TCP - REPASO CRM

El elemento "Liveware" del modelo SHEL, hace referencia a: La situación, el entorno en el cual funciona el sistema. El elemento humano con sus características. El soporte lógico, los procedimientos. Al equipo y la máquina.

Las causas del error humano pueden ser muchas y complejas, entre ellas están todas las limitaciones humanas tanto biológicas como psicológicas. Pero además de las mencionadas anteriormente, ¿cuáles pueden ser también generadoras del error?. Problemas de motivación y actitudes. Problemas de derivados de las emociones y sentimientos. Variables externas sociológicas y ambientales. Todas ellas pueden ser causas que provoquen el error humano.

Las fases del estrés son: Represión, comprensión y explosión. Agudo, acumulativo y crónico. Alarma, resistencia y agotamiento. Alarma, acción-reacción y estancamiento.

¿Cuál es el significado de la palabra PERSONALIDAD?. Es la actividad total de un organismo; subjetiva y objetiva, observable y no observable. Es la actividad de un sujeto, objetiva y subjetiva, que evoluciona rápidamente y es susceptible a repentinos cambios. Es un patrón de comportamiento, distintivo y propio de cada individuo. Es un patrón de comportamiento específico de algunos grupos de trabajo.

¿Cuál es la unidad básica del sistema nervioso?. La sipnasis. La neurona. Los neurotransmisores. Las dendritas.

La atención es la capacidad del hombre para: Seleccionar estímulos y olvidarlos rápidamente. Atender a varios canales a la vez, sin profundizar en la información que se recibe. Seleccionar algunos de los estímulos y responder a ellos, prescindiendo de los demás. Centrarse solo en lo que le interesa.

En la memoria a corto plazo la retención de una pequeña información dura aproximadamente: 5 minutos. 1 hora. Unos 30 segundos. Más de 1 hora, pero menos de 5.

Las siglas CRM significan: Control Rotacional de Medios. Crew Resource Management. Cockpit Random Manual. Centro Receptivo de Marginales.

El CRM es una disciplina que se ocupa de: Los pilotos. Los TCP'S. Los pasajeros. La tripulación como equipo.

¿Qué objetivo final tiene el CRM?. Ofrecer herramientas que contribuyan a combatir y reducir el error humano en todos los ámbitos y niveles de la organización. Abaratar y ajustar en lo posible el consumo de combustible. Disminuir el pago de las tasas aeroportuarias. Reducir las horas de baja por ansiedad/fatiga/estrés en las tripulaciones no técnicas.