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El recurso a premios y regalos a los encuestados es: Seleccione una: a. Una acción previa al envío de los cuestionarios a los encuestados. b. Una acción simultánea al envío de cuestionarios en las encuestas autoadministradas. c. Una acción de compensación de la muestra en la encuesta postal. d. Una acción característica de la encuesta personal.

Seleccionar las fuentes de información: Seleccione una: a. Es una actividad de la fase de diseño del Plan de Trabajo. b. Es una actividad de la fase de Análisis de Situación. c. Es una actividad de la fase de establecimiento de Objetivos. d. Es una actividad de la fase de establecer las necesidades de información.

¿El Trabajo de Investigación Comercial debe ser? Seleccione una: a. Interesante. b. Aplicado. c. General. d. Empresarial.

Un trabajo con diseño exploratorio permite: Seleccione una: a. Describir un sector o mercado. b. Determinar relaciones causa-efecto entre variables de marketing. c. Estimar la evolución futura de un mercado. d. Identificar los factores que influyen en un mercado.

Un Instituto de Investigación Genérico permite a la empresa contratarle cualquier tipo de trabajo de investigación. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

Los estudios cuantitativos nos hablan de: Seleccione una: a. Los porqués. b. Las motivaciones. c. Las causas. d. Los cuántos.

El personal responsable de la Investigación Comercial en la empresa debe depender jerárquicamente de: Seleccione una: a. Marketing. b. Dirección General. c. Personal. d. Administración.

Según el lugar de realización podemos señalar las siguientes modalidades de encuesta personal: Seleccione una o más de una: a. CAPI. b. IVR. c. In situ. d. En el hogar.

Establecer un Protocolo para las fuentes internas nos permitirá: Seleccione una o más de una: a. Conocer al responsable de facilitar los datos. b. Reducir el coste de este tipo de datos. c. Acceder a datos muy actuales. d. Disponer de los documentos ya normalizados.

¿Cuál/es de las siguientes encuestas se corresponden con la tipología de las encuestas autoadministradas? Seleccione una o más de una: a. In situ. b. Postal combinada. c. Entrega en mano. d. Correo electrónico.

El Cronograma del trabajo de investigación comercial debe especificar: Seleccione una o más de una: a. La Secuencia de actividades. b. La estimación de los costes de cada actividad. c. La fecha de inicio. d. La estimación de días para cada actividad.

Relaciona cada tipo de información con la fuente correspondiente. Datos Comerciales de la empresa. Centros de Documentación. Bases de Datos de organismos públicos. Informes de los Vendedores.

En todos los tipos de encuestas autoadministradas encontramos: Seleccione una o más de una: a. Carta de presentación. b. Sistema de envío. c. Cuestionario. d. Sobres de respuesta.

Las encuestas por internet han recibido varios nombres, pero el más habitual es: Seleccione una: a. CATI. b. CAI. c. CASIC. d. CASI.

Señala cuáles son técnicas para hacer un trabajo de investigación comercial: Seleccione una o más de una: a. La experimentación comercial. b. La observación. c. Los sondeos. d. Las dinámicas de grupos.

Conseguir una tasa de respuesta de un 75 % (Tanto por ciento.) en una encuesta telefónica puede considerarse como un buen dato. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

Los trabajos de investigación de mercados deben de ser realizados o, en su caso, contratados por el Departamento de Marketing. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

Valorar la información a conseguir en un trabajo de investigación supone: Seleccione una: a. Hacer un listado de los datos necesarios. b. Evaluar su influencia real para la toma de decisiones. c. Establecer una jerarquía de los objetivos de la investigación. d. Estimar la tasa de respuestas de la encuesta.

Dentro de la fase de Diseño del plan de trabajo de investigación, encontramos como tareas a resolver: Seleccione una o más de una: a. Determinar los objetivos. b. Desarrollar el plan de muestreo. c. Valorar la información. d. Establecer los métodos de contacto.

El problema de la tasa de respuesta es un problema característico de: Seleccione una: a. La Encuesta personal en el hogar. b. La Encuesta telefónica. c. La Encuesta autoadministrada. d. La Encuesta por internet.

¿En qué área o campo de información situarías el estudio de las expectativas económicas? Seleccione una: a. Entorno general. b. Entorno próximo o inmediato. c. Nivel de Gestión. d. Toma de decisiones.

Los Trabajos de Investigación Comercial sirven a las empresas para: Seleccione una o más de una: a. Acelerar inversiones financieras. b. Modificar las tecnologías de producción. c. Planificar y lanzar nuevos productos. d. Controlar los objetivos de marketing.

