mando intermedio. Producción. Responden los grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente una tarea determinada y configuran los equipos de trabajo Resolución de conflictos. Objetivo prioritario, en los grupos de negociación Cambio y desarrollo organizacional. Objetivo propio de diferentes grupos y técnicas grupales. Grupos de sensibilización y de entrenamiento y desarrollo de equipos.

Clasificación de equipos de trabajo: Equipos de alto rendimiento. Círculos de calidad. Equipos de mejora. Equipos de proceso. Estilo paternalista. Estilo burocrático. Estilo autocrático. Estilo democrático. Conductor. Orientado a la tarea. Orientado a cohesionar.

Clasificación de Equipos de trabajo. Equipos de alto rendimiento: Son capaces de optimizar los recursos materiales y humanos de los que disponen para dar respuesta a los requerimientos de productividad o servicios por encima de la media de otros equipos similares con los mismos recursos. pequeño grupo de trabajadores que desarrollan su actividad en la misma área de la empresa. Sus miembros se reúnen con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados y, una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Generalmente se tratan problemas relacionados con las distintas áreas de trabajo, por lo que la composición del equipo será variada. Se centran en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo o hacer un cambio total mediante una revisión fundamental y un rediseño del mismo. Sus miembros son dirigidos por la gerencia o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos interfuncionales.

Clasificación de equipos de trabajo. Círculos de calidad: Están formados por un pequeño grupo de trabajadores que desarrollan su actividad en la misma área de la empresa. se reúnen voluntariamente junto a su líder para analizar distintos problemas en el desempeño de su actividad y elaborar soluciones al respecto. El grado de participación de sus integrantes es muy alto y son capaces de obtener los mismos resultados que otros equipos con menos esfuerzo. Generalmente se tratan problemas relacionados con las distintas áreas de trabajo, por lo que la composición del equipo será variada. Los participantes son seleccionados en función de sus conocimientos y experiencias, así como del grado de implicación en el problema.

Clasificación de los equipos de trabajo. Equipos de mejora: Sus miembros se reúnen con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados y, una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. el objetivo prefijado comprende varias áreas o departamentos. Pueden implicar a otros equipos de proceso para la mejora de aspectos puntuales del proceso estudiado. reuniones se celebran de manera periódica, generalmente durante una hora a la semana dentro del horario laboral. Los miembros del círculo de calidad son los que eligen el problema que se va a tratar y, a partir de ese momento, recogen información pudiendo contar para ello con los técnicos y el asesoramiento que consideren necesarios.

Clasificación de los equipos de trabajo: Equipos de procesos: Se centran en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo o hacer un cambio total mediante una revisión fundamental y un rediseño del mismo. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el objetivo prefijado comprende varias áreas o departamentos. Sus miembros se reúnen con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados y, una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Son equipos capaces de optimizar los recursos materiales y humanos de los que disponen para dar respuesta a los requerimientos de productividad o servicios por encima de la media de otros equipos similares con los mismos recursos.

Fases de formación de los grupos (Libro Mc Graw Hill). Etapa primera o inicial. Al incorporarse a un grupo las personas sienten la inseguridad q produce el desconocimiento del entorno. Etapa segunda o de conflicto. Comienzan a compararse los resultados obtenidos por el grupo con las expectativas individuales de cada uno. Etapa tercera o de desarrollo. En el momento en que los resultados empiezan a ser satisfactorios va desapareciendo el descontento y aumenta la integración. Etapa cuarta o de trabajo. Se pueden introducir variaciones en su desarrollo y aumentar las expectativas de éxito. Evaluar el rendimiento. Importante comprobar los progresos de un grupo de trabajo con regularidad para fijar nuevas metas. Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos. Fomentar la participación, dinamizar reuniones y optimizar cualquier situación.

Fases de formación de equipos de trabajo (Libro Macmillan). Etapa de partida. Comienza en el momento mismo en el que se forma el grupo. El equipo se puede formar por decisión de la empresa o por la libre voluntad de sus miembros que, por afinidad interpersonal o por capacidades técnicas, han decidido trabajar juntos para alcanzar un objetivo y que obtienen beneficios por el trabajo realizado. Etapa de transito. principales elementos motivadores para el ser humano: Reconocimiento de material, Sentimiento de pertenencia a un grupo y Crecimiento personal. Etapa de madurez. dejan de necesitar autoafirmarse dentro del mismo y cuando cada uno sabe cuál es su lugar y su rol en el equipo. Fase de producción. Responden los grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente una tarea determinada y que configuran los equipos de trabajo. Fase de resolución de conflictos. Es el objetivo prioritario en los grupos de negociación. Fase de Cambio y desarrollo. Objetivo propio de diferentes grupos y técnicas grupales, como los grupos de sensibilización y los de entrenamiento y desarrollo de equipos.