El gran inconveniente de la encuesta telefónica es la necesaria brevedad que debe tener la misma. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

¿Qué es la unidad muestral? Seleccione una: a. La fuente de información secundaria. b. Cada dato a conseguir en el estudio. c. Una medida de temporalización del trabajo. d. A quién se va a preguntar en el trabajo de campo.

Relaciona cada tipo de estudio de mercado con la tipología comercial correspondiente: Estudio de Imagen y Posicionamiento. Informes sobre Competencia. Estudios de Elasticidades Cruzadas. Informes de Cartera de Clientes.

¿Cuál/es de los siguientes casos son Trabajos de Investigación Comercial habituales?ç Seleccione una o más de una: a. Estudios de Estructura y Potencial de Mercado. b. Estudios de Hábitos de Consumo. c. Sondeos de Opinión. d. Test de Mensajes Publicitarios.

La gran ventaja de la encuesta personal es: Seleccione una: a. El bajo coste. b. La rapidez de su realización. c. La facilidad de su desarrollo. d. El alto índice de respuestas.

Señala cuáles de las siguientes encuestas se corresponden con el caso de la encuesta telefónica: Seleccione una o más de una: a. CATI. b. CAPI. c. EMS. d. ASR.

El presupuesto y la temporalización de la investigación son tareas propias del Trabajo de investigación independientes. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

¿Qué es un panel? Seleccione una: a. Un estudio de mercados basado en la observación de los compradores. b. Una fuente de información secundaria. c. Una encuesta que se repite regularmente en el tiempo con la misma muestra. d. Un tipo de encuesta autoadministrada.

La principal característica de una investigación comercial debe ser la objetividad. Verdadero. Falso.

Entre los casos más habituales de estudios de mercado sobre los precios de los productos de una determinada empresa, encontramos: a. Los estudios de logística. b. Los estudios de segmentación de mercados. c. Los estudios de elasticidad de la demanda. d. Los estudios de esponsorización.

Si una empresa desea probar entre varios diseños de envases con vistas a elegir el mejor envase para el lanzamiento de un nuevo yogur, estamos ante un Estudio: a. Estudio del Mercado de Postres Lácteos. b. Test de Producto o Envases. c. Estudio de Imagen de Envases. d. Estudio de Formas de Consumo.

Selecciona las opciones que sean correctas. El departamento o sección de investigación de mercados de la empresa: a. Dependerá de la Dirección General. b. Se relacionará con el Departamento de Marketing. c. Dependerá del Departamento de Marketing. d. Se encargará de recopilar datos de todos los Departamentos.

Para realizar el Estudio de envase del yogur comentado anteriormente, ¿qué tipo de instituto contratarías?. a. Un instituto de investigación genérico. b. Una empresa de consultoría. c. Un instituto especializado en dinámicas de grupo. d. Un instituto especializado en paneles.

El diseño del plan de trabajo debe determinar el tipo de técnica o método de investigación a utilizar. Verdadero. Falso.

Siguiendo con el Estudio de envase de yogur que ya ha sido considerado previamente, ¿Qué tipo de fuentes de información utiliarías para obtener los datos?. a. Fuentes internas primarias. b. Fuentes internas secundarias. c. Fuentes externas primarias. d. Fuentes externas secundarias.

Las fuentes de información primarias sólo deben utilizarse tras agotar el recurso de los datos internos y los publicados en informes, anuarios, revistas, en la red. Verdadero. Falso.

Para una encuesta telefónica, ¿cuál de los siguientes tipos de preguntas te parece la más adecuada?. a. Pregunta para valorar de 0 a 10 un total de 15 marcas de coches. b. Pregunta para ordenar de mejor a peor los informativos de las cadenas de televisión. c. Pregunta abierta de opinión sobre la programación de Tele5. d. Pregunta dicotómica, del tipo Si / No.

Para hacer una encuesta autoadministrada a personas mayores sobre el uso que hacen del teléfono móvil, ¿qué tipo de encuesta autoadministrada recomendarías?. a. La encuesta postal tradicional. b. La encuesta combinada, con entrega en el supermercado. c. La encuesta combinada, con entrega en una revista. d. La encuesta por correo electrónico.

Para realizar un estudio sobre las características de las viviendas de las familias de una determinada Comunidad Autónoma, en principio y sin más criterios, ¿qué tipo de encuesta de campo utilizarías?. a. La encuesta personal a domicilio. b. La encuesta personal in situ. c. La encuesta telefónica CATI. d. La encuesta postal tradicional.