Técnicas de actuación sobre grupos. Evaluar el rendimiento. Importante comprobar los progresos de un grupo de trabajo con regularidad para fijar nuevas metas. Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos: Dramatización o role-playing, Phillips 66, Tormenta de ideas o brain storming,. Primero: Se siente inseguridad por desconocimiento del entorno Segundo: Las expectativas individuales de cada uno de sus componentes Tercero: Permite que se mantenga unido y que mejore la productividad.

Técnicas de actuación sobre grupos. Evaluar el rendimiento: Existe la evaluación continua en el ámbito laboral. Es importante comprobar los progresos con regularidad para fijas nuevas metas. Los sistemas de evaluación deben ser lo más amplios posible y definir los rendimientos individuales y del grupo. Los sistemas informáticos son muy útiles. Importante que el director del grupo: Pida a c/miembro de manera individual que opine sobre el rendimiento. Hacer revisión con el grupo al completo, no atacar a nadie. Informe a los grupos sobre los posibles cambios con entusiasmo, ya q alguno puede temer el cambio. Es favorable que el grupo sea capaz de adaptarse a los cambios externos. Todas son correctas.

Técnicas de actuación sobre grupos. Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos (Mc Graw Hill). Dramatización o role playing. Dramatizar una situación real, los miembros asumen los papeles del caso. Después se comenta las reacciones o sentimientos de los actores. Se utiliza para mejorar las relaciones entre empresarios y trabajadores, resolver situaciones conflictivas o para integrar a grupos marginados. Phillips 66. Para conseguir gran número de ideas con grupos grandes en poco tiempo. Se divide al grupo en equipos de 6 personas q discuten durante 6 minutos. El coordinador de cada grupo exponen sus conclusiones y se extrae una conclusión general. Se utiliza para detectar ideas sobre las tareas a realizar, conocer el nivel de satisfacción de los componentes de un grupo y evaluar cualquier trabajo realizado. Tormenta de ideas o brain storming. De 8 a 10 personas exponen con libertad cualquier cosa q se les ocurra s/ un tema o problema. Regla: no criticar ni autocritica. Se prefiere cantidad a calidad. Un jurado (q no ha participado) selecciona las ideas que tengan calidad, originalidad, realismo, eficacia y q puedan llevarse a cabo. En organizaciones que no sean autoritarias o competitivas, esta técnica es productiva para resolver problemas laborales, potenciar la creatividad, etc. Estudio de casos. Análisis de una situación real q se presenta al grupo por escrito o mediante grabación. No más de 12 personas, lo estudian individualmente en un tiempo prefijado. Dp del análisis se estudia la solución en grupos para extraer conclusiones realistas y aplicables a situaciones análogas. Todas son correctas.

Para establecer las tipologías de personas o roles que pueden darse en un equipo de trabajo podemos recurrir al: Test de Belbin. Test de role. Test de Nouvele.

¿Qué trata de definir el test de Belbin?. los roles principales que una persona adopta en un equipo de trabajo. La relación que se tiene con el jefe. La relación que se tiene con los compañeros.

Para que resultan útiles las técnicas de dirección de equipos: Optimizar los resultados. Generar tensión. Generar ingresos.

Técnica La telaraña. Presentación personal y conocimiento de los otros miembros del grupo. Generar ideas. Evaluar el rendimiento dentro del grupo.

Técnica: Reuniones de comunicación ascendente. Dirigida a obtener y proporcionar información a los miembros del grupo. Su objetivo es detectar necesidades, dificultades y preocupaciones del equipo. Dirigida a generar ideas para luego aplicarlas en la empresa. Dirigida a desarrollar un tema concreto en la empresa con el fin de que se lleve a cabo.

Técnicas de actuación sobre grupos. Briefing. técnica cuyo objetivo es fomentar la participación de los miembros del grupo. Se trata de reuniones breves e informales que suelen hacerse al comienzo de la jornada; no suelen durar más de quince minutos y su frecuencia es diaria. Mejoran notablemente las relaciones entre los miembros porque están en continua comunicación, se reducen los errores y se incrementan la eficacia y la colaboración. Todas son correctas.